Gartencenter-Projekte Telefonie Inbound (Kundenberater/in - Gartenbau)

Descripción del puesto

 
DER FRÜHLING IST DA!

BLÜHEN SIE MIT UNS AUF UND KOMMEN IN UNSER GARTENCENTER-TEAM!

Unser Service-Team in Pforzheim sucht ab sofort Sie als Kundenberater/Sachbearbeiter (m/w/d) in der Telefonie Inbound* für ein tolles Gartencenter-Projekt.

Wer wir sind:

Die TelePower GmbH & Co. KG ist ein Dienstleistungs-Unternehmen in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb, Telemarketing sowie Beratung und Training. Wir betreuen an unseren drei Standorten in Pforzheim, Pirmasens & Landau viele renommierte nationale und internationale Auftraggeber.

Freuen Sie sich auf:

- freundliche und hilfsbereite Vorgesetzte und Kollegen
- ein spannendes und vielfältiges Aufgabengebiet
- eine individuelle und umfassende Einarbeitung
- flexible Arbeitszeiten
- die Möglichkeit in verschiedenen Homeoffice-Varianten zu arbeiten
- sehr gute Verdienstmöglichkeiten
- Team-Festlichkeiten
- Obst- und Gesundheitstage
- Einsatzort mit guter Verkehrsanbindung
- Voll- oder Teilzeitarbeit

Das sind Ihre Aufgaben:

- Sie unterstützen unser Team im Tagesgeschäft
- Sie sind erster Ansprechpartner für die Kundenanliegen unseres Gartencenter-Auftraggebers (telefonisch & per Email), (Wir schulen Sie!)
- Sie beraten Ihre Kunden zu allen Anliegen im Gartenbereich
- Sie nehmen Bestellungen und Wünsche Ihrer Kunden per Email und telefonisch entgegen und bearbeiten diese entsprechend
- Sie empfangen / bearbeiten Reklamationen entsprechend den Vorgaben unseres Auftraggebers

Was wir uns von Ihnen wünschen:

- Ihr Alter ist uns nicht wichtig, bei uns fühlt sich jeder wohl!
- Sind Sie Quereinsteiger? Kein Problem! Selbstverständlich bringen wir Ihnen alles, was Sie wissen müssen, bei!
- Sie sind engagiert, serviceorientiert und zuverlässig
- Sie arbeiten selbständig, strukturiert und sind ein Teamplayer,
- Gute Umgangsformen und Liebe zur Kommunikation
- Interesse und Freude am Kunden
- Verhandlungssicheres Deutsch (mündlich & schriftlich)
- Gute EDV-Kenntnisse

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

KONTAKT
TelePower GmbH & Co. KG
Frau Sabine Pontinger-Samac
Hohenzollernstr. 16
75177 Pforzheim
Fragen und Bewerbung (auch per WhatsApp) unter 0163 7426896

- Inbound:
- Der Begriff „Inbound-Telefonie“ bezieht sich auf eingehende Anrufe / Telefonate.
- Im Inbound ruft der Kunde bei uns an. Der Telefonanruf kommt also ins Service-Center (eingehender Anruf).
- Der Kunde möchte dabei oft Informationen zu Produkten oder Services haben oder Support zu einem bereits gekauften Produkt. Hier geht es also ganz speziell um den "Kundenservice".