Call Center Agent (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Du bist kommunikativ, begeisterst Menschen am Telefon und möchtest deine Karriere in einem dynamischen Umfeld starten oder ausbauen?

Dann suchen wir genau dich!

Verstärke unser Team als Call Center Agent (m/w/d) im Inbound-Bereich für einen wachstumsstarken Anbieter von Kommunikations- und Internetdienstleistungen

Deine Aufgaben:

- Inbound Projekt, sie sind für den Kundenservice und Vertrieb der Telekom zuständig. (Festnetz, Internet und TV ist unser Hauptaugenmerk - Mobilfunkvermarktung auch möglich, wird auch provisioniert)
- die Kunden melden sich mit bereits vorhandenen Anliegen bei uns; beispielsweise mit Fragen zur Rechnung oder Fragen zu den Tarifen /, weil sie einen Neuanschluss benötigen. Unsere Aufgabe: an erster Stelle das Anliegen des Kunden lösen und anschließend der Vertrieb von Top-Telekom-Produkten
- Man wird durch zertifizierte Telekomtrainer exzellent nach den Telekom Standards ausgebildet und erst anschließend erfolgt der Kundenkontakt
- die Einarbeitung (Schulung) geht 3 Wochen die Schulungszeiten: Mo.-Fr. von 09:00-17:00 Uhr
- nach der Schulung planen wir die ersten 3 Wochen ab 09:00 Uhr (weil ab 09:00 Uhr alle Führungskräfte und Ansprechpartner vor Ort sind und die neuen Mitarbeiter extra unterstützt werden)
- nach insgesamt 6 Wochen arbeitet man nach Schichtplan, diesen bekommt man per E-Mail im Voraus für den gesamten nächsten Monat, sodass man vorher schon weiß, wann man wie eingeplant ist (Mo.-Fr. Öffnungszeiten 07:30 Uhr - 22:30 Uhr - keine Wochenendarbeit)
- man einen Jahresvertrag mit 6 Monate Probezeit
- 12,41EUR Stundenlohn + 0,59EUR Brutto Zulage auf gearbeitete Stunden, sowie Urlaubs- und Feiertagsstunden, also Gesamtstundenlohn von 13EUR. Provisionen kommen dazu (z.B.: Anwesenheitsprämie mtl. 100EUR, nur weil man anwesend ist und seine monatlichen Sollstunden erreicht hat + mögliche Provision 500EUR)

Deine Qualifikation:

- Motivation und Leidenschaft für Kundenservice und Vertrieb.
- Zuverlässigkeit sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein.
- Kommunikationsstärke und Spaß am Umgang mit Menschen.
- Bereitschaft, Neues zu lernen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Dein Vorteil:

- Kostenfreie Direktvermittlung zum Kunden
- Ein solides Grundgehalt ab 2.255 EUR plus leistungsorientierte Prämien von bis zu 1.500 EUR.
- Voll- und Teilzeit möglich
- Erhalte 1.000 EUR für jeden neuen Mitarbeitenden, den du für unser Team gewinnst.
- Über 80 % der Führungskräfte haben bei unserem Kunden als Agent angefangen.
- Exklusive Vergünstigungen bei mehr als 800 Top-Unternehmen und Online-Shops.
- Kostenfreie Getränke, spannende Teamevents und hochwertige Prämien wie aktuelle Smartphones.
- Umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Trainer sowie regelmäßige Weiterbildungsangebote.

Dein Kontakt zu Hofmann:
Für deine Bewerbung oder Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung:

I.K. Hofmann GmbH
Julia Mayer
+49 203 289269-0
[email protected]

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

Über uns

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.

Was sollten Sie mitbringen?

- Erste Berufserfahrung wünschenswert - Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne Berufsausbildung
- Schichtbereitschaft ggf. auch am Wochenende
- Hohes Maß an Motivation und Zuverlässigkeit
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC-Kenntnisse sowie ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung

Was erwartet Sie?

- Telefonische Kundenberatung
- Entgegennahme eingehender Kundenanrufe und Beantwortung von Anfragen
- Durchführung von Outbound-Anrufen für Betreuung, Termine oder Verkaufsförderung
- Bereitstellung qualitativen Kundenservice zur Problemlösung und Zufriedenstellung
- Einhaltung von Zeitvorgaben und Dokumentationspflichten
- Erfassung und Änderungen von Stammdaten
- E-Mail Korrespondenz
- Entgegennahme von Beschwerden

Warum gerade wir?

- Bezahlung nach GVP Tarifvertrag
- Umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden
- Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess

Kontaktinfo

office people Personalmanagement GmbH

Lena Freisinger

T: 02166144580
Friedrich-Ebert-Straße 63
41236 Mönchengladbach

Call Center Agent Outbound (m/w/d) 14,31 €

Standort: Mönchengladbach
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche

Call Center Agent Outbound (m/w/d) 14,31 €
Seit über 30 Jahren schreiben wir Heldenstories!

Für unseren namhaften Kunden in der Call-Center Branche in Mönchengladbach suchen wir mehrere Call Center Agent in Outbound (m/w/d). Möchtest du ein Teil davon werden?
Trau dich und bewirb dich als Call Center Agent  Outbound (m/w/d) 14,31 €.

Unser Versprechen an dich

- Vergütung von 14,31 € zzgl. Zulagen & Zuschlägen
- Vergütung ab dem 01.03.2025 ist 14,85 €.
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten - effektive Schulungen vor Ort
- Equal Pay nach 9 Monate
- Sehr hohe Übernahmechance
- Vergünstigungen bei diversen Anbietern (FitX, Mobilfunkanbietern & Reisen)
- Bis zu 30 Urlaubstage
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Abschlagszahlungen nach Wunsch
- Digitale Abwicklung per App

Deine Mission

- Telefonische Kundenberatung und -betreuung
- Aktive Kundenansprache (Outbound)
- Dokumentation in eine EDV
- Erfassung und Pflege von Kundendaten in CRM-System
- Ggfs. Weiterleitung in Fachabteilung
- Allgemeine Korrespondenz
- Dokumentation der Gespräche und Kundenanfragen im System
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Deine Superkräfte

- Fließende Deutschkenntnisse
- Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
- Routinierter Umgang mit dem PC und MS-Office-Programmen
- Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit – Arbeitszeiten zwischen 08:00 – 22:00 Uhr
- Bereitschaft in alle 2 Wochen an Samstagen und Sonntagen zu arbeiten (Ausgleichstage vorhanden)
- Auch Quereinsteiger mit Kommunikationstalent
- Teamgeist und Flexibilität

Hier ist die Anleitung zu deiner eigenen #Heldenstory

#1: Zaubere mit deinen Superkräften deine bisherigen Erfahrungen auf ein Dokument und nenne dieses Meisterwerk “Bewerbung”.
#2: Nutze deine telepathischen Kräfte und sende deine Bewerbung an uns.
#3: Starte gemeinsam mit uns deine TERO-Heldenstory, wir freuen uns!

Kontaktdaten für Stellenanzeige
TERO GmbH
z.Hd. Frau Sibel Syuleymanova
Regentenstraße 154
41061 Mönchengladbach

Tel.: +49 (0)2161/27724-10
WhatsApp: +49 (0)173/7074470
E-Mail: [email protected]

Abteilung(en): 41061 Mönchengladbach

Mitarbeiter Telefonmarketing (m/w/d)

Standort: Mönchengladbach
Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche

Zweck und Ziel der Stelle
Seit über 30 Jahren schreiben wir Heldenstories! 

Möchtest du ein Teil davon werden?
Trau dich und bewirb dich als Mitarbeiter Telefonmarketing (mwd).

Deine Mission

- Du vereinbarst Termine auf Managementebene für die Kollegen im Außendienst.
- Du führst eigenständig eine Internetrecherche durch und suchen nach potentiellen neuen Kunden.
- Du dokumentierst die Kundenkommunikation sowie die vereinbarten Termine in der Datenbank.

Deine Superkräfte

- Erste Erfahrung in der Outbound-Telefonie wünschenswert
- Redegewandtheit und ein gutes Ausdrucksvermögen
- Freude daran, Menschen am Telefon zu gewinnen und zu überzeugen
- Hartnäckigkeit und vertrieblicher Biss
- Sympathische Telefonstimme
- Hohes Maß an Motivation

Unser Versprechen an dich

- Vergütung von 14,50 € bis 15,00 € zzgl. Zulagen & Zuschlägen
- Mögliche Übernahme durch unseren Kunden
- Flexible Arbeitszeiten
- Vergünstigungen bei diversen Anbietern (FitX, Mobilfunkanbietern & Reisen)
- Bis zu 30 Urlaubstage
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Abschlagszahlungen nach Wunsch
- Digitale Abwicklung per App


Hier ist die Anleitung zu deiner eigenen #Heldenstory

#1: Zaubere mit deinen Superkräften deine bisherigen Erfahrungen auf ein Dokument und nenne dieses Meisterwerk “Bewerbung”. 
#2: Nutze deine telepathischen Kräfte und sende deine Bewerbung an uns. 
#3: Starte gemeinsam mit uns deine TERO-Heldenstory, wir freuen uns!

Kontaktdaten für Stellenanzeige
TERO GmbH
z.Hd. Frau Alisha Schmidt
Regentenstraße 154
41061 Mönchengladbach

Tel.: +49 (0)2161/27724-14
WhatsApp: +49 (0)173/7074470
E-Mail: [email protected]
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung

Call Center Agent (m/w/d) 14,31 €

Standort: Mönchengladbach
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche

Call Center Agent (m/w/d) 14,31 €
Seit über 30 Jahren schreiben wir Heldenstories! 

Für unseren namhaften Kunden in der Call-Center Branche in Mönchengladbach suchen wir mehrere Call Center Agents (m/w/d). Kandidat*Innen mit Erfahrung/ ohne Erfahrung? - Ganz egal, dafür bietet unser Kunde die Schulung an! Möchtest du ein Teil davon werden?
Trau dich und bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) 14,31 €.



Unser Versprechen an dich

- Vergütung von 14,31 € zzgl. Zulagen & Zuschlägen
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten - effektive Schulungen vor Ort
- Equal Pay nach 9 Monate
- Sehr hohe Übernahmechance
- Vergünstigungen bei diversen Anbietern (FitX, Mobilfunkanbietern & Reisen)
- Bis zu 30 Urlaubstage
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Abschlagszahlungen nach Wunsch
- Digitale Abwicklung per App

Deine Mission

- Bearbeitung eingehender Anrufe (Inbound) oder aktive Kundenansprache (Outbound).
- Freundliche und kompetente Beratung sowie Unterstützung der Kunden
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Beratung und Unterstützung der Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Durchführung von Zufriedenheitsumfragen und Feedback-Gesprächen
- Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse und Abläufe
- Dokumentation der Gespräche und Kundenanfragen im System
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Deine Superkräfte

- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
- Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit – Arbeitszeiten zwischen 08:00 – 22:00 Uhr
- Bereitschaft in alle 2 Wochen an Samstagen und Sonntagen zu arbeiten (Ausgleichstage vorhanden)
- Teamfähigkeit und eine positive Einstellung
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und CRM-Systemen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität


Hier ist die Anleitung zu deiner eigenen #Heldenstory

#1: Zaubere mit deinen Superkräften deine bisherigen Erfahrungen auf ein Dokument und nenne dieses Meisterwerk “Bewerbung”. 
#2: Nutze deine telepathischen Kräfte und sende deine Bewerbung an uns. 
#3: Starte gemeinsam mit uns deine TERO-Heldenstory, wir freuen uns!

Kontaktdaten für Stellenanzeige
TERO GmbH
z.Hd. Frau Sibel Syuleymanova
Regentenstraße 154
41061 Mönchengladbach

Tel.: +49 (0)2161/27724-10
WhatsApp: +49 (0)173/7074470
E-Mail: [email protected]

Abteilung(en): 41061 Mönchengladbach
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: iGZ
Entgeltgruppe: 2a

Imagetext / Arbeitgebervorstellung
Die Aurea GmbH kann auf eine über 25-jährige Erfahrung in der Personaldienstleistungsbranche zurückblicken. Ganz gleich, ob Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sind oder sich beruflich neu orientieren wollen, suchen wir Sie als motivierten Mitarbeiter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung oder Personalvermittlung.

Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)

Standort: Mönchengladbach
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche

Zweck und Ziel der Stelle
Für unseren namhaften Kunden suchen wir erfahrene und kommunikationsstarke Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für den Standort Mönchengladbach.

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

- Versierter Umgang mit MS Office, besonders mit Outlook
- Sicherer Umgang mit Kunden am Telefon
- Bereits erste Erfahrung im Bereich Kundenservice
- Technisches Grundverständnis ist willkommen, aber keine Voraussetzung
- Kenntnisse mit ServiceNow vorteilhaft

Fachliche Anforderungen

- Versierter Umgang mit MS Office, besonders mit Outlook
- Sicherer Umgang mit Kunden am Telefon
- Bereits erste Erfahrung im Bereich Kundenservice
- Technisches Grundverständnis ist willkommen, aber keine Voraussetzung
- Kenntnisse mit ServiceNow vorteilhaft

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

- Sicheres, übertarifliches Einkommen (GVP-Tarifvertrag)
- Gute Sozialleistungen, inkl. Weihnachtsgeld/Urlaubsgeld
- Schichtzulagen
- Zuschuss zum vermögenswirksamen Sparen
- Die Chance auf langfristige Einsätze mit Übernahmeoption
- Geregelter Urlaubsanspruch
- Kununu Top-Company Auszeichnung
- Arbeitsverhältnis in der Nähe Ihres Wohnortes

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Aygen Demir
Key Account Management
0211 82 82 47 24
WhatsApp: 01783266815
[email protected]

Aurea GmbH
Hafenstraße 1
40213 Düsseldorf
www.aurea-gmbh.de

Abteilung(en): Helfer
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: GVP

Bist du ein echter Kundenflüsterer, der es liebt, Menschen mit cleveren Lösungen vom Hocker zu hauen? Fühlst du dich im Vertrieb so wohl wie ein Fisch im Wasser und suchst ständig nach neuen Wegen, um den Erfolg zu knacken? Dann haben wir genau das Richtige für dich!
Unser Kunde braucht dich als engagierten und motivierten Call Center Agent (m/w/d) im Outbound – und das Ganze für stolze 16€ pro Stunde. Schnapp dir das Headset und starte durch!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Call-Center-Agent (m/w/d) im Outbound 16€/h

Ihre Aufgaben:
• Aktive Unterstützung des Vertriebsteams bei der Neukundengewinnung
• Eigenständige Identifikation und Ansprache von potenziellen Kunden per Telefon und E-Mail
• Vereinbarung von Terminen für die Vertriebsmitarbeiter
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
• Nachverfolgung von Angeboten und Erstellung von Reportings
• Vorbereitung von Verkaufsunterlagen und Präsentationen

Ihre Qualifikationen:
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im Vertrieb oder in der Kundenakquise von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonieren
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Eigenmotivation und Durchhaltevermögen
• Sicherer Umgang mit MS Office

Was Sie erwartet:
• Umfassende Einsatzbetreuung durch Dein Adecco-Team
• Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Papierlos durch unsere Mitarbeiter-App
• Flexibilität durch Dein Gleitzeitkonto

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte sende uns Deinen Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Dir in Verbindung.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Mit Stimme und Charme zum Erfolg!

# Mitarbeiter Telesales /Telemarketing (m/w/d) in Mönchengladbach

Unser Kunde, ein renommiertes Dienstleistungsunternehmen in Mönchengladbach, sucht engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Telesales/Telemarketing, um die Kunden eines führenden deutschen Telekommunikationsunternehmens zu betreuen. Es erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit.

Eine perfekte Gelegenheit für motivierte Quer- oder Neueinsteiger, die sich in der Welt des Telesales/Telemarketing einen Namen machen wollen.

# Wir bieten Ihnen

- Bezahlung nach Tarifvertrag €14,31/h, (ab März 2025: €14,85/h)
- Einen langfristigen Arbeitsplatz im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption nach 6 Monaten
- Hochmoderne Servicecenter-Arbeitsplätze
- Eine intensive Einarbeitung und bezahlte Schulungen -
Qualifizierten Quer- und Neueinsteigern geben wir gerne eine Chance
- Regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen
- Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
- Sehr gute Verkehrsanbindungen
- Arbeitszeiten: Mo. - So.: 08:00 - 22:00 Uhr

# Ihr Profil

- Deutsch in Wort und Schrift
- Freundliche und kommunikative Persönlichkeit.
- Spaß an der Kommunikation mit Menschen
- Erste Erfahrung im Vertrieb von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

# Ihre Aufgaben

- Aktive Telefonie mit Bestandskunden
- Vorstellung von Produkten/Dienstleistungen
- Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung
- Stammdatenpflege

# So geht es weiter!

Sie sind interessiert oder haben noch Fragen?

Dann schicken Sie mir Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an:
[email protected] oder rufen Sie mich gerne an:
0202 / 2952 8253.

Ich freue mich auf das Gespräch mit Ihnen!

TAS ToolBox GmbH

Die TAS ToolBox GmbH ist Ihr Partner für qualitativ hochwertige Personalberatung und Personaldienstleistung mit Schwerpunkten in kaufmännischen als auch vertriebsorientieren. Dank langjähriger Kompetenz und Erfahrung in der Auswahl und Entwicklung von Mitarbeitern, können wir Ihnen exzellente Branchenerfahrung und ein umfangreiches Netzwerk bieten. Mit der TAS ToolBox GmbH haben Sie die geballte Erfahrung an Ihrer Seite sowie einen innovativen und vertrauenswürdigen Spezialisten.

Aus Gründen der Vereinfachung verwenden wir teilweise ausschließlich die maskuline Form und meinen und wertschätzen damit explizit auch alle anderen Menschen.

Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps.