Fachassistent/-in (w/m/d) Kinderzuschlag in der Bundesagentur für Arbeit (Arbeitsort Hanau) (Justizfachangestellte/r)

Descripción del puesto

 
Die Bundesagentur für Arbeit sucht für die Familienkasse

Fachassistent/in (w/m/d) Kundenservice Familienleistungen (Arbeitsort Hanau)

Referenzcode 2025_E_001195

Arbeitsumfeld

Wir helfen und unterstützen Familien mit Kindern finanziell. Wir bearbeiten neben Kindergeldanträgen auch Anträge auf die Gewährung eines Kinderzuschlags und zahlen die Geldleistungen aus. In der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit (BA) sind hierfür heute bundesweit ca. 6.000 Mitarbeitende beschäftigt.

Möchten auch Sie soziale Verantwortung in einer abwechslungsreichen und vielfältigen Tätigkeit übernehmen? Werden Sie Teil der größten Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt. Gemeinsam machen wir Menschen Mut und bringen sie voran.

Aufgaben und Tätigkeiten

-- Sie bearbeiten Leistungsanträge und Bestandsfälle mit hohem Schwierigkeitsgrad im Aufgabengebiet Kinderzuschlag

-- Sie erteilen Auskünfte und und übernehmen eine Leistungsberatung in Fällen mit hohem Schwierigkeitsgrad im Aufgabengebiet Kinderzuschlag

Die Leistungsgewährung an Familien mit geringem Einkommen steht im Fokus unserer täglichen Arbeit. Es handelt sich um eine sachbearbeitende Tätigkeit. Direkter Kundenkontakt besteht anlassbezogen telefonisch oder im Bedarfsfall im Rahmen von regionalen Netzwerkaktivitäten (Absicherung von Präsenszeiten in regionalen Anlaufstellen, Teilnahme an Messen).

Voraussetzungen

-- einen Hochschulabschluss -- alternativ die (fachgebundene) Hochschulreife, Fachhochschulreife oder eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise in den Bereichen Verwaltung, Sozialversicherung oder Recht) und eine mindestens dreijährige Berufserfahrung mit Aufgaben und Anforderungen, die mit der ausgeschriebenen Tätigkeit vergleichbar sind

Die fachliche Kompetenz ist wichtig, aber genauso wichtig für eine Karriere bei der BA ist Ihre Persönlichkeit. Wenn Sie zusätzlich noch folgende Eigenschaften mitbringen, dann sind Sie bei uns richtig:

-- kundenorientiertes Handeln, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen

-- eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland

-- Interesse am Umgang mit Gesetzestexten sowie die Bereitschaft, neue Regelungen und Gesetzesänderungen umzusetzen

Wir bieten

-- ein Festgehalt nach der Entgeltgruppe TE IV, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags für die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer der Bundesagentur für Arbeit (<a href="www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag" target="_blank" rel="nofollow">www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag</a>) plus Zulage (derzeit rund 4.080 € brutto)

-- vielfältige Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen

-- flexible Arbeitszeitmodelle, z.B. Mobilarbeit und Teilzeit, unter Berücksichtigung von Öffnungs- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle -- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie

-- ausgewogene Work-Life Balance, vielfältige Gesundheitsangebote und 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr (bei einer Verteilung der Arbeitszeit auf 5 Tage pro Woche), der 24.12. und 31.12. sind zudem arbeitsfrei

-- eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine Jahressonderzahlung

-- Chancengleichheit, kulturelle Vielfalt und barrierefreie Arbeitsumgebung – bei uns zählt der Mensch.

-- UND vor allem eins: eine sinnstiftende Tätigkeit zum Wohl der Allgemeinheit!

Hinweise: Es handelt sich um mehrere gem. §14 Abs. 2 Teilzeit- und Befristungsgesetz befristete Beschäftigungsmöglichkeiten für die Dauer von 1 Jahr. Aus rechtlichen Gründen können Bewerbungen von Bewerberinnen oder Bewerbern, die bereits bei der Agentur für Arbeit tätig waren, nicht berücksichtigt werden. Die Stellen können sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit besetzt werden.

Hinweis für Bewerbende mit einer Behinderung: Wir freuen uns sehr über Bewerbungen von Menschen mit einer Behinderung und bieten Ihnen an, im Vorfeld Kontakt mit einer unserer Vertrauenspersonen der Schwerbehinderten aufzunehmen. Dies hat unter anderem den Vorteil, dass wir bei einem Auswahlverfahren rechtzeitig die notwendigen Rahmenbedingungen schaffen können, um behinderten Menschen die gleichen Chancen zu bieten, sich zu präsentieren. Die E-Mail-Kontaktdaten für die Schwerbehindertenvertretung lauten: <a href="mailto:[email protected]" rel="nofollow">[email protected]</a> Bitte legen Sie Ihrer Bewerbung einen Nachweis über Ihre SB-Eigenschaft bzw. Gleichstellung bei.

Wir freuen uns, dass Sie sich für eine Beschäftigung bei der Bundesagentur für Arbeit (BA) interessieren und möchten Ihnen vorab Gelegenheit geben, die BA als Arbeitgeberin besser kennenzulernen. Hierzu findet eine Informationsveranstaltung via Skype for Business am 02.04.2025 oder 16.04.2025 jeweils um 10:00 Uhr statt. Zur Teilnahme nutzen Sie bitte folgenden Link: <a href="https://join.arbeitsagentur.de/meet/elena.buechner/PWGWF47P" target="_blank" rel="nofollow">https://join.arbeitsagentur.de/meet/elena.buechner/PWGWF47P</a>

Die Teilnahme an dieser Informationsveranstaltung ist freiwillig. Der Name, mit dem Sie sich dort einwählen, ist für andere Teilnehmende sichtbar. Gerne können Sie ggf. ein Synonym benutzen, wenn Sie dies möchten. In diesem Termin wird keine Auswahlentscheidung getroffen. Eine persönliche Einladung zu einem Vorstellungsgespräch (in Präsenz oder virtuell) erhalten Sie je nach Verlauf des Auswahlverfahrens zu gegebener Zeit. Wir bitten Sie daher, im Rahmen der Informationsveranstaltung von Rückfragen zu Ihrem Bewerbungsstand abzusehen. Gerne können Sie sich hierzu an die in der Ausschreibung genannten Ansprechpersonen wenden. Wir freuen uns über Ihr Interesse.

Bitte beachten Sie, dass für eine Bewerbung eine Registrierung in unserem Bewerberportal erforderlich ist. Sobald Sie sich registriert haben, erhalten Sie Zugang zu Ihren persönlichen Karriereseiten, in denen Sie Ihr Profil bearbeiten können.

Bei technischen Problemen wenden sie sich bitte an die Mitarbeiter unserer gebührenfreien Hotline unter der Rufnummer 0 800 4 5555 01.


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber: 
Expertenkenntnisse: Sachbearbeitung