Callcenter-Agent (m/w/d) für die Terminierung

Für unser Vertriebsteam suchen wir einen motivierten Callcenter-Agent (m/w/d) , die/der uns bei der telefonischen Terminierung unterstützt. Wenn Sie eine offene Persönlichkeit haben, gerne kommunizieren und den ersten Kontakt zu potenziellen Kunden herstellen möchten, sind Sie bei uns genau richtig.

### Ihre Aufgaben

- **Terminvereinbarung:** Sie rufen aktiv potenzielle Neukunden an, um Termine für unsere Außendienstmitarbeiter zu vereinbaren.
- **Kommunikation:** Sie stellen unser Unternehmen und unsere Dienstleistungen professionell und sympathisch vor.
- **Datenpflege:** Sie erfassen und pflegen die Kundendaten in unserem System.
- **Qualifizierung:** Sie qualifizieren die Adressen und ermitteln das Interesse der potenziellen Kunden.

### Ihr Profil

- **Kommunikationsstärke:** Sie haben eine klare, freundliche Stimme und Freude am Telefonieren.
- **Überzeugungskraft:** Sie treten sicher und selbstbewusst auf und können andere begeistern.
- **Zielorientierung:** Sie arbeiten fokussiert und haben den Ehrgeiz, Ihre Ziele zu erreichen.
- **Erfahrung:** Erste Erfahrungen im Callcenter-Bereich oder im telefonischen Vertrieb sind von Vorteil, aber kein Muss. Auch Quereinsteiger sind willkommen.
- **Teamfähigkeit:** Sie sind ein verlässliches Mitglied und arbeiten gerne im Team.

### Wir bieten

- **Attraktive Vergütung:** Ein festes Gehalt
- **Umfassende Einarbeitung:** Wir schulen Sie intensiv in unsere Produkte, Dienstleistungen und Gesprächsleitfäden
- **Ein tolles Team:** Ein positives Arbeitsumfeld in einem motivierten und kollegialen Team.
- **Moderner Arbeitsplatz:** Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz in unseren Büroräumen.

Wenn Sie Lust auf eine neue Herausforderung haben und unser Team verstärken möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bewerbungen ausschließlich über das E-Recruiting auf unserer Homepage!

###
Arbeitsumfeld

Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit – das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit.
Wir bringen Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeitsuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen.
Die Telefonserviceberater/-innen im Service Center der Bundesagentur für Arbeit sind für die Kundinnen und Kunden die ersten Ansprechpersonen und tragen somit maßgeblich dazu bei, das Bild der Bundesagentur für Arbeit in der Öffentlichkeit zu prägen. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen Sie eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit telefonischem Kundenkontakt.

### Aufgaben und Tätigkeiten

• Entgegennahme eingehender Gespräche in der Inbound-Telefonie und Erteilung von Auskünften
• Abschließende Klärung bzw. Bearbeitung von Kundenanliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad
• Übernahme von Unterstützungsleistungen

### Voraussetzungen

• eine abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung
• alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit
Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit vergleichbar sind
• wünschenswert wären bereits Vorkenntnisse z.B. als Call-Center-Agent o.ä.
• eine positive Einstellung zum System der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
• eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein gutes Einfühlungsvermögen
• Sicherheit im sprachlichen Ausdruck, klare Sprechweise (Phonetik) und sichere Gesprächsführung am
Telefon
• Sichere Handhabung der Kommunikationstechnik am Arbeitsplatz
• hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• besonnenes Handeln auch in schwierigen Situationen
• zielgerichtete Zusammenarbeit mit Ihren Kolleginnen und Kollegen

### Wir bieten

Hinweis: das Service Center Braunschweig telefoniert deutschlandweit als zentraler Belastungsausgleich
(ZBA) und ist schwerpunktmäßig in den Bereichen Familienleistungsausgleich und SGB II tätig. Ein
Einsatz erfolgt zu Beginn in einem dieser Rechtskreise. Die Grundlagenschulung (circa 2 Wochen) findet von
08:00 Uhr bis 16:00 Uhr statt, davon 1 Woche mit auswärtiger Unterbringung in einer der Bildungs-und
Tagungsstätten der Bundesagentur für Arbeit.
Bitte fügen Sie Ihren Unterlagen unbedingt einen Nachweis über eine abgeschlossene Berufsausbildung
bei.
Die Befristung erfolgt gemäß § 14 Abs. 2 Teilzeit- und Befristungsgesetz (sachgrundlos). Daher können
aus rechtlichen Gründen nur Bewerber/innen berücksichtigt werden, die bisher nicht in der Bundesagentur
für Arbeit beschäftigt waren.
Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.
Ihre Bezahlung entspricht mindestens der Tätigkeitsebene V Stufe 1 zuzüglich einer Funktionsstufe nach
dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit (derzeit rund 3.120 € in Vollzeit, bei Teilzeit anteilig). Wenn Sie
über einschlägige Berufserfahrung verfügen, können Sie ggf. auch mit einem Gehalt nach einer höheren
Stufe einsteigen. Neben dem monatlichen Festgehalt ist die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten
möglich (z.B. monatliche Zulage(n), Jahressonderzahlung). Darüber hinaus bieten wir ab einer bestimmten
Beschäftigungsdauer eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge über die Versorgungsanstalt des Bundes
und der Länder (VBL) und die Möglichkeit der Entgeltumwandlung.
Wir verfolgen eine familienbewusste Personalpolitik mit verschiedenen Angeboten zur Förderung der
Vereinbarkeit von Beruf und Familie/Privatleben. Dazu gehören auch flexible Arbeitszeitmodelle unter
Berücksichtigung von Öffnungs- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle. Die Bundesagentur für Arbeit
bietet Ihnen viele Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln. Im
Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements können unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an
verschiedenen Programmen und Maßnahmen teilnehmen.
Die Bewerbung von schwerbehinderten Menschen ist ausdrücklich erwünscht.

### Interessiert?

Dann bewerben Sie sich bitte über unseren Bewerbungsassistenten.

Wir sind ein traditionsreicher Verlag seit über 30 Jahren und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter m/w/d im Telefonmarketing/ Innendienst** für regionale Publikationen.



Zeitlich sind nach Absprache verschiedene Konstellationen hinsichtlich Ihrer Arbeitszeit möglich.

Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift, telefonieren gern und besitzen höfliche Umgangsformen?

Sie sind eine vertriebsstarke Persönlichkeit und haben Interesse am telefonischen Verkauf?

Dann bewerben Sie sich bitte umgehend.

Quereinsteiger und ältere Arbeitnehmer sind ebenfalls herzlich Willkommen!

Bewerbungen ausschließlich über das E-Recruiting auf unserer Homepage!

### Ihr Arbeitsumfeld

Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit – das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit.
Wir bringen Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeitsuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen.
Die Telefonserviceberater/-innen im Service Center der Bundesagentur für Arbeit sind für die Kundinnen und Kunden die ersten Ansprechpersonen und tragen somit maßgeblich dazu bei, das Bild der Bundesagentur für Arbeit in der Öffentlichkeit zu prägen. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen Sie eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit telefonischem Kundenkontakt.

### Ihre Aufgaben und Tätigkeiten

• Entgegennahme eingehender Gespräche in der Inbound-Telefonie und Erteilung von Auskünften
• Abschließende Klärung bzw. Bearbeitung von Kundenanliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad
• Übernahme von Unterstützungsleistungen

### Sie bringen als Voraussetzung mit

• eine abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung
• alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit
Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit vergleichbar sind
• wünschenswert wären bereits Vorkenntnisse z.B. als Call-Center-Agent o.ä.
• eine positive Einstellung zum System der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
• eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein gutes Einfühlungsvermögen
• Sicherheit im sprachlichen Ausdruck, klare Sprechweise (Phonetik) und sichere Gesprächsführung am
Telefon
• Sichere Handhabung der Kommunikationstechnik am Arbeitsplatz
• hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• besonnenes Handeln auch in schwierigen Situationen
• zielgerichtete Zusammenarbeit mit Ihren Kolleginnen und Kollegen

### Wir bieten Ihnen

Die Auswahlgespräche werden am 15.11.2024 durchgeführt. Wir verweisen zudem auf folgendes Video:https://www.whatchado.com/de/stories/aida-kevric

Hinweis: das Service Center Braunschweig telefoniert deutschlandweit als zentraler Belastungsausgleich
(ZBA) und ist schwerpunktmäßig in den Bereichen Familienleistungsausgleich und SGB II tätig. Ein
Einsatz erfolgt zu Beginn in einem dieser Rechtskreise. Die Grundlagenschulung (ca 2 Wochen) findet von
08:00 Uhr bis 16:00 Uhr statt, davon 1 Woche mit auswärtiger Unterbringung in einer der Bildungs-und
Tagungsstätten der Bundesagentur für Arbeit.
Bitte fügen Sie Ihren Unterlagen unbedingt einen Nachweis über eine abgeschlossene Berufsausbildung
bei.
Die Befristung erfolgt gemäß § 14 Abs. 2 Teilzeit- und Befristungsgesetz (sachgrundlos). Daher können
aus rechtlichen Gründen nur Bewerber/innen berücksichtigt werden, die bisher nicht in der Bundesagentur
für Arbeit beschäftigt waren.
Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.
Ihre Bezahlung entspricht mindestens der Tätigkeitsebene V Stufe 1 zuzüglich einer Funktionsstufe nach
dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit (derzeit rund 3120 € in Vollzeit, bei TZ anteilig). Wenn Sie
über einschlägige Berufserfahrung verfügen, können Sie ggf. auch mit einem Gehalt nach einer höheren
Stufe einsteigen. Neben dem monatlichen Festgehalt ist die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten
möglich (z.B. monatliche Zulage(n), Jahressonderzahlung). Darüber hinaus bieten wir ab einer bestimmten
Beschäftigungsdauer eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge über die Versorgungsanstalt des Bundes
und der Länder (VBL) und die Möglichkeit der Entgeltumwandlung.
Wir verfolgen eine familienbewusste Personalpolitik mit verschiedenen Angeboten zur Förderung der
Vereinbarkeit von Beruf und Familie/Privatleben. Dazu gehören auch flexible Arbeitszeitmodelle unter
Berücksichtigung von Öffnungs- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle. Die Bundesagentur für Arbeit
bietet Ihnen viele Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln. Im
Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements können unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an
verschiedenen Programmen und Maßnahmen teilnehmen.
Die Bewerbung von schwerbehinderten Menschen ist ausdrücklich erwünscht.

### Interessiert?

Dann bewerben Sie sich bitte über unseren Bewerbungsassistenten.

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Nicht nur einen neuen Job.........

Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Telefonische Verkaufstätigkeit bei Bestandskunden
- Produktbezogene Beratung
- Pflege der Kundendaten
- Gesprächsdokumentation


Ihr Profil:
- Erste Vermarktungserfahrungen
- Sicheres, überzeugendes und sympathisches Auftreten gegenüber Kunden
- Gutes Kommunikationsvermögen und Verhandlungsgeschick
- Kontinuierlicher Vertriebserfolg durch gezielte Bedarfsanalysen im Kundendialog
- Umgang mit MS-Office

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Nicht nur einen neuen Job.........

Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Mitarbeit beim Anmeldeprozess zu Versammlungen unserer Kunden
- Einrichtung von Datenbanken sowie deren Administration
- Mitwirkung bei der Umsetzung von Veröffentlichungspflichten
- Korrekturlesen von Veröffentlichungstexten
- Mitwirkung bei der Vorbereitung und Durchführung des Einladungsversands
- Bearbeitung des Anmeldungsrücklaufs sowie von Sonderfällen
- Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben


Ihr Profil:
- Idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Sichere und korrekte Ausdrucksweise der deutschen Sprache
- Hoher Serviceanspruch
- Aktiver Zuhörer

Bewerbungen ausschließlich über das E-Recruiting auf unserer Homepage!

### Ihr Arbeitsumfeld

Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit – das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit.
Wir bringen Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeitsuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen.
Die Telefonserviceberater/-innen im Service Center der Bundesagentur für Arbeit sind für die Kundinnen und Kunden die ersten Ansprechpersonen und tragen somit maßgeblich dazu bei, das Bild der Bundesagentur für Arbeit in der Öffentlichkeit zu prägen. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen Sie eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit telefonischem Kundenkontakt.

### Ihre Aufgaben und Tätigkeiten

• Entgegennahme eingehender Gespräche in der Inbound-Telefonie und Erteilung von Auskünften
• Abschließende Klärung bzw. Bearbeitung von Kundenanliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad
• Übernahme von Unterstützungsleistungen

### Sie bringen als Voraussetzung mit

• eine abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung
• alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit
Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit vergleichbar sind
• wünschenswert wären bereits Vorkenntnisse z.B. als Call-Center-Agent o.ä.
• eine positive Einstellung zum System der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
• eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein gutes Einfühlungsvermögen
• Sicherheit im sprachlichen Ausdruck, klare Sprechweise (Phonetik) und sichere Gesprächsführung am
Telefon
• Sichere Handhabung der Kommunikationstechnik am Arbeitsplatz
• hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• besonnenes Handeln auch in schwierigen Situationen
• zielgerichtete Zusammenarbeit mit Ihren Kolleginnen und Kollegen

### Wir bieten Ihnen

Die Auswahlgespräche werden am 14.10.24 und am 17.10.2024 durchgeführt.

Hinweis: das Service Center Braunschweig telefoniert deutschlandweit als zentraler Belastungsausgleich
(ZBA) und ist schwerpunktmäßig in den Bereichen Familienleistungsausgleich und SGB II tätig. Ein
Einsatz erfolgt zu Beginn in einem dieser Rechtskreise. Die Grundlagenschulung (ca 2 Wochen) findet von
08:00 Uhr bis 16:00 Uhr statt, davon 1 Woche mit auswärtiger Unterbringung in einer der Bildungs-und
Tagungsstätten der Bundesagentur für Arbeit.
Bitte fügen Sie Ihren Unterlagen unbedingt einen Nachweis über eine abgeschlossene Berufsausbildung
bei.
Die Befristung erfolgt gemäß § 14 Abs. 2 Teilzeit- und Befristungsgesetz (sachgrundlos). Daher können
aus rechtlichen Gründen nur Bewerber/innen berücksichtigt werden, die bisher nicht in der Bundesagentur
für Arbeit beschäftigt waren.
Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.
Ihre Bezahlung entspricht mindestens der Tätigkeitsebene V Stufe 1 zuzüglich einer Funktionsstufe nach
dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit (derzeit rund 3120 € in Vollzeit, bei TZ anteilig). Wenn Sie
über einschlägige Berufserfahrung verfügen, können Sie ggf. auch mit einem Gehalt nach einer höheren
Stufe einsteigen. Neben dem monatlichen Festgehalt ist die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten
möglich (z.B. monatliche Zulage(n), Jahressonderzahlung). Darüber hinaus bieten wir ab einer bestimmten
Beschäftigungsdauer eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge über die Versorgungsanstalt des Bundes
und der Länder (VBL) und die Möglichkeit der Entgeltumwandlung.
Wir verfolgen eine familienbewusste Personalpolitik mit verschiedenen Angeboten zur Förderung der
Vereinbarkeit von Beruf und Familie/Privatleben. Dazu gehören auch flexible Arbeitszeitmodelle unter
Berücksichtigung von Öffnungs- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle. Die Bundesagentur für Arbeit
bietet Ihnen viele Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln. Im
Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements können unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an
verschiedenen Programmen und Maßnahmen teilnehmen.
Die Bewerbung von schwerbehinderten Menschen ist ausdrücklich erwünscht.

### Interessiert?

Dann bewerben Sie sich bitte über das Karriereportal.

nikolaidis marketing (NM) ist ein modernes Unternehmen mit Herz und mit der Spezialisierung auf Verlagsmarketing, insbesondere auf Tageszeitungen.

Du bist ein Verkaufstalent und hast Spaß am Telefonieren?

Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Outbound und bist überzeugungsstark. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Mini-Jobs, Teilzeit- oder Vollzeitanstellung.

Deine Aufgabe:
• Telefonischer Verkauf von Print- oder Digital-Leseformen im Bereich des Verlagsmarketings

UNSER ANGEBOT:

- Regelmäßige Weiterbildung

- Flexibel gestaltete Arbeitszeiten

- Räume zur Entspannung

- Attraktive Bonussysteme

- Helle Arbeitsplätze

- Teamstärkende Maßnahmen

- Möglichkeiten für mehr Verantwortung und Aufstiegschancen als Spezialist, Teamleiter und mehr

- monatliches Festgehalt

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail (bewerbung@nikolaidis-marketing,de) unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung.