Mitarbeiter im Back Office (m/w/d) in Teilzeit (Fachverkäufer/in - Zweiradhandel)

Über uns:

We Like Bikes ist ein innovatives Unternehmen im Bereich urbaner Mobilität, das sich darauf spezialisiert hat, Menschen eine nachhaltige und umweltfreundliche Möglichkeit zu bieten, die Stadt auf zwei Rädern zu erkunden. Unser Ziel ist es, das Erlebnis des Fahrradfahrens mit modernster Technologie zu verbessern und unseren Kunden hochwertige Produkte und exzellenten Service zu bieten. Mit einem leidenschaftlichen Team von Fahrradenthusiasten setzen wir uns für die Zukunft der städtischen Mobilität ein und möchten diese Vision mit Ihnen gemeinsam weiterentwickeln.

Unser Erfolgsrezept: Wir lieben Bikes!

Liebst Du Fahrräder, Pedelecs und e-Bikes genauso wie wir es tun?

Dann werde Teil der We Like Bikes Gruppe und starte mit uns in München voll durch!

Deine Hauptaufgaben:

Wir suchen einen freundlichen und engagierten Verkäufer, der unser Verkaufsteam verstärkt und mit Begeisterung unsere Kunden berät. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens und haben direkten Kontakt mit unseren Kunden. Wenn Sie ein Talent für den Verkauf haben, gerne mit Menschen arbeiten und eine Leidenschaft für Fahrräder mitbringen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Was Du bei uns bewegst:

- Freundliche und kompetente Beratung unserer Kunden beim Kauf von Fahrrädern, E-Bikes und Zubehör.
- Verkauf von Dienstleistungen, wie z.B. Wartungspaketen, Inspektionen und erweiterten Garantieoptionen.
- Unterstützung der Kunden bei der Auswahl des richtigen Produkts, basierend auf ihren individuellen Bedürfnissen und Anforderungen.
- Unterstützung bei der Annahme von Werkstattfahrrädern, einschließlich der Erstellung und Besprechung von Serviceaufträge
- Präsentation und Pflege der Verkaufsfläche, um eine attraktive Warenpräsentation sicherzustellen.
- Aktive Unterstützung bei Verkaufsaktionen und Sonderangeboten.
- Abwicklung von Bestellungen und Verkaufstransaktionen.
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
- Unterstützung des Teams bei allgemeinen Werkstattaufgaben.

Was Du mitbringst:

- Berufserfahrung im Verkauf, idealerweise im Bereich Fahrräder oder Sportartikel.
- Leidenschaft für Fahrräder und Begeisterung für die urbane Mobilität.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenzen.
- Freundliches, kundenorientiertes und professionelles Auftreten.
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative, um Kundenbedürfnisse bestmöglich zu erfüllen.
- Grundkenntnisse in EDV und Kassensystemen von Vorteil.
- Beherrschung der lokalen Sprache und Grundkenntnisse in Englisch.

Sprachen:

- Verhandlungssicheres Deutsch
- Grundkenntnisse in Englisch
- Spanisch ist ein Vorteil

Was wir Dir bieten:

- Wir bieten Dir ein faires Gehalt über dem Marktdurchschnitt
- Eine gute Work-Life-Balance
- Einen vielfältigen Job mit Verantwortung und Entwicklungs- sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenfreie Nutzung eines Dienst-e-Bikes
- Exklusive Rabatte auf Produkte des Unternehmens.
- Dynamisches Arbeitsumfeld mit einem Team, das sich für nachhaltige Mobilität begeistert.
- Die Möglichkeit, aktiv zur Förderung der urbanen Mobilität beizutragen.

Wir leben für die Momente, die uns das Radfahren ermöglicht und deshalb bauen wir die Bikes dafür. Im preisgekrönten Konzept-Sore in München geben wir die Leidenschaft direkt an unsere Kund: innen weiter. Dabei braucht unser Team deine Unterstützung: Als Mitarbeiter Backoffice (m/w/d) erwartet dich ein spannendes Arbeitsfeld in einem großartigen Team. Dein Beziehungsmanagement hilft dir, die Wünsche und Bedürfnisse der Kund: innen schnell zu erkennen und die passenden Lösungen zu finden. Deine Leidenschaft fürs Radfahren überträgst du auf deine Gesprächspartner und steckst sie mit deiner Begeisterung an. Ride with us, wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Deine Vorteile bei uns:

- Arbeiten in einem aufgeschlossenen Team, das liebt was es tut; sehr kollegiales Betriebsklima
- eine Tätigkeit im dynamischen Umfeld und einer stetig wachsenden und zukunftsorientierten Branche
- Flache Hierarchien in einem aufstrebenden Familienunternehmen
- Jährliche Mitarbeiterevents wie Weihnachtsfeier, Sommerfest und Teilnahme an Sportevents
- Attraktive Personalrabatte

Das erwartet dich bei uns:

- Du nimmst eingehende Telefonate an und leitest sie weiter, ggf. organisierst du Rückrufe mit richtigem Ansprechpartner
- Du bearbeitest eingehende und ausgehende Emails intern (Mailverteiler)
- Du organisiert die Ablage von Dokumenten (Übergabeprotokolle, Protokoll Dialogannahme…)
- Du übernimmst Verantwortung von Leasingthemen
- Du koordinierst Termine und die Kommunikation mit Kunden zu Wartezeiten, Mehrkosten, Abholung
- Du erstellst Angebote und wickelst Aufträge ab
- Du übernimmst zusätzliche administrative Tätigkeiten (Reklamation, Garantie, Gewährleistungen usw.)
- Du kümmerst dich um die Kasse: Du kontrollierst Abschlüsse, bereitest die Geldabholung vor und kümmerst dich auch um Kassiervorgänge,
- An Samstagen bist du unser feel good Manager unserer Kunden und Kundinnen im Store

Das solltest du mitbringen:

- Leidenschaft fürs Radfahren
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau im Einzelhandel oder mehrjährige Berufserfahrung im Verkauf
- Gutes technisches Verständnis, idealerweise mit Vorwissen im Bereich Fahrradtechnik
- Verantwortungsbewusstsein, eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Perfektes Deutsch in Wort und Schrift

Du bist begeistert von diesem Jobangebot? Dann lade gleich hier deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen hoch.