Teamleiter Elektronikfertigung (m/w/d) (Teamleiter/in - Callcenter)

Projektleiter (m/w/d) (Projektaufbau- Service-Center) in Erfurt

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen Projektleiter (m/w/d) im Service-Center zur Festanstellung in Erfurt.

Ihre Aufgaben als Projektleiter (m/w/d)

• Definition der Prozesse und Kennzahlen für ein neues Projekt im telefonischen Kundenservice (Inbound) in Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer
• Zusammenarbeit mit dem Produktmanagements bei der Entwicklung der erforderlichen Kundendienstsysteme
• Mitwirkung bei der Auswahl, Entscheidung und Implementierung von Tools
• Definition, Rekrutierung und Schulung von Kundendienstfunktionen
• Leitung des operativen Kundendienstes und Entwicklung von Teams und Teamleitern
• Mitwirkung an der Gestaltung der Teamkultur der neuen Teams

Ihr Profil als Projektleiter (m/w/d)

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/Studium wünschenswert
• Erfahrung in der Projekt- und/oder Teamleitung im Kundenservice / gerne in einer Call-Center-Struktur
• Kenntnisse in der Gestaltung von Kundenserviceprozessen und deren operativer Umsetzung
• Erfahrung in der Definition der erforderlichen Systemunterstützung für Kundenservice-Teams
• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse

Benefits

• Festanstellung bei direktem Arbeitgeber in Erfurt
• Home-Office-Tage möglich
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung
• Jahressonderzahlung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jobticket
• Firmenevents
• Kostenfreie Getränke und Obstversorgung

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

• Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Ihrem Feierabend.

Sind Sie interessiert, an einem detailierten Austausch zur offenen Stelle in Erfurt?
Dann bewerben Sie sich jetzt als Projektleiter (m/w/d) (Projektaufbau- Service-Center) in Erfurt.
Klicken Sie direkt auf den "Jetzt online bewerben" Button.
Wir freuen uns auf Sie!

Wir entwickeln und produzieren Lösungen für die Erfassung sowie
Abrechnung von Wasser und Wärme. Wir tragen mit unseren Produkten
dazu bei, jährlich 4,5 Mio. Tonnen CO2-Emissionen einzusparen. Wir
wollen der grünste Hersteller von Messgeräten sowie -systemen und
damit ein zentraler Treiber der Energiewende werden. Dafür brauchen
wir visionäre Köpfe wie Dich, die mit Leidenschaft und Mut an der
Verwirklichung unseres Ziels arbeiten. Teamleiter Elektronikfertigung
(m/w/d) Wir wollen, dass Du Dich wohlfühlst und bieten Unbefristete
Festanstellung und attraktive Vergütung sowie soziale Leistungen
(JobRad, kostenlose Getränke, Obstversorgung, Kantine mit frisch
gekochtem Essen, betriebliche Altersvorsorgung u.v.m.) monatliche
Bonuszahlungen Urlaubsanspruch 30 Tage plus verschiedene
Sonderurlaubstage Umfangreiche Einarbeitung, angenehmes Arbeitsklima
und ein sympathisches Team Einen hellen, sauberen und klimatisierten
Arbeitsplatz prämiertes Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm
Interessante und anspruchsvolle Tätigkeiten sowie flache Hierarchien
Deine Aufgaben: Als Teamleiter Elektronikfertigung (m/w/d) bist du
zuständig für die aktive Planung, Steuerung und Überwachung des
Produktionsprozesses in dem zu verantwortenden Bereich Du sicherst die
termin- und qualitätsgerechte Auftragsbearbeitung ab Du übernimmst
die fachliche Führung eines definierten Mitarbeiterteams, deren
Personalplanung und -einweisung sowie Koordination des Teams Du
trägst die Verantwortung für die Durchführung von schichtvor- und
nachbereitenden Tätigkeiten Du gestaltest den internen
Verbesserungsprozess mit und bist zuständig für die Einbringung und
Überwachung der qualitätssichernden Maßnahmen Dir obliegt die
Sicherstellung und Einhaltung rechtlicher und betrieblicher Vorgaben,
insbesondere in den Bereichen Ordnung, Sauberkeit, Arbeits- und
Brandschutz Dein Profil: Du bist Meister/in oder Techniker/in mit
Fachrichtung Elektrotechnik, Facharbeiter/in oder Einrichter/in mit
mehrjähriger Produktionserfahrung in der Elektronikfertigung oder
vergleichbare Ausbildung Du hast idealerweise einschlägige
Führungserfahrung Du besitzt Eigeninitiative, Selbstständigkeit und
Veränderungsbereitschaft Zu Deinen Stärken zählen
Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke, Belastbarkeit sowie
hohe Teamfähigkeit und Organisationstalent Dein Profil wird
abgerundet durch gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise SAP
Interesse? Dann bewirb´ Dich bitte über unser Online Bewerbertool
www.qundis.de/offene-stellen oder per Email an [email protected]
Wir freuen uns auf Dich!

Projektleiter (m/w/d) (Projektaufbau- Service-Center) in Erfurt

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen Projektleiter (m/w/d) im Service-Center zur Festanstellung in Erfurt.

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• Definition der Prozesse und Kennzahlen für ein neues Projekt im telefonischen Kundenservice (Inbound) in Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer
• Zusammenarbeit mit dem Produktmanagements bei der Entwicklung der erforderlichen Kundendienstsysteme
• Mitwirkung bei der Auswahl, Entscheidung und Implementierung von Tools
• Definition, Rekrutierung und Schulung von Kundendienstfunktionen
• Leitung des operativen Kundendienstes und Entwicklung von Teams und Teamleitern
• Mitwirkung an der Gestaltung der Teamkultur der neuen Teams

Ihr Profil als Projektleiter (m/w/d)

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/Studium wünschenswert
• Erfahrung in der Projekt- und/oder Teamleitung im Kundenservice / gerne in einer Call-Center-Struktur
• Kenntnisse in der Gestaltung von Kundenserviceprozessen und deren operativer Umsetzung
• Erfahrung in der Definition der erforderlichen Systemunterstützung für Kundenservice-Teams
• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse

Benefits

• Festanstellung bei direktem Arbeitgeber in Erfurt
• Home-Office-Tage möglich
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung
• Jahressonderzahlung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jobticket
• Firmenevents
• Kostenfreie Getränke und Obstversorgung

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• Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Ihrem Feierabend.

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