Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Vertriebsinnendienst (Kundendienstberater/in)

Als global denkendes und handelndes Unternehmen sind wir als Döllken Profiles GmbH stets bestrebt, beste Leistung in Qualität und Service in allen unseren Handlungs- und Einflussbereichen zu erbringen. Über 500 Mitarbeitende tragen täglich dazu bei, das vielseitige Portfolio von Sockelleisten über technische Profile bis hin zu hochwertigen LED-Bändern weltweit zu exportieren. Wir sind ein deutsches, mittelständisches Unternehmen im internationalen, börsenorientierten Konzernverbund der SURTECO GROUP SE – dem weltweit führenden Hersteller in der Oberflächentechnologie mit rund 3 700 Mitarbeitenden an mehr als 40 Standorten auf vier Kontinenten.

Wir suchen für unseren Standort in Bönen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Vertriebsinnendienst

IHRE AUFGABEN: Customer Service Retail / DIY (Baumarkt)

- Planung und Umsetzung neuer Marktbereiche und Regalbestückungen in Baumärkten
- Organisation und Betreuung der deutschlandweiten Einführung neuer Marktbereiche
- Datenanalyse und -aufbereitung im Zusammenhang mit Konventionalstrafen und entsprechende Abstimmung mit den Kunden
- Mitarbeit in Projekten

E-Commerce Management

- Vollständige Betreuung aller aktiven E-Commerce-Marktplätze inklusive Auftrags- und Retourenbearbeitung
- Aufbau und Implementierung neuer E-Commerce-Marktplätze
- Abstimmung der technischen Anbindung neuer Marktplätze mit Logistik und IT
- Bestandsüberwachung und Meldung von Fehlartikeln sowie interne Klärung zur Wiederverfügbarkeit
- Abverkauf von Auslauf- und Retourenware über E-Commerce-Marktplätze

IHR PROFIL:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service
- Hohes Maß an selbstständiger Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Gutes Verständnis für Kundenorientierung und ausgeprägte Service-Mentalität
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Reisebereitschaft (gelegentliche Dienstreisen)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

UNSER ANGEBOT:

- Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsperspektiven durch Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten unter Berücksichtigung Ihrer persönlichen Interessen.
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse, breite Tätigkeitsfelder und große Gestaltungsspielräume charakterisieren unser Arbeitsumfeld.
- Internationale Wachstumspotenziale, Arbeiten im Netzwerk und die gemeinsame Freude an der Weiterentwicklung unseres Geschäfts zeichnen uns aus.
- Nachhaltige Produktentwicklung wird bei uns großgeschrieben.

SIE WOLLEN TEIL DES TEAMS BEI DÖLLKEN WERDEN?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung und Ihr frühestmögliches Eintrittsdatum an.

Jetzt bewerben

Für Rückfragen steht Ihnen Petra Wadsack unter der Telefonnummer +49 2383 91000-463 gerne zur Verfügung.

Döllken Profiles GmbH
Industriestraße 1
59199 Bönen
www.doellken-profiles.com

Kaufmännischer Teamleiter Leitstand & Customer Service / Kundenservice (m/w/d)
in Vollzeit

Willkommen bei der RECHT Kontraktlogistik – deinem Wegbereiter für eine aufregende Karriere! Als ganzheitlicher Dienstleister für alle Themen rund um die Lagerlogistik setzen wir auf ein aufgeschlossenes, dynamisches Team, das gemeinsam Großes erreicht. Ob das ganze Logistikportfolio aus einer Hand oder auch nur ein einzelner Baustein, wir zeigen Expertise in jedem einzelnen Teilbereich. Bei uns ist klar: Erfolge feiern wir nur gemeinsam! Egal, ob du bereits Berufserfahrung hast oder am Anfang deiner Karriere stehst – wir bieten dir nicht nur Jobmöglichkeiten, sondern auch Raum für persönliche und berufliche Entwicklung. Hier zählen dein Team, deine Ideen und deine wachsende Karriere.

Warehousing Co-Packing Value Added Services Logistik Kaufmännischer Teamleiter Leitstand & Customer Service / Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit Standort: Unser neuer hochmoderner Logistikstandort in Bönen (Kreis Unna – bei Dortmund) wartet auf dich! Deine Aufgaben bei uns:

* Gestalte deine Rolle in einem hochprofessionellen Team, indem du als Teamleiter von Anfang an Verantwortung übernimmst
* Als kommunikativer Ansprechpartner arbeitest du eng mit unseren namhaften Industriekunden zusammen und kümmerst dich dabei um ihre Anliegen
* Übernimm die Steuerung und Kontrolle des Materialflusses im Lager und behalte dabei stets Kapazitäten und Prioritäten im Blick
* Bringe dich aktiv in Verbesserungsprojekte ein und setze Aktionspläne um
* Verwalte Lademittel und führe Bestandsabgleiche durch
* Optimiere die Prozesse zwischen Administration und Lager und leiste einen Beitrag zur ständigen Weiterentwicklung
* Schaffe Transparenz mit aussagekräftigen KPIs und Statistiken

Das bringst du mit:
* Mehrjährige (2+) Erfahrung im Customer Service / Kundenservice, idealerweise in der Logistik-Dienstleistungswirtschaft
* Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen, Fachkraft für Lagerlogistik oder eine andere kaufmännische Ausbildung
* Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen – Prozessbegeisterung inklusive
* Starke Eigeninitiative mit Blick auf Kundenbedürfnisse sowie ein klares Selbstverständnis als interner und externer Dienstleister
* Flexibilität, Teamgeist, Überblick und Struktur selbst in komplexen Situationen sowie eine prozessorientierte Denkweise

Wir bieten dir:
* Gezielte & individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und die Chance, eigene Ideen und Themen eigenständig voranzutreiben
* Eine langfristige Perspektive durch ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem dynamischen und aufstrebenden Unternehmen
* Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen sowie echter Gestaltungsfreiraum
* Arbeiten in einem brandneuen, hochmodern ausgestatteten Logistikzentrum mit absoluter „State of the Art“ Technik
* Teil eines kooperativen Teams sein, das kontinuierlich voneinander lernt und sich gegenseitig unterstützt, um anspruchsvolle Kundenbedürfnisse in hohem Maße zu erfüllen.



Bereit für den nächsten Schritt in deiner Karriere? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Teile uns bitte dein frühestmögliches Eintrittsdatum sowie deine Gehaltsvorstellung mit.

Für Fragen oder als Ansprechpartnerin im Bewerbungsprozess steht dir Anja Joswig gerne zur Verfügung: E-Mail: [email protected]

Eine rasche Rückmeldung ist bei uns garantiert - wir freuen uns darauf, mit dir in Kontakt zu treten!

Recht Kontraktlogistik GmbH
Hamburger Straße 8a
50321 Brühl

Fon +49 (0) 151 176 323 94
www.recht-logistik.de