Kundenservice Mitarbeiter mit Deutsch, Beliani Kundendienst GmbH (Kundendienstberater/in)

Einleitung Beliani ist ein erfolgreicher Online-Händler, der in 17 Märkten tätig ist. Wir verkaufen Designermöbel für den Innen- und Außenbereich zu attraktiven Preisen über verschiedene Vertriebskanäle. Unsere Hauptniederlassung befindet sich in Polen (Szczecin) und beschäftigt über 600 freundliche und hochtalentierte Mitarbeiter. Beliani ist einer der am schnellsten wachsenden E-Commerce-Anbieter in Europa und expandiert schnell. Wenn Sie auf der Suche nach einer Karrierechance, ständigem Lernen und dynamischen Herausforderungen sind, dann finden Sie das alles bei uns. Ihre Aufgaben Du nimmst Kundenanliegen per Telefon, E-Mail, Live-Chat oder über unsere Social-Media-Kanäle entgegen und bearbeitest sie selbstständig Du berätst unsere Kunden bei Fragen zu Bestellungen und Produkten Sie arbeiten eng mit unseren Abteilungen Logistik, Marketing, Einkauf und Angebotswesen zusammen Ihr Profil Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) Kein Zertifikat zur Hand? Wir testen Ihre Sprachkenntnisse in einem persönlichen Gespräch Serviceorientierte und selbständige Arbeitsweise sowie hohe Kommunikationsfähigkeit Grundkenntnisse in der Anwendung von MS Office Englischkenntnisse sind von Vorteil Wir bieten Sichere Beschäftigung mit einer festen Stelle Attraktives Gehalt Flexible Arbeitszeiten zwischen 8 und 18 Uhr von Montag bis Freitag; ein Samstag pro Monat; keine Spät- oder Nachtschichten, keine Arbeit an Sonn- und Feiertagen Grundausbildung und Unterstützung durch unser erfahrenes Team Aufstiegsmöglichkeiten auf der Grundlage eines klaren Entwicklungspfads Mitarbeiterrabatte beim Kauf von Möbeln aus unserem Sortiment Integrationsveranstaltungen Herausfordernde und abwechslungsreiche Arbeit in einem internationalen Team Keine starren Strukturen - wir arbeiten in einer angenehmen, entspannten Atmosphäre Arbeitsort: direkt im Zentrum

Einleitung Beliani is a successful online retailer with operations in 17 markets. We sell designer indoor and outdoor furniture at attractive prices through multiple sales channels. Our main operating office is located in Poland (Szczecin) and employs over 600 friendly and highly talented employees. Beliani is one of the fastest growing e-commerce players in Europe and is expanding rapidly. If you are looking for a career opportunity, constant learning and dynamic challenges, then you will find it all with us. Ihre Aufgaben You will receive customer concerns by phone, email, live chat or via our social media channels and process them independently You advise our customers on their questions about orders and products You work closely with our logistics, marketing, purchasing and quotation departments Ihr Profil Knowledge of spoken and written German (C1) No certificate at hand? We test your language skills in a personal conversation Service-oriented and independent way of working as well as high communication skills Basic knowledge of using MS Office Knowledge of English is an advantage Wir bieten Secure employment with a permanent position Attractive salary Flexible working hours between 8 a.m. and 6 p.m. Monday to Friday; one Saturday per month; no late or night shifts, no work on Sundays or public holidays Basic training and support from our experienced team Opportunities for advancement based on a clear development path Employee discounts when purchasing furniture from our range Integration events Challenging and varied work in an international team No rigid structures – we work in a pleasant, relaxed atmosphere Place of work: directly in the center

Bist du auf der Suche nach neuen Herausforderungen? Möchtest du in einem erfolgreichen und stetig wachsendem Online-Unternehmen arbeiten? Bist du ehrgeizig, verfügst über starke Kommunikationsfähigkeiten und möchtest echten Einfluss auf unsere Unternehmensentwicklung haben? Dann haben wir das Richtige für dich!

Wenn du fließend Deutsch sprichst und gerne in einem eingespielten Team mit anderen Kommunikationstalenten arbeiten möchtest, freuen wir uns von dir zu hören!

Ihre Aufgaben


Du nimmst per Telefon, E-Mail, Live-Chat oder über unsere Social Media Kanäle Kundenanliegen entgegen und bearbeitest diese eigenständig.

Du berätst unsere Kunden bei ihren Fragen zu Bestellungen und Produkten.

Du arbeitest eng mit unserer Logistik-, Marketing-, Einkaufs-, und Offertenabteilung zusammen.

Ihr Profil


Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1).

Kein Zertifikat zur Hand? Wir prüfen deine Sprachkenntnisse im persönlichen Gespräch.

Serviceorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Kommunikationsfähigkeiten.

Grundsätzliche Kenntnisse im Umgang mit MS Office.

Kenntnisse in Englisch von Vorteil.

Wir bieten
-Sichere Beschäftigung mit Festanstellung.
-Attraktives Gehalt.
-Flexible Arbeitszeiten zwischen 8 - 18 Uhr Montag bis Freitag; ein Samstag pro Monat; keine Spät- oder Nachtschichten, keine Arbeit an Sonn- und Feiertagen.
-Grundlegende Einarbeitung und Unterstützung durch unser erfahrenes Team.
-Aufstiegschancen anhand eines klaren Entwicklungspfades.
-Mitarbeiterrabatte beim Kauf von Möbeln aus unserem Sortiment.
-Integrationsveranstaltungen.
-Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Arbeit in einem internationalen Team.
-Keine steifen Strukturen – wir arbeiten in angenehmer lockerer Atmosphäre.
-Arbeitsort: in einem Büro in Schwedt.