Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice für Telekommunikation (Callcenteragent/in)

Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice für Telekommunikation

Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche, suchen wir im Rahmen eines langfristigen Projekts mit geplanter Übernahme tatkräftige Verstärkung.

# DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN

- Attraktive Vergütung über Tarif
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Modernes und freundliches Arbeitsumfeld
- Langfristiger Einsatz mit Option auf Verlängerung

# DAS SIND IHRE AUFGABEN

- In Ihrer Position als Sachbearbeiter\*in beraten Sie schriftlich sowie telefonisch Bestandskunden, um so zu einer nachhaltigen Kundenbindung beizutragen
- Zudem erfassen Sie die Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten und sind für die konstante Pflege dieser Daten verantwortlich
- Die eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung in Ihrem Aufgabengebiet sowie die Weiterleitung der gesammelten Informationen an die zuständigen Fachbereiche fällt ebenfalls in Ihr Aufgabenbereich
- Um eine reibungslose Zusammenarbeit mit Ihren Kolleg\*innen sicherzustellen, runden administrative Tätigkeiten und interne Kommunikation Ihr Aufgabengebiet ab

# DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

- Sie konnten bereits erste Erfahrungen im Vertrieb sammeln, wobei Ihre große Leistungsbereitschaft dabei fast noch wichtiger ist – Quereinsteiger\*innen sind bei uns herzlich willkommen
- In den gängigen MS-Office-Programmen zeigen Sie sich zudem routiniert und sind offen für softwaregestützte Prozesse
- Sie haben die Möglichkeit von Montag bis Samstag flexibel Ihre Arbeitszeiten zu gestalten
- Sie begeistern mit Ihrem hohen Dienstleistungsanspruch sowie ihrer Empathie und können individuell auf Menschen eingehen
- Schließlich zeichnen Sie sich durch Teamfähigkeit sowie motiviertes Handeln aus

# PASST NICHT?

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance.

[INITIATIV BEWERBEN](https://jobs.jobtimum.eu/public/bewerbung/?id=3404)

# Job Details

Office-Management

Stralsund

Vollzeit

unbefristet

# Ihr Mehrwert

# IHR MEHRWERT

Übertarifliche Bezahlung

Sonderzahlungen bis € 1.000 über Tarif

Bewerbungscoaching

Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

# Wir sind auf Empfang

## Ihr Ansprechpartner

Herr Alexander Geller

## Kontakt

jobtimum GmbH
Neuer Markt 8
18439 Stralsund

03831 444676-0
[[email protected]](mailto:[email protected]?subject=Sachbearbeiter%20(m/w/d)%20im%20Kundenservice%20f%C3%BCr%20Telekommunikation%20-%20#23594)

Unsere Ansprache richtet sich an alle Mitglieder der Gesellschaft.

Sie suchen einen neuen Job?
Unser Kunde ist ein Dienstleister und wir suchen für ihn im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme in Stralsund einen Call Center Agent (m/w/d).

Unser Angebot an Sie:
Bei uns erhalten Sie eine fest kalkulierbare Entlohnung gemäß BAP/DGB-Tarifvertrag.
Die sich darüber hinaus ergebenden Zahlungen, wie z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Schicht- und Branchenzuschläge sind für uns selbstverständlich.
Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlose Weiterbildungsangebote.

Bei unserem Kunden erwarten Sie außerdem:

- Kostenfreier Parkplatz
- Erreichbar mit Öffentlichen Verkehrsmitteln
- Kaffee, Tee und Wasser zur freien Verfügung
- Intensive Einarbeitung inkl. Schulung
- Langfristige Perspektive
- Übernahmechance
- Stundenlohn ab 14,53EUR Brutto + Provision
- Voll- und Teilzeit möglich





Das sind Ihre Aufgaben:

- Entgegennahme der Anrufe von Bestandskunden
- Individuelle Beratung der Kunden zu allen Tarifen und Dienstleistungen im Bereich Mobilfunk, DSL & TV
- Kundenrückgewinnung durch maßgeschneiderte Angebote der Serviceleistungen
- Verbuchen der Kundenaufträge im Bestellsystem





Das bringen Sie mit:

- Erfahrung in der Telefonischen Kundenberatung von Vorteil
- Eintragsfreies Führungszeugnis
- Sehr gute Deutschkenntnisse für die Kommunikation mit den Kunden
- EDV-Kenntnisse




Interessiert?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Kundenberater EWE Vertrieb (w/m/d) in Stralsund ab 02.06.2025

Das erwartet dich im TeleTeam:

- Ein festes Grundgehalt + (Prämienmodelle) + Zuschläge für Wochenendarbeit sowie bezahlte Pausen
- 30 Tage Urlaub
- Arbeitszeit? Unser Baukastenvertrag bietet dir deine flexible Arbeitszeit- und Arbeitsplatzgestaltung an.
- Flache Hierarchien in einer "Du" - Kultur
- Umfassende Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter Rabatte
- Regelmäßige Firmen - und Teamevents - freue dich auf unser monatliches und themenbezogenes Frühstück
- Durch das Werben von neuen Mitarbeitern sicherst du dir eine Prämie iHv. 500€ brutto


Diese Aufgaben warten auf dich:

- Du nimmst die Anrufe unseres Kunden entgegen (eingehende Gespräche) und lässt sie fühlen, wie guter Kundenservice funktioniert
- Du betreust die Kunden z. B. Auskünfte zu Rechnungsfragen, Produkten, Tarifen oder Preisen
- Die Kundenanfragen werden von dir bearbeitet, ggf. weitergeleitet und in jedem Fall in den Datenbanken dokumentiert

Das bringst du mit:

- Du bist kommunikativ und hast eine empathische Ausdrucksfähigkeit
- Der Umgang mit Menschen macht dir Spaß
- Die deutsche Sprache beherrschst du in Wort und Schrift
- Du bringst Grundkenntnisse in der Handhabung eines Computers mit und bist bereit, alles Weitere in einer guten Einarbeitung bei uns zu lernen

Sende deine Bewerbung bitte an : [email protected]

Kundenkontakt Manager Entstörung (m/w/d) in Stralsund zum 16.06.2025

Das erwartet dich im TeleTeam:

- Ein festes Grundgehalt + (Prämienmodelle) + Zuschläge für Wochenendarbeit sowie bezahlte Pausen
- 30 Tage Urlaub
- Arbeitszeit? Unser Baukastenvertrag bietet dir deine flexible Arbeitszeit- und Arbeitsplatzgestaltung an. Baukastenvertrag
- Flache Hierarchien in einer "Du" - Kultur
- Umfassende Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter Rabatte
- Regelmäßige Firmen - und Teamevents - freue dich auf unser monatliches und themenbezogenes Frühstück
- Durch das Werben von neuen Mitarbeitern sicherst du dir eine Prämie iHv. 500€ brutto

Deine Aufgaben sind:

- Führung von Kundenberatungsgesprächen mit Privatkunden
- Selbständige Analyse, Dokumentation und Behebung von eingehenden Störungen mit entsprechenden Messtools
- Aufbereitung von schwerwiegenden Störungen zur Weiterleitung an die verantwortliche Fachabteilung
- Erfassung, Bearbeitung und Weiterleitungen von Beschwerden
- Dokumentation von Gesprächsinhalten, ordnungsgemäße Dokumentation der Störungen und implementierten Lösungen im Trouble-Ticket-System CRM

Das bringst du mit:

- Du bist kommunikativ und hast eine empathische Ausdrucksfähigkeit.
- Der Umgang mit Menschen macht dir Spaß.
- Die deutsche Sprache beherrschst du in Wort und Schrift.
- Du bringst Grundkenntnisse in der Handhabung eines Computers mit.

Interesse? Dann sende deine Bewerbung an: [email protected]

Abteilungsleiter Kundenservice / Call Center (w/m/d)

Willkommen bei TeleTeam Call-Center und Service GmbH – einem Unternehmen

mit Herz und Haltung.

Seit dem Jahr 2000 stehen wir für exzellenten Kundenservice und eine professionelle Kommunikation auf Augenhöhe. Mit rund 350 Mitarbeitenden an fünf Standorten sind wir Partner großer namhafter Unternehmen und haben uns dabei auf hohe Qualität und die Förderung von Quereinsteigende spezialisiert. Du hast Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen, bringst Führungskompetenz mit und möchtest gemeinsam mit uns wachsen als Führungskraft an unserem Standort in Stralsund? Dann freuen wir uns auf Dich!

Was Dich bei uns erwartet

-        Eine verantwortungsvolle Führungsrolle in einem offenen und kollegialen Team
-        30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für eine gute Work-Life-Balance
-        Eine strukturierte Einarbeitung und persönliche Begleitung ab Tag 1
-        Ein sicherer Arbeitsplatz mit über 20 Jahren Markterfahrung
-        Gezielte Weiterentwicklung durch individuelle Förderung und Weiterbildung
-        Betriebliche Altersvorsorge – wir denken an Deine Zukunft
-        Zugang zu Corporate Benefits mit zahlreichen Vergünstigungen

Deine Aufgaben
-        Du übernimmst die operative Leitung einer Abteilung im Kundenservice – mit Fokus auf Qualität, Leistung und Kundenzufriedenheit
-        In Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung planst Du, steuerst und entwickelst Projekte weiter.
-        Du analysierst Kennzahlen, leitest Maßnahmen ab und sorgst für das Erreichen der vereinbarten Ziele
-        Du bist die erste Ansprechperson für unsere Auftraggeberin und pflegst eine partnerschaftliche Zusammenarbeit
-        Du entwickelst Dein Team fachlich sowie persönlich weiter und förderst eine moderne, serviceorientierte Unternehmenskultur

Das bringst Du mit
-        Mehrjährige Erfahrung als Team- oder Abteilungsleitung, idealerweise im Call-Center oder Dienstleistungsbereich
-        Führungskompetenz, gepaart mit Empathie und einem klaren Blick für Ziele
-        Analytisches Denkvermögen und kreative Lösungsansätze
-        Kommunikationsstärke und ein echter Teamgeist
-        Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Entscheidungskompetenz

Bereit, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam etwas zu bewegen?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – gerne auch als quereinsteigend mit Führungserfahrung!
****
Fragen beantwortet Dir gerne Herr Hoffmann | Tel. 0441 779230| [email protected]

Bitte senden Deine Bewerbung vorzugsweise über unsere Webseite.


www.call-teleteam.de/jobs (https://file://TELETEAMDC02/QualitaetsManagement$/HR/Rekruting/Maßnahmen/Ausschreibungen/Direktes%20Personal/TK%20INFO/2018/www.call-teleteam.de/jobs)

TeleTeam Call-Center und Service GmbH

Schütte-Lanz-Straße 4, 26135 Oldenburg

Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice für Telekommunikation

Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche, suchen wir im Rahmen eines langfristigen Projekts mit geplanter Übernahme tatkräftige Verstärkung.

DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN

- Attraktive Vergütung über Tarif
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Modernes und freundliches Arbeitsumfeld
- Langfristiger Einsatz mit Option auf Verlängerung

DAS SIND IHRE AUFGABEN

- In Ihrer Position als Sachbearbeiter*in beraten Sie schriftlich sowie telefonisch Bestandskunden, um so zu einer nachhaltigen Kundenbindung beizutragen
- Zudem erfassen Sie die Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten und sind für die konstante Pflege dieser Daten verantwortlich
- Die eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung in Ihrem Aufgabengebiet sowie die Weiterleitung der gesammelten Informationen an die zuständigen Fachbereiche fällt ebenfalls in Ihr Aufgabenbereich
- Um eine reibungslose Zusammenarbeit mit Ihren Kolleg*innen sicherzustellen, runden administrative Tätigkeiten und interne Kommunikation Ihr Aufgabengebiet ab

DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

- Sie konnten bereits erste Erfahrungen im Vertrieb sammeln, wobei Ihre große Leistungsbereitschaft dabei fast noch wichtiger ist – Quereinsteiger*innen sind bei uns herzlich willkommen
- In den gängigen MS-Office-Programmen zeigen Sie sich zudem routiniert und sind offen für softwaregestützte Prozesse
- Sie haben die Möglichkeit von Montag bis Samstag flexibel Ihre Arbeitszeiten zu gestalten
- Sie begeistern mit Ihrem hohen Dienstleistungsanspruch sowie ihrer Empathie und können individuell auf Menschen eingehen
- Schließlich zeichnen Sie sich durch Teamfähigkeit sowie motiviertes Handeln aus

PASST NICHT?

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance.

INITIATIV BEWERBEN (https://jobs.jobtimum.eu/public/bewerbung/?id=3404)

Job Details

Office-Management

Stralsund

Vollzeit

unbefristet

Ihr Mehrwert

IHR MEHRWERT

Übertarifliche Bezahlung

Sonderzahlungen bis € 1.000 über Tarif

Bewerbungscoaching

Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Wir sind auf Empfang

Ihr Ansprechpartner

Herr Alexander Geller

Kontakt

jobtimum GmbH
Neuer Markt 8
18439 Stralsund

03831 444676-0
[email protected] ([email protected]?subject=Sachbearbeiter%20(m/w/d)%20im%20Kundenservice%20f%C3%BCr%20Telekommunikation%20-%20)

Unsere Ansprache richtet sich an alle Mitglieder der Gesellschaft.

**Kundenbetreuer für digitale Antragshotline (m/w/d)**
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Die Interact Tele Service AG bietet ihren Mitarbeitern als familiär geführtes Service Center seit 25 Jahren ein berufliches Zuhause. Dabei legen wir besonderen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander und viel Freude an unserer täglichen Arbeit. Wir arbeiten mit unseren Kunden seit Jahren vertrauensvoll zusammen und wachsen aufgrund der guten Auftragslage.
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Zur Verstärkung unseres erfahrenen Teams stellen wir Servicemitarbeiter (m/w/d) für die Antragshotline für Ärzte und medizinisches Fachpersonal ein.

Ihre Aufgabe:
 

- Sie unterstützen Kunden bei der Befüllung oder Korrektur von digitalen Anträgen
- Sie erteilen Auskünfte zum Bearbeitungsstand der Anträge
- Sie erkennen einfache Fehler und leiten den Anrufer durch die Behebung
 
 
Was Sie erwartet:
-          intensive Einarbeitung in Theorie und Praxis
-          Aufstiegschancen und Qualifizierungsmöglichkeiten
-          familienfreundliche Arbeitszeiten (20 – 30 h)
-          unsere Arbeitszeit: Mo-Fr. 08:00-18:00 Uhr
-          gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
 
Was wir uns wünschen:
-          eine abgeschlossene Berufsausbildung- ist aber kein Muss
-          Kommunikationsstärke
-          Freude im Umgang mit Kunden
 
**Zusatzleistung**

·         **Shopping Card – Wertschätzung zum Mitnehmen**

Monatliche steuerfreie Gutscheinkarte für mehr Freude im Alltag

·         **Ihre Zukunft im Fokus – Förderung bei Weiterbildungen**

Wir fördern Sie, wenn Sie wollen – fachlich und persönlich

·         **Sicher in die Zukunft**

Zuschüsse zur Altersvorsorge – weil Sie zählen

·         **Feste feiern, Gemeinschaft erleben**

Bei jährlichen Firmen Events – Teilweise auch mit Ihrer Familie
 
Nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf. Wir freuen uns auf ein persönliches Gespräch.

03831 2079219 o. per Mail an [[email protected]](https://mailto:[email protected])

**Kundenbetreuer im Support (m/w/d)**
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Die Interact Tele Service AG bietet ihren Mitarbeitern als familiär geführtes Service Center seit 25 Jahren ein berufliches Zuhause. Dabei legen wir besonderen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander und viel Freude an unserer täglichen Arbeit. Wir arbeiten mit unseren Kunden seit Jahren vertrauensvoll zusammen und wachsen aufgrund der guten Auftragslage.

Ihre Aufgabe:
 

- Sie nehmen Anfragen aus verschiedenen Behörden entgegen und bearbeiten diese per Telefon
- Sie leiten komplexe Anfragen an die zuständige Fachabteilung weiter  
- Sie erfassen und dokumentieren die Anliegen im Ticketsystem
 
 
Was Sie erwartet:
-          intensive Einarbeitung in Theorie und Praxis
-          Aufstiegschancen und Qualifizierungsmöglichkeiten
-          familienfreundliche Arbeitszeiten (20 – 30 h)
-          unsere Arbeitszeit: Mo-Fr. 08:00-18:00 Uhr
-          gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
 
Was wir uns wünschen:
-          eine abgeschlossene Berufsausbildung- ist aber kein Muss
-          Kommunikationsstärke
-          Freude im Umgang mit Kunden
 
**Zusatzleistung**

·         **Shopping Card – Wertschätzung zum Mitnehmen**

Monatliche steuerfreie Gutscheinkarte für mehr Freude im Alltag

·         **Ihre Zukunft im Fokus – Förderung bei Weiterbildungen**

Wir fördern Sie, wenn Sie wollen – fachlich und persönlich

·         **Sicher in die Zukunft**

Zuschüsse zur Altersvorsorge – weil Sie zählen

·         **Feste feiern, Gemeinschaft erleben**

Bei jährlichen Firmen Events – Teilweise auch mit Ihrer Familie
 
Nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf. Wir freuen uns auf ein persönliches Gespräch.

03831 2079219 o. per Mail an [[email protected]](https://mailto:[email protected])