Kundenberater (m/w/d) Energie (Kundendienstberater/in)

Sie sind auf der Suche nach einer neuen *anspruchsvollen und vielseitigen Herausforderung* im Bereich Kundenbetreuung, bei der Sie täglich gefordert aber auch gefördert werden?

Unser Kunde in *Krefeld* bietet Ihnen die *einzigartige Gelegenheit*, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das exzellenten Kundenservice auf ein neues Level bringt.

*Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen!*
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Customer Service Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und meistern Anrufe mit Professionalität und Empathie
• Sie sind der Schlüssel zu langfristigen Kundenbeziehungen
• Sie übernehmen das Beschwerde Management und die Reklamationsbearbeitung
• Sie koordinieren Abläufe und tragen dazu bei, dass unsere Kundenanliegen effizient und zufriedenstellend bearbeitet werden
• Sie sind für die Bearbeitung von Gutschriften zuständig
• Die Ticketbearbeitung gehört ebenfalls zu Ihren täglichen Aufgaben

Ihre Qualifikationen:
• Sie bringen eine kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit
• Erste Berufserahrungen in der Industrie sind von Vorteil
• Sie sind versiert in MS Office, SAP wünschenswert
• Sie bringen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
• Sie lieben und leben für die *Teamarbeit* - unser dynamisches Team freut sich auf Sie!
• Ihre offene und kommunikative Art wirkt sich auf Ihre Mitmenschen positiv aus

• Attraktives Fixgehalt
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Social Events
• Ein nettes Team
Und vieles mehr!

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE

Autohaus Gerding in Krefeld sucht Verstärkung!

Autos und Fahrzeugtechnik wecken Ihre Begeisterung und auch auf Kundenkontakt wollen Sie keinesfalls verzichten? Dann sind Sie goldrichtig bei uns! Zur Verstärkung unseres Serviceteams bieten wir eine spannende Stelle als Kundenbetreuer Service (m/w/d) an. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und tragen Sie dazu bei, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

AUF WEN WIR UNS FREUEN

- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung und haben idealerweise bereits Erfahrung in einem Kfz-Servicebetrieb, im Vertrieb oder im kundenorientierten Dienstleistungsbereich gesammelt.
- Sie sind in der Lage, die gängigsten Reparaturen auf Grundlage von Kundenbeschreibungen zu identifizieren und Werkstattressourcen zu disponieren. Dabei hilft Ihnen ihr Grundverständnis der wichtigsten Fahrzeugsysteme und Sonderausstattungen.
- Ihre hervorragende Kommunikationsfähigkeit und Ihre gewissenhafte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
- Ihre Team- und Kooperationsfähigkeit stellt einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Ihnen und allen Interaktionspartnern sicher.
- Sie arbeiten routiniert mit allgemeinen PC-Anwendungen (E-Mail, MS-Office etc.) und servicerelevanten Programme.

EINBLICK IN IHRE ARBEITSWELT

- Sie sind ein wichtiger Bestandteil unseres Serviceteams und sichern die Qualität des gesamten kundenorientierten Serviceprozesses.
- Sie verantworten die Bearbeitung und Koordination aller servicebezogenen Kundenanfragen (Telefon/Online) und haben damit wesentlichen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit.
- Ihr Aufgabengebiet erstreckt sich von der Angebotserstellung über Terminvereinbarung und Auftragsvorbereitung bis hin zur Kundennachbetreuung.
- Auf Basis geschilderter Kundenbeanstandungen identifizieren Sie die gängigsten Reparaturen und bereiten die Auftragsbearbeitung vor.
- Sie beraten Kunden bedarfsgerecht, empfehlen und vermarkten aktuelle Serviceangebote.

DAS BIETEN WIR

- Wir bieten Ihnen eine Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich.
- Bei uns erwarten Sie spannende Herausforderungen und eine attraktive Entlohnung.
- Unsere umfangreichen Zusatzleistungen stellen wir Ihnen im persönlichen Gespräch vor.
- Ihre Weiterbildung liegt uns am Herzen, deshalb definieren wir gemeinsam mit Ihnen individuelle Ziele.
- Wir gewährleisten Ihnen familienfreundliche Arbeitszeiten.
- Wir bieten einen Fahrtkostenzuschuß
- Kostenlose Getränke
- Wir bieten Unterstützung beim Umzug
- Interessante Mitarbeiter Rabatte
- kostenlose Parkplätze

WIR MöCHTEN SIE KENNEN LERNEN
Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich in 3 Minuten online. Fügen Sie Ihrer Bewerbung ein Anschreiben, einen Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Bescheinigungen über eventuelle Zusatzqualifikationen bei. Wir melden uns innerhalb einer Woche bei Ihnen.

Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.

Sie sind auf der Suche nach einer neuen anspruchsvollen und vielseitigen Herausforderung im Bereich Kundenbetreuung, bei der Sie täglich gefordert aber auch gefördert werden?

Dann haben wir den passenden Job für Sie!

Unser Kunde in Krefeld bietet Ihnen die einzigartige Gelegenheit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das exzellenten Kundenservice auf ein neues Level bringt.

Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Customer Service Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und meistern Anrufe mit Professionalität und Empathie
• Sie koordinieren Abläufe und tragen dazu bei, dass unsere Kundenanliegen effizient und zufriedenstellend bearbeitet werden
• Sie sind der Schlüssel zu langfristigen Kundenbeziehungen
• Sie übernehmen das Beschwerde Management und die Reklamationsbearbeitung
• Sie sind für die Bearbeitung von Gutschriften zuständig
• Die Ticketbearbeitung gehört ebenfalls zu Ihren täglichen Aufgaben

Ihre Qualifikationen:
• Sie lieben und leben für die Teamarbeit - unser dynamisches Team freut sich auf Sie!
• Ihre offene und kommunikative Art wirkt sich auf Ihre Mitmenschen positiv aus
• Sie bringen eine kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit - wir freuen uns auch über jeden Quereinsteiger!
• Erste Berufserafrhungen in der Industrie sind von Vorteil
• Sie sind versiert in MS Office, SAP wünschenswert
• Sie bringen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
• Sie besitzen einen Führerschein und ein eigenes Auto

• Vielseitige und spannende Tätigkeiten für jeden - ganz nach dem Motto "Niemand ist mit seinem Stuhl verheiratet"
• Ein motiviertes Team, das gemeinsam daran arbeitet, unseren Kundenservice auf ein neues Niveau zu heben
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen
• Eine positive Arbeitsumgebung, in der Teamgeist und Zusammenarbeit großgeschrieben werden
... und vieles mehr!

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Was Sie erwartet:
Möchtest du dazu beitragen, den weltweiten Übergang zur nachhaltigen Energie zu beschleunigen? 
Bei Tesla ist das unsere Mission!
Für den weiteren Ausbau unserer Service-Center suchen wir nach Serviceberater*innen wie dir, ganz egal, ob du bereits Erfahrung mit elektrischen Fahrzeugen besitzt oder nicht. Wenn exzellenter Kundenservice eine Selbstverständlichkeit für dich ist und du bereit bist, Geschichte mit uns zu schreiben, dann passt du perfekt in unser Team.
Wir bieten:
• Karriereentwicklung und Weiterbildung: Bei Tesla hast du die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch regelmäßige Performance Reviews, gezielte Trainingsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Hochvoltschulungen, Managementtrainings)
• Unternehmenskultur: Tauche ein in unsere inspirierende Unternehmenskultur, in der Innovation, Teamwork und Leidenschaft im Mittelpunkt stehen
• Innovative Projekte und Technologien: Du hast die Chance, an wegweisenden Projekten und Technologien zu arbeiten, die die Zukunft der Automobilindustrie und nachhaltiger Energie mitgestalten
• Vorteile und Zusatzleistungen: Dich erwartet ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das neben Tesla Aktien oder einem CashAward auch den Zugang zu unserem Corporate Benefits Programm, 30 Tage Urlaub, ein 13. Monatsgehalt sowie die Option auf eine betriebliche Altersvorsorge und einen Zuschuss zum Deutschlandticket umfass

Was zu tun ist:
• Selbstständig und proaktiv organisierst du in Zusammenarbeit mit deinem Service Manager und deinem Team den täglichen Arbeitsablauf 
• Als erfolgreicher Serviceberater überwachst du die Tagesgeschäfte des Service Centers und kontrollierst die Garantiekosten
• Mit kühlem Kopf erledigst du die Instandhaltung der Werkstatt und der Fahrzeuge
• Mit viel Geschickt setzt du Prioritäten, hältst Fristen ein und bewältigst das Arbeitspensum  
• Du bearbeitest Kundenanliegen durch Telefongespräche und E-Mails im Handumdrehen und sorgst so für einen erstklassigen und individuellen Service

Was mitzubringen ist:
• Kundenzentrierung: Du liebst den Umgang mit Kundschaft und bist ein absolutes Organisationstalent
• Digitaler Sachverstand: Du besitzt die Fähigkeit dich in einem ständig ändernden Umfeld mit neuen Technologien anzupassen 
• Kommunikationsfähigkeit: Du bringst fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit. Du bist kommunikationsstark und weißt, dass der Weg zum Ziel nur über ein starkes Team führt 
•

Tesla ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit verwirklicht, und der sich der Diversität am Arbeitsplatz verpflichtet hat. Alle qualifizierten Bewerber für eine Stelle haben die gleiche Chance unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, geschlechtlicher Orientierung, Alter, Herkunftsland, Behinderung, Veteranenschutzstatus, geschlechtlicher Identität oder anderen Faktoren, die durch die geltenden US-, bundesstaatlichen oder örtlichen Gesetze geschützt sind.

Tesla engagiert sich übrigens dafür, Chancengleichheit für Menschen mit Behinderungen zu verwirklichen und ihnen dafür angemessene Vorkehrungen zu bieten. Bitte teilen Sie Ihrem Personalverantwortlichen mit, wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt während des Vorstellungsgesprächs eine spezielle Unterstützung benötigen.

Datenschutz hat für Tesla höchste Priorität. Wir integrieren ihn in unsere Produkte und betrachten ihn als wesentlichen Bestandteil unseres Geschäfts. Um mehr über die Daten zu erfahren, die wir im Rahmen Ihrer Bewerbung erfassen und verarbeiten, lesen Sie bitte unsere Datenschutzhinweise für Tesla-Bewerber.

Bewerben unter: https://www.tesla.com/careers/search/job/237352?source=BA

WEITER mit BILDUNG Menschen weiter mit Bildung voranbringen, das ist unsere Mission. Ob unseren Kundinnen und Kunden oder unseren Mitarbeitenden, als Expert:innen in der beruflichen Weiterbildung bieten wir Menschen eine neue Perspektive. Du kannst dich mit unserer Mission identifizieren, suchst nach einem Job mit Purpose und möchtest die Zukunft mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unseren Standort in Krefeld suchen wir ab März 2025 einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice, in Vollzeit (40h).   Deine Vorteile - Benefits und mehr Perspektive: Eine zunächst auf zwei Jahre befristete Vollzeitstelle (40h) bietet dir vielfältige Weiterbildungs- und Karriereperspektiven in einer entwicklungsstarken Branche. Wir unterstützen und fördern Dich, den Ausbilderschein nach AEVO zu erlangen Lohnenswert: Freu dich auf ein ansprechendes Vergütungspaket mit 13 Monatsgehältern, monatlichem Benefits-Budget und freiwilligen Sonderzahlungen wie z.B. Urlaubsgeld. Soziale Verantwortung: Zu uns kommen Menschen mit ihren Hoffnungen, Wünschen und persönlichen Zielen, die sich positive Veränderungen für ihre Zukunft wünschen, und denen wir als zertifizierter Bildungsträger Zuversicht geben und neue Chancen am Arbeitsmarkt eröffnen - und du trägst dazu aktiv bei. Zeit für dich: 30 Tage Urlaub, zusätzlich Heiligabend und Silvester frei und Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen. Vereinbarkeit von Familie und Beruf: Flexible Möglichkeiten zur Anpassung der Arbeitszeit an deine persönliche Lebensphase und -situation durch Elternzeit, Elternteilzeit, Brückenteilzeit und mehr. Betriebliche Altersvorsorge: Bessere deine zukünftige Rente durch eine Direktversicherung mit 20% Arbeitgeberzuschuss auf. Und viele weitere Extras: JobRad, Workation, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte in den Bereichen Shopping, Freizeit, Reisen, Verträge, Events und vieles mehr - bei uns profitierst du von vielen Benefits. Deine Aufgaben - das erwartet dich Du bist persönliche Ansprechperson für unsere Teilnehmenden am Standort und virtuell. Du bist verantwortlich für die Vertragsabwicklung und arbeitest intensiv mit der Kundenadministration und mit Mitarbeitenden an den Standorten zusammen. Du koordinierst alle Serviceabläufe, überwachst und kontrollierst die Lernprozesse. Gemeinsam mit deinem Team sicherst du dabei eine hohe Kundenzufriedenheit, indem du die Teilnehmenden-Präsenz kontrollierst und bei Bedarf Unterstützungsangebote organisierst. Du planst Feedback-Runden mit Teilnehmenden und führst diese selbstständig durch. Du bereitest den erfolgreichen Kursabschluss vor und führst die Abschlussgespräche durch. Dein Profil - das bringst du mit Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt im Bereich Dienstleistung mit Kundenbetreuung oder eine vergleichbare Qualifikation. Du bist dienstleistungs- und kundenorientiert, arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und zuverlässig, um unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Der Umgang mit Menschen bereitet dir viel Freude: Du bist aufgeschlossen, ausdrucksstark und findest persönlich, telefonisch oder per E-Mail immer die richtigen Worte. Du bist gut organisiert, kannst vielfältige Informationen schnell aufnehmen, Zusammenhänge erkennen und diese zielgruppengerecht weitergeben, um unsere Kundinnen und Kunden optimal zu beraten. Gute Microsoft Office Kenntnisse sowie grundlegendes IT-Know-how sind für dich selbstverständlich und unterstützen dich dabei, effizient und professionell zu arbeiten. Haben wir dein Interesse geweckt ? Dann überzeuge uns mit deiner aussagekräftigen Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines Eintrittstermins über unser Online-Formular.   Wir freuen uns auf dich!  Deine Ansprechperson ist Volker Statucki (+49 174 3746466) Über uns Seit seiner Gründung im Jahr 1985 hat sich das Institut für Berufliche Bildung zu einem der größten und erfolgreichsten privaten Bildungsanbieter Deutschlands entwickelt und ist mit Kooperationspartnerschaften in mehr als 1.000 Standorten in allen Bundesländern vertreten. Engagierte und zufriedene Mitarbeiter:innen sind ein Garant für unseren Erfolg. Das IBB setzt vielfältige Instrumente ein, um sie zu fördern und ihre hohen fachlichen und sozialen Kompetenzen zu festigen. Unsere Mitarbeiter:innen geben alles, damit unsere Kundinnen und Kunden ihre Ziele erreichen. Zu ihnen zählen jährlich viele tausend Kursteilnehmer:innen, die sich während beruflicher Übergangsphasen weiterqualifizieren oder berufsbegleitend fortbilden. Mit unserer virtuellen Online-Akademie Viona haben wir als erstes Unternehmen bundesweit ein System virtueller Klassenräume in der beruflichen Weiterbildung entwickelt und eingeführt. 94 % unserer Kundinnen und Kunden sind mit dieser Art des Lernens so zufrieden, dass sie uns weiterempfehlen würden.  

Standard ist für Dich keine Lösung - Du bist kreativ und gehst individuell auf Veränderungen ein

Wir suchen Talente wie Dich, die den Unterschied machen wollen!

Bring frischen Wind als

# Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d)

ins Team eines unserer namhaften Kundenunternehmen in **Krefeld**

### WIR BIETEN:

- **Übertarifliche** Vergütung nach Qualifikation
- Zusätzlicher **Gesundheitsbonus** von bis zu 600 Euro im Jahr
- Bezahlung von **Urlaubs- und Weihnachtsgeld**
- **Persönliche** Betreuung und Beratung durch Deinen Top Job Betreuer - selbstverständlich über den Einstellungsprozess hinaus
- Ständig aktualisierte Rabatte und Angebote bei bis zu 3000 Kooperationspartnern in ganz Europa

### DEINE AUFGABEN:

- Im Fokus Deiner neuen Aufgabe liegt die schriftliche und telefonische Korrespondenz
- Du überzeugst durch Qualität und Wissen
- Du kümmerst Dich um Reklamationen und suchst Lösungsansätze zur Zufriedenheit

### DEIN PROFIL:

- Aufgrund der umfangreichen mündlichen sowie schriftlichen Korrespondenz sind sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau) unabdingbar
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder bist Quereinsteiger (m/w/d) mit vergleichbarer Qualifikation
- Du hast die Fähigkeit, effektiv und überzeugend am Telefon zu kommunizieren und scheust Dich nicht den Erstkontakt zu potenziellen Neu-Vermietern aufzunehmen
- Du bist fit im Umgang mit dem PC und der gängigen Office Anwendungen
- Zu Deinen Stärken zählen eine selbständige, sorgfältige und verlässliche Arbeitsweise
- Dein effektives Zeit-Management zeichnet Dich aus

Bereit, die Welt zu erobern? Dann zeig uns, was Du drauf hast!

Sende uns dazu einfach Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, bevorzugt per Mail (PDF Anhang – max. 3MB) mit:

- Aktueller Lebenslauf
- Bewerbungsrelevante Informationen, vollständiger Zeugnisverlauf, Qualifikationsnachweise
- Angabe Deiner Entgeltvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins

Deine Karriere in den besten Händen – Mit Top Job zum Top Job!

Bist Du auf der Suche nach neuen beruflichen Herausforderungen? Möchtest Du Dich weiterentwickeln und spannende Karrieremöglichkeiten entdecken?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Mit einem breiten Netzwerk an renommierten Unternehmen bieten wir Dir die Chance, den Job zu finden, der perfekt zu Deinen Fähigkeiten und Wünschen passt.

Wir unterstützen Dich auf Deinem Weg zum Traumjob.

## WIR FREUEN UNS AUF DICH!

Top Job Personal GmbH
Herr Alex Hahl
Grabenstraße 5
40213 Düsseldorf
+49 211 22030500
[email protected]

Sie sind auf der Suche nach einer neuen anspruchsvollen und vielseitigen Herausforderung im Bereich Kundenbetreuung, bei der Sie täglich gefordert aber auch gefördert werden ? Sie freuen sich auf die Mitarbeit in verschiedenen Projekten und möchten zum Erfolg des Unternehmens beitragen ?

Dann lesen Sie jetzt unbedingt weiter!

Unser Kunde mit Sitz in Krefeld bietet Ihnen die einzigartige Gelegenheit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das exzellenten Kundenservice auf ein neues Level bringt.

Bewerben Sie sich noch heute und starten zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ihre neue Karriere!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Customer Service Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und meistern Anrufe mit Professionalität und Empathie
• Sie koordinieren Abläufe und tragen dazu bei, dass unsere Kundenanliegen effizient und zufriedenstellend bearbeitet werden
• Sie sind der Schlüssel zu langfristigen Kundenbeziehungen
• Sie übernehmen das Beschwerdemanagement und die Reklamationsbearbeitung
• Sie sind für die Bearbeitung von Gutschriften zuständig
• Die Ticketbearbeitung gehört ebenfalls zu Ihren Tätigkeiten

Ihre Qualifikationen:
• Sie lieben und leben für die Teamarbeit - unser dynamisches Team freut sich auf Sie!
• Ihre offene und kommunikative Art wirkt sich auf Ihre Mitmenschen positiv aus
• Sie bringen eine kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit - wir freuen uns auch über jeden Quereinsteiger!
• Erste Berufserafrhungen in der Industrie sind von Vorteil
• Sie sind versiert in MS Office, SAP wünschenswert
• Sie bringen sehr gute Deutsch - und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

• Vielseitige und spannende Tätigkeiten für jeden - ganz nach dem Motto "Niemand ist mit seinem Stuhl verheiratet"
• Ein motiviertes Team, das gemeinsam daran arbeitet, unseren Kundenservice auf ein neues Niveau zu heben
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen
• Eine positive Arbeitsumgebung, in der Teamgeist und Zusammenarbeit großgeschrieben werden
... und vieles mehr!

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Deine Aufgaben

Telefonische und schriftliche Kundenanfragen beantwortest du kompetent und zuverlässig
Du stehst bei Fragen zu Rechnungen und Verträgen hilfreich zur Seite
Unsere Bestandskunden berätst du serviceorientiert
Du erstellst individuelle Angebote, erfasst und pflegst Kundenstammdaten
Du dokumentierst fallabschließend die Bearbeitung von Kundenanliegen
Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst du die Kundenzufriedenheit

Unser Angebot

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
Ein festes Grundgehalt plus leistungsorientierte Vergütung und Zuschläge
Arbeiten im Homeoffice nach Absprache ggf. möglich
Intensive Einarbeitung am Standort, die ab dem 1. Tag vergütet wird
Praktisches Jobticket, das dich überall umweltbewusst in Krefeld und Umgebung hinbringt
Eine langfristige Planung deiner Einsatzzeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
Bezuschussung eines externen IHK-Abschlusses
Betriebliches Gesundheitsmanagement (u. a. Massagen, Obst, Wasser) und betriebliche Altersvorsorge
Eine anspruchsvolle und vielseitige Inbound-Tätigkeit für namhafte Auftraggeber
Sympathische Kolleginnen und Kollegen, die dir mit Rat und Tat zur Seite stehen

Dein Profil

Du bist offen, kontaktfreudig und serviceorientiert
Dir macht es Freude, Kunden beratend zur Seite zu stehen
Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar
Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Beschwerdemanagement oder in der Kundenbetreuung mit
Engagement, Teamorientierung, Pünktlichkeit und eine große Lernbereitschaft zeichnen dich aus

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann ruf uns an, bewirb dich direkt über unser Online-Bewerbungssystem mit verschlüsselter Übertragung oder per E-Mail unter [email protected] (Bitte immer mit angeben: „Kundenberater (m/w/d) Energie“, Krefeld).

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Verschaffe dir hier einen persönlichen Eindruck: my-capita-europe.com/mitarbeiterstimmen
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Telefondienst, Telemarketing (Inbound), Kundenberatung, -betreuung, Deeskalationstechniken
Erweiterte Kenntnisse: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz