Kundenbetreuer*in (m/w/d) für Projekte der Sparda-Banken (Kundendienstberater/in)

Über die Stelle

Wir stellen zum 16. März 2025 in unserem Unternehmen am Standort Völklingen mehrere Kundenbetreuer*innen für Projekte der Sparda-Banken ein.

Als erfahrenes Dienstleistungsunternehmen für Kommunikationslösungen, bietet SUMMACOM professionelle und medienübergreifende Unterstützung in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb und Fortbildungen: telefonisch, schriftlich, digital. Mit Herz und Leidenschaft für Kommunikation unterstützen wir seit 1997 zahlreiche renommierte Unternehmen unterschiedlicher Branchen, mit Call-Center-Leistungen und mehr. Dabei leben wir Wertschätzung von Vielfalt, Respekt und Zusammenhalt – miteinander sowie im Verhältnis zu unseren Auftraggebenden und deren Kundschaft, für die wir im Einsatz sind. Auf diesem Leitsatz basiert unsere Unternehmensphilosophie. Deshalb sind wir auch überzeugte Unterzeichnende der Charta der Vielfalt e.V. und bieten krisensichere und langfristige Perspektiven – unabhängig von Alter, Geschlecht bzw. geschlechtlicher Identität, r Orientierung, Religion bzw. Weltanschauung, Beeinträchtigung oder Herkunft.

Werden Sie Teil dieser Unternehmenskultur, die geprägt wird von den Mitarbeitenden unseres Unternehmens – unserer SUMMACOMMUNITY.

Wir erbringen telefonischen und digitalen Kundenservice zu Produkten, Services und weiteren Leistungen für unsere Bestandskunden deutschlandweit. Sie sind kommunikativ und haben Freude daran Kund*innen der Sparda-Banken bei allen Anliegen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Dann bewerben Sie sich noch heute und unterstützen Sie unser Team ab dem 16.02.2025 am Standort in Völklingen.

Kundenbetreuer*in für Projekte der Sparda-Banken
Völklingen | 16.03.2025

Wir bieten zahlreiche Mehrwerte:

- Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag
- Jährliche Fixgehalt-Steigerung
- 30 Tage Urlaub
- Aus- und Fortbildungsmöglichkeiten
- Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen
- Homeoffice möglich
- Monatlich 40 Euro Einkaufsgutschein (Sachbezugsgutschein)
- Exklusive Events für Mitarbeitende (After Work Partys und Teamtage)
- Job-Bike
- SUMMACOMMUNITY-Karte (internes Prämiensystem)
- Gute ÖPNV-Anbindung bzw. Parkmöglichkeiten
- Vollergonomische Arbeitsplatzausstattung
- Gratis Kaffee und Tee
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Regelmäßige Freitickets zu Kultur und Sportveranstaltungen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement

Aufgabenstellung

- Telefonische Betreuung der Bestandskund*innen der Sparda-Banken
- Weitergabe von Informationen über Produkte, Services und weitere Leistungen
- Schnelle und effiziente Erfassung und Bearbeitung von Kundenwünschen
- Verarbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
- Koordination der Termine für die Filialen vor Ort
- Nachhaltung der Kundenzufriedenheit

Profil

- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
- Gute PC-Kenntnisse
- Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
- Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kundenfreundlich handeln
- Sehr gute und dialektfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 07:00 & 22:00 Uhr
- Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeite

JETZT BEWERBEN

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung: ganz einfach online in rund 30 Sekunden

SUMMACOM GmbH & Co. KG, Poststraße 15 - 17, 66333 Völklingen

Besuchen Sie uns gerne unter: Website | Facebook | Instagram | Xing | LinkedIn | Twitter

Über die Stelle

Mit Herz und Leidenschaft für Kommunikation unterstützt die SUMMACOM GmbH & Co. KG seit 1997 renommierte Unternehmen unterschiedlicher Branchen bei ihrer professionellen und erfolgreichen Kundeninteraktion, mit Call Center-Leistungen und mehr - medienübergreifend: telefonisch, schriftlich, digital.

Wir leben Wertschätzung von Vielfalt, Respekt und Zusammenhalt - miteinander sowie im Verhältnis zu unseren Auftraggebenden und deren Kundschaft, für die wir im Einsatz sind!

Werden Sie Teil dieser Unternehmenskultur, die geprägt wird durch die Mitarbeitenden unseres Unternehmens - unserer SUMMACOMMUNITY.
Sie sind kommunikativ und haben Freude daran der Kundschaft unserer Auftraggebenden bei allen Anliegen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen?
Dann bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil unseres Teams ab dem 16.04.2024 oder 01.06.2024 am Standort in Völklingen.

KUNDENBETREUER*IN
FÜR PROJEKTE DER SPARDA-BANKEN

Aufgabenstellung

* Telefonische Betreuung der Bestandskund*innen der Sparda-Banken
* Weitergabe von Informationen über Produkte, Services und weitere Leistungen
* schnelle und effiziente Erfassung und Bearbeitung von Kundenwünschen
* Verarbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
* Koordination der Termine für die Filialen vor Ort
* Nachhaltung der Kundenzufriedenheit



Profil

* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
* kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
* gute PC-Kenntnisse
* Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
* Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kundenfreundlich handeln
* Sehr gute und dialektfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 06:00 & 22:00 Uhr
* Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten



WIR BIETEN ZAHLREICHE MEHRWERTE:

* Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag
* Jährliche Fixgehalt-Steigerung
* 30 Tage Urlaub
* Aus- und Fortbildungsmöglichkeiten
* Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen
* Homeoffice möglich
* Monatlich 40 Euro Einkaufsgutschein (Sachbezugsgutschein)
* Exklusive Events für Mitarbeitende (After Work Partys und Teamtage)
* Job-Bike
* SUMMACOMMUNITY-Karte (internes Prämiensystem)
* Gute ÖPNV-Anbindung bzw. Parkmöglichkeiten
* Vollergonomische Arbeitsplatzausstattung
* Gratis Kaffee und Tee
* Betriebliche Altersvorsorge
* Vermögenswirksame Leistungen
* Regelmäßge Freitickets zu Kultur und Sportveranstaltungen
* Betriebliches Gesundheitsmanagement



JETZT BEWERBEN

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung: ganz einfach online in rund 30 Sekunden

SUMMACOM GmbH & Co. KG, Poststraße 15-17, 66333 Völklingen

Besuchen Sie uns gerne unter: Website | Facebook | Instagram | Xing | LinkedIn | Twitter

Wir stellen zum 1. November 2023 in unserem Unternehmen am Standort Völklingen mehrere Kundenbetreuer*innen für Projekte der Sparda-Banken ein.

Mit Herz und Leidenschaft für Kommunikation unterstützen wir seit 1997 renommierte Unternehmen unterschiedlicher Branchen bei ihrer professionellen und erfolgreichen Kundeninteraktion, mit Call Center-Leistungen und mehr!

Wir leben Wertschätzung von Vielfalt, Respekt und Zusammenhalt – miteinander sowie im Verhältnis zu unseren Auftraggebenden und deren Kundschaft, für die wir im Einsatz sind!

Kundenbetreuer*innen (m/w/d) für Projekte der Sparda-Banken Wir bieten zahlreiche Mehrwerte:

* Homeoffice möglich
* Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag
* 30 Tage Urlaub im Jahr
* Vermögenswirksame Leistung
* Betriebliche Altersvorsorge
* Sachbezugsgutschein (Für Einkäufe, verfällt nicht)
* Angenehme Arbeitsplatzgestaltung
* Freier Ausgleichstag bei Einsatz am Wochenende
* Einarbeitung, Schulung und Coaching durch die SUMMACOM AKADEMIE
* Langfristige Perspektiven und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Gute ÖPNV-Anbindung
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
* Monatlich 40 Euro Einkaufsgutschein (Sachbezugsgutschein)
* Dauerhafte Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen



Aufgabenstellung

* Sie sind verantwortlich für die Betreuung der Sparda-Bank-Kundschaft auf allen Kanälen (z.B. Telefon, E-Mail, Chat)
* Beratung der Kundinnen und Kunden: Sie informieren über Produkte, Services und weitere Leistungen
* Zu Ihren Fähigkeiten gehören perfekter Service in Form einer schnellen und effizienten Aufnahme und Bearbeitung der Wünsche von Kundinnen und Kunden
* Zu Ihrem Wirkungsfeld gehören die Bearbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
* Sie vereinbaren und koordinieren Termine für unsere Filialen vor Ort
* Ihnen obliegt die Nachhaltung der Kund*innen-Zufriedenheit



Profil

* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erste Erfahrungen im Kontakt mit Kundinnen und Kunden sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
* Sie besitzen eine service- und abschlussorientierte Arbeitsweise
* Sie besitzen gute PC-Kenntnisse und sind für diesen Bereich affin
* Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
* Bei Konflikten können Sie zielorientiert und freundlich handeln
* Sie können dialektfrei in Hochdeutsch kommunizieren
* Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 06:00 & 22:00 Uhr
* Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten



JETZT BEWERBEN

Bewerben Sie sich ganz einfach innerhalb von maximal 30 Sekunden!

SUMMACOM GmbH & Co. KG, Kastanienweg 11-13, 66386 St. Ingbert

Besuchen Sie uns gerne unter: Website | Facebook | Instagram | Xing | LinkedIn | Twitter