IT-Supporter 1st Level (m/w/d) - 425-12200 (IT-Kundenbetreuer/in)

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie zusammen mit uns eine vakante Position bei unserem Kunden als IT-Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d).

IT-SUPPORTER 1ST & 2ND LEVEL (M/W/D)

Zu Ihren Aufgaben gehört
• Ansprechpartner für Kundenanfragen und Störungsmeldungen sowie die Analyse und Bearbeitung eingehender Tickets
• Lösung auftretender Probleme im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
• Überwachung und Wartung von IT-Systemen
• Analyse und Behebung von Fehlern sowie die Sicherstellung der Produktqualität
• Installation und Deinstallation von Hard- und Software mithilfe von Installationstools

Ihr Profil
• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support sowie mit gängigen Ticketsystemen z. B. ServiceNow oder Jira Service Desk
• Fundiertes Know-how mit MS Windows sowie Office oder Office365
• Bereitschaft für regelmäßige Vor-Ort-Einsätze sowie die Übernahme von gelegentlichen Rufbereitschaften
• Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
• Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 492-9874 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Maximilian Schunk gern telefonisch unter +49 89 95468-144. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/sniqfkva

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Elektronikindustrie in Münchner-Westen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Support m/w/d in Arbeitnehmerüberlassung. Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, Arbeit in einem motivierten Team, eine langfristige Perspektive in einem krisensicheren Unternehmen und gute Übernahmechancen.

Deine Aufgaben:

- Technischer Support von Privat- und Großkunden per E-Mail und Telefon
- Unterstützung des Vertriebsteams
- Reklamationsabwicklung
- Garantieabwicklung über den Hersteller

Dein Profil:

- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Unsere Benefits für dich:

- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer Übernahmeoption durch unseren Kunden
- Persönliche und wertschätzende Betreuung durch unser HR-Team
- Interessante Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld
- Zusammenarbeit auf Augenhöhe und offene Kommunikation
- Weiterentwicklungs-sowie Fördermöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Bewerbungsformular. Klicke einfach auf den Button "JETZT BEWERBEN".

Du kennst jemanden der auf die Stellenausschreibung passt? Dann hole dir jetzt unseren Weiterempfehlungsbonus! Erkundige dich gleich telefonisch bei uns.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Werde Customer Success Manager (m/w/d) bei Retarus.

Retarus betreibt seit 1992 Software- und Infrastrukturlösungen für die digitale Kommunikation von Unternehmen. Zu unseren Kunden wie unter anderem Adidas, Bayer, SAP, BNP Paribas, Goldman Sachs, T-Systems, Swarovski & UPS zählen über 40 Prozent der im S&P Global 100 gelisteten Unternehmen sowie Behörden und öffentliche Einrichtungen. Wir entwickeln unsere Cloud-Services selbst und betreiben sie in eigenen Rechenzentren weltweit. Als inhabergeführtes Unternehmen in Privatbesitz entscheiden wir unabhängig von externen Geldgebern: auf langfristiges Wachstum ausgerichtet, im Sinne unserer Kunden und Mitarbeiter. Mit rund 500 Kollegen in 19 Niederlassungen auf vier Kontinenten denken wir global und handeln lokal. Unsere Teams sind länderübergreifend organisiert und eng vernetzt. Bei Retarus erwartet dich also ein spannender, interkultureller, sicherer Arbeitsplatz, geprägt von echtem Teamspirit und Innovationsgeist.

Das bieten wir dir

- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
- Flache Hierarchien und eine diverse & kollaborative Unternehmenskultur
- Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven
- Internationales Business und standortübergreifende Zusammenarbeit
- Moderne, hundefreundliche Büros mit freien Getränken und reichlich Auswahl an Snacks
- Sprachkurse, Sport mit eigenem Health- und Fitness-Coach, Team-Events und vieles mehr...

Das sind deine Aufgaben

- Die erfolgreiche Betreuung eines eigenen Bestandskundenportfolios liegt in deiner Verantwortung.
- Mit deinem Gespür für Cross-, Upsell- und Renewal-Potenziale findest du stets passende Lösungen, die alle Seiten überzeugen.
- Individuelle Kundenanforderungen werden aufgenommen und als Chance zur Intensivierung der Geschäftsbeziehung genutzt.
- Bestandskunden profitieren von deiner offenen, kommunikativen Persönlichkeit und deiner proaktiven Kontaktaufnahme.
- Projekte unterschiedlicher Größenordnungen werden eigenständig übernommen und erfolgreich abgewickelt.
- Gemeinsam mit dem Kunden wird bei Beschwerden und Reklamationen nach Lösungen gesucht.
- Für Vertragsverlängerungen und Fragen zu Rechnungsangelegenheiten bist du der erste Ansprechpartner.
- Eine enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus technischen Abteilungen und dem Vertrieb rundet dein Tätigkeitsfeld ab.

Das bringst du mit

- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine technische bzw. kaufmännische Ausbildung bildet die Grundlage deiner Qualifikation.
- Erste Berufserfahrungen im vertrieblichen Umfeld oder in der Kundenbetreuung konntest du bereits sammeln.
- IT- und Digitalisierungsthemen wecken deine Neugier und Begeisterung.
- Du denkst lösungsorientiert und meisterst dank deiner reflektierten Herangehensweise auch komplexe Kundenanforderungen, ohne den Ausgleich zwischen
- Kundenwünschen und Wirtschaftlichkeit aus den Augen zu verlieren.
- Mit deinem ausgeprägten Geschäftssinn, deiner Eigeninitiative und kundenorientierten Denkweise überzeugst du auf ganzer Linie.
- Sehr gute Deutschkenntnisse gehören zu deinem Repertoire sowie gute Englischkenntnisse

Das erwartet dich bei uns

Unsere Kunden sind führende Unternehmen weltweit, die Wert auf höchste Qualität legen. Ihr Bedarf an innovativen IT-Lösungen wächst kontinuierlich und schnell. Um diese hohen Anforderungen zu erfüllen, arbeiten wir mit modernsten Technologien und setzen auf Arbeitsmethoden, die dir viel Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung bieten. Bei Retarus kannst du dich in einem spannenden Arbeitsfeld fachlich wie persönlich weiterentwickeln und bist Teil eines großartigen Teams, das IT-Lösungen für Top-Unternehmen erfolgreich zum Laufen bringt.

Das solltest du wissen
Come as you are: Alter, Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion und Weltanschauung, sexuelle Identität oder eine Behinderung spielen keine Rolle – was zählt, bist einfach du.

Bewirb dich bitte über unser Online-Bewerbungsportal – das geht ganz einfach und dauert nicht lange. Felix Gansmeier steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung: [email protected] – wir freuen uns schon jetzt darauf, dich kennenzulernen.

Schwerpunkt unseres Kunden aus der IT-Dienstleistung sind Managed Services für Industrieunternehmen.

In dieser Position betreuen Sie Incidents und Service Requests für einen Automobil- und Nutzfahrzeughersteller.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.

Wohnraum in München – kein Problem! puro Personal kann Ihnen kurzfristig etwas Passendes vermitteln.

Ihre Aufgaben
•    Erfassung, Klassifizierung, Bearbeitung und ggf. Routing von Incidents und Service Requests
•    Erstlösung im Rahmen der Nutzung von Wissensdatenbanken und Verfahrensanweisungen
•    Qualifizierung von Incidents und Weiterleitung in die richtige Leistungseinheit
•    detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge
•    bei entsprechender Eignung: Unterstützung der Kollegen im technischen Service vor Ort ("hands on")

Ihr Profil
•    Erfahrung als Service Desk Agent (Quereinsteiger willkommen)
•    Kenntnissen im Umgang mit Ticketsystemen, Wissensdatenbanken oder Warenwirtschaftssystemen
•    erste Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Server/Storage, Application Support oder End User Computing
zur korrekten Qualifizierung des Sachverhalts und zur fehlerfreien Weiterleitung in die richtige Leistungseinheit
•    gute deutsche Sprachkenntnisse
•    Bereitschaft zur Schichtarbeit

Attraktive Bedingungen
•    kurzfristiger Beginn möglich
•    Chance für interessierte Quereinsteiger
•    Support durch erfahrene Kollegen vor Ort
•    planbare Arbeitszeiten
•    gute Verkehrsanbindung
•    gute Aussichten auf langfristige Beschäftigung
•    Möglichkeit zur Qualifizierung in verschiedenen IT-Fachbereichen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin - wir sind wirklich gut!

Ihr Ansprechpartner: Enrico Vetter
Telefon: + 49 89 23 23 647 17
E-Mail: [email protected]

Rollout Techniker (w/m/d)

Stellen-ID: 13496-EV
Standort: München
Anstellungsart(en): Vollzeit

Unser Kunde ist ein deutschlandweit tätiger Service Provider und vor allem im Betrieb von redundanten Netzwerkumgebungen ein zuverlässiger Partner der Wirtschaft.

Für die Standorte Köln und München suchen wir Rollouttechniker zum bald möglichen Beginn.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.

Wohnraum in München – kein Problem! puro Personal kann Ihnen kurzfristig etwas Passendes vermitteln.

Ihr Profil
•    abgeschlossene Ausbildung oder erste Berufserfahrung, auch Berufsanfänger herzlich willkommen
•    PKW-Führerschein

Attraktive Bedingungen
•    Gleitzeitkonto
•    abwechslungsreiche Tätigkeit bei namhaften Kunden vor Ort
•    leistungsgerechtes Gehalt

Ihre Aufgaben
•    Abbau Hardware bei namhaften Kunden
•    Umzug Hardware
•    Installation von Notebooks und PCs
•    Datenrettung sowie -wiederherstellung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und bewerben Sie sich noch heute.

Enrico Vetter

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1  I  80331 München

Tel.: +49 89 23 23 64 7 17
[email protected]
www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

IT Servicetechniker (m/w/d)

Stellen-ID: 12143-EV
Standort: München
Anstellungsart(en): Vollzeit

Wir suchen einen IT Servicetechniker (m/w/d) am Standort München!

Schwerpunkt unseres Kunden aus der IT-Dienstleistung sind Managed Services für Industrieunternehmen. Dazu gehören beispielsweise Client Support, Hardwarebereitstellung oder Monitoring von Netzwerkumgebungen. Für das sympathische Team in München suchen wir Verstärkung zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

Wohnraum in München – kein Problem! puro Personal kann Ihnen kurzfristig etwas Passendes vermitteln.

Ihr Profil

- Hardwarekenntnisse: PC, Laptop, Peripheriegeräte, Drucker
- Allgemeine Kenntnisse Netzwerk: LAN
- Führerschein Klasse B
- Gute Deutschkenntnisse

Attraktive Bedingungen

- Ein Arbeitsplatz in einem am Markt etablierten Unternehmen
- Angenehmes Betriebsklima
- Arbeit in einem sympathischen Team
- Regelmäßige Arbeitszeiten
- Langfristige Arbeitsplatzperspektive
- Intensive Einarbeitung
- Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen
- Kurzfristiger Beginn möglich

Ihre Aufgaben

- Installation von PCs (Auf- und Umbau)
- Anschließen von Monitoren
- LAN-Verkabelung und Zubehör-Installation
- Druckeraufbau inklusive LAN-Anschluss
- Austausch von ThinClients

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und bewerben Sie sich noch heute.

Enrico Vetter

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1  I  80331 München

Tel.: +49 89 23 23 64 7 17
[email protected]
www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.

Ihre Aufgaben
• Anwenderunterstützung im First Level Support via Telefon, Fernwartung oder vor Ort
• Bearbeitung eingehender Anfragen sowie die eigenständige Bearbeitung von Tickets
• Weiterentwicklung der Wissensdatenbank sowie die Erstellung von Supportmaterialien
• Unterstützung beim IT-Onboarding von Anwender

Erforderliche Kenntnisse
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support und in der Administration von Microsoft-Umgebungen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie teamorientiertes Handeln
• Know-how in Matrix42-Suite oder klinischen Arbeitsplatzsystemen
• Sichere Deutsch- sowie Grundkenntnisse in Englisch (Wort und Schrift)

Informationen zum Projekt
• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 425-12200 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Nicola Kristen gern telefonisch unter +49 30 2014497-37. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/14bfel9

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.

Ihre Aufgaben
• Anwenderunterstützung im First Level Support via Telefon, Fernwartung oder vor Ort
• Bearbeitung eingehender Anfragen sowie die eigenständige Bearbeitung von Tickets
• Weiterentwicklung der Wissensdatenbank sowie die Erstellung von Supportmaterialien
• Unterstützung beim IT-Onboarding von Anwender

Erforderliche Kenntnisse
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support und in der Administration von Microsoft-Umgebungen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie teamorientiertes Handeln
• Sichere Deutsch- sowie Grundkenntnisse in Englisch (Wort und Schrift)
• Grundkenntnisse in Matrix42-Suite oder Klinischen Arbeitsplatzsystemen

Informationen zum Projekt
• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 425-12200 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Nicola Kristen gern telefonisch unter +49 30 2014497-37. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

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*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.