Teamleitung Besucherservice/Besucherbetreuung (m/w/d) (Guest-Relations-Manager/in)

Descripción del puesto

 
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

 Teamleitung Besucherservice/Besucherbetreuung (m/w/d)

 Ihre Aufgaben

- Organisation und Personaldisposition der Mitarbeitenden in den Bereichen Besucherinformation/Führungen/Workshops
- Beantwortung von Gästeanfragen (Gruppen/Individualbesuchende/Workshops) und Beratung
- Vertriebliche Tätigkeiten/Kundenakquise im Bereich Gruppentouristik/Bustouristik
- Messebesuche/Veranstaltungsbesuche
 
Ihr Profil
- Sehr ausgeprägter Servicegedanke, ein hohes Qualitätsbewusstsein sowie Flexibilität
- Kontaktfreude gegenüber Gästen
- Gute Kenntnisse in der englischen Sprache
- Erfahrung in der Leitung von Teams
- Bereitschaft, auch gelegentlich am Wochenende und in den Abendstunden zu arbeiten
- Serviceerfahrung im Bereich Museum/Kultur/Tourismus oder Hotellerie/Gastronomie
- Gute MS-Office Kenntnisse

 Unser Angebot

- Unbefristete Anstellung in einem freundlichen und motivierten Team
- Zahlreiche Mitarbeiterbenefits (Vergünstigungen bei Kooperationspartnern, Zuschüsse, Jobrad, …)
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fortbildungen
- Firmenfeiern/ -events