Call Center Agent (m/w/d) Telefonie / Chat

Für unseren Kunden in Mönchengladbach suchen wir ab sofort Call
Center Agents (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit!

 

Was Dich erwartet

- Jahressonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
- Übernahmeoption nach sechs Monaten
- Vermögenswirksame Leistungen
- Auch Quereinsteiger erhalten hier eine Chance - und das ganz ohne
Ausbildung!
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Modern eingerichtetes Büro mit einem bunten Team
- Persönliche Betreuung bei Fragen oder Problemen durch unsere
Disponenten

 

Deine Aufgaben

- Du wirst von Bestandskunden kontaktiert und berätst im Zuge dessen
mit Produkten, Produktneuerungen, Sonderangeboten,
Vertragsverlängerung und Vermarktung von Neuverträgen
- Kalkulation von Produkten und Dienstleistungen zwecks
Angebotserstellung
- Auftragsmanagement

 

Dein Profil

- Spaß an der Kommunikation
- Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
- Eine angenehme Telefonstimme
- Grundlegende MS-Office Kenntnisse

 

NEUGIERIG GEWORDEN?

Ruf uns einfach an oder bewirb dich gleich per E-Mail.

Wir freuen uns auf dich!

Call Center Agent Outbound (m/w/d) 14,31 €

Standort: Mönchengladbach
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche

Call Center Agent Outbound (m/w/d) 14,31 €
Seit über 30 Jahren schreiben wir Heldenstories!

Für unseren namhaften Kunden in der Call-Center Branche in Mönchengladbach suchen wir mehrere Call Center Agent in Outbound (m/w/d). Möchtest du ein Teil davon werden?
Trau dich und bewirb dich als Call Center Agent Outbound (m/w/d) 14,31 €.

Unser Versprechen an dich
- Vergütung von 14,31 € zzgl. Zulagen & Zuschlägen
- Vergütung ab dem 01.03.2025 ist 14,85 €.
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten - effektive Schulungen vor Ort
- Equal Pay nach 9 Monate
- Sehr hohe Übernahmechance
- Vergünstigungen bei diversen Anbietern (FitX, Mobilfunkanbietern & Reisen)
- Bis zu 30 Urlaubstage
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Abschlagszahlungen nach Wunsch
- Digitale Abwicklung per App


Deine Mission
- Telefonische Kundenberatung und -betreuung
- Aktive Kundenansprache (Outbound)
- Dokumentation in eine EDV
- Erfassung und Pflege von Kundendaten in CRM-System
- Ggfs. Weiterleitung in Fachabteilung
- Allgemeine Korrespondenz
- Dokumentation der Gespräche und Kundenanfragen im System
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Deine Superkräfte
- Fließende Deutschkenntnisse
- Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
- Routinierter Umgang mit dem PC und MS-Office-Programmen
- Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit – Arbeitszeiten zwischen 08:00 – 22:00 Uhr
- Bereitschaft in alle 2 Wochen an Samstagen und Sonntagen zu arbeiten (Ausgleichstage vorhanden)
- Auch Quereinsteiger mit Kommunikationstalent
- Teamgeist und Flexibilität


Hier ist die Anleitung zu deiner eigenen #Heldenstory

#1: Zaubere mit deinen Superkräften deine bisherigen Erfahrungen auf ein Dokument und nenne dieses Meisterwerk “Bewerbung”.
#2: Nutze deine telepathischen Kräfte und sende deine Bewerbung an uns.
#3: Starte gemeinsam mit uns deine TERO-Heldenstory, wir freuen uns!

Kontaktdaten für Stellenanzeige
TERO GmbH
z.Hd. Frau Sibel Syuleymanova
Regentenstraße 154
41061 Mönchengladbach

Tel.: +49 (0)2161/27724-10
WhatsApp: +49 (0)173/7074470
E-Mail: [email protected]

Abteilung(en): 41061 Mönchengladbach

Call Center Agent (m/w/d) 14,31 €

Standort: Mönchengladbach
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche

Call Center Agent (m/w/d) 14,31 €
Seit über 30 Jahren schreiben wir Heldenstories!  

Für unseren namhaften Kunden in der Call-Center Branche in Mönchengladbach suchen wir mehrere Call Center Agents (m/w/d). Kandidat*Innen mit Erfahrung/ ohne Erfahrung? - Ganz egal, dafür bietet unser Kunde die Schulung an! Möchtest du ein Teil davon werden?
Trau dich und bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) 14,31 €.

 

Unser Versprechen an dich 


- Vergütung von 14,31 € zzgl. Zulagen & Zuschlägen
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten - effektive Schulungen vor Ort
- Equal Pay nach 9 Monate 
- Sehr hohe Übernahmechance 
- Vergünstigungen bei diversen Anbietern (FitX, Mobilfunkanbietern & Reisen)
- Bis zu 30 Urlaubstage
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Abschlagszahlungen nach Wunsch
- Digitale Abwicklung per App


Deine Mission


- Bearbeitung eingehender Anrufe (Inbound) oder aktive Kundenansprache (Outbound).
- Freundliche und kompetente Beratung sowie Unterstützung der Kunden
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Beratung und Unterstützung der Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Durchführung von Zufriedenheitsumfragen und Feedback-Gesprächen
- Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse und Abläufe
- Dokumentation der Gespräche und Kundenanfragen im System
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit


Deine Superkräfte 


- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
- Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit – Arbeitszeiten zwischen 08:00 – 22:00 Uhr
- Bereitschaft in alle 2 Wochen an Samstagen und Sonntagen zu arbeiten (Ausgleichstage vorhanden)
- Teamfähigkeit und eine positive Einstellung
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und CRM-Systemen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität


 
Hier ist die Anleitung zu deiner eigenen #Heldenstory

#1: Zaubere mit deinen Superkräften deine bisherigen Erfahrungen auf ein Dokument und nenne dieses Meisterwerk “Bewerbung”.  
#2: Nutze deine telepathischen Kräfte und sende deine Bewerbung an uns.  
#3: Starte gemeinsam mit uns deine TERO-Heldenstory, wir freuen uns!

Kontaktdaten für Stellenanzeige
TERO GmbH
z.Hd. Frau Sibel Syuleymanova
Regentenstraße 154
41061 Mönchengladbach

Tel.: +49 (0)2161/27724-10 
WhatsApp: +49 (0)173/7074470
E-Mail: [email protected]

Abteilung(en): 41061 Mönchengladbach
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: iGZ
Entgeltgruppe: 2a

**Call Center Agent (gn)**

Als Telefonagent / Callcenter Agent (m/w/d) bei Grafton bist du ein **wichtiger Motor für unser Vertriebsteam**. Du trittst mit den Entscheidern unserer **B2C-Zielgruppe in den Erstkontakt** und **vereinbarst qualifizierte Termine** zur Vorstellung der Agentur. Weiterhin setzt du **wichtige Touchpoints** bei unseren Bestandskunden und pflegst so den Kundenkontakt.

Dein wöchentliches Arbeitspensum beträgt **mindestens** **20 Stunden in Teilzeit oder bis zu 40 Stunden in Vollzeit.**

Feste Übernahme nach 6 Monaten mit **Möglichkeit auf Homeoffice**.

**Deine Aufgaben auf einen Blick:**

- Telefonische **Terminvereinbarung im Out-Bound** 
- **Dokumentation** der Gesprächsinhalte
- Recherche und **Pflege von** **Kundenkontaktdaten**
- **Korrespondenz** mit Bestandskunden
- **Interne Präsentation** der Arbeitsergebnisse

**Dein Profil:**

- Du bist **charmant**, **überzeugend** und kannst **begeistern**
- Du bringst **Erfahrung** aus dem Telemarketing oder New Business mit
- Inhalte formulierst du **klar** und **einfach**
- Du hast eine **Affinität für Marketing und Vertrieb**
- Das Arbeiten mit gängigen **Office-Programmen** ist dir vertraut

**Pluspunkte:**

- Du arbeitest für spannende, **nationale und internationale**
- **Gleitzeit- Du entscheidest wann du beginnst**
- Durch unseren **Onboarding-Prozess** kannst Du bei uns sehr schnell durchstarten
- Du hast eine Familie oder möchtest eine gründen? Als **familienfreundlicher Arbeitgeber** stehen wir hinter dir und ermöglichen dir ohne zu zögern die dafür nötigen **Freiräume**
- Wir bieten individuelle **Entwicklungsmöglichkeiten** und gute, fachliche **Weiterbildung**
- Du arbeitest eigenverantwortlich in einem **kreativen Team**
- Du profitierst von **flexiblen Arbeitszeiten**, der Möglichkeit zum **mobilen Arbeiten** 
- Damit es unseren Mitarbeiter an nichts fehlt, stehen **Kaffee, Heißgetränke und kleine Snacks** zur freien Verfügung

**Call Center Agent (gn)**

Als Telefonagent / Callcenter Agent (m/w/d) bei Grafton bist du ein **wichtiger Motor für unser Vertriebsteam**. Du trittst mit den Entscheidern unserer **B2C-Zielgruppe in den Erstkontakt** und **vereinbarst qualifizierte Termine** zur Vorstellung der Agentur. Weiterhin setzt du **wichtige Touchpoints** bei unseren Bestandskunden und pflegst so den Kundenkontakt.

Dein wöchentliches Arbeitspensum beträgt **mindestens** **20 Stunden in Teilzeit oder bis zu 40 Stunden in Vollzeit.**

Feste Übernahme nach 6 Monaten mit **Möglichkeit auf Homeoffice**.

**Deine Aufgaben auf einen Blick:**

- Telefonische **Terminvereinbarung im Out-Bound** 
- **Dokumentation** der Gesprächsinhalte
- Recherche und **Pflege von** **Kundenkontaktdaten**
- **Korrespondenz** mit Bestandskunden
- **Interne Präsentation** der Arbeitsergebnisse

**Dein Profil:**

- Du bist **charmant**, **überzeugend** und kannst **begeistern**
- Du bringst **Erfahrung** aus dem Telemarketing oder New Business mit
- Inhalte formulierst du **klar** und **einfach**
- Du hast eine **Affinität für Marketing und Vertrieb**
- Das Arbeiten mit gängigen **Office-Programmen** ist dir vertraut

**Pluspunkte:**

- Du arbeitest für spannende, **nationale und internationale**
- **Gleitzeit- Du entscheidest wann du beginnst**
- Durch unseren **Onboarding-Prozess** kannst Du bei uns sehr schnell durchstarten
- Du hast eine Familie oder möchtest eine gründen? Als **familienfreundlicher Arbeitgeber** stehen wir hinter dir und ermöglichen dir ohne zu zögern die dafür nötigen **Freiräume**
- Wir bieten individuelle **Entwicklungsmöglichkeiten** und gute, fachliche **Weiterbildung**
- Du arbeitest eigenverantwortlich in einem **kreativen Team**
- Du profitierst von **flexiblen Arbeitszeiten**, der Möglichkeit zum **mobilen Arbeiten** 
- Damit es unseren Mitarbeiter an nichts fehlt, stehen **Kaffee, Heißgetränke und kleine Snacks** zur freien Verfügung

Ort: Mönchengladbach
Verdienst: 12,41 - 13,00 € / Std.
Vertragsart: Personalvermittlung 
Arbeitszeitmodell: Vollzeit 

Call Center Agent (m/w/d) Telefonie / Chat

Ihre Vorteile:

* Sie werden gründlich in Ihr zukünftiges Aufgabenfeld eingearbeitet.
* Freuen Sie sich auf eine langfristige berufliche Perspektive.
* Es warten gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
auf Sie.
* Schichtplan immer Online einen Monat im voraus verfügbar. 

Ihre Aufgaben:

* Annahme von Inbound-Telefonaten oder Kontakt über den Chat mit Kunden.
* Kundenanliegen lösen und Optimierungsmöglichkeiten aufzeigen.
* Vertrieb von Top-Produkten.

Ihr Profil:

* Erfahrungen im Call-Center-Bereich sind nicht zwingend notwendig (gerne auch
Quereinsteiger oder Berufsrückkehrer)
* Bereitschaft an der 2 oder 3 wöchigen Schulung von 09:00 - 18:00 Uhr
teilzunehmen. 
* Bereitschaft im "Chat" auch alle zwei Wochenenden zu arbeiten. 
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
* Arbeitszeiten Telefonie: Mo. - Fr.: 07:30 - 23:00 Uhr (keine
Wochenendarbeit).
* Arbeitszeiten Chat: Mo.-So.: 07:00-23:00 Uhr (5-Tage Woche, wenn am
Wochenende gearbeitet wird, bekommt man in der Woche den Ausgleichstag. Jeden
2. Samstag und Sonntag).
Kununu-Score / BS Mönke GmbH: 4,7 / 5,0  - Weiterempfehlung: 100%

Du bist **aktiv auf der Suche** nach einem neuen Job oder hast **Lust auf eine Veränderung?**

Dann finde deinen Platz bei uns im Call Center in namhaften Projekten wie:

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Oder per WhatsApp: 0176 – 55708657

### Was wir bieten

- Ob Inbound oder Outbound, Telekommunikation, Balkonkraftwerk Service, Fashion E-Commerce Label oder Versicherung... **du entscheidest wo deine Reise bei uns hingeht**
- Faire, branchenüberdurchschnittliche Vergütung bis zu **3500,00 EUR**
- **Du stehst im Mittelpunkt**, als Mensch mit all deinen Stärken und Schwächen
- **Provisionen** sowie **überdurchschnittliche Grundvergütung** sind bei uns selbstverständlich
- **Teilzeit, Vollzeit** oder als **Aushilfe** möglich
- Auch für **Quereinsteiger** geeignet
- **Du bist es uns wert.** In unserem Call Center findest du hochwertige Stühle, höhenverstellbare Schreibtische und geräuschreduzierende Headsets
- Eine **professionelle Einarbeitung**, nach der wir dich nicht allein lassen, sondern auch danach **für dich da sind**
- Lage, Lage, Lage... – Wir haben eine Top **ÖPNV Anbindung**
- Wir unterstützen dich bei **deiner beruflichen Weiterentwicklung** und bereiten dich gerne auf deine persönliche nächste Herausforderung vor
- **Einkaufsvorteile** bei über 2.500 Partnerunternehmen,
- Bis zu **500 Euro Prämie für jeden** von dir geworbenen Kollegen als Zusatzverdienst
- Auf uns kannst du dich verlassen! Wir sind in Sachen Qualität sogar extern mit Auszeichnung ISO-zertifiziert.
- **Top Company 2024** bei Kununu >**4****** Sterne
- Spaß muss sein, daher haben wir **regelmäßige Teamevents**
- **Wettbewerbe** bei denen du zusätzlich noch Sachgegenstände gewinnen kannst (TV, Smartphone, Smartwatch, AppleTV, Einrichtungsgegenstände, Fashion)

Ein paar Eindrücke gefällig?

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### Deine Aufgabe

- Telefonische Bestandskundenbetreuung sowie je nach Einsatzbereich Bearbeitung schriftlicher Anfragen via Email und Chat
- Keine Kaltakquise
- Dein Skillset
- **Lernbereitschaft**: Wenn du lernbereit bist, sind wir bereit dir alles beizubringen damit du Erfolg hast.
- **Zuverlässigkeit**: Wir sind zuverlässig und wünschen uns das Gleiche von Dir.
- **Kommunikationsstark**: Du sprichst ausgezeichnet deutsch und bist eine empathische Person

### Mitarbeiterbewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich..."dass er auf der Beziehungsebene mit mir redet und sehr zuvorkommend ist"

Arbeitsatmosphäre... "tolle und klimatisierte Arbeitsplätze, modern und hell"

Kollegenzusammenhalt... "sehr lustig und freundlich"

Umgang mit älteren Kollegen... "Immer zuvorkommend wenn es um private Situationen geht"

### Wie geht es nach deiner Bewerbung bei uns für Dich weiter?

Wir rufen dich schnellstmöglich an. Halte also auf jeden Fall dein Handy im Auge.
Bei dem Telefonat möchten wir dich näher kennen lernen und dir das Projekt vorstellen, um evtl. offene Fragen zu klären.

### Übrigens

Du kommst aus der Gastronomie als Restaurantfachkraft, aus der Hotellerie als Hotelfachkraft oder aus der Versicherungsbranche als Versicherungskaufmann/-frau und arbeitest als Servicekraft oder Rezeptionist/in? Kein Problem! Melde dich einfach bei uns und wir finden für dich genau das Richtige.

Call Center Agent Outbound (m/w/d) 14,31 €

Standort: Mönchengladbach
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche

Call Center Agent Outbound (m/w/d) 14,31 €
Seit über 30 Jahren schreiben wir Heldenstories!

Für unseren namhaften Kunden in der Call-Center Branche in Mönchengladbach suchen wir mehrere Call Center Agent in Outbound (m/w/d). Möchtest du ein Teil davon werden?
Trau dich und bewirb dich als Call Center Agent Outbound (m/w/d) 14,31 €.

Unser Versprechen an dich
- Vergütung von 14,31 € zzgl. Zulagen & Zuschlägen
- Vergütung ab dem 01.03.2025 ist 14,85 €.
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten - effektive Schulungen vor Ort
- Equal Pay nach 9 Monate
- Sehr hohe Übernahmechance
- Vergünstigungen bei diversen Anbietern (FitX, Mobilfunkanbietern & Reisen)
- Bis zu 30 Urlaubstage
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Abschlagszahlungen nach Wunsch
- Digitale Abwicklung per App


Deine Mission
- Telefonische Kundenberatung und -betreuung
- Aktive Kundenansprache (Outbound)
- Dokumentation in eine EDV
- Erfassung und Pflege von Kundendaten in CRM-System
- Ggfs. Weiterleitung in Fachabteilung
- Allgemeine Korrespondenz
- Dokumentation der Gespräche und Kundenanfragen im System
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Deine Superkräfte
- Fließende Deutschkenntnisse
- Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
- Routinierter Umgang mit dem PC und MS-Office-Programmen
- Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit – Arbeitszeiten zwischen 08:00 – 22:00 Uhr
- Bereitschaft in alle 2 Wochen an Samstagen und Sonntagen zu arbeiten (Ausgleichstage vorhanden)
- Auch Quereinsteiger mit Kommunikationstalent
- Teamgeist und Flexibilität


Hier ist die Anleitung zu deiner eigenen #Heldenstory

#1: Zaubere mit deinen Superkräften deine bisherigen Erfahrungen auf ein Dokument und nenne dieses Meisterwerk “Bewerbung”.
#2: Nutze deine telepathischen Kräfte und sende deine Bewerbung an uns.
#3: Starte gemeinsam mit uns deine TERO-Heldenstory, wir freuen uns!

Kontaktdaten für Stellenanzeige
TERO GmbH
z.Hd. Frau Sibel Syuleymanova
Regentenstraße 154
41061 Mönchengladbach

Tel.: +49 (0)2161/27724-10
WhatsApp: +49 (0)173/7074470
E-Mail: [email protected]

Abteilung(en): 41061 Mönchengladbach