Ofertas de trabajo como Reklamationssachbearbeiterin en Alemania

Wir sind Körber - ein internationaler Technologiekonzern mit mehr als 12.000 Mitarbeitern an über 100 Standorten weltweit und einem gemeinsamen Ziel: Wir setzen unternehmerisches Denken in Kundenerfolge um und gestalten den technologischen Wandel. In den Geschäftsfeldern Digital, Pharma, Supply Chain und Technologies bieten wir Produkte, Lösungen und Services, die begeistern. Auf Kundenbedürfnisse reagieren wir schnell, Ideen setzen wir nahtlos um, und mit unseren Innovationen schaffen wir Mehrwert für unsere Kunden. Dabei bauen wir verstärkt auf Ökosysteme, die die Herausforderungen von heute und morgen lösen. Die Körber AG ist die Holdinggesellschaft des Körber-Konzerns.
Ihre Rolle in unserem Team

- Sie steuern das Claim Management für unserer Softwarelösungen als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Entwicklungsabteilung
- Sie analysieren Kundenreklamationen, koordinieren die interne Bearbeitung über ein Ticketsystem und treiben lösungsorientierte Entscheidungen voran
- Sie unterstützen unsere Fachabteilung bei der Fehleranalyse und Eingrenzung der Störungsursache
- Sie überwachen die Fristen, Prioritäten und den Bearbeitungsstatus offener Claims, aktualisieren diese kontinuierlich und stellen einen reibungslosen und effizienten Prozess sicher
- Sie arbeiten eigenverantwortlich und behalten den Überblick - auch bei anspruchsvollen Eskalationen oder komplexen Forderungen

Ihr Profil

- Sie bringen das notwendige Fachwissen auf Basis eines technischen Studiums, einer Technikerausbildung oder einer vergleichbaren Qualifikation mit
- Sie haben bereits erste Erfahrungen im Claim Management, idealerweise im Maschinen- und Anlagenbau oder im Bereich der Intralogistik, sammeln können
- Sie verfügen über ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, haben eine strukturierte Vorgehensweise, besitzen Kreativität und kaufmännisches Verständnis
- Sie treten sicher auf und überzeugen durch Flexibilität, Engagement und Durchsetzungskraft
- Sie haben eine hohe Servicementalität gepaart mit ausgeprägter sozialer Kompetenz
- Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr Arbeitsumfeld bei Körber Supply Chain Automation

Die Körber Supply Chain Automation mit Hauptsitz in Leingarten und weiteren Standorten in Dahn, Rottendorf, Markdorf & Schwarzenbek ist Generalunternehmer für automatisierte Intralogistik-Systeme und dynamische Automatisierungsprojekte. Wir bieten unseren Kunden Beratung, Planung, Softwareentwicklung, Projektrealisierung, Service und Wartung - alles aus einer Hand. Die Bandbreite an Referenzen reicht von einfachen bis zu hochkomplexen Intralogistikprojekten in den unterschiedlichsten Branchen.

Ihre Vorteile

Wir verbinden die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens mit den Vorteilen eines Großkonzerns:

- Gesicherter Arbeitsplatz in einer wachsenden, zukunftsorientierten Branche
- Steuerfreier Sachbezugswert für den vielfältigen Kauf von Waren oder Dienstleistungen, vergünstigter Mittagstisch
- „New way of working" mit umfangreicher mobiler Arbeit möglich
- Moderne IT-Ausstattung am Arbeitsplatz
- Bereitstellung von Markenarbeitskleidung, Profi-Werkzeug u.v.m.
- Monatliche Mitarbeiterangebote über ein Rabattportal
- Betriebliche Altersversorgung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderurlaub, Jubiläumszahlungen
- Business Bike - auch für ein weiteres Familienmitglied

Können Sie sich in diesem Profil wiedererkennen? Dann sind Sie bei Körber an der richtigen Adresse. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!

PohlCon ist der zuverlässige Partner von der ersten Idee bis weit darüber hinaus. Als international agierendes Familienunternehmen aus der Bauzulieferindustrie handeln wir auf der Grundlage unserer Kernwerte Respekt, Toleranz und Zuverlässigkeit. Nachhaltigkeit bildet das Fundament unserer auf die Zukunft ausgerichteten Unternehmensstrategie.

In Deutschland arbeiten rund 1000 Mitarbeiter*innen für unser Ziel: Unseren Kunden das Bauen zu erleichtern. Wir sind stolz darauf, dass wir unsere Produkte selbst entwickeln, produzieren und vertreiben – vom Fundament bis zur Kabelführung.


Zur weiteren Unterstützung unserer Abteilung Reklamationsmanagement am Standort Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Koordinator (m/w/d).


Ihre Aufgaben:

- Sie koordinieren standortübergreifend das Reklamationsteam und führen gemeinsam mit ihnen Auswertungen von Reklamationen, 8D-Reporten usw. durch und identifizieren Fehlerquellen sowie -schwerpunkte.
- Sie leiten Maßnahmen zur Ursachenbehebung, auch abteilungsübergreifend ein, überprüfen deren Wirksamkeit und unterstützen bei der Koordination von Verbesserungsprogrammen.
- Sie sind verantwortlich für die Risikoabschätzung auftretender Reklamationen und veranlassen ggf. Rückstellungen.
- Sie haben die Sicherung der Qualität stets im Blick und erstellen und pflegen hierfür ein Qualitätskostensystem und entwickeln Konzepte zur präventiven Reklamationsvermeidung.
- Sie führen interne Audits durch und übernehmen die Verfolgung der daraus abgeleiteten Maßnahmen.

Ihr Profil:

- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Fachschulausbildung mit Abschluss als staatlich geprüfter Techniker.
- Sie konnten bereits erste, relevante Berufserfahrung, beispielsweise als Teamleitung (m/w/d), sammeln und bringen idealerweise eine Weiterbildung als Externer Qualitätsauditor (m/w/d) ISO 9001 mit.
- Sie arbeiten eigenständig, strukturiert und überzeugen uns mit Ihrer Kommunikationsfähigkeit.

Wir bieten:

- Im Arbeitsvertrag: Bei uns bekommen Sie attraktive Vertragskonditionen, dazu gehören für uns u.a. ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tagen Urlaub pro Jahr.
- Im Arbeitsumfeld: Wir haben eine digitale Arbeitszeiterfassung und darüber hinaus eine Regelung zum Abbau für eventuell anfallende Mehrarbeit.
- Im Team: Ihre zukünftigen Kolleg*innen begleiten Sie vom ersten Tag an. Sie werden in ein starkes Team integriert und erhalten Zugang zu deren Wissens- und Erfahrungsschatz.
- Im Aufgabenbereich: Es erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben und ein spannendes Umfeld, in dem es Gestaltungsspielraum für Ihre eigenen Ideen gibt.
- Und was noch? Sie erhalten bei uns eine Unfallversicherung, die auch den privaten Bereich umfasst, einen Zuschuss für das Bike-Leasing oder für das ÖPNV-Ticket und Zugang zu den Corporate Benefits.


Weil wir uns auch für die Zukunft vorgenommen haben, das Bauen nachhaltig zu verbessern, brauchen wir Menschen, die dieses Engagement mit uns teilen. Gehen Sie mit uns den nächsten Karriereschritt und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen zu.

Ansprechpartnerin: Catherina Melchior | 030 682 83 - 315 | [email protected]

Aktuell sucht Proclinical im Auftrag unseres Kunden eine/n Sachbearbeitung Customer Service/Admin (m,w,d) in Teilzeit (20h/Woche) in Hattersheim mit Home-Office Anteil.

Die Position ist zunächst für 1 Jahr befristet im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung.

Das zukünftige Aufgabenfeld setzt sich u.a. aus folgenden Punkten zusammen:

- Auftragsabwicklung
- Annahme der Aufträge per Email und Telefon
- Eingabe in SAP
- Versand der Rechnungen
- Anlage und Pflege von Kunden- und Materialstammdaten sowie zusätzlichen Hinweistexten im System, z.B. SAP MDG
- Abwicklung von Kundenreklamation

Anforderungen:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, oder entsprechende Berufserfahrung
- Fließende Deutschkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- SAP Erfahrung ist nicht zwingend nötig wäre aber ein Plus

Werde ein Bit of Littlebit als Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) in Vollzeit an unserem Standort in Alzenau. WIR ... ... sind ein spezialisierter IT-Distributor, IT-Dienstleister und PC-Produzent (Joule Performance). Im Grosshandel mit Speichermedien wie SSDs und Festplatten sind wir marktführend. Unser Hauptsitz ist im Kanton Zug in der Schweiz. Weitere Niederlassungen haben wir in Deutschland, Österreich und den Niederlanden.   DU ... ... bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und somit eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Logistik. Der Schwerpunkt Deiner Tätigkeit liegt besonders im Umgang mit unseren Produkten. WOFÜR DU ZUSTÄNDIG BIST Schriftlicher Kunden- und Lieferantenkontakt Überprüfung und Bearbeitung von Gewährleistungs- und Garantieanfragen Begutachtung, Erfassung und Abwicklung von eingehenden Kundenretouren Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Lieferanten und Logistik Strukturierte, genaue sowie zuverlässige Arbeitsweise Prozesseinhaltung und -entwicklung mit starkem Effizienzfokus WORAUF WIR UNS FREUEN Kaufmännische Ausbildung bzw. erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice von Vorteil Freude am Kontakt mit Kunden, Herstellern und Lieferanten Kunden- und lösungsorientierte Denkweise Strukturierte, genaue sowie zuverlässige Arbeitsweise Gute MS-Office-Kenntnisse Gute mündliche und schriftliche Deutsch-Kenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch WAS DICH ERWARTET Angenehmes und kollegiales Arbeitsklima Selbstständiges und abwechslungsreiches Arbeiten mit Raum für eigene Ideen Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen Attraktive Mitarbeiterkonditionen für unser gesamtes Sortiment Optimale Autobahnanbindung Hochwertige und gesunde subventionierte Verpflegung aus dem foodji-Automaten Kaffee, Tee und Wasser zur freien Verfügung Corporate Benefits WENN DU... ...bereit bist, die Zukunft unseres Reklamationsmanagements zu gestalten und die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben?  Bewirb Dich jetzt - bitte mit Angabe des möglichen Eintrittsdatums und Deines Gehaltswunsches. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!   Littlebit Technology GmbH   Industriegebiet Süd A31 63755 Alzenau http://www.littlebit.de

Sie sind als Mitarbeiter, Vertriebsinnendienst, Sales Manager oder Mitarbeiter Vertrieb tätig und suchen am Standort Dortmund in Vollzeit nach einer neuen beruflichen Herausforderung?

Das trifft sich gut! Die Position wird im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt.

Das klingt gut? Finden wir auch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Geschichte!

Was Sie erwartet:

- Proaktive Ansprache potenzieller Kunden zur Gewinnung neuer Geschäftsbeziehungen
- Erstellung von Angeboten sowie Abwicklung von Aufträgen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Umsetzung der definierten Vertriebsziele durch systematische Marktbeobachtung und Analyse der Wettbewerbssituation
- Strategische Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen zur Sicherung langfristiger Partnerschaften

Was Sie mitbringen:

- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen
- Gute deutsch- & Englischkenntnisse
- Erfahrung mit den gängigen MS Office Programmen

Was wir Ihnen bieten:

- 55.000,00 - 70.000,00 EUR brutto jährlich, Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- 38,75 Std Woche
- Urlaubsgeld sowie Weihnachtsgeld
- Gleitzeit 7:00 - 08:30 Ende 15:15 - 18:00 Uhr
- zusätzliche Geldleistung wie z.B. ein Tankgutschein nach Absprache
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie Übernahmemöglichkeiten bei unserem Kunden
- Sie erhalten einen Finderlohn bei einer Empfehlung und Einstellungen aus Ihrem Kontaktnetzwerk
- ein erstes Gespräch am Telefon, ohne Fahrtkosten und Wartezeit
- Weiterbildungsmöglichkeiten die Ihren Werdegang ergänzen: Sprechen Sie uns einfach darauf an!

Sie haben Fragen zum Thema Personaldienstleistung? Wir klären auf!

Noch im Job? Kein Problem. Wir arbeiten auch mit Termineinstellungen!

Sie brennen für die oben genannten Tätigkeiten und haben Lust, ein Teil der TriTec Familie zu werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Unsere Stellenausschreibungen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien

Unsere Leidenschaft ist die Personaldienstleistung - Dafür krempeln wir mit einer gesunden Portion Pragmatismus im Herzen des Münsterlands, vom Ruhrgebiet bis Ostwestfalen sowie im Sauerland die Ärmel hoch. TriTec HR ist dabei auf die Arbeitnehmerüberlassung im gewerblich-technischen Bereich spezialisiert. Für das kaufmännische Gebiet Office, Finance, IT, Sales und Purchase ist tritec pro der perfekte Ansprechpartner.
Arbeitnehmerüberlassung, Personalberatung und -vermittlung, Headhunting sowie als Master Vendor - regional und auf Augenhöhe, TriTec.

Herzlich Willkommen bei neXchange, Ihrem verantwortungsvollen Partner in Sachen Arbeitnehmerüberlassung und Arbeitsvermittlung für die Bereiche gewerblich sowie kaufmännisch im Raum Hohenlohe und Heilbronn.

Mitarbeiter Qualitätssicherung (m/w/d)

Standort: Kupferzell

Für unseren Kunden im Raum Kupferzell suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Qualitätssicherung (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

- Koordination von Kunden-, Lieferanten-, und internen Reklamationen
- Methodische Ermittlung von Ursachen sowie die Planung und Einleitung von Abstellmaßnahmen
- Planung, Umsetzung und Überwachung von Sofortmaßnahmen
- Dokumentation im CAQ-System sowie Erstellung Berichten
- Potentialanalyse und präventive Qualitätssicherung
- Aufrechterhaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse
- Mitarbeit in Sonderprojekten

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Metall oder Elektrotechnik mit Weiterbildung zum Meister, Techniker oder vergleichbarer Qualifikation
- Praxiserfahrung in der Anwendung von methodischen Problemlösungsmethoden
- Ausgeprägtes Qualitäts-, und Kostenbewusstsein
- Durchsetzungsstärke sowie sicheres und professionelles Auftreten
- Kenntnisse in QSYS sowie SAP von Vorteil
- Gute Deutsch-, und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft

Unser Angebot:

- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Übertarifliche Bezahlung
- Persönliche Einsatzbegleitung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Eine Übernahmeoption ist vom Kunden nicht ausgeschlossen
- Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passgenauer Positionen
- Fahrdienst nach Verfügbarkeit

Ihr persönlicher Weg zu uns:
neXchange Personaldienstleistung GmbH

Frau Natalie Gentile

Zwinger 16

74613 Öhringen

Tel.: 07941/9632-453

Fax: 07941/9633-176

WhatsApp: 0162 4147042 (nur Nachrichten - keine Anrufe)

Homepage: www.nexchange.eu

Neue Perspektiven können so einfach sein – genau wie Ihr nächster Karriereschritt

Wir sind die Mittelbrandenburgische Sparkasse: Die Bank für alle Brandenburgerinnen und Brandenburger. Entdecken Sie mit uns, was wir gemeinsam mit Ihnen möglich machen können: Als ein Arbeitgeber, der nicht nur ein starker und verlässlicher Partner für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist, sondern mit sozialem Engagement das Miteinander der Region nachhaltig stärkt – in über 800 Projekten pro Jahr.

Ob im Geschäft mit Privatpersonen, dem Mittelstand und den Kommunen, in der Immobilienfinanzierung oder in den verschiedenen Arbeitsbereichen unserer Zentrale in Potsdam: Rund 1.400 Kolleginnen und Kollegen sowie 100 Auszubildende und Dual-Studierende verleihen der MBS schon heute ein Gesicht. Wann dürfen wir auch Sie in einem unserer Teams begrüßen?

Über unser Team in Luckenwalde im Bereich Service und Kontrolle

Zur Abteilung Service und Kontrolle gehören insgesamt vier Gruppen, die sich mit Themen im Zahlungsverkehr und der Wertpapierabwicklung beschäftigen. In der Gruppe ‚Reklamationen Zahlungsverkehr‘ erwarten Sie erfahrene Kolleg:innen, die unter Berücksichtigung notwendiger interner und regulatorischer Vorschriften täglich dafür sorgen, dass die Reklamationen und Aufträge unserer Kund:innen rechtzeitig bearbeitet werden. Sie haben Freude an gewissenhafter, routinierter Arbeit und lassen sich auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen nicht aus der Ruhe bringen? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Das sind Ihre Aufgaben

- Bearbeitung und Korrektur von Buchungsvorgängen im Zahlungsverkehr: Sie erfassen, prüfen und korrigieren Buchungsvorgänge im Zahlungsverkehr und bearbeiten erstattungspflichtige Zahlungen
- Prüfung und Verarbeitung von Reklamationen sowie CpD-Konten: Dabei analysieren Sie Unstimmigkeiten, klären fehlgeschlagene Lastschriften und offene Posten auf internen CpD-Konten, um Zahlungsstörungen zu korrigieren und nachzuvollziehen
- Erstellung von Monatsübersichten und Kontoauszugszweitschriften: Sie erstellen präzise Monatsübersichten und stellen Kontoauszüge sowie Zweitschriften für interne und externe Anfragen bereit
- Nachbearbeitung offener Zahlungsverkehrsbelege: Sie prüfen und bearbeiten Zahlungsbelege, die nicht automatisch verarbeitet wurden und sorgen für deren zeitgerechte Buchung im System

Das wünschen wir uns

- Eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit einem Bank- oder Finanzhintergrund oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Zahlungsverkehr setzten wir voraus
- Sie haben bereits Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen und Unstimmigkeiten bei Buchungsvorgängen und zeigen dabei die nötige Ausdauer und Geduld bei der Klärung komplexer Sachverhalte
- Sie bringen eine sorgfältige, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise mit und gehen Ihre Aufgaben mit einem hohen Maß an Pflichtbewusstsein an
- Sie können komplizierte Zusammenhänge verständlich erklären, insbesondere für abteilungsübergreifende Teams
- Sie sind sicher im Umgang mit Microsoft Word, Outlook und gängigen Finanzprogrammen. Grundkenntnisse in Excel runden ihr Profil idealerweise ab

Das können Sie von uns erwarten

- Ein Jahresgehalt zwischen 40.594,21 € - 49.481,30 € Euro (TVöD-S), abgestimmt auf Ihre Berufserfahrung
- Tarifliche und übertarifliche Sonderzahlungen
- 39 Arbeitsstunden pro Woche, flexible Arbeitszeitgestaltung und Teilzeitangebote
- Die Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten
- 32 Tage Urlaub, zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember sowie Sonderurlaubstage zu besonderen Anlässen
- Ein eigener Arbeitsplatz, modern eingerichtet
- Ein auf Sie zugeschnittenes Onboarding, inkl. Einarbeitungsplan

Zusätzlich bieten wir Ihnen

- Eine Vielfalt an persönlichen und fachlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Seminarkatalog, mehr als 10 Förderprogramme und jährliche Feedbackgespräche
- Ein umfassendes Gesundheitsangebot, z. B. Trainings zu Entspannung, Ernährung oder Fitness, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille
- Kostenfreie, digitale Kurse und Workshops sowie Beratungs- und Coachingangebote für jede Lebenslage
- Familienfreundlichkeit, zertifiziert durch das Audit berufundfamilie®, Kinderbetreuungszuschuss, Familientage, Unterstützung bei Pflegesituationen
- Altersvorsorge, Betriebsrente und vermögenswirksame Leistungen
- Ein kostenfreies Konto bei Nutzung von Online-Banking
- Mitarbeiterangebote und -rabatte bei namhaften Partner:innen
- Nachhaltig unterwegs: Zuschüsse für Fahrradleasing und Firmenticket für den Öffentlichen Nahverkehr
- Unser Mitarbeitendenempfehlungsprogramm: Neue Kolleg:innen werben und brutto 3.000 Euro Dankeschönprämie erhalten

Passen wir zusammen?

Dann freuen wir uns, Sie bald kennenzulernen.

Bewerben Sie sich bis zum 20.02.2025 mit nur wenigen Klicks.

Sie haben noch Fragen zum Bewerbungs- oder Auswahlprozess? - Dann kontaktieren Sie gerne Stephanie Voss unter 0331 89-21218 / [email protected] (https://mailto:[email protected]) .

Für fachspezifische Fragen stehen Ihnen Andreas Paul unter der Telefonnummer 0331 89-26011 oder per E-Mail [email protected] (https://mailto:[email protected])  sowie Rene Ruediger unter der Telefonnummer 0331 89-26410 oder ebenfalls per E-Mail [email protected] (https://mailto:[email protected])  zur Seite.

Wir wissen, dass uns die Vielfalt unserer Mitarbeitenden zu dem macht, was wir heute sind. Daher richten sich unsere Stellenausschreibungen stets an Menschen jeden Geschlechts und werden unabhängig von Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion oder Weltanschauung bewertet.

Referenznummer: 050.2501

Die Emil Frey Vogel Automobile GmbH ist mit den Marken BMW und MINI an drei Standorten in Deutschland im Automobilhandel tätig. Unser Leistungsportfolio umfasst neben dem Fahrzeughandel auch die Wartung und Reparatur, den Teile- und Zubehörverkauf sowie umfangreiche Finanz- und Servicedienstleistungen
Als ein Unternehmen von Emil Frey Deutschland sind wir zudem Teil einer starken Gruppe. Dabei verbinden deutschlandweit mehr als 5.000 Mitarbeitende an über 100 Standorten fachmännische Expertise mit automobiler Leidenschaft.

Für unser Autohaus in Zwingenberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Sachbearbeiter Warenreklamation/-rückgabe (m/w/d)

Ihre Aufgaben

- Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen
- Beratung unserer Kunden für eine effektive Lösungsfindung
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zur Gewährleistung einer effizienten Auftragsbearbeitung

Ihr Profil

- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, vorzugsweise im Kfz-Gewerbe
- Betriebswirtschaftliches und technisches Know-how
- Eine selbständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikations- und Teamfähigkeit

Ihre Perspektive bei uns

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einer starken Unternehmensgruppe. Als Partner für Mobilität wollen wir mit Ihnen die Zukunft des Automobilhandels gestalten.

Dabei erwarten Sie:

- Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Weiterbildungen im Rahmen unserer Emil Frey Akademie
- Attraktive Konditionen für Fahrradleasing und JobTickets
- Exklusive Mitarbeiterrabatte sowie Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge / vermögenswirksame Leistungen
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskommunikation
- Mitarbeiterevents und unser Emil Frey - Teamspirit

Ihr Ansprechpartner: Herr Christian Baier (+49 711 2803 2599)
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter www.emilfrey.de/karriere.

AS Aquaristik & Heimtierbedarf GmbH & Co. KG mit Sitz in Prittriching ist ein familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen. Wir gehören zu den führenden Großhändlern für Aquaristik, Terraristik und Heimtierbedarf in Deutschland. Seit 1992 bietet AS Aquaristik & Heimtierbedarf ein umfassendes Sortiment für Aquaristik, Terraristik und Heimtierbedarf. Gegründet von Anton Schuster und Andreas Stöckel, hat sich unser Unternehmen vom Familienbetrieb zu einem führenden Großhändler mit über 10.000 Produkten entwickelt. Mit mehr als 60 Mitarbeitern beliefern wir Fachgeschäfte und Handelsketten in Deutschland und den Nachbarländern.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen

Wir bieten

- Angenehmes Betriebsklima: Ein motiviertes und engagiertes Team und ein gutes strukturiertes Arbeitsumfeld
- Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben
- Faire und leistungsgerechte Bezahlung
- Sicherer Arbeitsplatz: Eine krisenfeste Branche mit langfristigen Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten: Schulungsangebot, z. B. für den Staplerschein oder die Bedienung moderner Lagertechnik.
- Mitarbeitervergünstigungen: Diverse Benefits wie kostenlose Getränke und die Nutzung unserer E-Ladestation

Ihre Aufgaben

- Erfassung und Dokumentation von Reklamationen
- Prüfung der Anspruchsgrundlage sowie Analyse der reklamierten Ware
- Kommunikation mit Kunden über den Status der Reklamation
- Entscheidung über Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung
- Enge Abstimmung mit relevanten Abteilungen (z. B. Logistik, Vertrieb, Einkauf)
- Dokumentation und Archivierung aller Vorgänge
- Erstellung von Statistiken und Berichten zur Qualitätssicherung

Ihr Profil

- Analytische Fähigkeiten, um Fehlerursachen systematisch zu identifizieren
- Souveränität und Professionalität im Umgang mit kritischen oder unzufriedenen Kunden
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise, auch bei komplexen Reklamationen
- Klare und verständliche Dokumentation sowie professionelle Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen
- Gutes Verständnis für typische Reklamationsursachen und Fehlerbilder
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Wünschenswert: Gute Englischkenntnisse für den Austausch mit internationalen Lieferanten und Kunden

Sie möchten in einem Unternehmen arbeiten, das Innovation und Kreativität schätzt? Hier ist Ihre Chance!

Bewerben Sie sich jetzt über den "Jetzt bewerben" Button mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung oder rufen Sie uns unter der 08206 - 96060 () an.

Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an [email protected] (mailto:[email protected]) senden.

Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen!

JETZT BEWERBEN! (https://bewerben.as-aquaristik.de/Bewerben/1001Xc562aa40-5a1e-4c36-bf59-d900f4b02faa)

Stellendetails

Arbeitsbeginn: ab sofort

Arbeitsort: 86931 Prittriching

Beruf:

- Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
- Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
- Mitarbeiter Qualitätssicherung – Reklamationen (m/w/d)
- Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d)
- Reklamationssachbearbeiter (m/w/d)
- Qualitätsprüfer Reklamationen (m/w/d)
- Spezialist Reklamationsbearbeitung (m/w/d)
- Experte Kundenreklamationen (m/w/d)
- Mitarbeiter Kundendienst – Reklamationen (m/w/d)
- Customer Service Specialist – Reklamationen (m/w/d)
- Kundenbetreuer Reklamationsmanagement (m/w/d)
- Beschwerde- und Reklamationsmanager (m/w/d)

Branche: Großhandel

Vertragsart: Teilzeit

BENEFITS

- Arbeitskleidung
- Aufstiegschancen
- Familienfreundlich
- Firmenevents
- Gratis E-Laden
- Gutscheinkarten mtl.
- Jährliche Sonderzahlungen
- Parkplatz
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Work-Life-Balance

Willkommen bei KIND!

KIND ist ein echtes Familienunternehmen! Mit mehr als 3500 Mitarbeitenden betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland.
Gemeinsam arbeiten wir täglich als Team mit viel Freude, Dynamik und Engagement. Als eines der führenden Unternehmen in der Hörakustik und Augenoptik wachsen wir stetig und suchen immer wieder frischen Wind für unsere KIND-Familie. Eine tolle Chance für Menschen, die mitgestalten wollen!
Ihre Aufgaben

- Sie bearbeiten selbstständig Kundenanfragen/- reklamationen aus den Bereichen Augenoptik und Hörakustik und erarbeiten eigenverantwortlich individuelle Lösungen für unsere Kunden
- Sie unterstützen unsere Fachgeschäfte bei Anfragen sowie der Abwicklung der KIND Erfolgsgarantie und bei der Lösung von Reklamationen
- Sie entscheiden eigenständig über Kulanzenregelungen im Rahmen der Kundenzufriedenheit und stehen unserem Fachgeschäftspersonal beratend zur Seite
- Sie fungieren als Bindeglied zwischen Kunden, Fachgeschäften und internen Abteilungen, pflegen den engen Kontakt mit Kollegen aus der Zentrale und sorgen für eine zielführende Kommunikation
- Sie verantworten ebenso die strukturierte, detaillierte Dokumentation in unserem CRM-System
Ihr Profil
- Ihre kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation haben Sie erfolgreich abgeschlossen
- Sie zeigen Entscheidungsfreude und Analysefähigkeit, um Kundenanliegen effizient und unkompliziert zu lösen
- Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, selbstständig und stets qualitätsorientiert
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich
- Sie überzeugen durch Ihre starke Kommunikationsfähigkeit und fühlen sich in einem dynamischen Arbeitsumfeld wohl
- Sie verfügen über sichere Deutschkenntnisse sowie fundierte Erfahrungen mit MS Office und CRM-Systemen
Das bieten wir Ihnen
- Eine strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Team, in dem persönliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen
- Ein wachsendes, modernes Umfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen
- Gleitzeitmodell, anteiliges mobiles Arbeiten und ein moderner Arbeitsplatz am KIND Campus
- Täglich frisch zubereitete Speisen in unserem bezuschussten Betriebsrestaurant - regional, in Bio-Qualität und immer mit vegetarischer Option
- Personalrabatte von bis zu 50% für Mitarbeitende und 30% für Angehörige auf unsere KIND Produkte (Brillen & Hörsysteme)
- „corporate benefits“ - attraktive Mitarbeiterangebote bei namhaften Anbietern
Sie sind interessiert?
Wir freuen uns auf Ihren aktuellen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse. Ein Anschreiben ist nicht notwendig. Bitte beantworten Sie einfach unsere im Bewerbungsformular gestellte Frage zu Ihrer Motivation.

-
WOFÜR WIR SIE SUCHEN

- Bearbeitung von WE- und 0km Kundenreklamationen für Hardparts IAM
- Festlegung und Verfolgung von Maßnahmen aus Reklamationen
- Identifizierung von Fehlerschwerpunkten und Handlungsbedarfen
- Durchführung von Erstmusterfreigaben gemäß Erstmusterfreigabeprozess
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit Zusatzqualifikation im Qualitätsmanagement
- Produktkenntnisse im Bereich Hardparts (vorzugsweise Kolben und Ringe)
- Gute Kenntnisse im SAP-Q Modul sowie der QM Methoden
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse zu Problemlösungstechniken und Fähigkeiten zur Problemlösung
- Durchsetzungsfähigkeit, Teamgeist, hohe Einsatzbereitschaft und kommunikative Fähigkeiten

An unserem Standort in Neuenstadt bieten wir Ihnen:

- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Fitness- und Gesundheitsangebote
- Corporate Benefits Plattform
- Betriebsrestaurant
- Mitarbeiter-Aktienkaufprogramm
- Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
- Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy
- Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool

Unternehmensbeschreibung

Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.
Gebäudelösungen für ein besseres Leben – hierfür steht Bosch Energy and Building Solutions. Viele Kunden unterschiedlicher Branchen vertrauen auf uns als langjährigen Partner und täglich werden es mehr! Daher sucht unsere hochmotivierte Mannschaft ein weiteres engagiertes Teammitglied mit Freude an einer vielfältigen Aufgabe.

Bosch Energy and Building Solutions freut sich auf Ihre Bewerbung!

Stellenbeschreibung

Gebäudelösungen für ein besseres Leben. Der Geschäftsbereich Bosch Building Technologies ist ein international führender Anbieter von Systemen, Lösungen und Dienstleistungen, die die Sicherheit von Menschen sowie Gebäuden und Sachwerten erhöhen und außerdem zu mehr Komfort, Energieeffizienz und Nachhaltigkeit beitragen.
• Sie sind Ansprechpartner für technische und organisatorische Themen in der Realisierung/Service und Schnittstelle zwischen Vertrieb und Technik
• Sie sind für die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung (Filialkunden) sowie für die Konzeption innerhalb der vorgegebenen strategischen Ausrichtung in Abstimmung mit dem Key Account Manager zuständig
• Sie verantworten die Überwachung und das Reporting der Service-Aktivitäten, Incident-Monitoring, Request Fulfillment, Order-Tracking
• Sie optimieren die Realisierung-Prozesse und unterstützen bei der Optimierung technischer Konzepte unter Anwendung vorhandener Mittel
• Sie führen gemeinsam mit den Key Account Manager Kundengespräche
• Sie begleiten die Umsetzung kundenspezifischer technischer Konzepte und Prozesse in einem festgelegten Umfang in der Organisation
• Sie wirken aktiv bei der Stabilisierung/Verbesserung der Kundenzufriedenheit gemeinsam mit den Key Account Manager mit
• Sie unterstützen bei der Erreichung von nachhaltigen Verbesserungen
• Die Ermittlung von Abweichungen und Erreichung einer effizienten Leistungserbringung mit höchstmöglichen Automatisierungsgrad gehört zu ihren Aufgaben
• Sie sind für das Risiko Management und ggf. für die Maßnahmeneinleitung/ Handlungsempfehlung nach Rücksprache mit Key Account Manager und Vorgesetzen zuständig

Qualifikationen

• Ausbildung: Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen und Know-how: gute PC Anwenderkenntnisse besonders in Office, Access, Power BI
• Persönlichkeit: überzeugend, teamfähig und kommunikationsstark
• Sprachen: sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen

Werden Sie Teil unseres Teams! Wir bieten Fachkräften deutschlandweit verantwortungsvolle und vielfältige Angebote. Als Berater, Errichter und Dienstleister entwickeln und realisieren wir auf Basis modernster Technologien vernetzte Lösungen in der Gebäudesicherheit, Gebäudeautomation und Energieeffizienz. Täglich setzt sich unser Team von über 3.600 Mitarbeitenden an mehr als 50 Standorten in Deutschland mit Leidenschaft, Engagement und Fachkompetenz dafür ein, unsere Kunden zufrieden zu stellen und Gebäudelösungen für ein besseres Leben zu schaffen.
Dieses Stellenangebot gehört vertraglich zur Bosch Sicherheitssysteme GmbH.
Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.
Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?
Leyla Dogruyol (Personalabteilung)
+49 69 9540-1820
Sie haben fachliche Fragen zum Job?
Dennis Schupp (Fachabteilung)
+49 69 9540-1424

Für einen unserer Kunden suchen wir:

Mitarbeiter Reklamationswesen (m/w/d)

Deine Aufgaben:

- Koordination und Organisation von Managementprozessen
- Überwachung und Einhaltung Qualitätssicherungssystem
- Reklamationsbearbeitung externe Kunden
- Überprüfen aktueller Normen und Richtlinien
- Reklamations- und Capa-Management
- Ansprechpartner für Kunden im Fachgebiet

Dein Profil:

- Erfahrung in der Herstellung von Medizinprodukten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- MS-Office Kenntnisse
- Kenntnisse in Regelwerken DIN EN ISO 9001, 13485, 15378 und 21 CFR 820
- Teamfahigkeit und Leistungsorientierung
- Hohes Qualitäts- und Hygienebewusstsein

Was bieten wir?

- Unbefristete Festanstellung
- Persönliche Betreuung
- Tarifliche und nach Qualifikation übertarifliche Vergütung
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Ziel ist: Übernahme durch Kundenbetrieb

Wer sind wir:
Die STEPPS Projekt & Personal Service GmbH ist ein modernes Unternehmen mit Niederlassungen in Coburg, Emsdetten und Suhl.
Höchster Anspruch der Firma STEPPS ist die Zufriedenstellung von Bewerbern, Mitarbeiter und regionalen Kundenunternehmen durch passende Bewerbervorauswahl, langfristige Einsätze mit der Option auf Übernahme sowie tarifliche und übertarifliche Vergütung.

Mit STEPPS zu deinem Traumjob !

Alexander Meisch
STEPPS Projekt & Personal Service GmbH
Mauerstraße 8
98527 Suhl
0151 / 62496982
[email protected]
www.step-ps.de

Du willst dich beruflich weiterentwickeln oder kurz nach deiner Ausbildung ein neues Unternehmen kennenlernen?

Du hast bereits erste Erfahrung im Bereich Garantie, in einer Werkstatt, bei einem Autohändler, einer Versicherung oder mit Motoren gesammelt oder großes Interesse an diesen Themen und suchst nach einer neuen spannenden Position?

Du willst durch deinen Bewerbungsprozess begleitet werden und intensiv auf deine Vorstellungsgespräche mit meinem Kunden vorbereitet werden?
Dann bewirb dich noch heute.

Für meinen Kunden im Großraum Crailsheim suche ich in Direktvermittlung:
Mitarbeiterin (m/w/d) im Bereich Garantie und Ersatzteile (Quereinstieg möglich) - unbefristete Festanstellung beim Kundenunternehmen*

Deine Vorteile

- Unbefristeter Arbeitsvertrag und Anstellung direkt beim Kunden
- Begleitung durch Ihren Bewerbungsprozess
- 13 Gehälter, plus monatliches Budget für Einkäufe
- Intensive Einarbeitung
- Keine Wochenendarbeit
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gute Einarbeitung
- 30 Tage Urlaub
- Entscheidungsfreiheit bei Aufgabenauswahl: Möglichkeit einer eher technischen oder kaufmännischen Ausrichtung
- Flache Hierarchien
- Duz-Kultur
- Mitarbeiterrabatte
- Wachsendes Unternehmen
- Mitarbeitervorteile, wie Prämienprogramme und Dienstfahrrad
- Möglichkeit ein spannendes und wachsendes Unternehmen mitaufzubauen

Deine Aufgaben

- Ansprechpartner*in (m/w/d) für Kunden, Händler und intern
- Garantieansprüche im Bereich Nutzfahrzeuge bearbeiten und dokumentieren, sowie Garantieanträge prüfen
- Technische Unterlagen, Garantiebedingungen und Reparaturberichte analysieren
- Berichte und Statistiken erstellen
- Budget und Garantiekosten überwachen
- Bestellungen von Teilen abwickeln und steuern, sowie Ware einbuchen und Verrechnen von Bestellungen
- Lieferanten kontrollieren und Rücksendungen an Lieferanten steuern
- Serviceverträge abwickeln
- Bei Schulungen für Servicepartner und Händler unterstützen

Dein Profil

- Ausbildung oder Studium im technischen oder kaufmännischen Bereich mit technischer Affinität oder ähnlich
- Erste Berührungspunkte mit Garantie- oder Ersatzteilabwicklung
- Anwenderkenntnisse in MS Office Tools

Interessiert?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte sende mir deinen Lebenslauf bevorzugt über unsere Onlinebewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und ich setze mich mit dir in Verbindung.

Link zur Originalanzeige

https://jobs.adecco.de/job/3ff1bb95-36b3-4bb2-9b23-0bcd7f707cd8/garantiesachbearbeiterin-grossraum-crailsheim-62182?utm_source=recruiter

Deine Ansprechpartnerin

Ann-Kathrin Brandmeier
Permanent Placement Consultant

Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Calwer Straße 23, 70173 Stuttgart

Mobil +49 1741713926
E-Mail [email protected] (https://mailto:[email protected]/)

*Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Du bist auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung?
Du möchtest dein kaufmännisches Fachwissen gewinnbringend in einem wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmen einbringen?
Dann lass dir diese Chance nicht entgehen!
Für unseren namhaften Kunden aus München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) in der Gewährleistung.
Unser Kunde ist ein international agierendes Unternehmen mit attraktiven Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten.

Unser Angebot:
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung nach iGZ-Tarifvertrag
• Übernahmeoption durch den Kunden
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Einstieg in ein dynamisches, innovatives und zukunftssicheres Unternehmen

Deine zukünftigen Aufgaben:
• Selbständige und eigenverantwortliche Durchführung der kaufmännischen Gewährleistungsabwicklung sowie die Durchsetzung von Kostenansprüchen bei Lieferanten
• Bewertung der Vertrags- und Lieferbedingungen der Unterauftragsnehmer unseres Kundenbetriebs
• Durchführung von Verhandlungen mit Lieferanten über Ansprüche bei strittigen Gewährleistungsfällen
• Anlage von Retourenbestellungen in SAP sowie vollständige Abwicklung (Terminverfolgung und Mahnungen)
• Teilnahme an internen und externen Projektbesprechungen
• Durchführung der Datenanalyse (Auswertung und Reporting) mit Hilfe der IT-Systeme SAP, Babtec, MS Office und TIS

Dein Profil:
• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium bzw. kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
• Erfahrung im Reklamations- und Gewährleistungsmanagement
• Kenntnisse im Umgang mit MS-Office, SAP und CAQ (z.B. Babtec) wünschenswert
• Hohe Teamfähigkeit, ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie eine eigenverantwortliche Arbeitsweise

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Nutze die Chance und werde Teil des dynamischen Teams unseres Kundenbetriebs.
Bitte sende uns deine Bewerbungsunterlagen zu oder melde dich gerne unter der Rufnummer 0892423500 oder per E-Mail unter [email protected].

Wir setzen uns für die Beschäftigung von schwerbehinderten Menschen ein. Daher werden Schwerbehinderte und Gleichgestellte bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.