Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

- Top Arbeitgeber mit Entwicklungsperspektiven
- Sehr attraktive Konditionen

Firmenprofil
Unser Auftraggeber ist ein wachstumsstarkes Unternehmen mit einem hohen Anspruch an exzellenten Kundenservice. Sie erwartet ein modernes Arbeitsumfeld, ein motiviertes Team und die Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Aufgabengebiet

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
Klärung und Lösung von Reklamationen oder technischen Problemen
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung der Kundenbetreuung
Pflege und Dokumentation von Kundendaten im CRM-System

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice
Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Vergütungspaket

Flache Hierarchien, kollegiale Wertschätzung & positives Betriebsklima
-Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines etablierten Konzerns
-Strukturierte Einarbeitungsphase
-Flexible Arbeitszeiten
-Attraktives Gehaltsmodell

- Namenhaftes Unternehmen
- Tolles Team mit Spaß an der Arbeit

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein bekanntes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main.
Ab sofort suchen wir nach motivierten Kundenberater (m/w/d) um das Team in Frankfurt unterstützen.

Aufgabengebiet

Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen rundum das Thema Betriebliche Altersvorsorge, Ausbildungsförderungen
-Erstellung und Pflege der Systemdokumentationen
-Vermittlung der eingehenden Anrufe an die entsprechenden Fachabteilungen
-Beantwortung von schriftlichen Kundenanfragen
-Dokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender Themen
-Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten im CRM- System
-Auskunftserteilung zu allgemeinen Anfragen
-Organisieren und Nachhalten von Rückruf-Terminen

Anforderungsprofil

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
-Sicherer Umgang mit MS-Office
-Gute Kommunikationsfähigkeit
-Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
-Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon

Vergütungspaket

Dich erwartet ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
-Überwiegend schriftlicher Kundenkontakt
-Geregelte Arbeitszeiten
-Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
-Gemeinsam wachsen: mit einer offen gelebten Feedback Kultur
-Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

- Einzigartige Möglichkeit für Ihre Karriere
- Sie suchen einen Job mit Zukunft-!

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein wachsendes Unternehmen, das sich auf Dienstleistungen für internationale Kunden spezialisiert hat. Mit einem Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit bietet das Unternehmen ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.

Aufgabengebiet

Betreuung und Beratung von Kunden auf Deutsch und Englisch per Telefon, E-Mail und Chat
-Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Servicefällen
-Erfassung und Pflege von Kundendaten in internen Systemen
-Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
-Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Serviceleistungen
-Erstellung und Übersetzung von Dokumenten und Kommunikationsmaterialien

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
-Erste Erfahrung im Bereich Customer Service oder Kundenbetreuung von Vorteil
-Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
-Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Arbeitsweise
-Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
-Organisationsgeschick, Teamfähigkeit und Eigeninitiative

Vergütungspaket

Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
-Attraktives Vergütungspaket und Sozialleistungen
-Ein modernes Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team
-Regelmäßige Weiterbildungs- und Schulungsangebote
-Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung von Prozessen mitzuwirken

Die schönste Zeit hat man in Frankfurt. Auch im Beruf.

Wir sind ein expandierendes mittelständisches Unternehmen mit über 140 Mitarbeitenden und Sitz in Frankfurt am Main. Als Hersteller hochwertiger mechanischer Armbanduhren sind wir international tätig und vertreiben unsere Uhren sowohl im Direktvertrieb am Firmensitz in Frankfurt-Sossenheim, als auch über ausgewählte Händler in mehr als 70 Länder.

Für unseren Firmensitz in Frankfurt-Sossenheim suchen wir zum sofortigen Eintrittstermin einen Technischer Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit

Ihre Aufgaben sind:

- Technische Unterstützung im Kundendienst (Teilarbeiten an Reparaturen von Gehäusen & Bändern)
- Vormontage von Uhrengehäusen
- Feinarbeit mit Hilfe von Pinzette und Lupe
- Funktions- & Sichtkontrolle
- Vorbereitungsarbeiten

Ihr Profil:

- Abschluss in einem technischen Ausbildungsberuf (m/w/d) wie z.B. Feinmechaniker, Optiker, Mikroelektroniker, Chirurgiemechaniker
- Vorkenntnisse in der Montage von Kleinteilen von Vorteil
- Präzise und selbstständige Arbeitsweise
- Gutes Sehvermögen

Wir bieten:

- Eine ausführliche Einarbeitung angepasst auf Ihre Vorkenntnisse und Qualifikationen
- Flexible Arbeitszeiten
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze in einer familiären Arbeitsatmosphäre
- Mitarbeiterrabatte, Firmenevents, Gesundheitsprogramm, Betriebsrente u.v.m.

Lernen Sie uns kennen auf www.sinn.de.

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, mit Angabe Ihrer Gehaltvorstellung, richten Sie bitte an:

Sinn Spezialuhren GmbH | Personalabteilung | Wilhelm-Fay-Straße 21 | 65936 Frankfurt am Main

oder auf elektronischem Weg an:

bewerbung[AT]sinn.de

Über den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten informieren wir Sie unter:
www.sinn.de/de/Datenschutz.htm

Willkommen bei Rhenus!

Die Rhenus Gruppe ist einer der führenden, weltweit operierenden Logistikdienstleister. Entlang der gesamten Supply Chain bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Von multimodalen Transporten bis zur perfekten Lagerung, vom reibungslosen Verzollen bis zu innovativen Mehrwertdiensten: Wir sind immer am Puls der Zeit und an der Seite unserer Kunden.

- Als Mitarbeiter übernimmst Du die Betreuung unserer Kunden und bearbeitest deren Aufträge.
- Du stellst Dich flexibel auf die unterschiedlichen Kunden ein und kannst sie nach Deiner gründlichen Einarbeitung beraten.
- Du unterstützt die Buchhaltung bei der Fakturierung.
- Außerdem stellst Du die Einhaltung und Umsetzung des Qualitätsmanagements nach unseren Prozessvorgaben sicher.
- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Von Vorteil sind bereits gesammelte Erfahrungen in der Sachbearbeitung und Kenntnisse in der Kundenbetreuung.
- Du bist kommunikationsstark. Teamfähigkeit, Belastbarkeit und selbständiges Arbeiten sind für Dich selbstverständlich.
- Darüber hinaus bist Du sicher im Umgang mit MS Office und beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift.

Darauf kannst Du Dich freuen

- Kontinuierliche Weiterbildung: Entwickle deine Fähigkeiten und erweitere dein Fachwissen mit unseren professionellen Weiterbildungsprogrammen.
- Großartiges Team: Es sind die Menschen, die den Unterschied machen - und bei uns wirst du Teil eines tollen Teams.
- Flache Hierarchien: Dank unserer schlanken Organisationsstruktur kannst du direkt mit den Entscheidungsträgern in den Austausch gehen.
- Raum für Innovation: Setz deine Ideen in einem Umfeld um, das Kreativität fördert und dich befähigt, Veränderungen voranzutreiben.
- Pünktliche Zahlungen: Verlass dich auf pünktliche Gehaltszahlungen jeden Monat.
- Schnelle Entscheidungsprozesse: Bring Dinge schneller voran mit optimierten Prozessen, die Effizienz und Effektivität fördern.

Vertriebssachbearbeiter (m/w/d)

Standort: Frankfurt am Main
Arbeitszeit: 38,5 Stunden pro Woche

A-TEAM bietet Dir diese spannende Karrierechance als Vertriebssachbearbeiter (m/w/d) bei unserem Klienten, einem Unternehmen aus der Automobilbranche, mit Sitz in Frankfurt am Main. Die Position ist ab sofort in Direktvermittlung zu besetzen.

Deine Aufgaben
Du betreust Kunden, baust den bestehenden Kundenstamm aus und unterstützt bei der Neukundenakquise
Du erstellst Angebote und bist für die Nachverfolgung dieser bis zum Vertragsabschluss verantwortlich
Du wickelst Aufträge ab und überwachst die Liefertermine
Du bearbeitest Kundenanfragen und Reklamationen
Du aktualisierst die Kundendaten im CRM-System

Dein Profil
Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Vertrieb, International Business, Sales Management z.B. zum Industriekaufmann (m/w/d) oder zur Kauffrau für Büromanagement (m/w/d)
Du hast bereits Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst gesammelt, vorzugsweise in der Automobilbranche
Du zeichnest dich durch starke kommunikative Fähigkeiten und Verhandlungsgeschick aus
Du hast eine organisierte und zielorientierte Arbeitsweise

Deine Benefits
Ein Jahresgehalt zwischen 40.000 € und 45.000 €, abhängig von deiner Erfahrung
Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem führenden Automobilunternehmen
Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
Attraktive Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmaßnahmen
Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Aufstieg

Dein Ansprechpartner
Thomas Drews
HR Manager
Tel.: + 49 (0)69 – 920 390 68
E-Mail: [email protected]

Abteilung(en): Sales & Account Management

- Top Bezahlung
- Spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main, das in einem innovativen und zukunftsorientierten Markt agiert. Das Unternehmen legt großen Wert auf Servicequalität und Teamarbeit und bietet eine moderne Arbeitsumgebung mit spannenden Herausforderungen.

Aufgabengebiet

Betreuung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail in deutscher und englischer Sprache
-Bearbeitung von Aufträgen und Erstellung von Angeboten unter Nutzung von SAP
-Pflege und Verwaltung von Kundendatenbanken in Excel und SAP
-Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb und Logistik
-Überwachung und Nachverfolgung von Lieferungen und Reklamationen

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
-Sehr gute Kenntnisse in Excel und SAP
-Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
-Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
-Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Vergütungspaket

Attraktive Vergütung und langfristige Perspektiven
-Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache
-Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung
-Modernes Arbeitsumfeld mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
-Ein motiviertes und internationales Team

- Top Arbeitgeber mit Entwicklungsperspektiven
- Sicherer Arbeitsplatz mit überdurchschnittlicher Vergütung

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in einer zukunftsorientierten Branche, das großen Wert auf exzellenten Kundenservice und nachhaltige Kundenbeziehungen legt. Das Unternehmen ist bekannt für seine innovativen Produkte und Dienstleistungen.

Aufgabengebiet

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und über Social Media
-Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und -reklamationen
-Pflege und Aktualisierung von Kundeninformationen im CRM-System
-Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Klärung von Kundenanliegen
-Erstellen von regelmäßigen Reports zur Kundenzufriedenheit und Service-Performance
-Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsmöglichkeiten im Kundenserviceprozess
-Teilnahme an Schulungen und Meetings zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
-Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
-Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
-Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
-Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und SAP
-Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
-Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

Vergütungspaket

Ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem erfolgreichen Unternehmen
-Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
-Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
-Ein freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld
-Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
-Moderne Büroräume und neueste Technologien