Empfang / Rezeption (m/w/d)

Descripción del puesto | Jobbörse Arbeitsagentur

Über uns
Wir, die HOGASPORT Hotel-, Gastronomie- und Sportstätten-Betriebsgesellschaft mbH, sind seit 1995 ein zuverlässiger Partner bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen aller Art. Mit unseren Hotels, Restaurants und Sportanlagen bieten wir unseren Gästen ein breites Spektrum an Dienstleistungen und setzen dabei auf innovative Ideen und höchste Qualität. Unsere Hotels, darunter das Hotel Kaiserhof und das Hotel Sportwelt, sowie unsere Restaurants, wie das Restaurant Seeterrasse, TIMMERMANNS Restaurant, sind für ihre hervorragende Küche und exzellenten Service bekannt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir derzeit verschiedene Mitarbeiter (m/w/d), der/die unsere Gäste mit kreativen und qualitativ hochwertigen Gerichten begeistert. Wenn Sie eine Leidenschaft für kulinarische Kreationen haben und Teil eines dynamischen Teams werden möchten, bewerben Sie sich jetzt bei uns!

Das bieten wir dir:
Sonderzahlungen wie z.B. Bonus
Entfaltungsmöglichkeiten bei der Umsetzung neuer Ideen
Firmenevents und -veranstaltungen
Ein betriebseigener Fitnessbereich
Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
Arbeitszeiten flexibel gestalten
Leistungsgerechtes Einkommen
Vergünstigungen für Mitarbeiter
Kollegialer Teamspirit
Ausführliche Einarbeitung
Tätigkeit in Festanstellung
Fitnessangebote
Gesundheitsförderungsangebote
Ein attraktives Sportangebot
Gratis Getränke
Finanzieller Zuschuss für Personalessen
Weiterbildungsmöglichkeiten
Tankkarte
Parkplatz

Das könnten bald deine Aufgaben sein:
• Arbeiten mit der Hotelsoftware „protel“
• Begrüßung und Check-in der anreisenden Haus- und Sportgäste
• Check-out und Verabschiedung der abreisenden Gäste
• Rechnungserstellung, Kassieren der Gästerechnungen
• Abrechnung des Fitness- und Saunabereiches
• Annahme, Reservierung und Bestätigung der Zimmerreservierungen
• Ausbau und Pflege von Kontakten bei bestehenden Kunden 
• Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen mit Kunden bzw. Weiterleitung potentieller Neukunden an den Verkauf 
• professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen 
• Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung 
• Entgegennahme jeder betrieblichen Meldung und deren fachgerechte Weiterleitung (Notfall, Krankmeldung, etc.)
o Bindeglied zwischen Geschäftsführung und Gästen
• Erstellen von Statistiken und Vorbereitung von  Abrechnungen für die Buchhaltung
• Erfüllen individueller Gästewünsche
• Führen des Kassenbuches
• Erledigung der gesamten Hotelkorrespondenz

Das solltest du mitbringen:
• gepflegtes Äußeres
• vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Dienstkleidung mit Namensschild
• Ausgeglichenheit und Geduld
• gute und sichere Umgangsformen
• Fähigkeit Verantwortung wahrzunehmen
• Initiative und Einsatzbereitschaft
• Kommunikations-, Team-, Konflikt- und Organisationsfähigkeit
• diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art
• selbstständiges Arbeiten
• Fähigkeit zur ständigen und umfassenden eigenen Fortbildung und Qualifikation
• verantwortungsvoller und sorgsamer Umgang mit Arbeitsmitteln
• absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit