Firmenkundenberater (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

**Die Würzburger Versicherungs-AG** ist seit **über 30 Jahren** als mittelständischer Versicherer mit innovativen Produktlinien in ausgewählten Zielsegmenten sehr erfolgreich tätig. Unsere interessanten Produkte, die kurzen und schlanken Entscheidungswege sowie der Einsatz modernster IT-Anwendungen werden von vielen Vertriebspartnern geschätzt, ebenso wie die fachliche Zusammenarbeit mit dem hoch motivierten Team.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Abteilung Kundenservice eine/n:

## Mitarbeiter/-in für unseren Kundenservice (m/w/d)

**Ihre Aufgaben:**

- Fachlich qualifizierter Beratung eingehender Kundengespräche
- Nachgelagerte Tätigkeiten zur telefonischen Beratung
- Proaktive Betreuung unserer Kunden
- Dokumentation der geführten Gespräche im firmenspezifischen EDV-System
- Controlling der Aufgaben und Tickets
- Klärung von Kundenrückfragen und entsprechende Korrespondenz

**Ihr Profil:**

- Abgeschlossene Ausbildung zum Kauffrau/-mann für Dialogmarketing oder Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d) wünschenswert
- Idealerweise Erfahrung im Versicherungsbereich
- **Wir geben aber auch gerne Quereinsteigern eine Chance**
- Erfahrung als Kundenberater in der Customer Care Branche wünschenswert
- PC-Kenntnisse sowie sichere Rechtschreibkenntnisse
- Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und ausgeprägte Kundenorientierung
- Sehr gutes Kommunikationsvermögen, ausgeprägte soziale Kompetenz für unterschiedlichste Kundenanliegen, sowie Entscheidungsfähigkeit

**Das bieten wir Ihnen:**

- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeitregelung und Freizeitausgleich
- 30 Tage Erholungsurlaub + Heiligabend, Silvester, Faschingsdienstag und Mariä Himmelfahrt
- Zuschuss zu Öffentlichen Verkehrsmitteln
- Betriebliche Krankenversicherung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Büro in zentraler Lage Nähe Hauptbahhof
- Freie Getränke
- Gruppen-Unfallversicherung
- Mitarbeiterrabatt auf hauseigene Versicherungsprodukte
- Firmenevents

Wann es losgeht? Gerne ab sofort - bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin per E-Mail oder per Post.

**Würzburger Versicherungs-AG**
Personalabteilung - Finia David
Bahnhofstraße 11
97070 Würzburg
E-Mail: [email protected]

Unternehmensbeschreibung

Unser Autohaus ist mehr als nur ein Arbeitsplatz – hier pflegen wir familiäre Werte, persönlichen Service und abwechslungsreiche Tätigkeiten. Wir bieten unseren Mitarbeitern eine Karriere, in der sie täglich ihre Leidenschaft für Autos mit hervorragendem Kundenservice und abwechslungsreichen Herausforderungen verbinden können.

Stellenbeschreibung

- Telefonische Terminvereinbarung für unserer Werkstattkund/innen über unseren Werkstattterminplaner inkl. Überblicken der Auslastung
- Annahme und Weiterleitung von eingehenden Anrufen an die entsprechenden Mitarbeiter/innen in den jeweiligen Abteilungen
- Sicherstellung eines professionellen und freundlichen Kundenservice
- Bearbeitung von Anfragen und Beantwortung von allgemeinen Fragen

Qualifikationen

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und - Kommunikation
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl verbal als auch schriftlich
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen
- Fähigkeit, selbständig zu arbeiten und initiativ zu handeln
- Gute Kenntnisse in der Verwaltung von MS Office
- Freundliche und professionelle Einstellung gegenüber Kunden und Mitarbeitern

Zusätzliche Informationen

Wir bieten:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- ein kollegiales, sympathisches Team mit flacher Hierarchie
- angenehme & flexible Arbeitsbedingungen
- praxisnahe Weiterbildungen  
- Zeit für Erholung mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr
- Bezuschusste Arbeitskleidung  
- Ergonomische Arbeitsplätze bei Bedarf
- Attraktive Konditionen für Mitarbeiter beim Fahrzeugkauf
- Mitarbeiterrabatte für Sport / Gesundheit / Freizeit  
- Rhein Benefits: Job Rad, Betriebliche Altersvorsorge, Zusatzversicherung
- Teamevents, Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, etc.

HR-Team der Rhein Gruppe

„Versicherungsleute sind trocken, eigenbrötlerisch und verstehen keinen Spaß“

Überzeuge Dich vom Gegenteil!

Die SVG Süd ist der führende Berater für Transport und Logistik in Süddeutschland. Mit über 150 Mitarbeitenden an drei Standorten (Stuttgart, München, Nürnberg) bieten wir kompetente Dienstleistungen für die Verkehrsbranche geprägt durch genossenschaftlich-nachhaltiges Handeln. Unser Geschäftsbereich Versicherung bietet unseren Kund:innen zuverlässigen Rundum-Schutz auf allen Straßen sowie individuell zugeschnittene Lösungen.

Folge uns auf

facebook

instagram

SVG Garage

Für unseren Versicherungsaußendienst sind wir auf der Suche nach Verstärkung. Möchtest Du unsere neue Kollegin bzw. unser neuer Kollege werden? Wir suchen Dich ab sofort bzw. schnellstmöglich als

Firmenkundenberater (m/w/d)

in Vollzeit (38 Std./Woche) für die Region Unterfranken (Aschaffenburg/
Würzburg/Schweinfurt).

Das sind Deine Aufgaben:

* Du bist verantwortlich für „Dein“ Vertriebsgebiet, das schöne Unterfranken, mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
* Mit viel Know-how und Herzblut berätst und betreust Du unsere meist mittelständischen Geschäftspartner zum Thema Versicherung
* Du baust unseren Kundenstamm aus dem Transport-, Speditions-, und Logistikgewerbe weiter aus



Damit Du erfolgreich durchstarten kannst, erhältst Du bei uns zu Beginn eine intensive Basis- ausbildung (in Zusammenarbeit mit der KRAVAG) sowie eine umfangreiche Einarbeitung.
Bei all Deinen Aufgaben hast Du volle Unterstützung von Deinen Vorgesetzten, unseren Spezis (so nennen wir liebevoll unsere erfahrenen Spezialisten) und Deinem gesamten Team!

Das wünschen wir uns von Dir:

* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherung (z. B. als Versicherungs- fachmann/-frau (BWV), Fachfrau/-mann für Versicherungsvermittlung (IHK) oder Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen)
* Du hast eine offene und positive Art und gehst gerne auf Menschen zu. Uns ist ein gutes Miteinander – intern und mit unseren Kund:innen - sehr wichtig
* Idealerweise hast Du bereits eine Ausbildung als Firmenkundenberater:in
* Perfekt wäre es, wenn Du auch schon Berufserfahrung in der Sparte Kraftfahrt und möglichst auch in Sach- und Personenversicherungen hast
* Du bist gerne unterwegs und hast Spaß an einer Aufgabe im Außendienst

Das bieten wir Dir:
* Ein großartiges Team, für das „Gemeinschaft“ nicht nur ein Wort ist, sondern gelebt wird
* Eine spannende Aufgabe im Vertrieb mit erstklassigen Versicherungsprodukten unserer Versicherer KRAVAG und R+V
* Einen Arbeitgeber, der Tradition und Innovation verbindet
* Ein attraktives Gehaltspaket (Festgehalt + erfolgsabhängige Vergütung) mit vielen Sozialleistungen und dem Ziel einer guten und langfristigen Zusammenarbeit
* Dank FlexWork bist Du flexibel in der Einteilung Deiner Arbeitszeit
* Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung)
* Eine komplette Ausstattung Deines Homeoffice-Arbeitsplatzes
* Bis zu 33 Tage Urlaub im Jahr
* Fit für die Zukunft dank regelmäßiger Entwicklungsgespräche und Weiterbildungen
* Sportlich zur Arbeit mit dem JobRad

Haben wir Dich elektrisiert?

Dann sende uns Deine Bewerbung per E-Mail an [email protected].

Weitere Infos findest Du unter www.svg-sued.de.

Bei Fragen zur Stelle wende Dich gerne an Marcel Endras, Fachbereichsleiter Kraftfahrt Versicherung (Telefon: 0171-8887904, E-Mail: [email protected]).

Fragen zu Deiner Bewerbung beantwortet Dir gerne Melanie Dalferth aus unserem Team Personal (Telefon: 0711-4019-215, E-Mail: [email protected]).

Wir freuen uns, Dich kennen zu lernen!

SVG Service und Vertrieb Süd GmbH
Hedelfinger Straße 17-25
70327 Stuttgart

Standort München:
Georg-Brauchle-Ring 91
80992 München

Standort Nürnberg:
Witschelstraße 95
90431 Nürnberg