Kundenservice im E-Commerce

**Hallo Du! Ja, Du! Wir suchen Dich!**

Bist Du auf der Suche nach einem sicheren, unbefristeten Job in einem kleinen aber stark expandierendem Unternehmen? Du hast Lust die Zukunft unserer Firma aktiv mitzugestalten, Deine Ideen und Vorstellungen mit einzubringen und gemeinsam mit unserem kollegialen Team Schulter an Schulter in lockerer Atmosphäre Erfolge zu erzielen? Dann zögere nicht und bewerbe Dich schnell bei uns.

**Das sind Wir!**

Wir, die Lyra Pet GmbH, haben unseren Firmensitz dort, wo andere Urlaub machen. Bei uns arbeitest Du direkt in der Innenstadt von Albstadt.

Wir handeln mit Tiernahrung und bieten unser Sortiment im eigenen Online-Shop (www.lyra-pet.de), Amazon, Ebay und vielen weiteren Online-Marktplätzen an. Wir sind ein kleines, aber feines Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien und familiären Flair. Zwar können wir Dir nicht den Luxus der großen Konzerne bieten, aber dafür bis Du bei uns keine Nummer, sondern ein Mensch und kannst Dich frei bei uns entfalten.

**Darauf kannst Du Dich freuen!**

- Gleitzeit, flexibles Arbeiten
- Moderner Büroarbeitsplatz
- Kostenlose Getränke & Kaffee
- Ein engagiertes Team & kollegiales Miteinander
- Arbeiten im Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
- Arbeiten direkt in der schönen Innenstadt von Ebingen
- Freiraum für eigene Ideen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Keine Wochenendarbeit & Feiertage frei
- Tolle Bonusprogramme ab 1 Jahr Zugehörigkeit

**Das sind Deine Aufgaben**

- Telefonische Kundenbetreuung
- Schriftliche Kundenbetreuung per Email
- Reklamationsbearbeitung per Email
- Alle anfallenden Arbeiten in der Kundenbetreuung

**Das bist Du**

- Du bist klar strukturiert
- Dein Deutsch in Schrift und Wort ist perfekt
- Du hast Erfahrungen mit ERP Systemen
- Du hast Erfahrung mit Customer Service Software
- Auch unter Druck behälts Du die Ruhe und Übersicht
- Du hast idealerweise eine kaufmännische Ausbildung

**Womit arbeitest Du bei uns**

- moderner Arbeitsplatz mit 3 Bildschirmen
- JTL Software, Zendesk

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per Email als PDF

Wir bieten:
•    Kundendienstfahrzeug
•    moderne Kommunikation
•    einen sicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben
•    Familiäres Arbeitsklima
•    Betriebliche Altersvorsorge
•    Mitarbeiterrabatte

Ihre Aufgaben:
• Aufbau von Hebebühnen
• Montage von Bremsenprüfständen und Reifenservice-Geräten
• Instandsetzung von Bosch-Testern
• Reparatur von Werkstattausrüstung vor Ort

Ihr Profil:
• gerne technisch versierter Quereinsteiger
• Spaß am Umgang mit Menschen
• EDV-Kenntnisse
• selbständige, kundenorientierte Arbeitsweise
• teamfähig und belastbar