Ofertas de trabajo como Teamleiterin callcenter en Alemania

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Ofertas de trabajo como Teamleiterin callcenter en Alemania
Encuentra ahora 522 ofertas de trabajo como Teamleiterin callcenter en Alemania

Mostrando 15 de 522 resultados en total

ARBEIT

Teamleiter/in - Callcenter

Teamleiter (m/w/d) in der Kreditberatung in Vollzeit (Teamleiter/in - Callcenter)

Düsseldorf


Teamleiter (m/w/d) Kredit

Standort: Düsseldorf
Anstellungsart(en): Vollzeit

Vilo Personal sucht...
... für unseren Kunden, Deutschlands größtes Vergleichtsportal in Düsseldorf, einen Teamleiter (m/w/d) in der Kreditberatung in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt, im Rahmen einer Direktvermittlung.

Darauf können Sie sich freuen...

- Direkteinstellung beim Kunden
- 28 Tage Urlaub pro Jahr sowie flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer 40 Std. Woche
- Attraktives Jahresgehalt ab 55.000 Euro (abhängig von der Berufserfahrung-> mehr als 4-5 Jahre Führungserfahrung in der Vertriebsbranche ist ein Jahresgehalt bis zu 90.000€ möglich)
- Umfangreiche und strukturierte Einarbeitung
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Mitarbeiterrabatte
- Fahrtkostenzuschüsse
- Teamorientiertes Arbeiten in flachen Hierarchien
- Frisches Obst und Getränke
- Programme für Leistungsprämien
- Flache Hierarchie
- Fitness- und Gesundheitsprogramme
- Pensions- oder Ruhestandspläne
- Ausbildung und Karriereentwicklung

Das sind Ihre Aufgaben...

- Sie führen das Vertriebsteam
- Enge Zusammenarbeit mit Standortleitung, Abteilungsleitung und Geschäftsführung
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung des Teams, z.B. durch Coachings
- Sie unterstützen das Tagesgeschäft, Führung von Inbound & Outbound Calls
- Recruiting, Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen und Mitarbeit bei Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse

Das bringen Sie mit...

- Führungs- und Vertriebserfahrung (mind. 2 Jahre nachweisbar)
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder vergleichbar)
- Hohes Maß an Ehrgeiz und Engagement
- Empathie, strukturierte Arbeitsweise und Motivation für eine neue Herausforderung

Diese Stelle passt zu Ihnen?
Vollständige Bewerbungsunterlagen werden bitte unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Gehaltsvorstellung bevorzugt online unter www.vilo-personal.de oder per E-Mail an [email protected] versandt. Über unsere Homepage kann sich auch gerne initiativ beworben werden.

Die Ansprechpartner stehen bei Fragen gerne auch persönlich zur Verfügung:
Stefan Schachtler und Lars Rimek unter Tel.: +49 208 880 269 60

Das alles ist kostenfrei und unverbindlich! Diversity ist für uns selbstverständlich. Alle Gender sind willkommen!
Wir freuen uns sehr auf ein persönliches und individuelles Beratungsgespräch!

Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich! - Work permit for Germany mandatory!

Vilo-Personal GmbH

Vilo-Personal GmbH Logo
2025-02-01
ARBEIT

Teamleiter/in - Callcenter

Teamleiter/in (m/w/d) IT-Support & Kundenservice – Gesundheitswesen (Teamleiter/in - Callcenter)

Freiberg am Neckar


Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung, bei der Sie Verantwortung übernehmen und ein engagiertes Team leiten können? Dann gestalten Sie mit uns die Zukunft des IT-Supports im Gesundheitswesen und werden Sie Teil eines innovativen und dynamischen Unternehmens!

Ihre Aufgaben:

- Sie übernehmen die Führung und Koordination unseres technischen Support-Teams und sorgen für eine effiziente und professionelle Bearbeitung aller Anfragen.
- Sie gewährleisten einen reibungslosen Ablauf in der technischen Kundenbetreuung und unterstützen Ihr Team aktiv bei der Analyse und Lösung von Problemen.
- Sie überwachen die Servicequalität, erkennen Optimierungspotenziale und setzen gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit um.

Ihr Profil:

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise bringen Sie mehrjährige Erfahrung in der Systemintegration und technischen Kundenbetreuung mit.
- Sie haben bereits Führungserfahrung gesammelt oder überzeugen durch Ihr Potenzial, ein Team erfolgreich zu motivieren und zu leiten.
- Ihre analytischen Fähigkeiten und Ihre Lösungsorientierung zeichnen Sie aus.
- Sie sind serviceorientiert, kommunikationsstark und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf.
- Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten gehören zu Ihren Stärken.

Unser Angebot:

- Übernehmen Sie eine Führungsposition in einem zukunftssicheren Unternehmen, das sich durch Innovation und Dynamik auszeichnet.
- Arbeiten Sie in einem engagierten und unterstützenden Team.
- Profitieren Sie von maßgeschneiderten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre beruflichen Ziele zu erreichen.
- Freuen Sie sich auf flache Hierarchien und eine Atmosphäre, in der Ihre Ideen gehört und geschätzt werden.
- 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Genießen Sie Vorteile wie kostenlose Parkplätze, Firmenevents, kostenlose Getränke sowie eine attraktive Vergütung mit betrieblicher Altersvorsorge, Dienstradleasing und weiteren Extras.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil unseres Teams.

abasoft.de/karriere

abasoft EDV-Programme GmbH

abasoft EDV-Programme GmbH Logo
2025-02-01
ARBEIT

Teamleiter/in - Callcenter

Teamleiter (m/w/d) (RN_250A108M) (Teamleiter/in - Callcenter)

Homburg


Über uns Unser Mandant ist ein familiengeführtes mittelständisches
Unternehmen, das sich seit Jahren stetig weiterentwickelt. Als einer
der führenden Distributoren in der Telekommunikationsbranche in
Deutschland setzt das Unternehmen auf erstklassigen Service und
innovative Lösungen, um seine Kunden täglich zu begeistern. Zur
Nachbesetzung einer Schlüsselposition suchen wir einen motivierten
Teamleiter (m/w/d), der mit Begeisterung für neue Technologien die
Weiterentwicklung des Unternehmens aktiv mitgestaltet. Informationen
zur organisatorischen Einbindung der Position: In dieser Position
arbeiten Sie eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und stellen
sicher, dass alle relevanten Schnittstellen effizient koordiniert
werden. Idealerweise bringen Sie Branchenerfahrung aus der
Telekommunikations- oder ITK-Branche mit, dies ist jedoch nicht
zwingend erforderlich. Ihre Fähigkeit, interdisziplinär zu arbeiten
und sich schnell in neue Themen einzuarbeiten, ist entscheidend für
Ihren Erfolg. Aufgaben Aufgaben und konkrete Ziele der Position:
Führung, Entwicklung und Coaching eines 4-köpfigen Teams. Betreuung
und Entwicklung von Key-Account-Kunden sowie Ausbau neuer
Kundenbeziehungen. Schnittstellenmanagement zwischen Innen- und
Außendienst, Kunden und internen Abteilungen. Teilnahme an
Veranstaltungen und Messen, inkl. persönlicher Kundenbesuche vor Ort.
Sicherstellung einer reibungslosen und serviceorientierten Abwicklung
aller verkaufsrelevanten Abläufe. Mitarbeit an der strategischen
Weiterentwicklung und Optimierung der internen Prozesse. Überwachung
und Analyse betriebswirtschaftlicher Kennzahlen. Profil Checkliste
für Sie: Ich kommuniziere klar, überzeugend und kundenorientiert.
Ich habe ein sicheres und souveränes Auftreten. Ich kann ein Team
motivieren und führen. Ich arbeite eigeninitiativ,
verantwortungsbewusst und besitze Organisationstalent. Gelegentliche
Reisetätigkeiten sind für mich selbstverständlich. Wir bieten
Hauptargumente für eine Bewerbung: Übernahme eines fachlich
kompetenten und engagierten Teams Kurze Entscheidungswege und eine
teamorientierten Unternehmenskultur Chance, die strategische
Weiterentwicklung aktiv mitzugestalten Arbeiten in einem
wirtschaftlich sehr gesunden Unternehmen mit Perspektive Kontakt Ich
freue mich auf Ihre Bewerbung bevorzugt per E-Mail an:
[email protected]

b+p Beratung und Personal Partnerschaftsgesellschaft

b+p Beratung und Personal Partnerschaftsgesellschaft
2025-02-01
ARBEIT

Teamleiter/in - Callcenter

Teamleiter/in (m/w/d) IT-Support & Kundenservice – Gesundheitswesen (Teamleiter/in - Callcenter)

Freiberg am Neckar


Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung, bei der Sie Verantwortung übernehmen und ein engagiertes Team leiten können? Dann gestalten Sie mit uns die Zukunft des IT-Supports im Gesundheitswesen und werden Sie Teil eines innovativen und dynamischen Unternehmens!

Ihre Aufgaben:

- Sie übernehmen die Führung und Koordination unseres technischen Support-Teams und sorgen für eine effiziente und professionelle Bearbeitung aller Anfragen.
- Sie gewährleisten einen reibungslosen Ablauf in der technischen Kundenbetreuung und unterstützen Ihr Team aktiv bei der Analyse und Lösung von Problemen.
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Ihr Profil:

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise bringen Sie mehrjährige Erfahrung in der Systemintegration und technischen Kundenbetreuung mit.
- Sie haben bereits Führungserfahrung gesammelt oder überzeugen durch Ihr Potenzial, ein Team erfolgreich zu motivieren und zu leiten.
- Ihre analytischen Fähigkeiten und Ihre Lösungsorientierung zeichnen Sie aus.
- Sie sind serviceorientiert, kommunikationsstark und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf.
- Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten gehören zu Ihren Stärken.

Unser Angebot:

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- Arbeiten Sie in einem engagierten und unterstützenden Team.
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- Freuen Sie sich auf flache Hierarchien und eine Atmosphäre, in der Ihre Ideen gehört und geschätzt werden.
- 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
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Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil unseres Teams.

abasoft.de/karriere

abasoft EDV-Programme GmbH

abasoft EDV-Programme GmbH Logo
2025-01-30
ARBEIT

Teamleiter/in - Callcenter

Teamleiter (m/w/d) Servicecenter (Teamleiter/in - Callcenter)

Halle (Saale)


Imagetext / Arbeitgebervorstellung
Über SYNERGIE
Als Karriere-Coach begleiten wir Menschen auf ihrem beruflichen Weg und eröffnen ihnen neue Job-Chancen – persönlich, individuell, nachhaltig! Wir möchten Dir einen Job vermitteln, der eine langfristige Perspektive bietet. Du startest mit Zeitarbeit, doch eine Übernahme durch den Einsatzbetrieb in eine dauerhafte Stelle ist das erklärte Ziel.
Wir machen Chancen zu Perspektiven!

Weitere Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung unter www.synergie.de/datenschutz.

Teamleiter (m/w/d) Servicecenter

Standort: Halle (Saale)
Anstellungsart(en): Teilzeit, Vollzeit
Arbeitszeit: 30 - 40 Stunden pro Woche

Zweck und Ziel der Stelle
Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft als Teamleiter (m/w/d) in Halle?

Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Teamleiter (m/w/d) für ein bekanntes Dienstleistungsunternehmen in Halle – ab sofort und im Rahmen einer Teilzeit- oder Vollzeitbeschäftigung.

Bedeutung für das Unternehmen
Bewerben war noch nie so leicht! Link (https://sps.pitchyou.de/9NOEP) anklicken, Fragen per WhatsApp beantworten, Traum-Job sichern.

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
Deine Aufgaben

- Leitung von ca.15 Mitarbeitern
- Erster Ansprechpartner für die Mitarbeiter
- Fachliche Anleitung und Coaching der Mitarbeiter
- Durchsetzung vereinbarter Projektziele

Fachliche Anforderungen
Das bringst Du mit

- Erfahrungen in der Teamleitung wünschenswert
- Kenntnisse im telefonischen Kundenservice wünschenswert
- Durchsetzungsvermögen und Eigeninitiative
- sicherer Umgang mit MS Office

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
Wir bieten Dir

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Übertarifliche Vergütung, auf Basis Tarifvertrag iGZ-DGB
- Wohnortnahe Einsätze
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Fahrtkostenzuschuss ÖPNV
- Mitarbeiter-Rabatte

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Teamleiter (m/w/d) in Halle! Uns geht es um Dein Können, deshalb verzichten wir ab sofort auf ein Anschreiben – Dein Lebenslauf genügt. Du hast noch Fragen? Melde Dich gerne bei uns!

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Susan Lucke

Telefon: +49 351 896 717-30
Mail: [email protected]

Abteilung(en): Dienstleistungen, Indeed Kampagne
Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung
Tarifvertrag: GVP
Entgeltgruppe: 1

SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung Dresden SYNERGIE

SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung Dresden SYNERGIE
2025-01-29
ARBEIT

Teamleiter/in - Callcenter

Teamleiter/in (m/w/d) IT-Support & Kundenservice – Gesundheitswesen (Teamleiter/in - Callcenter)

Freiberg am Neckar


Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung, bei der Sie Verantwortung übernehmen und ein engagiertes Team leiten können? Dann gestalten Sie mit uns die Zukunft des IT-Supports im Gesundheitswesen und werden Sie Teil eines innovativen und dynamischen Unternehmens!

Ihre Aufgaben:

- Sie übernehmen die Führung und Koordination unseres technischen Support-Teams und sorgen für eine effiziente und professionelle Bearbeitung aller Anfragen.
- Sie gewährleisten einen reibungslosen Ablauf in der technischen Kundenbetreuung und unterstützen Ihr Team aktiv bei der Analyse und Lösung von Problemen.
- Sie überwachen die Servicequalität, erkennen Optimierungspotenziale und setzen gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit um.

Ihr Profil:

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise bringen Sie mehrjährige Erfahrung in der Systemintegration und technischen Kundenbetreuung mit.
- Sie haben bereits Führungserfahrung gesammelt oder überzeugen durch Ihr Potenzial, ein Team erfolgreich zu motivieren und zu leiten.
- Ihre analytischen Fähigkeiten und Ihre Lösungsorientierung zeichnen Sie aus.
- Sie sind serviceorientiert, kommunikationsstark und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf.
- Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten gehören zu Ihren Stärken.

Unser Angebot:

- Übernehmen Sie eine Führungsposition in einem zukunftssicheren Unternehmen, das sich durch Innovation und Dynamik auszeichnet.
- Arbeiten Sie in einem engagierten und unterstützenden Team.
- Profitieren Sie von maßgeschneiderten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre beruflichen Ziele zu erreichen.
- Freuen Sie sich auf flache Hierarchien und eine Atmosphäre, in der Ihre Ideen gehört und geschätzt werden.
- 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Genießen Sie Vorteile wie kostenlose Parkplätze, Firmenevents, kostenlose Getränke sowie eine attraktive Vergütung mit betrieblicher Altersvorsorge, Dienstradleasing und weiteren Extras.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil unseres Teams.

abasoft.de/karriere

abasoft EDV-Programme GmbH

abasoft EDV-Programme GmbH Logo
2025-01-28
ARBEIT

Teamleiter/in - Callcenter

NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH: Service- und Teamleitung Backup im Data Ce (Teamleiter/in - Callcenter)

Dortmund


Empowering You – to break new ground!

Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen – wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) & Technology und darüber hinaus.  

  

Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT – dies ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur.  

  

Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als 15.000 Mitarbeitende aus 64 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben.  

  

Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können. 

ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND?

Standort:  deutschlandweit

Das darfst Du von uns erwarten:

Wir haben die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden ganzheitlich im Blick. Eine ausführliche Übersicht der Benefits während der verschiedenen Lebensphasen findest Du hier.

■ Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel: u. a. Workation, mobiles Arbeiten, Teilzeitmodelle und Sabbatical

■ Deine Weiterentwicklung nach Plan: themenspezifische Einarbeitung, gezielte Karriereförderung basierend auf Karrieremodellen, Programmen und eigener Academy

■ Family first: z. B. KiTa-Zuschuss, bezahlte Karenztage und Väternetzwerk

■ SAP Platinum Partnerschaft: starke SAP-Partnerschaft, großes Wissensnetzwerk sowie SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten

■ Wir sorgen vor: bspw. 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit Fitnessanbietern

■ Mit uns kommst Du von A nach B: Dienstwagen (je nach Bereich), Vergünstigung für die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln und Fahrradleasing via JobRad®

Du brennst für Herausforderungen?

Neben der Tätigkeit als Service Lead Backup übernimmst Du parallel die Verantwortung für das lokale Backup-Team in der Rolle des Delivery Team Leads.

In dieser Funktion reportest Du an den Head of Cloud Infrastructure Services Germany und arbeitest eng mit dem Delivery Area Lead - Cloud Infrastructure Services Germany sowie den Global Service Area Manager (GSAMs) zusammen.

Als Service Lead bist Du verantwortlich für:

■ Leitung der operativen Serviceausführung im Servicebereich Backup  sowie operative Verantwortung für die Effektivität, Effizienz und Gesamtqualität der Leistungserbringung des Services

■ Enge Zusammenarbeit mit den GSAMs , um kritische Initiativen und Projekte innerhalb des Servicebereichs Backup zu koordinieren und zu überwachen (inkl. Projektmanagement und -dokumentation, Nachverfolgung von Planung und Ergebnissen, Priorisierung von Projekten und Risikobewertung)

■ Vorbereitung und Verfolgung der Ressourcenplanung und -nutzung

■ Messung und Kontrolle von internen kritischen Metriken (Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Effizienz)

■ Vorbereitung von und Unterstützung der Initiativen zur Harmonisierung von Geschäftsprozessen und zur kontinuierlichen Steigerung der Effizienz



Als Delivery Team Lead bist Du verantwortlich für:

■ Übernahme der Führungsverantwortung für das lokale Backup-Team

■ Verantwortung für  den gesamten Lebenszyklus der Mitarbeitenden vom Onboarding bis zum Offboarding.

■ Regelmäßige Kommunikation & Interaktion und Teamentwicklung mit entsprechenden Maßnahmen

■ Aktive Gestaltung einer nachhaltigen Feedback- und Fehlerkultur sowie einer teamübergreifenden Zusammenarbeit

■ Kontinuierliche Identifikation, Förderung und Entwicklung von Mitarbeiterpotenzialen und Planung von notwendigen Trainings

■ Durchführung von individuellen Leistungsbeurteilungen im Rahmen des jährlichen Mitarbeitendengesprächs und Ableitung von Entwicklungszielen

■ Verantwortung für die Teamleistung und die erfolgreiche Umsetzung in Bezug auf Qualität und Kundenzufriedenheit

■ Aktive Beteiligung an der Gestaltung der Bereichsstrategie und Verantwortung für die Gestaltung, Optimierung und Umsetzung von Service-Prozessen

■ Beitrag zur Entwicklung neuer Services , um einen effizienten und effektiven Einsatz der Mitarbeitenden zu ermöglichen

■ Bereitstellung regelmäßiger Berichte und Analysen zur Überwachung von SLAs und wichtigen Leistungsindikatoren.

■ Proaktive Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Unterstützung von Kundeneskalationen sowie kritischen Situationen

■ Verantwortung für das Controlling des Bereichs sowie für die Sicherstellung von Profitabilität und Erreichung von Umsatzzielen gemeinsam mit dem Controlling Circle

Überzeuge uns mit Deinem Potential!  

■ Ein abgeschlossenes Hochschulstudium - vorzugsweise im IT-Bereich - oder eine vergleichbare Qualifikation bilden die Grundlage Deiner Qualifikation.

■ Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung sowie  mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld; idealerweise verfügst Du zudem über mindestens zwei Jahre Erfahrung als Führungskraft.

■ Du verfügst über eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung von Managed Services.

■ Du hast Erfahrung mit der Arbeit in einer Matrixorganisation.

■ Ausgeprägte Führungsqualitäten und eine klare Mitarbeitendenorientierung sowie eine positive Denkweise und Einstellung zeichnen Dich aus.

■ Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mit Konflikten umzugehen.

■ Du verbindest unternehmerisches Denken mit Pragmatismus und Ergebnisorientiertheit.

■ Du hast nicht nur ein hohes Maß an Eigenverantwortung , sondern auch das Selbstvertrauen , anderen ein Vorbild zu sein.

■ Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

■ Bei Arbeitsort außerhalb Bautzen ist eine regelmäßige Anwesenheit (3-4 Tage/Woche) im Data Center in Bautzen erforderlich.

Bewirb Dich jetzt!

Wir freuen uns über Deine Onlinebewerbung inkl. Standortwunsch, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.

Get empowered by NTT DATA Business Solutions!

Josephine Krueger

Tel.: +49 1736966811

E-Mail: Kontakt-Formular

We transform. SAP® solutions into Value

We transform. SAP® solutions into Value

Schlagworte: DevOps, SAP, Cloud, webservice, Webservice, Servicemanagement, Servicemanager, API, REST, SaaS, RESTful, Service-orienterte-Architektur, SOAP, Anwendungsmanager, Anwendungs-Manager, Buildmanagement, SAP-R2, Service-Manager, Bereitstellung, web-service, Empfehlungsbund
Quelle/Bewerbung via: https://www.empfehlungsbund.de/jobs/263142/service-und-teamleitung-backup-im-data-center-w-strich-m-strich-d (https://www.empfehlungsbund.de/jobs/263142/service-und-teamleitung-backup-im-data-center-w-strich-m-strich-d#apply_form)
Kurzinfo zum Unternehmen

Empowering you – to break new ground!

Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen – wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen zu begleiten. Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) & Technology und darüber hinaus.  

Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT – dies ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur.

Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als 15.000 Mitarbeitende aus 64 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben.

Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können. 

ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND?

NTT Data Business Solutions Global Managed Services GmbH

NTT Data Business Solutions Global Managed Services GmbH
2025-01-28
ARBEIT

Teamleiter/in - Callcenter

Logopäden (m/w/d) für den Bereich der Rehabilitation Junge Erwachsene (JERWA) und Aku..., Vogtareuth (Teamleiter/in - Callcenter)

Vogtareuth


Herzlich willkommen! Die 1985 gegründete Schön Klinik Gruppe ist das größte Familienunternehmen im deutschen Krankenhaussektor. An 17 Kliniken und 38 ambulanten und tagesklinischen Einrichtungen in Deutschland und Großbritannien arbeiten rund 13.600 Mitarbeitende zusammen, um täglich die beste Behandlungsqualität für gesetzlich und privat versicherte Patientinnen und Patienten zu erzielen. Das Portfolio umfasst Schwerpunktversorger, Grund- und Regelversorger sowie Fachkliniken in den Bereichen Psychosomatik, Orthopädie, Neurologie und Rehabilitation.  Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Vollzeit einen Logopäden/Sprachtherapeuten (m/w/d) für den Bereich der Rehabilitation Junge Erwachsene (JERWA) und Akutbereich.  Ihre Aufgaben - Darauf können Sie sich freuen Befundaufnahme, Therapieplanung und Behandlung von akuten und chronischen neurologischen Störungsbildern Diagnostik, Beratung und Versorgung in den Bereichen Dysphagie, Trachealkanülenmanagement, Aphasie, Dysarthrophonie und Unterstützte Kommunikation Durchführung und Befundung von bildgebender Schluckdiagnostik (FEES) schriftliche Dokumentation von Befunden, Diagnostik und Krankheitsverlauf  Angehörigenberatung  Behandlung deutscher und internationaler Patienten Teilnahme an wöchentlich stattfindenden, interdisziplinären Besprechungen Teilnahme an interdisziplinären Fort- und Weiterbildungen Ihr Profil - Das wünschen wir uns abgeschlossene Berufsausbildung als Logopädin beziehungsweise Logopäde oder Sprachtherapeutin beziehungsweise -therapeut Interesse an Unterstützter Kommunikation auf verschiedenen Ebenen (vom Erlernen einfacher Ursache-Wirkungs-Prinzipien bis zum Erproben von Augensteuerungen oder Kommunikationssoftware) Interesse an der Behandlung von Dysphagien und Trachealkanülenmanagement Sensibilität für den Umgang mit schwer betroffenen Patientinnen und Patienten beziehungsweise behinderten Kindern sowie deren Angehörigen Ihre Benefits - Darauf können Sie sich verlassen Ausbildung Trachealkanülenmanagement (TKM) Modernes Arbeiten in einem spannenden, vielseitigen und interdisziplinären Arbeitsfeld mit viel Gestaltungsspielraum Attraktive Vergütung nach dem TVöD-K / VKA Geldwerte Vorteile wie Firmenfahrrad-Leasing und exklusive Einkaufsrabatte, ,,Corporate Benefits" bei namhaften Herstellern, betriebliche Altersvorsorge, Sport- und Gesundheitsangebote Privatpatientenstatus für Sie und nahe Angehörige in allen Schön Kliniken sowie vergünstigte ambulante Zusatzversicherungen pme Familienservice unterstützt Sie 24/7 etwa bei der Kinderbetreuung in Krankheits- und Ferienzeiten, bei pflegebedürftigen Angehörigen und in schwierigen Lebenslagen Attraktive Lage der Klinik zwischen München und Salzburg, eine der schönsten Ecken Deutschlands: Berge und Seen, Rosenheim und Wasserburg (jeweils 10 km) in unmittelbarer Nähe, Salzburg (100 km) und München (80 km) in guter Erreichbarkeit Das Beste kommt zum Schluss: regelmäßige interne Fortbildungen sowie anteilige Übernahme von externen Fortbildungskosten, 30 Tage Urlaub, kostenloser Parkplatz, Sommerferienbetreuung für Kinder von Mitarbeitenden und vieles mehr Haben wir ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!   www.schoen-klinik.de/vogtareuth

Schön Klinik Vogtareuth SE & Co. KG

Schön Klinik Vogtareuth SE & Co. KG
2025-01-27
ARBEIT

Teamleiter/in - Callcenter

Teamleiter/in (m/w/d) IT-Support & Kundenservice – Gesundheitswesen (Teamleiter/in - Callcenter)

Freiberg am Neckar


Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung, bei der Sie Verantwortung übernehmen und ein engagiertes Team leiten können? Dann gestalten Sie mit uns die Zukunft des IT-Supports im Gesundheitswesen und werden Sie Teil eines innovativen und dynamischen Unternehmens!

Ihre Aufgaben:

- Sie übernehmen die Führung und Koordination unseres technischen Support-Teams und sorgen für eine effiziente und professionelle Bearbeitung aller Anfragen.
- Sie gewährleisten einen reibungslosen Ablauf in der technischen Kundenbetreuung und unterstützen Ihr Team aktiv bei der Analyse und Lösung von Problemen.
- Sie überwachen die Servicequalität, erkennen Optimierungspotenziale und setzen gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit um.

Ihr Profil:

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise bringen Sie mehrjährige Erfahrung in der Systemintegration und technischen Kundenbetreuung mit.
- Sie haben bereits Führungserfahrung gesammelt oder überzeugen durch Ihr Potenzial, ein Team erfolgreich zu motivieren und zu leiten.
- Ihre analytischen Fähigkeiten und Ihre Lösungsorientierung zeichnen Sie aus.
- Sie sind serviceorientiert, kommunikationsstark und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf.
- Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten gehören zu Ihren Stärken.

Unser Angebot:

- Übernehmen Sie eine Führungsposition in einem zukunftssicheren Unternehmen, das sich durch Innovation und Dynamik auszeichnet.
- Arbeiten Sie in einem engagierten und unterstützenden Team.
- Profitieren Sie von maßgeschneiderten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre beruflichen Ziele zu erreichen.
- Freuen Sie sich auf flache Hierarchien und eine Atmosphäre, in der Ihre Ideen gehört und geschätzt werden.
- 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Genießen Sie Vorteile wie kostenlose Parkplätze, Firmenevents, kostenlose Getränke sowie eine attraktive Vergütung mit betrieblicher Altersvorsorge, Dienstradleasing und weiteren Extras.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil unseres Teams.

abasoft.de/karriere

abasoft EDV-Programme GmbH

abasoft EDV-Programme GmbH Logo
2025-01-25
ARBEIT

Teamleiter/in - Callcenter

Teamleiter (w/m/d) Call-Center (Teamleiter/in - Callcenter)

Leipzig


Teamleiter (w/m/d) Call-Center in Leipzig

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen Teamleiter (m/w/d) im Service-Center zur Festanstellung in Leipzig. Das Projekt ist im Inbound angesiedelt.

Ihre Aufgaben als Teamleiter/in (m/w/d)

- Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams
- Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts
- Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)
- Saisonale Personalplanung und Dienstplangestaltung
- Mitwirkung in Personalauswahlverfahren
- Lösung schwieriger Fälle mit Kunden
- Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung

Ihr Profil als Teamleiter/in (m/w/d)

- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/Studium wünschenswert
- mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Teamleiter, idealerweise im Call- oder Service Center
- Durchsetzungsvermögen verbunden mit einer hohen Sozialkompetenz
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie eine selbstständige und verant-wortungsbewusste Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen

Benefits

- Festanstellung bei direktem Arbeitgeber in Leipzig
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Home-Office-Tage möglich
- Arbeitszeiten von Mo.-Fr. bis max. 18:00 Uhr
- Attraktive Vergütung
- sofortiger Einstieg möglich
- Jobticket
- Firmenevents
- Intensive Einarbeitung
- Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jahressonderzahlung
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

- Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
- Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche in Leipzig gerne auch nach Ihrem Feierabend.

Sind Sie interessiert, an einem detailierten Austausch zur offenen Stelle?

Dann bewerben Sie sich jetzt als Teamleiter (w/m/d) Call-Center in Leipzig.
Klicken Sie direkt auf den "Jetzt online bewerben" Button.
Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Ansprechpartner

Herr Friedrich Audersch

Kontakt

Personal-Placement
Georgi-Dimitroff-Straße 68
06132 Halle

+49 345 69467177
[email protected] (mailto:[email protected]?subject=Teamleiter%20(w/m/d)%20Call-Center%20-%20)

Personal-Placement Friedrich Audersch

Personal-Placement Friedrich Audersch Logo
2025-01-25
ARBEIT

Teamleiter/in - Callcenter

Mitarbeiter/in für Prozess-Steuerung (w/m/d) im Service-Center (Teamleiter/in - Callcenter)

Halle (Saale)


Mitarbeiter/in für Prozess-Steuerung (w/m/d) im Service-Center in Halle (Saale)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für meinen Kunden (namenhaftes Bankunternehmen), eine/n Mitarbeiter/in für die Betreuung der Auftraggeber / Prozesssteuerung am Standort Halle zur Festanstellung.

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter/in für Prozess-Steuerung (w/m/d) im Service-Center

- Sie sind der/die erste Ansprechpartner/in für Auftraggeber und sind die Schnittstelle zu den internen Bereichen
- Selbstständige Betreuung der bestehenden Jahres- und Neumandanten sowie die Mandantenkommunikation und etwaige Prozessabsprachen
- Konzeption von Prozessen inkl. Vorbereitung der technischen Anbindung, Dokumentation der Mandantenabsprachen und Betreuung bei der praktischen Umsetzung
- Laufende Abstimmung mit dem Kundenservice begleiten Sie im Rahmen der Prozesserstellung für Mandanten (interne Prozessberatung)

Ihr Profil als Mitarbeiter/in für Prozess-Steuerung (w/m/d) im Service-Center

- Langjährige Erfahrung im Kundenservice, gerne als Teamleitung o.ä.
- Erfahrungen in der Projektumsetzung
- Sehr gutes prozessuales Denken aus Mitarbeiter- und Mandantenperspektive
- Ausgeprägte Dienstleistermentalität und Spaß am Kundenservice
- Hohes Maß an technischem Verständnis
- Souveränes, stilsicheres Auftreten gepaart mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit

Benefits

- Umfassende Einarbeitung
- Remotes Arbeiten tageweise möglich
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag
- Direkter Arbeitgeber
- Vermögenswirksame Leistungen (40€)
- Fahrtkostenzuschüsse (z.B. 50% Monatskarte)
- Zuschüsse Kitagebühren
- Diverse Mitarbeiterangebote
- Kostenfreie Getränkeversorgung
- Jahressonderzahlung

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

- Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
- Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Ihrem Feierabend.

Sind Sie interessiert, an einem detailierten Austausch zur offenen Stelle?

Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter/in für Prozess-Steuerung (w/m/d) im Service-Center in Halle (Saale).
Klicken Sie direkt auf den "Jetzt online bewerben" Button.
Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Ansprechpartner

Herr Friedrich Audersch

Kontakt

Personal-Placement
Georgi-Dimitroff-Straße 68
06132 Halle

+49 345 69467177
[email protected] (mailto:[email protected]?subject=Mitarbeiter/in%20f%C3%BCr%20Prozess-Steuerung%20(w/m/d)%20im%20Service-Center%20-%20)

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2025-01-25
ARBEIT

Teamleiter/in - Callcenter

Mitarbeiter/in für Auftraggeber-Betreuung (w/m/d) im Service-Center (Teamleiter/in - Callcenter)

Halle (Saale)


Mitarbeiter/in für Auftraggeber-Betreuung (w/m/d) im Service-Center in Halle (Saale)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für meinen Kunden (namenhaftes Bankunternehmen), eine/n Mitarbeiter/in für die Betreuung der Auftraggeber am Standort Halle zur Festanstellung.

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter/in für Auftraggeber-Betreuung (w/m/d) im Service-Center

- Sie sind der/die erste Ansprechpartner/in für Auftraggeber und sind die Schnittstelle zu den internen Bereichen
- Selbstständige Betreuung der bestehenden Jahres- und Neumandanten sowie die Mandantenkommunikation und etwaige Prozessabsprachen
- Konzeption von Prozessen inkl. Vorbereitung der technischen Anbindung, Dokumentation der Mandantenabsprachen und Betreuung bei der praktischen Umsetzung
- Laufende Abstimmung mit dem Kundenservice begleiten Sie im Rahmen der Prozesserstellung für Mandanten (interne Prozessberatung)

Ihr Profil als Mitarbeiter/in für Auftraggeber-Betreuung (w/m/d) im Service-Center

- Langjährige Erfahrung im Kundenservice, gerne als Teamleitung o.ä.
- Erfahrungen in der Projektumsetzung
- Sehr gutes prozessuales Denken aus Mitarbeiter- und Mandantenperspektive
- Ausgeprägte Dienstleistermentalität und Spaß am Kundenservice
- Hohes Maß an technischem Verständnis
- Souveränes, stilsicheres Auftreten gepaart mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit

Benefits

- Umfassende Einarbeitung
- Remotes Arbeiten tageweise möglich
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag
- Direkter Arbeitgeber
- Vermögenswirksame Leistungen (40€)
- Fahrtkostenzuschüsse (z.B. 50% Monatskarte)
- Zuschüsse Kitagebühren
- Diverse Mitarbeiterangebote
- Kostenfreie Getränkeversorgung
- Jahressonderzahlung

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

- Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
- Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Ihrem Feierabend.

Sind Sie interessiert, an einem detailierten Austausch zur offenen Stelle?

Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter/in für Auftraggeber-Betreuung (w/m/d) im Service-Center in Halle (Saale).
Klicken Sie direkt auf den "Jetzt online bewerben" Button.
Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Ansprechpartner

Herr Friedrich Audersch

Kontakt

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06132 Halle

+49 345 69467177
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2025-01-25
ARBEIT

Teamleiter/in - Callcenter

Real-Time-Manager/in (w/m/d) Service-Center (Teamleiter/in - Callcenter)

Halle (Saale)


Real-Time-Manager/in (w/m/d) Service-Center in Halle (Saale)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen in Halle, eine/n Real-Time-Manager/in (m/w/d) im Kundenservice (m/w/d) zur Festanstellung.

Ihre Aufgaben als Real-Time-Manager/in (m/w/d)

- Ansprechpartner für die Abteilung Kundenberatung und Priorisierung die Aufgaben im Tagesgeschäft
- Verantwortung der standortübergreifenden Intraday-Steuerung mit Fokus auf die Kontaktkanäle Telefon, E-Mail und Chat
- Monitoring und Interpretation relevanter KPIs
- Steuerung der operativen Einheiten und Gewährleistung der optimalen telefonischen Erreichbarkeit
- Dokumentation von Störungen und Einleitung geeigneter Sofortmaßnahmen
- Zusammenarbeit mit den Teamleitern, der Dienstplanung sowie den Kollegen in der Kundenberatung
- Unterstützung des operativen Tagesgeschäfts

Ihr Profil als Real-Time-Manager/in (m/w/d)

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium
- Mehrjährige Erfahrung im Call Center Umfeld, insbesondere im Bereich Steuerung von Teams in der Kundenberatung von Vorteil
- Sicheres, verbindliches und empathisches Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

- Festanstellung bei direktem Arbeitgeber
- Attraktive Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- Homeoffice-Tage möglich
- Jobticket
- Firmenevents
- Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
- Jahressonderzahlungen

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

- Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
- Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche in Halle gerne auch nach Ihrem Feierabend.

Sind Sie interessiert, an einem detailierten Austausch zur offenen Stelle?

Dann bewerben Sie sich jetzt als Real-Time-Manager/in (w/m/d) Service-Center in Halle (Saale).
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ARBEIT

Teamleiter/in - Callcenter

Mitarbeiter/in (m/w/d) Team-Steuerung / Service-Center (Teamleiter/in - Callcenter)

Halle (Saale)


Mitarbeiter/in (m/w/d) Team-Steuerung / Service-Center in Halle (Saale)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, eine/n Mitarbeiter/in für die Teamsteuerung und -planung zur Festanstellung in Halle.

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter/in (m/w/d) Team-Steuerung

- Zentrale Steuerung der Mitarbeiterkapazitäten
- Realtime Monitoring von Kennzahlen, verbunden mit dem Erkennen, Überprüfen und Analysieren auftretender Abweichungen
- Koordination der Mitarbeiter im Rahmen der operativen und strategischen Zielerreichung zur Optimierung und Erreichung der vereinbarten KPIs
- Kommunikation mit internen Fachabteilungen sowie externen Partnern
- Kontinuierliches Reporting, sowie Aufbereitung von Statistiken

Ihr Profil als Mitarbeiter/in (m/w/d) Team-Steuerung

- Erfahrungen und Kenntnisse in der Einsatzplanung und Tagessteuerung von Vorteil
- Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Zahlenaffinität
- Lösungsorientierung, Flexibilität und Lernbereitschaft für Neues
- Hands-on-Mentalität sowie gute MS Office Kenntnisse

Benefits

- Festanstellung bei direktem Arbeitgeber
- Attraktive Vergütung
- 30 Tage Jahresurlaub
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten in Abstimmung mit den Kollegen (Tageweise Homeoffice möglich)
- Jobticket
- VWL
- Jahressonderzahlungen
- Vielfältige Angebote im Bereich Gesundheit, Sport und Mitarbeiterevents

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

- Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
- Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche in Halle gerne auch nach Ihrem Feierabend.

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Kontakt

Personal-Placement
Georgi-Dimitroff-Straße 68
06132 Halle

+49 345 69467177
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2025-01-25
ARBEIT

Teamleiter/in - Callcenter

Teamleiter (w/m/d) Call-Center (Teamleiter/in - Callcenter)

Chemnitz


Teamleiter (w/m/d) Call-Center in Chemnitz

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen Teamleiter (m/w/d) im Service-Center zur Festanstellung in Chemnitz. Das Projekt ist im Inbound angesiedelt.

Ihre Aufgaben als Teamleiter/in (m/w/d)

- Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams
- Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts
- Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)
- Saisonale Personalplanung und Dienstplangestaltung
- Mitwirkung in Personalauswahlverfahren
- Lösung schwieriger Fälle mit Kunden
- Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung

Ihr Profil als Teamleiter/in (m/w/d)

- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/Studium wünschenswert
- mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Teamleiter, idealerweise im Call- oder Service Center
- Durchsetzungsvermögen verbunden mit einer hohen Sozialkompetenz
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie eine selbstständige und verant-wortungsbewusste Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen

Benefits

- Festanstellung bei direktem Arbeitgeber in Chemnitz
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Home-Office-Tage möglich
- Arbeitszeiten von Mo.-Fr. bis max. 18:00 Uhr
- Attraktive Vergütung
- sofortiger Einstieg möglich
- Jobticket
- Firmenevents
- Intensive Einarbeitung
- Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jahressonderzahlung
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

- Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
- Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche in Chemnitz gerne auch nach Ihrem Feierabend.

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