Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.


Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit für ein internationales Unternehmen telefonische Kundenberater (m/w/d)


Ihre Aufgaben:

- Aktive Beantwortung und Betreuung eingehender Anfragen
- Lösungsorientierte Beratung hinsichtlich des Produktportfolios
- Koordination aller relevanten Abteilungen während des gesamten Vertriebsprozesses bis hin zur erfolgreichen abgeschlossenen Inbetriebnahme
- Sicherstellung einer durchgängigen Dokumentation
- Aktives Upselling bei Bestandskunden im Rahmen von eingehenden Anrufen und Bestandskundenkampagnen


Ihre Qualifikation:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise


Ihr Vorteil:

- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Übertarifliche Bezahlung
- Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenlose, persönliche Schutzausrüstung
- Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Ihr Kontakt zu Hofmann:

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 02131-1515280 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [email protected]

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören

- Unbefristetes Arbeitsverhältnis + schneller Einstieg|Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich Maschinenbau. Die innovativen Lösungen und unser Engagement für Qualität haben uns zu einem geschätzten Partner für Kunden weltweit gemacht. Zur Verstärkung des Kundenserviceteams suchen wir ab sofort einen engagierten und kompetenten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung können Sie ab sofort starten - eine Übernahme in eine Langfristigkeit im Unternehmen ist geplant!

Aufgabengebiet

Professionelle Betreuung und Beratung unserer Industriekunden per Telefon, E-Mail und vor Ort
-Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und -aufträgen
-Technische Unterstützung und Lösung von Kundenproblemen in Zusammenarbeit mit unserer Technikabteilung
-Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten im ERP-System
-Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
-Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik zur Sicherstellung einer termingerechten Lieferung und Kundenzufriedenheit
-Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse und Workflows im Kundenservice

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im industriellen Umfeld
-Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, bevorzugt in der Industriebranche
-Technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich in komplexe Produkte und Lösungen einzuarbeiten
-Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung
-Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (z.B. SAP)
-Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
-Verhandlungssichere Deutschkennisse
-Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Vergütungspaket

Wir bieten persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse
-Wir bieten Förderung und Unterstützung Ihrer Karriere sowie beruflichen Laufbahn
-Alle unsere Mitarbeiter profitieren von unseren Corporate Benefits und Fitnessangeboten in Form eines Gympass
-Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung und Übernahme Möglichkeiten in die Festanstellung
-Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater

- Unbefristetes Arbeitsverhältnis + schneller Einstieg|Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich Maschinenbau. Die innovativen Lösungen und unser Engagement für Qualität haben uns zu einem geschätzten Partner für Kunden weltweit gemacht. Zur Verstärkung des Kundenserviceteams suchen wir ab sofort einen engagierten und kompetenten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung können Sie ab sofort starten - eine Übernahme in eine Langfristigkeit im Unternehmen ist geplant!

Aufgabengebiet

Professionelle Betreuung und Beratung unserer Industriekunden per Telefon, E-Mail und vor Ort
-Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und -aufträgen
-Technische Unterstützung und Lösung von Kundenproblemen in Zusammenarbeit mit unserer Technikabteilung
-Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten im ERP-System
-Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
-Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik zur Sicherstellung einer termingerechten Lieferung und Kundenzufriedenheit
-Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse und Workflows im Kundenservice

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im industriellen Umfeld
-Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, bevorzugt in der Industriebranche
-Technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich in komplexe Produkte und Lösungen einzuarbeiten
-Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung
-Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (z.B. SAP)
-Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
-Verhandlungssichere Deutschkennisse
-Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Vergütungspaket

Wir bieten persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse
-Wir bieten Förderung und Unterstützung Ihrer Karriere sowie beruflichen Laufbahn
-Alle unsere Mitarbeiter profitieren von unseren Corporate Benefits und Fitnessangeboten in Form eines Gympass
-Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung und Übernahme Möglichkeiten in die Festanstellung
-Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.


Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit für ein internationales Unternehmen telefonische Kundenberater (m/w/d)


Ihre Aufgaben:

- Aktive Beantwortung und Betreuung eingehender Anfragen
- Lösungsorientierte Beratung hinsichtlich des Produktportfolios
- Koordination aller relevanten Abteilungen während des gesamten Vertriebsprozesses bis hin zur erfolgreichen abgeschlossenen Inbetriebnahme
- Sicherstellung einer durchgängigen Dokumentation
- Aktives Upselling bei Bestandskunden im Rahmen von eingehenden Anrufen und Bestandskundenkampagnen


Ihre Qualifikation:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise


Ihr Vorteil:

- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Übertarifliche Bezahlung
- Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenlose, persönliche Schutzausrüstung
- Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Ihr Kontakt zu Hofmann:

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Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 02131-1515280 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [email protected]

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören

- Unbefristetes Arbeitsverhältnis + schneller Einstieg|Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich Maschinenbau. Die innovativen Lösungen und unser Engagement für Qualität haben uns zu einem geschätzten Partner für Kunden weltweit gemacht. Zur Verstärkung des Kundenserviceteams suchen wir ab sofort einen engagierten und kompetenten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung können Sie ab sofort starten - eine Übernahme in eine Langfristigkeit im Unternehmen ist geplant!

Aufgabengebiet

Professionelle Betreuung und Beratung unserer Industriekunden per Telefon, E-Mail und vor Ort
-Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und -aufträgen
-Technische Unterstützung und Lösung von Kundenproblemen in Zusammenarbeit mit unserer Technikabteilung
-Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten im ERP-System
-Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
-Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik zur Sicherstellung einer termingerechten Lieferung und Kundenzufriedenheit
-Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse und Workflows im Kundenservice

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im industriellen Umfeld
-Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, bevorzugt in der Industriebranche
-Technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich in komplexe Produkte und Lösungen einzuarbeiten
-Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung
-Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (z.B. SAP)
-Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
-Verhandlungssichere Deutschkennisse
-Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Vergütungspaket

Wir bieten persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse
-Wir bieten Förderung und Unterstützung Ihrer Karriere sowie beruflichen Laufbahn
-Alle unsere Mitarbeiter profitieren von unseren Corporate Benefits und Fitnessangeboten in Form eines Gympass
-Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung und Übernahme Möglichkeiten in die Festanstellung
-Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater

- Unbefristetes Arbeitsverhältnis + schneller Einstieg|Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich Maschinenbau. Die innovativen Lösungen und unser Engagement für Qualität haben uns zu einem geschätzten Partner für Kunden weltweit gemacht. Zur Verstärkung des Kundenserviceteams suchen wir ab sofort einen engagierten und kompetenten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung können Sie ab sofort starten - eine Übernahme in eine Langfristigkeit im Unternehmen ist geplant!

Aufgabengebiet

Professionelle Betreuung und Beratung unserer Industriekunden per Telefon, E-Mail und vor Ort
-Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und -aufträgen
-Technische Unterstützung und Lösung von Kundenproblemen in Zusammenarbeit mit unserer Technikabteilung
-Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten im ERP-System
-Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
-Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik zur Sicherstellung einer termingerechten Lieferung und Kundenzufriedenheit
-Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse und Workflows im Kundenservice

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im industriellen Umfeld
-Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, bevorzugt in der Industriebranche
-Technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich in komplexe Produkte und Lösungen einzuarbeiten
-Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung
-Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (z.B. SAP)
-Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
-Verhandlungssichere Deutschkennisse
-Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Vergütungspaket

Wir bieten persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse
-Wir bieten Förderung und Unterstützung Ihrer Karriere sowie beruflichen Laufbahn
-Alle unsere Mitarbeiter profitieren von unseren Corporate Benefits und Fitnessangeboten in Form eines Gympass
-Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung und Übernahme Möglichkeiten in die Festanstellung
-Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater

- Unbefristetes Arbeitsverhältnis + schneller Einstieg|Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich Maschinenbau. Die innovativen Lösungen und unser Engagement für Qualität haben uns zu einem geschätzten Partner für Kunden weltweit gemacht. Zur Verstärkung des Kundenserviceteams suchen wir ab sofort einen engagierten und kompetenten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung können Sie ab sofort starten - eine Übernahme in eine Langfristigkeit im Unternehmen ist geplant!

Aufgabengebiet

Professionelle Betreuung und Beratung unserer Industriekunden per Telefon, E-Mail und vor Ort
-Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und -aufträgen
-Technische Unterstützung und Lösung von Kundenproblemen in Zusammenarbeit mit unserer Technikabteilung
-Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten im ERP-System
-Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
-Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik zur Sicherstellung einer termingerechten Lieferung und Kundenzufriedenheit
-Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse und Workflows im Kundenservice

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im industriellen Umfeld
-Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, bevorzugt in der Industriebranche
-Technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich in komplexe Produkte und Lösungen einzuarbeiten
-Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung
-Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (z.B. SAP)
-Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
-Verhandlungssichere Deutschkennisse
-Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Vergütungspaket

Wir bieten persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse
-Wir bieten Förderung und Unterstützung Ihrer Karriere sowie beruflichen Laufbahn
-Alle unsere Mitarbeiter profitieren von unseren Corporate Benefits und Fitnessangeboten in Form eines Gympass
-Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung und Übernahme Möglichkeiten in die Festanstellung
-Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater

- Unbefristetes Arbeitsverhältnis + schneller Einstieg|Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich Maschinenbau. Die innovativen Lösungen und unser Engagement für Qualität haben uns zu einem geschätzten Partner für Kunden weltweit gemacht. Zur Verstärkung des Kundenserviceteams suchen wir ab sofort einen engagierten und kompetenten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung können Sie ab sofort starten - eine Übernahme in eine Langfristigkeit im Unternehmen ist geplant!

Aufgabengebiet

Professionelle Betreuung und Beratung unserer Industriekunden per Telefon, E-Mail und vor Ort
-Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und -aufträgen
-Technische Unterstützung und Lösung von Kundenproblemen in Zusammenarbeit mit unserer Technikabteilung
-Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten im ERP-System
-Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
-Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik zur Sicherstellung einer termingerechten Lieferung und Kundenzufriedenheit
-Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse und Workflows im Kundenservice

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im industriellen Umfeld
-Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, bevorzugt in der Industriebranche
-Technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich in komplexe Produkte und Lösungen einzuarbeiten
-Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung
-Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (z.B. SAP)
-Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
-Verhandlungssichere Deutschkennisse
-Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Vergütungspaket

Wir bieten persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse
-Wir bieten Förderung und Unterstützung Ihrer Karriere sowie beruflichen Laufbahn
-Alle unsere Mitarbeiter profitieren von unseren Corporate Benefits und Fitnessangeboten in Form eines Gympass
-Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung und Übernahme Möglichkeiten in die Festanstellung
-Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater