Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) (Reklamationssachbearbeiter/in)

Descripción del puesto

 
Für unseren Standort Peiting suchen wir einen Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d).

Bei uns erwartet Dich ein familiäres und modernes Arbeitsumfeld. Wenn Du auf der Suche nach einer inspirierenden Aufgabe in einem werteorientieren Unternehmen bist, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
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Das bietet Dir GAPLAST:

- 13 Gehälter laut Tarifvertrag „Kunststoffverarbeitende Industrie“ mit automatischer Tariferhöhung
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betreuung durch den Betriebsarzt
- Sport- und Freizeitangebote, z.B. E-Gym und JobRad
- Essenszuschüsse
- Corporate-Benefits-Rabatte
- Parkmöglichkeiten bei beiden Standorten mit Ladestationen für E-Autos
- Sommer- und Weihnachtsfeier
- Arbeitskleidung

Das wirst Du bei GAPLAST tun:

- Bearbeitung von Kundenreklamationen im Bereich der Medizin- und Pharmaprodukte
- Erfassung, Analyse und Dokumentation der Reklamationen in unserem System
- Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zur Klärung von Ursachen und Lösungen
- Koordination von Rückrufaktionen, Produktaustauschen und Reparaturen
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und regulatorischen Anforderungen
- Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen
- Erstellen von Reports und Auswertungen zur Reklamationsanalyse und -prävention
- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen im Reklamationsmanagement
 
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Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Bereich Medizinprodukte oder Pharma
- Mind. 3 Jahre - Erfahrung im Reklamationsmanagement, vorzugsweise in der Medizin- oder Pharmaindustrie
- Gute Kenntnisse der relevanten regulatorischen Anforderungen (z. B. GMP, ISO 13485, MDR)
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Reklamationsmanagement-Systemen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit, selbständige Arbeitsweise und hohe Problemlösungsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
 
Kontakte

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, sende uns bitte Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an&nbsp;&nbsp;<a href="mailto:[email protected]" rel="nofollow">[email protected]</a> (<a href="https://www.gaplast.de/job/einrichter-kunststoffverarbeitung/[email protected]" target="_blank" rel="nofollow">https://www.gaplast.de/job/einrichter-kunststoffverarbeitung/[email protected]</a>/%22) .

Bei Fragen steht Dir das Team der Personalabteilung gerne zur Verfügung.

Hast Du noch Fragen?

Unsere Personalabteilung steht Dir gerne zur Verfügung unter:

E-Mail: <a href="mailto:[email protected]" rel="nofollow">[email protected]</a> (<a href="https://www.gaplast.de/job/einrichter-kunststoffverarbeitung/[email protected]" target="_blank" rel="nofollow">https://www.gaplast.de/job/einrichter-kunststoffverarbeitung/[email protected]</a>/%22)