IT Service Desk Agent 2nd Level Support (m/w/d) in Cottbus (Operations Manager/in)

Descripción del puesto

 
Unser namhafter Partner, ein IT-Systemhaus, spezialisiert auf
IT-Architekturen, IT-Infrastrukturen, Digitalisierung, Cloud, Modern
Workplace und Sicherheit, bietet ab sofort diese interessante
Perspektive welche im Rahmen der direkter Personalvermittlung zu
besetzen ist. Unsere individuelle Beratung und Vermittlung sind für
Sie kostenfrei! Unsere Mission ist die unterstützende Begleitung in
allen Schritten des Prozesses. Bewerben Sie sich bei uns und
profitieren Sie vom Netzwerk der Besten! Ihre Aufgaben
2nd-Level-Support und Incidentbearbeitung Empfang, Analyse,
Qualifikation aber auch die Dokumentation von technischen Anfragen
sowie Störungsmeldungen Durchführung von Fernwartungen und andere
Remoteservices Weiterleitung nicht lösbarer Incidents an
nachgelagerte Supportgruppen Überwachung der termingerechten
Incidentbearbeitung Ihr Profil Abgeschlossene technische
Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrungen in
vergleichbarer Position oder ITIL Basis-Kenntnisse Fachwissen in den
Bereichen Microsoft Office 365, Exchange, Zertifikatsdienste Hard- und
Softwarekenntnisse im Bereich Backend Systeme Fundierte Kenntnisse im
Bereich Virtualisierungen sowie Grundkenntnisse im Bereich
hyperkonvergente Infrastruktur Mindestens ein C1-Sprachniveau in
Deutsch Ihre Benefits bei unserem Kunden Arbeitsort und -zeit nach
Absprache individuell gestaltbar Eigenverantwortliches und
selbstständiges Arbeiten in der Zukunftsbranche IT Umfangreiches
Weiterbildungsangebot im fachlichen und persönlichen Bereich Bei uns
wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
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<a href="[email protected]" target="_blank" rel="nofollow">[email protected]</a> DIS AG Information Technology An der Kreuzkirche
6 01067 Dresden Telefon: +49 0351/439100