Key-Account Manager / Business Development (w/m/d) im Bereich Customer Relations (Guest-Relations-Manager/in)

Descripción del puesto

 
Über uns
Unser Ziel bei Châteauform‘ ist es ein Umfeld zu schaffen, in dem die Freude, die Erfüllung und der Erfolg unserer Talente im Mittelpunkt unseres Engagements stehen.
Deshalb sprechen wir uns mit dem Vornamen an, um zu zeigen, dass jeder einen Platz und eine Stimme hat. Wenn das für dich in Ordnung ist, lass uns zusammen gehen!
Wer sind wir?
• Seit über 25 Jahren europäischer Marktführer für Seminare, Tagungen, Schulungen und Veranstaltungen
• 72 Schlösser und historische Residenzen für Unternehmen in 7 Ländern
• Über 2.100 Talente in Europa
• 91,2 % unserer Talente bestätigen, dass Châteauform' im Jahr 2023 ein großartiger Arbeitsplatz war
• Mehr als 2.000 Talente haben, im Jahr 2023 mindestens eine Schulung besucht.
Jenseits der Zahlen ist Châteauform" ein menschliches Abenteuer.
Unser Ziel ist es, jedes Meeting mit Wärme zu erfüllen, Unternehmen zu inspirieren und ihnen zu helfen, ihre Talente zu entfalten.
Ein Einstieg bei Châteauform bedeutet auch Teil eines Unternehmens zu werden, das anders denkt, und in dem jeder an seiner eigenen Entwicklung teilhat. Wir werden alles tun, damit du dich entwickelst und du selbst sein kannst!
Denn bei Châteauform' sorgen glückliche Talente für glückliche Kunden!

Das bieten wir dir:
Châteauform' ist mehr als nur ein Arbeitsplatz und bietet dir alle Ressourcen die du benötigst, um dein Potenzial auszuschöpfen.
• Châteauform' bietet Dir eine gelebte, nicht eingebildete Unternehmenskultur
• Eine unbefristete Vollzeitstelle mit 30 Urlaubstagen
• Eigenständigkeit und Vielfalt bei deinen Aufträgen
• Ein gut eingespieltes Team
• Ein Familienhaus (Hauptsitz), in dem es sich gut leben lässt
• Ein Einführungsprogramm, das Dir alle notwendigen Informationen vermittelt, um Dich in das Unternehmen einzubringen
• Ein gemeinsam mit Deiner Führungskraft erstellter Entwicklungsplan, der Dir die Möglichkeit gibt Dich zu entfalten und zu wachsen
• Es gibt verschiedene Möglichkeiten des Lernens: am Arbeitsplatz, von Kollegen, von der Führungskraft, durch die Übernahme von Verantwortung und
durch verschiedene Fortbildungskurse...
• Hybride Telearbeit
• Vergütung: Festgehalt + Bonus und Gewinnbeteiligung (Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld – nach mindestens 1 Dienstjahr)
• Sitz der Verwaltung auf der Burg Hemmersbach (Kerpen)
Deine Identität und Deine Bedürfnisse sind für uns wichtig. Wenn Du auf der Suche nach einem professionellen Umfeld bist, das die Integration aller Menschen fördert, bist Du bei uns genau richtig.
Überzeugt? Wir können es kaum erwarten, Deinen Lebenslauf zu sehen!

Das könnten bald deine Aufgaben sein:
Dein zukünftiger Job:
• Ausarbeitung einer Strategie zur Kundenakquise in Deinen definierten Zielgruppen, um neue Kontakte und Umsätze für Châteauform‘ Häuser in ganz
Europa zu generieren
• Gewinnung von Zielkunden für unsere Produkte, und diese von der Durchführung ihrer Seminare, Tagungen und Veranstaltungen in einem unserer
Châteauform‘ Häuser in ganz Europa zu überzeugen. Z.B. durch telefonische Akquise und Beratung, Kundenbesuche, Besichtigungen unserer Häuser,
Angebote erstellen und nachfassen, Networking etc.
• Beratung und Unterstützung von Kunden, deren Bedürfnisse erkennen und sie langfristig ans Unternehmen binden  Datenpflege und Buchungen über
unser Buchungstool
• Entwicklung, Verhandlung und Pflege von Rahmenverträgen mit geeigneten Kunden oder strategischen Partnern (Agenturen, Buchungsportalen usw.)
• Anwendung der Verkaufs- und Marketingprinzipien von Châteauform’ und Gewährleistung der Einhaltung unserer AGB
• Optimieren der Auslastung unserer Häuser
• Durchführung, Teilnahme und Reporting von gezielten Marketing-Aktionen, z.B. mit Business Clubs oder Assistenten/-innen-Netzwerken
• Regelmäßiges Reporting über die Vertriebs- und Entwicklungsmaßnahmen sowie Überprüfung der Wirksamkeit eigener Aktivitäten
• Durchführung von Kundenanalysen und Zusammenstellung aller relevanten Informationen zwecks Identifizierung der Bedürfnisse potenzieller Kunden
sowie Key Accounts (zur Optimierung aktueller und zukünftiger Chateauform Angebote)
• Pflege eines vertrauensvollen Kontaktes zu den anderen Teams unserer Häuser

Das solltest du mitbringen:
Erkennst du dich wieder?
• Du bist eine dynamische und proaktive Persönlichkeit mit großer Sozialkompetenz, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Du hast Erfahrung in der (Telefon-) Akquise und hast Spaß am telefonischen Kundenkontakt und keine Angst vor „Neins“
• Du begeisterst Dich dafür stets Neues zu lernen
• Du arbeitest eigenständig und bist organisiert. Eigene Projekte steuerst Du zielgerichtet
• Du berätst, betreust und begleitest Deine Kunden zuverlässig, freundlich und engagiert
• Du kennst dich mit professionellen sozialen Netzwerken aus
• Du hast bereits Erfahrungen in einem Vertriebsteam. Key Account Management wäre von Vorteil
• Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse und hast idealerweise bereits mit CRM-Tools gearbeitet
• Deutsch und Englisch beherrschst Du in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Du bist im Besitz eines PKW-Führerscheins