IT System Engineer (all genders) Netzwerk und Security, DATAGROUP Köln GmbH

Morgens gerne ins Büro gehen
Für ein Industrieunternehmen in Köln suchen wir eine/n IT-Anwendungsbetreuer/in mit dem Schwerpunkt SharePoint in Vollzeit.
Vertragsform: Arbeitnehmerberlassung mit sehr guter Option auf eine Übernahme

Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung, IT-Systemadministrator/in, oder Erfahrung in der IT- Betreuung gesammelt haben.

Ihre Aufgaben

- Erste/r Ansprechpartner/in für verschiedene Anwendungen im Unternehmen (CRM, ERP, SharePoint)
- Eigenständige Verwaltung und Administration der Office 365 Anwendungen
- Stetige Weiterentwicklung, Aktualisierung und Optimierung der genutzten Prozesse und Applikationen in Zusammenarbeit mit den Fachanwendern/Key-Usern
- Durchführung von Schulungen in verschiedenen Systemen für Anwender und Kollege


Ihr Profil

- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT, oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik
- Berufserfahrung in der Weiterentwicklung von Anwendungen und im Projektmanagement
- Von Vorteil sind Kenntnisse in PowerShell / T-SQL / C# / VBA / Javascript oder JSON
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit einer ERP-Software und in Datenbanken
- Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Stets freundliches und kommunikatives Auftreten


PS Direkt - Ihre Vorteile

- Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
- Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
- Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
- Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.



Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

PS Direkt - Job perfekt
Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.

Ihre Aufgaben

- Eigenständige Disposition von externen und internen Technikern
- Dokumentation und Bearbeitung von Störungen in IT Systemen
- Fehleranalyse und das Erstellung von Incidents
- Absprache mit Privat-, Geschäftskunden und Wholesale Partnern zu Terminen
- Schnittstelle zu Stakeholdern hinsichtlich der Techniker-Einsätze


Ihr Profil

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld
- Erste Berufserfahrung im Support u.a. von Netzwerken
- Erfahrung in der Arbeit mit einem Ticketsystem ist von Vorteil
- Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetzt
- Führerschein Klasse B ist zwingende Voraussetzung
- Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Stets freundliches und kommunikatives Auftreten


Das wird Ihnen geboten

- Moderner Arbeitsplatz
- Ein Team mit echtem Teamspirit
- Umfangreiche Gesundheitsangebote
- Ferienbetreuung für Kinder
- Deutschlandticket und JobRad-Angebote
PS Direkt GmbH & Co. KG - Salierring 44 - 50677 Köln

[email protected] Tel. 0221-846909-0 oder schreiben Sie uns gerne auf Xing an!

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Indeed Premium

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

DATAGROUP ist eines der führenden deutschen IT-Service-Unternehmen. Rund 3.500 Mitarbeiter*innen an Standorten in ganz Deutschland konzipieren, implementieren und betreiben IT-Infrastrukturen und Business Applikationen. Mit ihrem Produkt CORBOX ist DATAGROUP ein Full Service Provider und betreut weltweit die IT-Arbeitsplätze für mittelständische und große Unternehmen sowie für öffentliche Auftraggeber. Für die DATAGROUP Köln GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Köln eine/n IT System Engineer (all genders) Netzwerk und Security Kennziffer: DGK-KLNX-0391 Ihre Aufgaben Von Köln-Mülheim aus betreibt und erweitert unser IT-Operations Team von zur Zeit über 60 System Engineering Kollegen (all genders) unterschiedlicher Schwerpunktthemen die IT-Infrastruktur zahlreicher namhafter Kunden aus dem Mittelstandsbereich. Ihre Aufgabe: • In dieser Position sorgen Sie für die Incident-, Change- und Problem-Bearbeitung im Bereich von heterogenen Kundennetzwerken (2nd und 3rd Level, vorwiegend remote). • Sie planen und realisieren Netzwerkprojekte, analysieren Netzwerkstörungen, kommunizieren mit Herstellern und ggf. direkt mit dem Kunden zur Fehlerbehebung im Bereich Netzwerk und pflegen Netzwerk-Dokumentationen und CMDBs. • Darüber hinaus gehört die Presales-Unterstützung des Vertriebs im Bereich Netzwerk sowie die Teilnahme an einer 24x7-Rufbereitschaft zu Ihrem Aufgabengebiet. Ihr Profil • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (all genders) oder Studium im Bereich Informatik / IT und Berufserfahrung als System Engineer (all genders) • Umfangreiche Kenntnisse in Netzwerkprotokollen mit Schwerpunkt LAN/WLAN sowie Kenntnisse und Erfahrung mit Basisdiensten in Netzwerken (DNS, DHCP, Proxy-Server, Mail-Relays, Load-Balancer, RADIUS) • Erfahrung mit der Konfiguration und Fehleranalyse von aktiven LAN/WAN/WLAN-Komponenten der Hersteller HPE/Aruba und Fortinet sowie vertiefte Kenntnisse zur Arbeitsweise und zum Betrieb von Security-Komponenten der Hersteller Check Point und Sophos (UTM) • Erste Erfahrung mit Microsoft Azure Netzwerkprodukten (z.B. Azure Virtual Netzwerk, Azure Load Balancer) und die Bereitschaft, sich weiter in diesem Bereich zu vertiefen • Kenntnisse über Netzwerk-Konzepte und über Werkzeuge in Cloud-Umgebungen sowie Erfahrung im Umgang mit gängigen Werkzeugen und Betriebssystemen im Netzwerk-Umfeld (Linux, Wireshark) • Sehr gute Deutsch- und sichere Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft, wenn Kundenprojekte außerhalb Kölns realisiert werden Wir bieten Ihnen • Individuelle Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur Potenzialentfaltung, zielgerichtetes Training on the Job • Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in der Zukunftsbranche IT • Eine ansprechende Regelung zum Mobilen Arbeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben • Neuestes IT-Equipment, unbefristetes Arbeitsverhältnis, umfangreiche Sozialleistungen, Betriebliche Altersvorsorge oder Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen, regelmäßige Teamevents • Möglichkeit, ein Deutschlandticket zu vergünstigten Konditionen (aktuell 34,30 EUR) zu beziehen sowie ein Jobrad (z.B. ein Rennrad, Mountainbike oder E-Bike) zu leasen • Eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich kennen, kurze Entscheidungswege Wir freuen uns auf Sie! Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins, Ihrer Gehaltsvorstellung und der Kennziffer. DATAGROUP Köln GmbH, HR-Recruiting, Angela Pape, Schanzenstraße 6-20, Gebäude Wickelei 2.12, D-51063 Köln

## Lust IT und Gesundheitswesen zu verbinden

Sectra ist einer der weltweit führenden Anbieter von IT-Systemen für die Verwaltung medizinischer Bilder. Unser langfristiges Ziel ist es, führend zu sein, wenn es darum geht, die Diagnostik unserer Kunden effizienter zu gestalten und zu nachweislich besseren Behandlungsergebnissen für Patienten beizutragen. Wir sind überzeugt, dass das Know-how über die beste und effektivste Nutzung unserer Produkte genauso wichtig ist wie das Produkt selbst. Als Unternehmen ist es uns besonders wichtig in unserm täglichen Doing zu einer gesünderen und sichereren Gesellschaft beizutragen. Unsere Mitarbeiter machen unsere Vision möglich, indem wir gemeinsam unsere Kunden von Anfang bis Ende und sogar darüber hinaus unterstützen, um höchste Kundenzufriedenheit zu garantieren.

## Tätigkeiten als Deployment Engineer

Bei Sectra übernimmst Du als Deployment Engineer eine Schlüsselrolle als technischer Experte und trägst maßgeblich dazu bei, unsere Produkte und Dienstleistungen für Kunden verfügbar zu machen. Als Teil eines unserer regionalen Teams im Bereich Customer Delivery arbeitest Du eng mit erfahrenen System Engineers, Projektmanagern und Applikationsspezialisten zusammen, um unsere Lösungen zu installieren, zu konfigurieren, zu integrieren und Daten sicher zu migrieren. Dabei entwickelst Du ein tiefes Verständnis für Krankenhaus-IT-Systeme sowie Kommunikations- und Interoperabilitätsstandards, die in der gesamten Gesundheits-IT Anwendung finden. In Deinem Arbeitsumfeld, der kritischen medizinischen Infrastruktur, übernimmst Du die verantwortungsvolle Aufgabe, die bestmögliche Patientenversorgung zu gewährleisten und den medizinischen Fachkräften den Arbeitsalltag durch Deine Expertise spürbar zu erleichtern.

Zu Deinen Hauptaufgaben gehören:

- Du verantwortest die Umsetzung von Kundenprojekten durch die Installation, Konfiguration und Integration verteilter, hochverfügbaren Lösungen in bestehende IT-Infrastrukturen
- Du arbeitest mit Integrationstechnologie, Methodik und Standards wie HL7, DICOM, IHE und verstehst diese
- Du eignest Dir ein technisches Verständnis der klinischen Integrations- und Interoperabilitätsanforderungen aus Sicht des Kunden an
- Du stehst unseren Kunden beratend zur Seite und stellst mit ihnen zusammen sicher, dass unsere Lösungen in ihre IT – Landschaft optimal eingefügt werden können
- Erarbeitung von Arbeitspaketen und deren Umsetzung
- Planung, Durchführung und Validierung von technischen Implementierungsaktivitäten
- Kommunikation mit den diversen Ansprechpartnern unserer Kunden
- Schulung der Administratoren auf Kundenseite
- Du arbeitest in enger Abstimmung in einem multidisziplinären Team

## Skills & Requirements

Bei Sectra stellen wir nach dem Motto „Hire for attitude and ability – train for skill“ ein. Das bedeutet, uns interessiert wer Du bist und nicht primär, welche bisherigen Erfahrungen Du gesammelt hast. Es gibt ein paar Kernfähigkeiten, die für jede Rolle von zentraler Bedeutung sind. Wir achten stets auf Deine Bereitschaft und Fähigkeit, zu lernen und neue Aufgaben schnell zu übernehmen, frühere Erfahrungen zu nutzen und neue Informationen schnell zu erfassen. Wir möchten auch, dass Du eine ausgeprägte analytische Denkweise hast, wobei wir es für wichtig halten, dass Du Probleme verstehst, aufschlüsselst und löst. Wir möchten auch, dass Du ein guter Kommunikator bist und die Fähigkeit besitzt, mit Kollegen, Partnern und Kunden effektiv, klar und konstruktiv zu kommunizieren.

Zusätzlich zu diesen Fähigkeiten wünschen wir uns von Dir folgendes:

- Du hast erfolgreich ein (Medizin-)Informatikstudium, Medizintechnik, Techn. Informatik, Biomedical Engineering absolviert oder besitzt eine vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung als Fachinformatiker für Systemintegration. Das notwendige Know-how über medizinische Kommunikationsstandards (DICOM, HL7, XDS) erarbeiten wir gemeinsam
- Du solltest sehr gut organisiert sein, Dich an Fristen halten und Spaß an einer schnelllebigen Arbeitsumgebung haben
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
- Du hast ein echtes Interesse an IT-Systemen im Gesundheitswesen und fühlst Dich von der Idee angezogen, etwas für Patienten auf der ganzen Welt zu bewirken
- Du hast Leidenschaft für IT-Themen und Wissen rund um aktuelle Technologien
- Du bist kommunikativ und Dir fällt es leicht mit Deinem sicheren Auftreten Vertrauen beim Kunden zu erzeugen
- Du bist ein:e Macher:in, nimmst Sachen in die Hand und hast den Drive „to get things done“!
- Du bist lösungsorientiert, flexibel und bringst eine analytische Denkweise mit

Wir halten es für einen großen Vorteil, wenn Du:

- Erfahrungen im Umgang mit Windows, MS SQL Server, SQL Server AlwaysOn, Netzwerken, Active Directory, Server-Clustering, Scripting-Tools, Microsoft Azure und Mirth connect mitbringst
- Erfahrung mit Computernetzwerken, Clustern, Speichersystemen, Serverhardware, Betriebssystemen und Programmiersprachen hast
- Erfahrung im Umgang mit PACS, RIS, DICOM, HL7, IHE und anderen Interoperabilitätsstandards im Gesundheitswesen
- Interessen hast neben der Arbeit, wie Sport, Musik, Reisen, etc.
- Du Erfahrung mit anderen Kulturen hast

## Was wir Dir bieten:

- Internationaler Austausch und ein harmonisches Miteinander
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und Vertrauensarbeitszeiten
- Eine Firmenkultur die auf Vertrauen, Transparenz, Selbstverantwortlichkeit, Respekt und Humor basiert
- Als Team ziehen wir alle an einem Strang, Erfolge aller werden aktiv gefeiert und es wird aktiv Knowledge Sharing betrieben
- Flexibles hybrides Arbeitsmodell mit Büro- und mobilem Arbeiten von zu Hause, Onboarding mit Mentoring und Trainings
- Das für alle Sectra-Mitarbeiter angebotene Benefit-Paket mit regelmäßigen Firmenevents, ÖPNV-Ticket (Deutschlandticket), Corporate Benefits, Fahrradleasing bei unserem Partner BusinessBike, Firmenfitness mit Urban …

Senior Linux System Engineer (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben

* Die Aussteuerung der System Administratoren innerhalb des Competence Team „Cloud Based Platforms“
* Die Konzeptionierung und Weiterentwicklung unserer automatisierungs- und containerbasierten Lösungen
* Die Planung, Entwicklung, Optimierung und Umsetzung von individuellen Systemlösungen für unsere Geschäfts- und Education-Kunden
* Die Absicherung und Härtung der zentralen und dezentralen Linux-Systeme
* Das Monitoring bereitgestellter Dienste
* Das Erstellen von Skripten und Playbooks für die Automatisierungslösungen im Serverumfeld
* Das Vorantreiben der Digitalisierung im Bildungssektor
* Die Bereitschaft zur gelegentlichen Teilnahme an der Rufbereitschaft

Dein Profil
* Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker (oder vergleichbar) abgeschlossen und konntest bereits mind. 5 Jahre Berufserfahrung sammeln
* Du hast mehrere Jahre Erfahrung in der Verwaltung und dem Betrieb von Linux-Systemen
* Du bringst Kenntnisse in der Automatisierung von Prozessen mit Hilfe von Ansible oder ähnlichen Tools mit
* Ein gutes technisches Verständnis, eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
* Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team
Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus

Deine Erfahrung

Wünschenswert sind fundierte Kenntnisse (zumindest in Kombination) in folgenden Bereichen:



* Administration von Debian-basierten Linux-Distributionen im Businessumfeld
* Bereitstellung von Platform as a Service und Software as a Service
* Einrichtung und Betrieb von virtuellen Servern auf hochverfügbaren VMware Clustern
* Erfahrungen beim Einsatz von Ansible, Docker, GIT und Relationale-Datenbanken
* Monitoring und Performance Analysen
* Hochverfügbarkeits-Cluster
* Netzwerk und Firewall
* Verzeichnisdienste



Was wir Dir bieten

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.

In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Dich gerne bei der Gestaltung Deiner beruflichen Ziele.



* Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung
* Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
* Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung
* Hochmoderne Büroräume nach dem „New Work“-Konzept sowie Chill-Out-& Kreativbereiche
* Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister
* Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit
* Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
* Eine Teamküche und eine Kantine
* Regelmäßige Teamevents
* 30 Tage Urlaub + 4 Brauchtumstage
* Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest



Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin.

NetCologne IT Services GmbH
Personalabteilung | Elisa Zube & Michèle Polcyn
Adolf-Grimme-Allee 3 | 50829 Köln



Über uns

Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung.
Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Zusätzlich verantworten wir nach dem ITIL-Framework die Übernahme des IT-Betriebes unserer Kunden - durch unser Kölner Servicedesk oder vor Ort. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen.

Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. Mit uns erhalten Lehrer und Schüler alles für das moderne Klassenzimmer und haben somit die Digitalisierung voll im Griff.

(Senior) System Administrator (m/w/d) Schwerpunkt Windows Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben

* Der 2nd-Level-Support (telefonisch, per remote und vor Ort) sowie die Mitarbeit im Ticketsystem
* Die (Weiter)-Entwicklung von Gruppenrichtlinien sowie Modern Policies, auch hinsichtlich aktueller Sicherheitsempfehlungen sowie -Standards
* Die Vereinfachung administrativer Tätigkeiten mithilfe von Skripten (z.B. mit Powershell, Batch, Python o.ä.)
* Die Verwaltung, Konfiguration und Weiterentwicklung der bestehenden Softwareverteilinfrastruktur (OPSI)
* Das Mitwirken bei der Planung, Steuerung und Betreuung von IT-Projekten und Vorhaben (z.B. Einführung von Windows 11)
* Die Erstellung von Konzepten sowie Installationsanleitungen

Dein Profil
* Eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung oder Studium im Bereich Informatik
* Idealerweise sind bereits einschlägige Microsoft-Zertifizierungen vorhanden (z.B. MD-102, MTA, MCSA oder MCSE)
* Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team
* Ein gutes technisches Verständnis, eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
* Optional besitzt du einen Führerschein der Klasse B
* Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus - Englisch ist von Vorteil

Deine Erfahrung
* Du bist vertraut mit Microsoft Technologien (Windows Client- und Serverbetriebssysteme, Active Directory, Gruppenrichtlinien)
* Optional hast du auch schon Erfahrungen mit Microsoft Endpoint Manager (Intune) sammeln können
* Du konntest bereits erste Erfahrungen bei der Planung, Steuerung oder Durchführung von IT-Projekten machen
* Erfahrung mit Skript- oder Programmiersprachen (Powershell, Python oder andere)
* Erfahrung in der Erstellung von Konzepten und Installationsanleitungen
* Optional sind bereits rudimentäre Linux-Kenntnisse vorhanden
* Kenntnisse in der Planung und Koordinierung von Rollouts

Was wir Dir bieten

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.

In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Dich gerne bei der Gestaltung Deiner beruflichen Ziele.



* Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung
* Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
* Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung
* Hochmoderne Büroräume nach dem „New Work“-Konzept sowie Chill-Out-& Kreativbereiche
* Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister
* Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit
* Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
* Eine Teamküche und eine Kantine
* Regelmäßige Teamevents
* 30 Tage Urlaub + 4 Brauchtumstage
* Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest



Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin.

NetCologne IT Services GmbH
Personalabteilung | Elisa Zube & Michèle Polcyn
Adolf-Grimme-Allee 3 | 50829 Köln


Über uns

Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung.
Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Zusätzlich verantworten wir nach dem ITIL-Framework die Übernahme des IT-Betriebes unserer Kunden - durch unser Kölner Servicedesk oder vor Ort. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen.

Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. Mit uns erhalten Lehrer und Schüler alles für das moderne Klassenzimmer und haben somit die Digitalisierung voll im Griff.

PS Direkt - Job perfekt
Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.

Ihre Aufgaben

- Eigenständige Disposition von externen und internen Technikern
- Dokumentation und Bearbeitung von Störungen in IT Systemen
- Fehleranalyse und das Erstellung von Incidents
- Absprache mit Privat-, Geschäftskunden und Wholesale Partnern zu Terminen
- Schnittstelle zu Stakeholdern hinsichtlich der Techniker-Einsätze


Ihr Profil

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld
- Erste Berufserfahrung im Support u.a. von Netzwerken
- Erfahrung in der Arbeit mit einem Ticketsystem ist von Vorteil
- Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetzt
- Führerschein Klasse B ist zwingende Voraussetzung
- Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Stets freundliches und kommunikatives Auftreten


Das wird Ihnen geboten

- Moderner Arbeitsplatz
- Ein Team mit echtem Teamspirit
- Umfangreiche Gesundheitsangebote
- Ferienbetreuung für Kinder
- Deutschlandticket und JobRad-Angebote
PS Direkt GmbH & Co. KG - Salierring 44 - 50677 Köln

[email protected] Tel. 0221-846909-0 oder schreiben Sie uns gerne auf Xing an!

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Indeed Premium

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Arbeitszeit
39 / 41 Stunden

Standort
Innenstadt

Stellenbewertung
EG 9a / A 8

Bewerbungsfrist
14. November 2024

Wir sind eine der größten und attraktivsten Arbeitgeberinnen der Region. Das Amt für Informationsverarbeitung stellt hierbei mit über 450 Mitarbeitenden die zentrale IT-Dienstleistung unserer Stadtverwaltung. Hier vereinen sich zukunftsweisende Arbeitsformen, ein attraktives Dienstgebäude, ein interessantes und vielfältiges Arbeitsumfeld und Familienfreundlichkeit in einer modernen Atmosphäre.

Machen Sie Köln digitaler!

Als First-Level-Support ist die Benutzerbetreuung erste Anlaufstelle für alle Serviceanfragen und Störungen auf dem Gebiet der Arbeitsplatztechnik (Informationsverarbeitung und Telekommunikation) für die Verwaltung in zahlreichen Standorten im Kölner Stadtgebiet. Hierbei steht die Schaffung von schnellen und kompetenten Lösungen im Sinne der Anfragen im Vordergrund.

## Ihr Profil

Sie …

verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einer der Aufgabenwahrnehmung dienlichen Fachrichtung (zum Beispiel Fachinformatik).

oder

über nachgewiesene gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im IT-Bereich.

Was uns noch wichtig ist:

Sie ...

- haben Berufserfahrung und Kenntnisse aus einem früheren, vergleichbaren technischen Aufgabengebiet, zum Beispiel im IT-Support
- kennen sich aus im Umgang mit Provisioning- und Service-Management-Tools
- verfügen über Erfahrung in der Betreuung von PC-Hardware sowie Peripheriegeräten (Drucker, Scanner et cetera)
- besitzen ein service- und dienstleistungsorientiertes Auftreten, dass sich unter anderem in Freundlichkeit, verbindlichem Verhalten, Zuverlässigkeit und adressatengerechter Ausdrucksfähigkeit widerspiegelt
- können unter zeitlichem Druck Aufgaben priorisieren und besitzen ein überdurchschnittliches Zeitmanagement
- sind offen für Dienste zu versetzten Zeiten (am Morgen und am Nachmittag) und bereit, in Ausnahmefällen Sonderdienste sowie gelegentliche Rufbereitschaften zu übernehmen
- verfügen über Genderkompetenz und Diversitätsüberzeugung

## Ihre Aufgaben

Sie ...

- sind im Team für die stadtweite Benutzerbetreuung der über 10.000 Anwender\*innen und diversen Kundenämter auf Basis einzelner vertraglicher Regelungen (Service Level Agreements) zuständig und bearbeiten Tickets, die einen Einsatz vor Ort bedingen
- analysieren die Störungs-/Problemsituation in den Kundendienststellen und führen die schnellstmögliche Beseitigung der Störung beziehungsweise des Problems herbei
- betreuen die Hardware im Umfeld der Kundendienststellen vor Ort
- wickeln die arbeitsplatzspezifischen Beschaffungen des Betreuungsbereiches organisatorisch und technisch ab und unterstützen hierbei die Kunden in der kontinuierlichen Weiterentwicklung, speziell auch bezüglich mobiler Arbeitsfähigkeit
- sind zuständig für den Rollout der Hardware vor Ort
- unterstützen im gelegentlichen Einzelfalle die technischen Abläufe bei Events mit stadtübergreifendem Charakter (Wahlen, Stäbe zu Großveranstaltungen et cetera)
- ziehen die Hardware innerhalb der Dienstgebäude um

## Wir bieten Ihnen

Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz in Köln bei einer modernen Arbeitgeberin mit all den Vorzügen des öffentlichen Dienstes und eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von 39 Stunden für Tarifbeschäftigte beziehungsweise 41 Stunden für Beamt\*innen mit hoher Flexibilität im Rahmen der amtsspezifischen Möglichkeiten. Die Einstellung erfolgt unbefristet und ist sowohl in Teilzeit als auch in Vollzeit möglich.

Die Stelle ist bewertet nach Besoldungsgruppe A8 Laufbahngruppe 1, 1. Einstiegsamt LBesG NRW (Besoldungsgesetz für das Land Nordrhein-Westfalen, ehemals mittlerer Dienst) beziehungsweise nach Entgeltgruppe 9a Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD IKT). Die Gehaltsspanne liegt in Entgeltgruppe 9a (TVöD-IKT) zurzeit zwischen 3.448,96 Euro (Erfahrungsstufe 1) und 4.703,23 Euro (Erfahrungsstufe 6). Ihre Berufserfahrung wird bei der Zuordnung zur Erfahrungsstufe innerhalb der Entgeltgruppe, soweit tarifrechtlich möglich, gerne berücksichtigt.

Darüber hinaus bieten wir als attraktive Arbeitgeberin:

- eine attraktive Betriebsrente und regelmäßige Tariferhöhungen
- zusätzlich zur tariflichen Jahressonderzahlung eine jährliche leistungsorientierte Bezahlung
- Vermögenswirksame Leistungen
- interne Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
- ein strukturiertes Onboarding
- flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten zum Home Office und mobilem Arbeiten, gesunde Work-Life-Balance
- Zukunftssicherheit auch in schwierig(er)en Zeiten
- diverse Fortbildungen sowie 30 Tage Jahresurlaub
- Betriebssport und Gesundheitsmanagement
- herausfordernde Projekte mit gesellschaftlicher Bedeutung

Weitere Gründe, die für uns als Arbeitgeberin sprechen, finden Sie hier!Eine aktuelle Entgelttabelle finden Sie hier!

## Ihre Bewerbung

Wenn wir Sie neugierig gemacht haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 626/24-SuLa bis spätestens 14. November 2024 über unser Bewerbungsportal.

Bei im Ausland erworbenen Studienabschlüssen fügen Sie bitte einen Nachweis über die Anerkennung durch die Kultusministerkonferenz bei.

Hier geht es zu Ihrer Online-Bewerbung!

## Ihre Ansprechperson

Weitere fachliche Auskünfte erteilen Herr Hennemann, Tel. 0221 / 221-30900. Fragen zum Verfahren, unseren Vorteilen oder zur Online-Bewerbung beantwortet gerne Frau Lambertz unter der Telefonnummer: 0221 / 221-31883.

## Ihr Einsatzort

Amt für Informationsverarbeitung
Enggasse 2
50668 Köln

Wir fördern aktiv die Gleichstellung von Frauen und Männern sowie die Vielfalt aller Menschen in der Verwaltung.

Daher begrüßen wir Bewerbungen von People of Color, Menschen aller Nationalitäten, Religionen und Weltanschauungen, sexueller Orientierungen und geschlechtlicher Identitäten, aller Altersgruppen sowie Menschen mit Behinderung. Ebenso freuen wir uns auf Bewe…