IT-Support (1st Level) (m/w/d) [Kziff.RS8504] (First-Level-Supporter/in)

IT-Experte für den 1st Level Support (m/w/d)

Standort: Duisburg

Wer sind Wir?
Die Charisma-Tec GmbH ist ein spezialisiertes Personalberatungsunternehmen für die IT-Branche. Wir verbinden die besten Talente und Industrie Professionals mit spannenden und innovativen Unternehmen weltweit.

Unser Kunde ist ein modernes Industrieunternehmen, für welches wir ab sofort einen IT-Experten (m/w/d) für den 1st Level Support suchen. Innerhalb dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und sorgst dafür, dass technische Probleme schnell und zuverlässig gelöst werden. Ob Quereinsteiger oder erfahrener Profi – wichtig ist deine Leidenschaft für IT und dein Talent, Lösungen zu finden!

Das erwartet dich:

- Kundensupport: Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen im 1st Level Support.
- Standortflexibilität: Hauptsitz in Duisburg Rheinhausen, mit Bereitschaft, andere Standorte einzurichten.
- Arbeitszeiten:
- Gleitzeit: Arbeitsbeginn zwischen 7:00 und 9:00 Uhr, Arbeitsende zwischen 16:00 und 18:00 Uhr.
- Freitags bis maximal 14:00 Uhr.
- Nach der Einarbeitung sind 1–2 Tage Homeoffice pro Woche möglich.
- Führerschein (FS) ist zwingend erforderlich.

Das bringst du mit:

- Du liebst es, technische Herausforderungen zu meistern.
- Du bringst idealerweise eine IT-Ausbildung oder ähnliche Kenntnisse mit – Quereinsteiger mit einer starken Affinität zu Computern sind ebenfalls willkommen.
- PC- und IT-Kenntnisse aus deinem Privatleben sind ein großes Plus.
- Du bist serviceorientiert, kommunikativ und denkst lösungsorientiert.

Benefits:

- Attraktive Vergütung zwischen 3.700 € und 4.000 €.
- Eine flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung.
- Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln und auf Wunsch weitere Verantwortungsbereiche zu übernehmen.

Unser Kontakt:
Charisma-Tec GmbH
Rethelstraße 38
40237 Düsseldorf
E-Mail: [email protected]
Tel: 0211-170905-00
Web: www.charisma-tec.de

Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter Dienstleister steht die L&W CONSOLIDATION GmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Im Fokus der Dienstleistung liegt die Konsolidierung & AÜ sowie die Personalvermittlung in Bezug auf Vakanzen für Fach- und Führungskräfte. Mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, dass durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln. Diese und weitere attraktive Vakanzen finden Sie in unserem Karrierebereich. Unsere erfahrenen Consultants stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und freuen sich auf Ihre Bewerbung.

Aufgaben:

• First-Level-Support
• Benutzerverwaltung
• Beschaffung, Einrichtung und Konfiguration von IT-Equipment / Arbeitsplätzen
• Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote- und Onsite-Support
• Softwareverteilung und Paketierung von Nutzerapplikationen

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation, gerne auch Quereinsteiger
• Sehr hohe IT-Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Freude an Dokumentationstätigkeiten
• Grundkenntnisse in Büroanwendungen wie z.B. Teams, Office ect.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gepflegtes Auftreten
• Eine sorgfältige Arbeitsweise
• Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis

Unser Angebot:

• unbefristete Beschäftigung
• übertariflicher Lohn
• Betriebliche Altersvorsorge
• übertariflicher Urlaubsanspruch
• Sportzuschuss
• Mitarbeiterrabatte
• Mentoring- und Coachingangebote
• Team- und Firmenevents

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels per E-Mail an [email protected]

Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Bei konkreten Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle können Sie sich gerne an Ramona Stuppy, telefonisch unter 0203/518892-17 oder per Mail an [email protected], wenden.

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und AGB für Bewerber finden Sie unter: www.lwconsolid.de

Unser Angebot:

- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. übertarifliche Zulagen
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Wir suchen für eines unserer Partnerunternehmen am Standort Duisburg einen IT- Sachbearbeiter (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

- Unterstützung bei allen internen IT- Fragen und Sicherstellung für den reibungslosen Ablauf
- Verantwortlich für das Anforderungsmanagement und dem ERP- System Microsoft Dynamics Business Central
- Gewährleistung einer reibungslosen IT- Infrastruktur, indem Sie das Team bei Hardware- Themen wie der Installation von PC s, Druckern, Handscannern
und Telefonen unterstützen
- Enge Zusammenarbeit und Austausch zum externen Dienstleister
- Verwaltung und Aktualisierung von Berechtigungen in Microsoft Dynamics Business Central
- Erstellung von Dokumentationen sowie Vorbereitung von Schulungsunterlagen

Ihr Profil:

- eine erfolgreich abgeschlossene  Ausbildung in der IT oder im kaufmännischen Bereich
- einschlägige Berufserfahrung im IT- Bereich
- selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Organisationsgeschick
- idealerweise Kenntnisse in Microsoft Dynamics Business Central

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Bewerbung und Rückfragen:

Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Wir nehmen auch gerne Initiativbewerbungen an. Wir melden uns, wenn ein Jobangebot passt.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen

Aufgaben


• Sie sind zentraler Ansprechpartner rund um die Software (u.a. für Lizenzen, Quelldateien, Berechtigungen, IT-Service Katalog) und für die Anwender bei inhaltlichen Fragen und fachlicher Betreuer der jeweiligen Software
• Sie verantworten das Lifecyclemanagement der betreffenden Software (Einführung, Updates, Patch-Management, Änderungsanforderungen, Tests, Dekommissionierung bzw. Überführung in andere Lösungen)
• Im Fall möglicher, auftretender Probleme nehmen Sie gegebenenfalls auch direkten Kontakt mit dem Hersteller-Support auf
• Sie verwalten IT-Geräte und dokumentieren deren Konfiguration (wie z.B. IP-Adresse, Computer-Name, Server-Name)
• Sie beantragen bzw. vergeben Berechtigungen, u.a. für SAP, Active Directory, Azure Cloud, SharePoint, Teams und das bereichsinterne Projektmanagementsystem
• Sie fordern IT-Geräten, Software für IT-Arbeitsplatzsysteme und sonstigen Leistungen über die vom IT-Bereich bereitgestellten Plattformen bzw. Portale an.
• Sie betreiben das bereichsinterne Projekt- und Dokumentenmanagementsystem, initiieren Erweiterungen und organisieren Anwenderschulungen

Profil


• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder alternativ Quereinsteiger mit mit aufbauender Weiterbildung im Bereich IT
• Sie verfügen über Berufserfahrung, sowie idealerweise über Erfahrung im Bereich der IT-Betreuung
• Sie zeichnet eine sorgfältige und systematische Arbeitsweise, Flexibilität und Eigeninitiative aus
• Sie agieren selbstständig und agil auf neue Anforderungen.
• Sie arbeiten gerne im Team und zeichnen sich durch Ihr großes Interesse an dem Wandel der IT-Organisation aus
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in Windows Active Directory, MS-Office, SQL-Datenbanken und Programmierung (idealerweise Python)

Das bieten wir

Bei thyssenkrupp Steel finden Sie den Freiraum, Ihren Horizont zu erweitern: dank flexibler Arbeitszeitmodelle, international zusammengesetzten Teams und einem breiten Spektrum an individuellen Trainingsangeboten.Wir geben Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz höchste Priorität. Wir befähigen alle für uns tätigen Mitarbeiter sicherheits- und gesundheitsbewusst zu handeln. Kollegiale Zusammenarbeit und Respekt im Umgang miteinander – das finden Sie bei uns seit über 200 Jahren. Wenn Ihnen das genauso wichtig ist wie uns, dann bewerben Sie sich jetzt und geben Sie im Betreff den Stellentitel und die Referenznummer JR0000011837 an.

Kontakt

thyssenkrupp Steel Europe AG
Michelle Bendzulla
Recruiting
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung ausschließlich über unser Online-Jobportal. Bei Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess wenden Sie sich bitte an [email protected] oder +49 (0)203 523 23 23

Wir wertschätzen Vielfalt

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.