Leitung Customer Service (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE

Nichts bereitet Ihnen mehr Freude, als anderen Menschen den Tag zu versüßen? Sie lieben Autos und erst in der Kommunikation mit anderen blühen Sie so richtig auf? Dann passen Sie perfekt zu uns. Wir suchen eine*n Serviceassistent*in in unserem Autohaus.

SIE PASSEN ZU UNS, WENN SIE FOLGENDES MITBRINGEN:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung und haben idealerweise bereits Erfahrung in einem Kfz-Servicebetrieb, im Vertrieb oder im kunden*innenorientierten Dienstleistungsbereich gesammelt.
- Sie sind in der Lage, die gängigsten Reparaturen auf Grundlage von Kunden*innenbeschreibungen zu identifizieren und Werkstattressourcen zu disponieren. Dabei hilft Ihnen ihr Grundverständnis der wichtigsten Fahrzeugsysteme und Sonderausstattungen.
- Ihre hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Ihre gewissenhafte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
- Ihre Team- und Kooperationsfähigkeit stellt einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Ihnen und allen Interaktionspartnern sicher.
- Sie arbeiten routiniert mit allgemeinen PC-Anwendungen (E-Mail, MS-Office etc.) sowie im Internet und kennen die internen servicerelevanten Mercedes-Benz Programme.

DIESE TäTIGKEITEN WARTEN AUF SIE:

- Als Serviceassistent*in sind Sie ein wichtiger Bestandteil unseres Serviceteams und sichern die Qualität des gesamten kunden*innenorientierten Serviceprozesses.
- Sie verantworten die Bearbeitung und Koordination aller servicebezogenen Kunden*innenanfragen (Telefon/Online) und haben damit wesentlichen Einfluss auf die Kunden*innenzufriedenheit.
- Ihr Aufgabengebiet erstreckt sich von der Angebotserstellung über Terminvereinbarung und Auftragsvorbereitung bis hin zur Kunden*innennachbetreuung.
- Auf Basis geschilderter Kunden*innenbeanstandungen identifizieren Sie die gängigsten Reparaturen und bereiten die Auftragsbearbeitung vor.
- Sie beraten Kunden*innen bedarfsgerecht, empfehlen und vermarkten aktuelle Serviceangebote.

WAS WIR IHNEN BIETEN:
Wir bieten Ihnen einen sehr herausfordernden und vielseitigen Arbeitsplatz. Sie erwartet ein sympathisches und leistungsstarkes Team, das sich auf neue Ideen und Impulse freut.

SO GEHT ES WEITER
Sie wollen unser Team mit Ihren Talenten bereichern? Dann begeistern Sie uns und bewerben Sie sich jetzt!
Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.

Fühlen Sie sich bereit für eine neue Herausforderung, bei der Sie sich als Allrounder mit ihrem eigenem Handlungsspielraum beweisen können?
Dann bieten wir Ihnen eine attraktive Position bei unserem international agierenden Kunden.
Als einer der Branchenführer mit weltweiter Präsenz steht das Thema Wachstum im Fokus des Unternehmens - somit sucht das Customer Service Team eine Leitung (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Leitung Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Fachliche Leitung eines Teams bestehend aus sechs Mitgliedern
• Verantwortlich für die Organisation, Steuerung und Überwachung von Prozessen und Aufgaben
• Enge Abstimmung und Koordination mit dem Vertriebsaußendienst, dem Lager- und dem Einkaufsteam
• Leitung und aktive Beteiligung an Auftragserfassung, Abwicklung und Fakturierung
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten
• Kundenbetreuung und Kommunikation per E-Mail und Telefon
• Zuverlässiger Ansprechpartner für unsere Kunden

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung im Bereich Vertrieb / Kundenbetreuung
• Erste Führungserfahrung oder Streben nach mehr Verantwortung
• Sicheres und freundliches Auftreten im Kunden- und Gesprächspartnerkontakt
• Guter Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen, wünschenswert sind SAP-Kenntnisse
• Zuverlässigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich

• Gründliche und ausführliche Einführung in die Tätigkeit
• Variabel gestaltbare Arbeitszeiten
• Unterstützung bei Fortbildungsmaßnahmen
• Entlohnung entsprechend der erbrachten Leistung
• Flache Organisationsstrukturen und kurze Entscheidungswege
• Ein professionelles und stabiles Umfeld innerhalb einer internationalen Unternehmensgruppe
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Angenehme und respektvolle Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Fühlen Sie sich bereit für eine neue Herausforderung, bei der Sie sich als Allrounder mit ihrem eigenem Handlungsspielraum beweisen können?
Dann bieten wir Ihnen eine attraktive Position bei unserem international agierenden Kunden.
Als einer der Branchenführer mit weltweiter Präsenz steht das Thema Wachstum im Fokus des Unternehmens - somit sucht das Customer Service Team eine Leitung (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Leitung Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Fachliche Leitung eines Teams bestehend aus sechs Mitgliedern
• Verantwortlich für die Organisation, Steuerung und Überwachung von Prozessen und Aufgaben
• Enge Abstimmung und Koordination mit dem Vertriebsaußendienst, dem Lager- und dem Einkaufsteam
• Leitung und aktive Beteiligung an Auftragserfassung, Abwicklung und Fakturierung
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten
• Kundenbetreuung und Kommunikation per E-Mail und Telefon
• Zuverlässiger Ansprechpartner für unsere Kunden

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung im Bereich Vertrieb / Kundenbetreuung
• Erste Führungserfahrung oder Streben nach mehr Verantwortung
• Sicheres und freundliches Auftreten im Kunden- und Gesprächspartnerkontakt
• Guter Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen, wünschenswert sind SAP-Kenntnisse
• Zuverlässigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich

• Gründliche und ausführliche Einführung in die Tätigkeit
• Variabel gestaltbare Arbeitszeiten
• Unterstützung bei Fortbildungsmaßnahmen
• Entlohnung entsprechend der erbrachten Leistung
• Flache Organisationsstrukturen und kurze Entscheidungswege
• Ein professionelles und stabiles Umfeld innerhalb einer internationalen Unternehmensgruppe
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Angenehme und respektvolle Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Bei einem unserer namhaften Kunden in Uhlingen, bietet sich diese interessante Stelle im Rahmen der Personalvermittlung.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Operative Auftragsbearbeitung
• Angebotserstellung und Kostenermittlung
• Kundenservice und Kommunikation
• Rückabwicklung und Retourenmanagement
• Lieferstatusverfolgung
• Intensive Zusammenarbeit mit Vertrieb, Lager und Beschaffung
• Kundenorientierte Fachberatung

Ihre Qualifikationen:
• Erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung mit nachweisbarer Berufserfahrung im Bereich Vertrieb oder Kundenservice.
• Zwingend erforderlich sind solide Deutsch- und Englischkenntnisse, während zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil sein können.
• Versierter Umgang mit den gebräuchlichen Anwendungen von MS Office.
• Sicherer und höflicher Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern ist unerlässlich.
• Zuverlässigkeit, Anpassungsfähigkeit, Belastbarkeit und die Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team werden erwartet.
• Ausgezeichnete Fähigkeiten in der Teamarbeit und der Kommunikation.
• Selbstständige, gut strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise.

• Natürliche und gründliche Einführung
• Anpassbare Arbeitszeiten
• Förderung von Weiterbildungschancen
• Angemessene Bezahlung entsprechend der Leistung
• Geringe Hierarchieebenen und zügige Entscheidungsprozesse
• Stabiles und professionelles Umfeld
• Freundliche und respektvolle Arbeitsatmosphäre in einem kooperativen Team

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Fühlen Sie sich bereit für eine neue Herausforderung, bei der Sie sich als Allrounder mit ihrem eigenem Handlungsspielraum beweisen können?
Dann bieten wir Ihnen eine attraktive Position bei unserem international agierenden Kunden.
Als einer der Branchenführer mit weltweiter Präsenz steht das Thema Wachstum im Fokus des Unternehmens - somit sucht das Customer Service Team eine Leitung (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Leitung Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Fachliche Leitung eines Teams bestehend aus sechs Mitgliedern
• Verantwortlich für die Organisation, Steuerung und Überwachung von Prozessen und Aufgaben
• Enge Abstimmung und Koordination mit dem Vertriebsaußendienst, dem Lager- und dem Einkaufsteam
• Leitung und aktive Beteiligung an Auftragserfassung, Abwicklung und Fakturierung
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten
• Kundenbetreuung und Kommunikation per E-Mail und Telefon
• Zuverlässiger Ansprechpartner für unsere Kunden

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung im Bereich Vertrieb / Kundenbetreuung
• Erste Führungserfahrung oder Streben nach mehr Verantwortung
• Sicheres und freundliches Auftreten im Kunden- und Gesprächspartnerkontakt
• Guter Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen, wünschenswert sind SAP-Kenntnisse
• Zuverlässigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich

• Gründliche und ausführliche Einführung in die Tätigkeit
• Variabel gestaltbare Arbeitszeiten
• Unterstützung bei Fortbildungsmaßnahmen
• Entlohnung entsprechend der erbrachten Leistung
• Flache Organisationsstrukturen und kurze Entscheidungswege
• Ein professionelles und stabiles Umfeld innerhalb einer internationalen Unternehmensgruppe
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Angenehme und respektvolle Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Bei einem unserer namhaften Kunden in Uhlingen, bietet sich diese interessante Stelle im Rahmen der Personalvermittlung.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Operative Auftragsbearbeitung
• Angebotserstellung und Kostenermittlung
• Kundenservice und Kommunikation
• Rückabwicklung und Retourenmanagement
• Lieferstatusverfolgung
• Intensive Zusammenarbeit mit Vertrieb, Lager und Beschaffung
• Kundenorientierte Fachberatung

Ihre Qualifikationen:
• Erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung mit nachweisbarer Berufserfahrung im Bereich Vertrieb oder Kundenservice.
• Zwingend erforderlich sind solide Deutsch- und Englischkenntnisse, während zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil sein können.
• Versierter Umgang mit den gebräuchlichen Anwendungen von MS Office.
• Sicherer und höflicher Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern ist unerlässlich.
• Zuverlässigkeit, Anpassungsfähigkeit, Belastbarkeit und die Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team werden erwartet.
• Ausgezeichnete Fähigkeiten in der Teamarbeit und der Kommunikation.
• Selbstständige, gut strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise.

• Natürliche und gründliche Einführung
• Anpassbare Arbeitszeiten
• Förderung von Weiterbildungschancen
• Angemessene Bezahlung entsprechend der Leistung
• Geringe Hierarchieebenen und zügige Entscheidungsprozesse
• Stabiles und professionelles Umfeld
• Freundliche und respektvolle Arbeitsatmosphäre in einem kooperativen Team

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!