Telefonserviceberater/-in (m/w/d) Service Center Agentur f Arbeit Braunschweig in Voll-oder Teilzeit

Wir sind ein traditionsreicher Verlag seit über 30 Jahren und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter m/w/d im Telefonmarketing/ Innendienst** für regionale Publikationen.



Zeitlich sind nach Absprache verschiedene Konstellationen hinsichtlich Ihrer Arbeitszeit möglich.

Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift, telefonieren gern und besitzen höfliche Umgangsformen?

Sie sind eine vertriebsstarke Persönlichkeit und haben Interesse am telefonischen Verkauf?

Dann bewerben Sie sich bitte umgehend.

Quereinsteiger und ältere Arbeitnehmer sind ebenfalls herzlich Willkommen!

Bewerbungen ausschließlich über das E-Recruiting auf unserer Homepage!

### Ihr Arbeitsumfeld

Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit – das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit.
Wir bringen Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeitsuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen.
Die Telefonserviceberater/-innen im Service Center der Bundesagentur für Arbeit sind für die Kundinnen und Kunden die ersten Ansprechpersonen und tragen somit maßgeblich dazu bei, das Bild der Bundesagentur für Arbeit in der Öffentlichkeit zu prägen. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen Sie eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit telefonischem Kundenkontakt.

### Ihre Aufgaben und Tätigkeiten

• Entgegennahme eingehender Gespräche in der Inbound-Telefonie und Erteilung von Auskünften
• Abschließende Klärung bzw. Bearbeitung von Kundenanliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad
• Übernahme von Unterstützungsleistungen

### Sie bringen als Voraussetzung mit

• eine abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung
• alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit
Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit vergleichbar sind
• wünschenswert wären bereits Vorkenntnisse z.B. als Call-Center-Agent o.ä.
• eine positive Einstellung zum System der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
• eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein gutes Einfühlungsvermögen
• Sicherheit im sprachlichen Ausdruck, klare Sprechweise (Phonetik) und sichere Gesprächsführung am
Telefon
• Sichere Handhabung der Kommunikationstechnik am Arbeitsplatz
• hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• besonnenes Handeln auch in schwierigen Situationen
• zielgerichtete Zusammenarbeit mit Ihren Kolleginnen und Kollegen

### Wir bieten Ihnen

Die Auswahlgespräche werden am 15.11.2024 durchgeführt. Wir verweisen zudem auf folgendes Video:https://www.whatchado.com/de/stories/aida-kevric

Hinweis: das Service Center Braunschweig telefoniert deutschlandweit als zentraler Belastungsausgleich
(ZBA) und ist schwerpunktmäßig in den Bereichen Familienleistungsausgleich und SGB II tätig. Ein
Einsatz erfolgt zu Beginn in einem dieser Rechtskreise. Die Grundlagenschulung (ca 2 Wochen) findet von
08:00 Uhr bis 16:00 Uhr statt, davon 1 Woche mit auswärtiger Unterbringung in einer der Bildungs-und
Tagungsstätten der Bundesagentur für Arbeit.
Bitte fügen Sie Ihren Unterlagen unbedingt einen Nachweis über eine abgeschlossene Berufsausbildung
bei.
Die Befristung erfolgt gemäß § 14 Abs. 2 Teilzeit- und Befristungsgesetz (sachgrundlos). Daher können
aus rechtlichen Gründen nur Bewerber/innen berücksichtigt werden, die bisher nicht in der Bundesagentur
für Arbeit beschäftigt waren.
Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.
Ihre Bezahlung entspricht mindestens der Tätigkeitsebene V Stufe 1 zuzüglich einer Funktionsstufe nach
dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit (derzeit rund 3120 € in Vollzeit, bei TZ anteilig). Wenn Sie
über einschlägige Berufserfahrung verfügen, können Sie ggf. auch mit einem Gehalt nach einer höheren
Stufe einsteigen. Neben dem monatlichen Festgehalt ist die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten
möglich (z.B. monatliche Zulage(n), Jahressonderzahlung). Darüber hinaus bieten wir ab einer bestimmten
Beschäftigungsdauer eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge über die Versorgungsanstalt des Bundes
und der Länder (VBL) und die Möglichkeit der Entgeltumwandlung.
Wir verfolgen eine familienbewusste Personalpolitik mit verschiedenen Angeboten zur Förderung der
Vereinbarkeit von Beruf und Familie/Privatleben. Dazu gehören auch flexible Arbeitszeitmodelle unter
Berücksichtigung von Öffnungs- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle. Die Bundesagentur für Arbeit
bietet Ihnen viele Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln. Im
Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements können unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an
verschiedenen Programmen und Maßnahmen teilnehmen.
Die Bewerbung von schwerbehinderten Menschen ist ausdrücklich erwünscht.

### Interessiert?

Dann bewerben Sie sich bitte über unseren Bewerbungsassistenten.

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Nicht nur einen neuen Job.........

Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Telefonische Verkaufstätigkeit bei Bestandskunden
- Produktbezogene Beratung
- Pflege der Kundendaten
- Gesprächsdokumentation


Ihr Profil:
- Erste Vermarktungserfahrungen
- Sicheres, überzeugendes und sympathisches Auftreten gegenüber Kunden
- Gutes Kommunikationsvermögen und Verhandlungsgeschick
- Kontinuierlicher Vertriebserfolg durch gezielte Bedarfsanalysen im Kundendialog
- Umgang mit MS-Office

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Nicht nur einen neuen Job.........

Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Mitarbeit beim Anmeldeprozess zu Versammlungen unserer Kunden
- Einrichtung von Datenbanken sowie deren Administration
- Mitwirkung bei der Umsetzung von Veröffentlichungspflichten
- Korrekturlesen von Veröffentlichungstexten
- Mitwirkung bei der Vorbereitung und Durchführung des Einladungsversands
- Bearbeitung des Anmeldungsrücklaufs sowie von Sonderfällen
- Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben


Ihr Profil:
- Idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Sichere und korrekte Ausdrucksweise der deutschen Sprache
- Hoher Serviceanspruch
- Aktiver Zuhörer

Bewerbungen ausschließlich über das E-Recruiting auf unserer Homepage!

### Ihr Arbeitsumfeld

Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit – das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit.
Wir bringen Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeitsuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen.
Die Telefonserviceberater/-innen im Service Center der Bundesagentur für Arbeit sind für die Kundinnen und Kunden die ersten Ansprechpersonen und tragen somit maßgeblich dazu bei, das Bild der Bundesagentur für Arbeit in der Öffentlichkeit zu prägen. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen Sie eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit telefonischem Kundenkontakt.

### Ihre Aufgaben und Tätigkeiten

• Entgegennahme eingehender Gespräche in der Inbound-Telefonie und Erteilung von Auskünften
• Abschließende Klärung bzw. Bearbeitung von Kundenanliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad
• Übernahme von Unterstützungsleistungen

### Sie bringen als Voraussetzung mit

• eine abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung
• alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit
Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit vergleichbar sind
• wünschenswert wären bereits Vorkenntnisse z.B. als Call-Center-Agent o.ä.
• eine positive Einstellung zum System der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
• eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein gutes Einfühlungsvermögen
• Sicherheit im sprachlichen Ausdruck, klare Sprechweise (Phonetik) und sichere Gesprächsführung am
Telefon
• Sichere Handhabung der Kommunikationstechnik am Arbeitsplatz
• hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• besonnenes Handeln auch in schwierigen Situationen
• zielgerichtete Zusammenarbeit mit Ihren Kolleginnen und Kollegen

### Wir bieten Ihnen

Die Auswahlgespräche werden am 14.10.24 und am 17.10.2024 durchgeführt.

Hinweis: das Service Center Braunschweig telefoniert deutschlandweit als zentraler Belastungsausgleich
(ZBA) und ist schwerpunktmäßig in den Bereichen Familienleistungsausgleich und SGB II tätig. Ein
Einsatz erfolgt zu Beginn in einem dieser Rechtskreise. Die Grundlagenschulung (ca 2 Wochen) findet von
08:00 Uhr bis 16:00 Uhr statt, davon 1 Woche mit auswärtiger Unterbringung in einer der Bildungs-und
Tagungsstätten der Bundesagentur für Arbeit.
Bitte fügen Sie Ihren Unterlagen unbedingt einen Nachweis über eine abgeschlossene Berufsausbildung
bei.
Die Befristung erfolgt gemäß § 14 Abs. 2 Teilzeit- und Befristungsgesetz (sachgrundlos). Daher können
aus rechtlichen Gründen nur Bewerber/innen berücksichtigt werden, die bisher nicht in der Bundesagentur
für Arbeit beschäftigt waren.
Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.
Ihre Bezahlung entspricht mindestens der Tätigkeitsebene V Stufe 1 zuzüglich einer Funktionsstufe nach
dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit (derzeit rund 3120 € in Vollzeit, bei TZ anteilig). Wenn Sie
über einschlägige Berufserfahrung verfügen, können Sie ggf. auch mit einem Gehalt nach einer höheren
Stufe einsteigen. Neben dem monatlichen Festgehalt ist die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten
möglich (z.B. monatliche Zulage(n), Jahressonderzahlung). Darüber hinaus bieten wir ab einer bestimmten
Beschäftigungsdauer eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge über die Versorgungsanstalt des Bundes
und der Länder (VBL) und die Möglichkeit der Entgeltumwandlung.
Wir verfolgen eine familienbewusste Personalpolitik mit verschiedenen Angeboten zur Förderung der
Vereinbarkeit von Beruf und Familie/Privatleben. Dazu gehören auch flexible Arbeitszeitmodelle unter
Berücksichtigung von Öffnungs- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle. Die Bundesagentur für Arbeit
bietet Ihnen viele Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln. Im
Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements können unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an
verschiedenen Programmen und Maßnahmen teilnehmen.
Die Bewerbung von schwerbehinderten Menschen ist ausdrücklich erwünscht.

### Interessiert?

Dann bewerben Sie sich bitte über das Karriereportal.

nikolaidis marketing (NM) ist ein modernes Unternehmen mit Herz und mit der Spezialisierung auf Verlagsmarketing, insbesondere auf Tageszeitungen.

Du bist ein Verkaufstalent und hast Spaß am Telefonieren?

Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Outbound und bist überzeugungsstark. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Mini-Jobs, Teilzeit- oder Vollzeitanstellung.

Deine Aufgabe:
• Telefonischer Verkauf von Print- oder Digital-Leseformen im Bereich des Verlagsmarketings

UNSER ANGEBOT:

- Regelmäßige Weiterbildung

- Flexibel gestaltete Arbeitszeiten

- Räume zur Entspannung

- Attraktive Bonussysteme

- Helle Arbeitsplätze

- Teamstärkende Maßnahmen

- Möglichkeiten für mehr Verantwortung und Aufstiegschancen als Spezialist, Teamleiter und mehr

- monatliches Festgehalt

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail (bewerbung@nikolaidis-marketing,de) unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung.

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Nicht nur einen neuen Job.........

Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Mitarbeit beim Anmeldeprozess zu Versammlungen unserer Kunden
- Einrichtung von Datenbanken sowie deren Administration
- Mitwirkung bei der Umsetzung von Veröffentlichungspflichten
- Korrekturlesen von Veröffentlichungstexten
- Mitwirkung bei der Vorbereitung und Durchführung des Einladungsversands
- Bearbeitung des Anmeldungsrücklaufs sowie von Sonderfällen
- Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben


Ihr Profil:
- Idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Sichere und korrekte Ausdrucksweise der deutschen Sprache
- Hoher Serviceanspruch
- Aktiver Zuhörer

Wir sind ein führendes Unternehmen im Sportbusiness und suchen derzeit nach einem motivierten Vertriebsmitarbeiter, der unser Team verstärkt. Wenn du eine Leidenschaft für den Sport hast und gerne im Vertrieb tätig bist, dann könnte dies die perfekte Gelegenheit für dich sein. Zu unseren Kunden gehören u.a. renommierte Vereine wie der Eintracht Braunschweig, FC St. Pauli, FC Nürnberg, SV Meppen, VFL Potsdam.

Für den Ausbau unseres Vertriebsteams am Unternehmenshauptsitz in Braunschweig suchen wir Dich - einen engagierten:

MITARBEITER VERTRIEB (M/W/D)

AUFGABEN
• Akquise von Neukunden im Sportbereich
• Betreuung und Ausbau des bestehenden Kundenstamms
• Beratung von Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen

ANFORDERUNGEN
• Erfahrung im Vertrieb, idealerweise im Sportbereich
• Begeisterung für den Sport und fundiertes Wissen über die Sportbranche
• Starkes Verhandlungsgeschick und überzeugende Kommunikationsfähigkeiten
• Eigeninitiative und proaktive Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und das Talent, langfristige Beziehungen aufzubauen
• Sehr gute Deutschkenntnisse

WIR BIETEN
• Eine spannende Position in einem dynamischen Unternehmen
• Die Möglichkeit, im Sportbusiness tätig zu sein und mit namhaften Kunden zusammenzuarbeiten
• Attraktive Vergütung und leistungsbezogene Boni
• Fortbildungsmöglichkeiten und Raum für persönliche Entwicklung
• Ein engagiertes und motiviertes Team, das gemeinsam an Zielen arbeitet

Wenn du daran interessiert bist, Teil unseres Vertriebsteams im Sportbusiness zu werden, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte sende uns deinen Lebenslauf sowie ein Anschreiben, in dem du erläuterst, warum du für diese Position geeignet bist und welche Erfahrungen du im Sportbusiness mitbringst per E Mail an [email protected]