Fachinformatiker (m/w/d) - 301224-5-ERF

Die MediaMarktSaturn Logistik Erfurt GmbH ist ein Tochterunternehmen der MediaMarktSaturn-Gruppe und als professioneller Logistikdienstleister für das Paketwarengeschäft und Retourenmanagement für die Onlineshops der Marken MediaMarkt und Saturn verantwortlich. Seit 2012 versenden wir aus Erfurt täglich tausende Pakete und sorgen damit für glückliche Kunden. Darüber hinaus sind wir zertifizierter Apple Service Provider und reparieren hochwertige Produkte der Marken Apple und Samsung.

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Logistik!

Wir wachsen weiter mit Dir als:

## Ausbildung Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d)

Deine Aufgaben:

- Die Berufsausbildung dauert drei Jahre und findet in unserer betriebseigenen Abteilung für Anwendungsentwicklung und der Berufsschule an der Andreas-Gordon-Schule in Erfurt statt
- Dich erwarten abwechslungsreiche und praxisnahe Aufgaben zur Problemlösung im Bereich Logistik
- Du lernst umfassende und fundierte Entwicklungsmethoden in einem agilen Arbeitsumfeld
- Du analysierst und behebst Fehler im Software-Bereich 
- Du kannst frühzeitige kleine Projekte übernehmen und selbstständig bearbeiten
- Du nimmst an internen und externen Trainings und Fortbildungsmaßnahmen teil.

Dein Profil:

- Gute Mittlere Reife, Fachabitur oder Abitur
- Logische und analytische Denkweise sowie genaues Arbeiten
- Überdurchschnittliches Interesse an der Konzeptionierung und Realisierung von Softwareprojekten
- Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrung im Bereich Programmierung oder Softwareentwicklung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile:

- Du bist sofort Teil eines festes Teams und nimmst an Teamevents teil
- Wir bieten Dir bereits in der Ausbildung eine attraktive Vergütungsstruktur nach Tarif mit regelmäßigen Gehaltsanpassungen
- Jährlich 27 Tage Urlaubsanspruch
- Auch unsere Auszubildenden kommen in den Genuss von Mitarbeitervergünstigungen, Sonderzahlungen, Geburtstags- und Schulzeugnisprämien, kostenfreien Mitarbeiterparkplätzen, einer guten Verkehrsanbindung mit der Bushaltestelle direkt vor der Tür, Gesundheitsmaßnahmen und einem Zuschuss zum Deutschlandticket
- Unser kompetentes und freundliches Ausbilderteam begleitet Dich durch die gesamte Ausbildungszeit
- Wir leben einen offenen und herzlichen Umgang mit "Du"-Kultur
- Du arbeitest mit moderner Technik
- Dir wird ein eigener Laptop gestellt, den Du auch für die Berufsschule benutzen kannst
- Innerhalb Deiner Ausbildung sorgen wir für Abwechslung zwischen Berufsschule und Arbeitsalltag durch Schulungen, Ausflüge oder Workshops

**Welche Möglichkeiten gibt es nach dieser Ausbildung?**

Mit dem Abschluss Deiner Ausbildung hast Du die besten Voraussetzungen, unser Team als Anwendungsentwickler zu unterstützen und in Festanstellung Deine Karriere bei der MediaMarktSaturn Logistik Erfurt GmbH fortzusetzen. Hierbei gehen wir auf Deine individuellen Stärken und Vorlieben ein und bieten Dir die Möglichkeit, Dich stetig weiterzuentwickeln.

Du willst uns kennenlernen?

Pack es an und bewirb Dich auf unserer Karriereseite oder sende eine kurze Bewerbung an [email protected]

Bewerbungen schwerbehinderter Interessenten sind bei uns willkommen.

**Bei postalischen Bewerbungen bitten wir darum, lediglich Kopien ohne Bewerbungsmappen einzureichen und zu beachten, dass diese nach elektronischer Erfassung vernichtet und nicht zurück gesandt werden*

Wir, die ASOFTNET GmbH & Co. KG, sind ein innovatives und erfolgreiches IT-Unternehmen mit dem Schwerpunkt IT-Security – SOCaaS, IaaS, SaaS und Managed Service. Neben international agierenden Konzernen betreuen wir auch kleine und mittelständische Unternehmen in ganz Deutschland.
Du suchst eine Ausbildung in einem krisensicheren Job und hast bestenfalls bereits Erfahrungen im Umgang mit Hard- und Software gesammelt? Dann bewirb‘ dich bei uns als Azubi.

Das erwartet dich:

- Aneignen von fundierten IT-Kenntnissen und tiefgreifenden Netzwerk- und Securitykenntnissen
- Analysieren von Logdaten sowie Störungsbehebungen im Netzwerkbereich
- Erlernen der ganzheitlichen IT-Security
- Erweitern der RZ-Infrastruktur im Netzwerk- und IT-Security-Bereich
- Kundensupport per Fernwartung oder vor Ort
- Erfahrungen sammeln in Projektarbeiten

Das wünschen wir uns von dir:

- Mindestens mittlere Reife
- Logisches und analytisches Denken
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Erfahrungen im Umgang mit Computern und erste Erfahrungen mit IT-Netzwerken
- Deutsch fließend

Darauf kannst du dich freuen:

- Ein dynamisches Team und flache Hierarchie mit „Du“-Mentalität
- Modernes Arbeiten mit einem hohen Maß an Flexibilität und Agilität
- Umfangreiche Schulungsmöglichkeiten mit Zertifizierungen
- Übernahmegarantie bei entsprechender Leistung und einem guten bis sehr guten Abschluss
- Regelmäßige Teamevents
- Eigenes Notebook und mobiles Arbeiten

Bewirb‘ dich jetzt oder komm‘ vorbei und lerne uns kennen.

IT-Support (m/w/d)

Stellen-ID: 11071-MM
Standort: Erfurt
Anstellungsart(en): Vollzeit

Wir suchen einen IT-Support (m/w/d) am Standort Erfurt!

Sie suchen Herausforderungen im IT-Support? Entdecken Sie ein Unternehmen, das globale Kommunikation voranbringt und individuelle Lösungen bietet.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

Ihr Profil
- Ausbildung in Fachinformatik, Systemadministration oder IT-Kaufmann; Quereinsteiger willkommen oder gleichwertige Qualifikation
- Vorteilhaft: erste Berufserfahrung im IT-Support oder Systemadministration
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich

Attraktive Bedingungen
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
- Kurzfristiger Beginn möglich
- Moderne, hundefreundliche Büros mit Kicker, freien Getränken und Snacks
- Geförderte betriebliche Altersvorsorge
- Sprachkurse und Team-Events
- Sport mit eigenem Health- und Fitness-Coach
- Langfristige Arbeitsplatzperspektive
- Intensive Einarbeitung
- Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen

Ihre Aufgaben
- Kundenkommunikation mit nationalen und internationalen Stakeholdern
- Priorisierung und Sortierung eingehender Kundenanfragen
- Störungsmanagement durch Identifizierung und Implementierung von Lösungen
- Dokumentenerstellung für Tickets, Prozesse und Teamanleitungen
- Eskalationsbegleitung, speziell Richtung Entwicklerteams
- Onboarding an Standorten in Erfurt und München für System- und Prozessverständnis

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und bewerben Sie sich noch heute.

Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1  I  80331 München

Tel.: +49 172 42 06 0 67
[email protected]
www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

System Engineer Monitoring (m/w/d)

Stellen-ID: 3267-EV
Standort: Erfurt
Anstellungsart(en): Vollzeit

Starten Sie durch als Systems Management Specialist. Sie sorgen für die Betriebssicherheit der IT Infrastrukturen verschiedener Endkunden.

Ihren Job erledigen Sie remote. Der Arbeitsplatz befindet sich in einem Remote Operations Center (ROC) in Erfurt.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.

Ihr Profil
- Berufserfahrung oder abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration, Kommunikationselektroniker, IT Systemelektroniker, Informationselektroniker oder vergleichbar
- Erfahrung im Netzwerkbereich, ggf. auch mit Linux Betriebssystemen
- erste Erfahrung im Remote Support
- gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
- Schichtbereitschaft

Attraktive Bedingungen
- flache Hierarchien
- planbare Arbeitszeiten
- gute Aussichten auf langfristige Beschäftigung
- pünktliche Bezahlung

Ihre Aufgaben
- Monitoring der operativen EDV-Infrastruktur der Kunden
- Qualifizierung und Lösung auftretender Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd Level Supports
- Erkennen von Schwachstellen und potenziellen Fehlerquellen im Betrieb
- Administration von komplexen Systemumgebungen
- Event-, Incident-, Problem- und Changemanagement
- Erstellen und Pflegen von Knowledge Dokumenten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin - wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT Personalvermittlung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.

Enrico Vetter

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstr. 1
80331 München
+49 89 232364717
[email protected]
http://www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

Unser Angebot:

- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen IT-Umfeld
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Vertiefung Ihrer Kenntnisse
- Attraktive Vergütung und Schichtzulagen, bis zu 3500 EURO brutto monatlich

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche, das weltweit innovative IT-Infrastrukturlösungen und maßgeschneiderte Services für Unternehmen anbietet. Mit einem starken Fokus auf Effizienz, Kundenzufriedenheit und modernste Technologien unterstützt unser Kunde namhafte Unternehmen bei der digitalen Transformation. Zur Verstärkung des Teams suchen wir Incident Manager (m/w/d) für einen Einsatz im Bereich der Koordination und Steuerung ticketbasierter Prozesse.

Bis zu 3500 EURO brutto monatlich.

Schichtbetrieb 24/7
1. 06:00 - 14:30
2. 09:30 - 18:00
3. 14:00 - 22:30
4. 22:00 - 06:30 Uhr

Ihre Aufgaben:

- Koordination und Steuerung von Tickets: SLA- und KPI-konforme Bearbeitung und Überwachung der zugewiesenen Tickets
- Proaktive Überwachung: Überwachung von Ticketqueues und Eskalation bei drohenden SLA- oder OLA-Verletzungen an Bearbeiter oder Teamleiter
- Teamkoordination: Unterstützung der Zusammenarbeit zwischen Prozessmanagern und Fachteams
- Meetings: Teilnahme an internen Regelmeetings und ggf. deren Durchführung
- Tagesgeschäft: Unterstützung der einzelnen Prozesse sowie des Prozessmanagers im Tagesgeschäft
- Reporting: Erstellung von Reports und Auswertungen
- Dokumentation: Pflege von Maßnahmenkatalogen, z. B. Major Incident Reviews
- Schichtbetrieb: Arbeit im Schichtsystem (24/7)

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise aus dem IT-Bereich
- Erste Erfahrung in der Koordination von Prozessen oder im Ticketmanagement
- Technisches Verständnis oder Vorkenntnisse in der IT-Dienstleistungsbranche von Vorteil
- Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
- Bereitschaft zum Schichtbetrieb (inkl. Nachtschichten und Wochenendarbeit)
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Bewerbung und Rückfragen:

Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Wir nehmen auch gerne Initiativbewerbungen an. Wir melden uns, wenn ein Jobangebot passt.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk.

Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.

Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n:

1st Level Supporter (m/w/d)
für den Standort: Erfurt
Referenznummer: 301224-4-ERF

Beschreibung:

- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) nach standardisierten
Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem, etc.
- Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements
(SLAs) und auf Basis von SOPs
- Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
- Monitoring und Tracking der Tickets Abarbeiten des Arbeitsvorrates nach vorliegenden SOPs
- Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie bspw. Exchange, Active Directory, SAP,
Softwareverteilung bis jeweils 15 min. durchzuführen (Durchschnittswert)"1st Level, Annahme Call//Chat, Durchführung von technischen
Lösungen

Anforderungen:

- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im 1st Line Support
- Fundierte Kenntnisse in der Hardware- und Softwaretechnik
- Sicherer Umgang mit Office 365 und MS-Office
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (min. B2)

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

- Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse
- Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
- Ihre Verfügbarkeit
- Ihren Gehaltswunsch
- eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

- einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
- ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
- Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
- Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
- sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken. Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen auch per E-Mail an [email protected] zur Verfügung stellen.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

BFI Unternehmensgruppe
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg

Telefon: 0911 945 76 4
WWW: www.bfi-gruppe.de
WWW: www.bfi-jobs.de

* Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk.

Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.

Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n:

Fachinformatiker (m/w/d) - 301224-5-ERF
für den Standort: Erfurt
Referenznummer: 301224-5-ERF

Beschreibung:

- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) nach standardisierten
Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem, etc.
- Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements
(SLAs) und auf Basis von SOPs
- Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
- Monitoring und Tracking der Tickets Abarbeiten des Arbeitsvorrates nach vorliegenden SOPs
- Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie bspw. Exchange, Active Directory, SAP,
Softwareverteilung bis jeweils 15 min. durchzuführen (Durchschnittswert)"1st Level, Annahme Call//Chat, Durchführung von technischen
Lösungen

Anforderungen:

- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im 1st Line Support
- Fundierte Kenntnisse in der Hardware- und Softwaretechnik
- Sicherer Umgang mit Office 365 und MS-Office
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (min. B2)

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

- Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse
- Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
- Ihre Verfügbarkeit
- Ihren Gehaltswunsch
- eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

- einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
- ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
- Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
- Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
- sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken. Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen auch per E-Mail an [email protected] zur Verfügung stellen.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

BFI Unternehmensgruppe
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg

Telefon: 0911 945 76 4
WWW: www.bfi-gruppe.de
WWW: www.bfi-jobs.de

* Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk.

Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.

Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n:

1st Line Supporter (m/w/d)
für den Standort: Erfurt
Referenznummer: 301224-6-ERF

Beschreibung:

- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) nach standardisierten
Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem, etc.
- Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements
(SLAs) und auf Basis von SOPs
- Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
- Monitoring und Tracking der Tickets Abarbeiten des Arbeitsvorrates nach vorliegenden SOPs
- Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie bspw. Exchange, Active Directory, SAP,
Softwareverteilung bis jeweils 15 min. durchzuführen (Durchschnittswert)"1st Level, Annahme Call//Chat, Durchführung von technischen
Lösungen

Anforderungen:

- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im 1st Line Support
- Fundierte Kenntnisse in der Hardware- und Softwaretechnik
- Sicherer Umgang mit Office 365 und MS-Office
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (min. B2)

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

- Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse
- Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
- Ihre Verfügbarkeit
- Ihren Gehaltswunsch
- eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

- einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
- ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
- Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
- Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
- sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken. Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen auch per E-Mail an [email protected] zur Verfügung stellen.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

BFI Unternehmensgruppe
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg

Telefon: 0911 945 76 4
WWW: www.bfi-gruppe.de
WWW: www.bfi-jobs.de

* Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.