Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Die AVUS GmbH ist ein 1993 gegründetes und bundesweit vertretenes Dienstleistungsunternehmen im Bereich der Medizinisch-Psychologischen Diagnostik und amtlich anerkannte Begutachtungsstelle für Fahreignung.

Wir arbeiten an 13 Standorten innerhalb Deutschlands. Wir suchen ab sofort für unsere Niederlassung in Stuttgart

Mitarbeiter*innen (w/m/d) für Kundenservice und Büromanagement (Teilzeit 32-38,5 Stunden/Woche)

Sie passen zu uns, wenn Sie

* gerne persönlichen und telefonischen Kundenkontakt haben
* ein kompetenter Ansprechpartner für AnwältInnen, TherapeutInnen und Behörden sind
* unsere KundInnen gerne informatorisch und organisatorisch unterstützen, während und nach dem Begutachtungstermin
* gerne allgemeine administrative Aufgaben übernehmen
* gerne kompetent E-Mails bearbeiten
* sich vorstellen können, unsere Stammdaten zu pflegen
* ein Organisationstalent sind
* sich vorstellen können, Kassenverantwortung und Rechnungsprüfung zu übernehmen



Das wünschen wir uns von Ihnen

* eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachkraft für Büromanagement oder eine vergleichbare Ausbildung
* gerne auch Quereinsteiger aus fachfremden Bereichen mit medizinischem Hintergrund (MTA, PTA, Krankenschwester/-pfleger, Arzthelfer, PsychologInnen) und haben Lust auf neue Herausforderungen
* selbstständiges, gut organisiertes und engagiertes Arbeiten
* sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
* Freude am Telefonieren und dabei, Personen in einer schwierigen Lebenssituation zu unterstützen
* sicherer Umgang mit Microsoft Kommunikationssystemen und Datenverarbeitungsprogrammen wie Office und Outlook
* kunden- und serviceorientiertes Arbeiten
* Interesse an einer stabilen und langfristigen Zusammenarbeit



Darauf können Sie sich freuen

* Wir arbeiten Sie persönlich und intensiv ein
* Wir sind ein dynamisches, überdurchschnittlich kollegiales, interdisziplinäres Team, das Ihnen im Hintergrund jederzeit zur Verfügung steht
* Sie haben eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen und zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmen
* Sie arbeiten in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Sie nehmen regelmäßig an Fort- und Weiterbildungen sowie internen Veranstaltungen teil
* Wir bieten vielfältige soziale Leistungen und Benefits an
* Wir bieten Einblick in interessante psychologische und medizinische Hintergründe und Zusammenhänge
* Sie haben 30 Urlaubstage



Bewerbungen an die:

Leitung der Begutachtungsstelle

Herrn Diplom-Psychologen Anestis Hatzipoulidis

[email protected]

Bei einem unserer namhaften Kunden in Stuttgart bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Bearbeitung von Rechnungsreklamationen
• Betreuung der Serviceline
• Bearbeitung von Aussteller- und Besucherreklamationen
• Anlage und Pflege von Kundenstammdaten für die Rechnungsstellung
• Betreuung von Kundinnen und Kunden (per Telefon, per E-Mail und im Servicecenter vor Ort)

Ihre Qualifikationen:
• Sie sind eine offene Persönlichkeit
• Der Kontakt mit KundInnen und internen KollegInnen macht Ihnen Freude und sehr guter Service ist Ihnen wichtig
• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder bringen entsprechende Erfahrung im Bereich Auftragserfassung, Serviceline und Adressmanagement mit
• Sie sprechen gutes Englisch und gehen sicher mit MS-Office um
• Anwenderkenntnisse in CRM-Systemen sind von Vorteil
• Ihre Stärke ist eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise, sowie ein ausgeprägtes Qualitätsverständnis
• Wir setzen die Bereitschaft zum Einsatz gelegentlich auch an Wochenenden und Feiertagen voraus

• Eine leistungsgerechte Vergütung, sowie eine innerbetriebliche Altersvorsorge mit vielen
Vorteilen und Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Eine umfassende Einarbeitung in alle Tätigkeiten
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Bei einem unserer namhaften Kunden in Stuttgart bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Kundenbetreuer (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Beratung und Betreuung unserer Bestandskunden sowie Neukundenakquise
• Erstellung von Mietangeboten, -verträgen und -rechnungen
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen für unseren Mietpark
• Planung und Disposition des Mietparks
• Verwaltung, Ausgabe und Rücknahme der Mietmaschinen

Ihre Qualifikationen:
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, Kaufmann (m/w/d) im Groß- und Außenhandel, Speditionskaufmann (m/w/d), Maschinenführer (m/w/d), Mechaniker (m/w/d),
• Mechatroniker (m/w/d), Land- und Baumaschinenmechatroniker (m/w/d)
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst sowie ein ausgeprägtes Verkaufstalent
• Freude an der Beratung von Kunden
• Sehr gutes technisches Verständnis und Affinität zu Technik
• Flexibilität, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
• Eigenständiges, dynamisches und kundenorientiertes Arbeiten

• Sorgen Sie vor mit einer Beteiligung an VWL und Altersvorsorge
• Freistellung für besondere Anlässe und Ehrenamt, sowie Bildungsurlaub
• Sonderzahlung / -urlaub für besondere Anlässe
• Feiern Sie verschiedene Mitarbeiterevents
• Bei uns sind Heißgetränke inklusive
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Bei einem unserer namhaften Kunden in Stuttgart, einem Unternehmen der Automobilbranche, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Telefonische Auftragsannahme und -weiterleitung
• Koordination von Terminen
• Stammdatenpflege
• Bearbeitung neuer Kontaktanfragen
• Kompetente Betreuung der Kunden via Telefon und E-Mail
• Gewährleistung eines exzellenten Kundenservices
• Sicherstellung der Servicequalität gemäß der unternehmensinternen Qualitätsstandards

Ihre Qualifikationen:
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Bereich Customer Service ist wünschenswert
• Sichere Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
• Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Spaß am telefonischen Kundenkontakt
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Sind Sie vielseitig qualifiziert im Bereich Sachbearbeitung und Kundenbetreuung? Schätzen Sie abwechslungsreiche Aufgaben und sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Möglichkeit? Dann sollten Sie jetzt Ihre Bewerbung einreichen, um als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice für unser angesehenes Unternehmen in Stuttgart tätig zu werden.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Aufnahme des Kontakts zu Unternehmenskunden und kontinuierliche Betreuung
• Bearbeitung von Anfragen von Firmenkunden und Endkunden über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media, persönlich) zu Vertriebs-, Tarif-, Vertrags- und Online-Bestellthemen
• Lösung von anspruchsvollen Kundenanliegen in enger Zusammenarbeit mit den internen Marketing- und Vertriebsteams sowie externen Partnern
• Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten in unserem Datenbanksystem
• Selbstständige Bearbeitung, Versand und Archivierung von Unternehmensvereinbarungen
• Erstellung von Berichten und Bereitstellung von Informationen und Auswertungen

Ihre Qualifikationen:
• Erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung mit umfangreicher Berufserfahrung im Bereich Vertrieb und/oder Kundenservice.
• Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Ausgezeichnete Fähigkeit, komplexe Tarifstrukturen und vertragliche Bestimmungen zu erfassen

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Bei einem unserer namhaften Kunden in Stuttgart-Feuerbach, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Du bist in dieser Schlüsselrolle der erste Kontakt zu unseren Kunden
• Du betreust unsere Kunden und Händler professionell und umfassend am Telefon, per Mail und im Chat
• Ständige Optimierung, um eine sehr hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen
• Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanliegen
• Pflege der Kunden- und Händlerdaten im CRM

Ihre Qualifikationen:
• idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Sales oder generell im Umgang mit Kunden gesammelt hast
• eine abgeschlossene Ausbildung hast
• Unsere Kunden im telefonischen Kontakt begeistern kannst und bestenfalls ein Verkaufstalent bist
• Kommunikation als deine Stärke siehst und ein hohes Maß an Serviceorientierung mitbringst
• Gutes Ausdrucksvermögen (auf Muttersprachniveau) in Wort und Schrift hast / Fremdsprachenkenntnisse wie z. B. Englisch sind von Vorteil
• mit MS-Office Programmen (Outlook und Word) umgehen kannst
• eine schnelle Auffassungsgabe hast, selbständig und ergebnisorientiert arbeitest
• gerne im Team arbeitest und zufriedene Kunden Dein oberstes Ziel sind
• Dich durch nichts aus der Ruhe bringen lässt und stets bereit bist, Neues zu lernen
• Lust hast neue Projekte verantwortungsvoll und gewissenhaft zu übernehmen

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Bei einem unserer namhaften Kunden in Stuttgart, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Du bist in dieser Schlüsselrolle der erste Kontakt zu unseren Kunden
• Du betreust unsere Kunden und Händler professionell und umfassend am Telefon, per Mail und im Chat
• Ständige Optimierung, um eine sehr hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen
• Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanliegen
• Pflege der Kunden- und Händlerdaten im CRM

Ihre Qualifikationen:
• idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Sales oder generell im Umgang mit Kunden gesammelt hast
• eine abgeschlossene Ausbildung hast
• Unsere Kunden im telefonischen Kontakt begeistern kannst und bestenfalls ein Verkaufstalent bist
• Kommunikation als deine Stärke siehst und ein hohes Maß an Serviceorientierung mitbringst
• Gutes Ausdrucksvermögen (auf Muttersprachniveau) in Wort und Schrift hast / Fremdsprachenkenntnisse wie z. B. Englisch sind von Vorteil
• mit MS-Office Programmen (Outlook und Word) umgehen kannst
• eine schnelle Auffassungsgabe hast, selbständig und ergebnisorientiert arbeitest
• gerne im Team arbeitest und zufriedene Kunden Dein oberstes Ziel sind
• Dich durch nichts aus der Ruhe bringen lässt und stets bereit bist, Neues zu lernen
• Lust hast neue Projekte verantwortungsvoll und gewissenhaft zu übernehmen

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Sie suchen einen neuen Job?
Unser Kunde ist ein Elektrogroßhandel und wir suchen für ihn im Rahmen der Direktvermittlung in Stuttgart ab sofort einen Kundenbetreuer (gn) Innendienst

Unser Angebot an Sie:

- Mit der Manpower Personalvermittlung entstehen Ihnen keine Kosten.
- Anspruchsvolle Aufgaben - die Möglichkeit, von Beginn an Verantwortung zu übernehmen
- Mobiles Arbeiten tageweise möglich, moderne Arbeitsumgebung
- Attraktives Gehaltspaket von 2750EUR bis zu 3600EUR - leistungsgerechte Vergütung, 30 Tage Urlaub
- Individuell weiterentwickeln - vielseitiges Qualifizierungsangebot
- Gesund leben - Sportangebot Urban Sports Club
- Für die Zukunft sorgen - Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Das sind Ihre Aufgaben:

- Sie übernehmen die fachliche Beratung von Kundinnen und Kunden bezüglich die Sortiments, erarbeiten Produktlösungen und präsentieren Alternativen unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben, Kundenanforderungen und technischer Umsetzbarkeit.
- Sie erstellen und kalkulieren Angebote, führen Konditionsverhandlungen mit den Kundinnen und Kunden unter Berücksichtigung von Preisvorgaben und prüfen dabei die Plausibilität, beispielsweise in Bezug auf Liefertermine, Preise und Verfügbarkeiten.
- Bestellungen sowie Anfragen von Kundinnen und Kunden nehmen Sie professionell sowohl telefonisch als auch über unsere Bestellplattform entgegen. Dabei unterstützen Sie aktiv mit Empfehlungen zu Alternativ- und Zusatzprodukten.
- Über Kundinnen- und Kundenentwicklungen sowie andere relevante Informationen tauschen Sie sich regelmäßig mit Ihren Kolleg- innen im  aus und führen besuche mit den Kolleg- innen durch.

Das bringen Sie mit:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische bzw. elektrotechnische Ausbildung.
- Idealerweise konnten Sie bereits Berufserfahrung im Bereich des technischen Vertriebs sammeln.
- Vertriebserfahrungen im persönlichen und telefonischen Kund*innenkontakt sind wünschenswert.
- Sie haben Freude am Verkaufen und dem Umgang mit Kund*innen, um gemeinsam mit Ihrem Team erfolgreicher zu machen.
- EDV-Anwendungserfahrung, MS-Office-Kenntnisse sowie Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise Microsoft Dynamics) runden Ihr Profil ab.

Interessiert?
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Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.