Rezeptionsleitung (m/w/d) | Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))

Descripción del puesto

 
Die AWO SANO Nordsee betreibt an dem Standort Burhaversiel eine gemeinnützige Familienferienstätte. Mit 47 Zimmern, Appartements und Ferienwohnungen, Restaurant, Sauna, Seminarraum und Gruppenhaus bieten wir für Familien, Gruppen und Individualreisenden ein ausgedehntes Freizeitprogramm.

Wir führen das Haus als Inklusionsbetrieb. Für uns ist es eine Selbstverständlichkeit, dass sich alle Mitarbeitenden mit ihren Fähigkeiten einbringen und entwickeln können. Die AWO SANO ist ein familienfreundliches Unternehmen und sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Rezeptionsleitung (m/w/d) | Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

(Vollzeit, Teilzeit möglich, unbefristet)

Ihr Profil:

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau (m/w/d), Kauffrau für Tourismus und Freizeit (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation
- Sichere Anwenderkenntnisse in allen MS-Office Programmen
- Erfahrungen mit Hotelbuchungssoftware
- Ein hohes Maß an Kompetenz und Freundlichkeit
- Freude am Umgang mit unseren Gästen
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit

Ihre Aufgaben:

- Alle gängigen Empfangsaufgaben wie Check In, Check Out, Beantworten von Gästefragen
- Telefonische und schriftliche Reservierungsberatung und Informationstätigkeiten
- Schriftverkehr mit Individualgästen, Reiseveranstaltern und Gruppenveranstaltern
- Bearbeitung von Reklamationen und Gästebeschwerden
- Eigenverantwortliches Führen der Bar-Kasse und Abwicklung des Zahlungsverkehrs
- Teambesprechnungen

Wir bieten Ihnen:

- Eine intensive und gut begleitete Einarbeitungsphase
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Austausch im AWO SANO Verbund
- Mitwirkung an der Dienstplangestaltung
- Eine familiäre Arbeitsatmosphäre in einem kleinen Team, das offen für neue Ideen ist
- Teilnahme an unseren betrieblichen Zusatzprogrammen zu Alters- und Gesundheitsvorsorge
- Bikeleasing

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.