(Senior) CRM Manager:in - Vollzeit (remote möglich) (CRM-Manager/in)

Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung von Kundeninformationen und -daten
Mithilfe bei der Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle (E-Mail, Telefon, Social Media)
Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
Mitarbeit bei der Planung und Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen und -aktionen
Analyse von Kundenfeedback zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
Erstellung von Berichten zur Kundenentwicklung und -zufriedenheit
Allgemeine administrative Aufgaben im Bereich Customer Relationship Management

Ihr Profil

Interesse am Kundenmanagement und an der Arbeit mit Menschen
Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Vertrieb oder Kommunikation von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Empathie im Umgang mit Kunden
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Lernbereitschaft
Grundkenntnisse in MS Office (Word, Excel) und idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen
Teamfähigkeit und Offenheit für neue Herausforderungen

Wir bieten

Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Customer Relationship Manager
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Kundenmanagement und Kommunikation
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem freundlichen und unterstützenden Umfeld
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen

DEINE AUFGABENKomm als CRM Manager:in in unser Team und gestalte fairment in einer spannenden Wachstumsphase mit!
CRM: Für besten Umsatz & lange Retention
• Du weißt genau, was es braucht, um Kund:innen langfristig an unsere Marke zu binden und willst dein CRM Wissen auf einer noch ziemlich grünen Wiese unter Beweis stellen
• Du verstehst, was unsere Kund:innen in welcher stage ihrer journey hören und sehen müssen, um weiterhin engaged zu bleiben und gibst ihnen, was sie wollen
• Zusammen mit unserem Organic Marketing Lead bist du der strategische Kopf im CRM Bereich , um den sweet spot zu finden zwischen Strategien zur Umsatzmaximierung und herzlicher Kundennähe für langfristige Bindung
• gleichzeitig bist du verantwortlich für die Planung und Umsetzung von Kampagnen zur Kundenbindung - digital und Print (Whatsapp, Postwurfsendungen, …)

E-Mail Marketing: Dein Fokusthema
• Wöchentlicher Newsletter, Aktionsplanung, Launches, Post Purchase Strategien
• Du entwickelst und optimierst E-Mail-Kampagnen zum nachhaltigen Aufbau der Customer Journey und entwickelst unsere Automationen weiter für den besten CLV überhaupt
• Dafür koordinierst du 2 Copywriter, kannst aber auch selbst mal einen Newsletter schreiben wenn nötig
• Du hast die Zahlen im E-Mail Marketing immer im Blick und findest Lösungen, um Open Rates, Click Through Rates und Umsatz zu maximieren

Copywriting: Du kannst für alle Kanäle passgenau schreiben
• Egal ob Newsletter, Social Media, Landing Pages, Produktseiten, Sales Materialien, sonstige Webseiten, etc. - du weißt, WANN unsere Kund:innen WAS lesen müssen und kannst es entsprechend schreiben
• Du unterstützt uns dabei, unsere Corporate Language weiterzuentwickeln und fairment zu einer wahren love brand werden zu lassen

DEIN PROFIL
• Erfahrung im eCommerce in Unternehmen von 20-70 Mio. Umsatz
• Fundierte Kenntnisse in CRM-Tools und -Strategien , einschließlich E-Mail-Marketing und Customer Journey Tracking (ActiveCampaign, Klaviyo, Charles, MyPostcard, etc.)
• Proaktive Einstellung und Fähigkeit, strategische Entscheidungen zu treffen und Risiken einzugehen
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im E-Mail Marketing
• Du arbeitest eigenverantwortlich und hands-on, gleichzeitig hast du Spaß an der Arbeit im Team
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, analytisches Denkvermögen und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke

DAS ERWARTET DICH BEI UNS
• Ein hochmotiviertes Team , ein relevantes Thema (Darmgesundheit) und ein wachsender Markt
• Bei uns wird aktuellstes CRM/DTC/E-COM Wissen gelebt und umgesetzt
• 30 Tage Urlaub, BVG Ticket, Urban Sports Club, Goodies in Form von fairment-Produkten und Rabatten bei befreundeten brands, usw.
• Regelmäßige Teamevents und 2x Offsites im Jahr
• Flexible Arbeitszeiten und Remote Work - Ein schönes Office im Kreuzberger Bergmannkiez haben wir trotzdem :)

Klingt zu gut, um dich nicht zu bewerben? Das sehen wir genauso!
Wir freuen uns über deine Bewerbung und/oder Empfehlung!

Über unsSeit 2015 heißt es bei uns: Make Gut Health Easy! Ein kleines Team von 20 engagierten Menschen macht mit Hilfe von ausgewählten Nahrungsergänzungsmitteln, gesunden fermentierten Lebensmitteln und Starter Kits zum selbst Fermentieren die Darmgesundheit einfach. Mit den fairment Starter Kits und Kulturen kann man zu Hause ganz einfach selbst Sauerteigbrot backen, Joghurt herstellen, Wasserkefir brauen und vieles mehr. Und wenn es mal schnell gehen muss, gibt es unsere leckeren Krauts und Misos zum sofort Genießen oder Nahrungsergänzungsmittel zum Einnehmen.

Willkommen in der Unternehmensgruppe Brüder Schlau!
Bei dem Thema Raumgestaltung gehört die Unternehmensgruppe Brüder Schlau mit mehr als 5.500 Mitarbeitenden sowie ihren starken Marken Hammer und Schlau zu den ersten Adressen.
Werden Sie jetzt Teil unseres Familienunternehmens mit 100 Jahren Tradition!
Was wir Ihnen bieten:

* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Hybrides Arbeiten nach Absprache mit dem Team
* 30 Urlaubstage plus bezahlte Freistellung an Heiligabend und Silvester
* Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte in unseren Märkten
* Gesundheitsmanagement, u. a. Fitness App, Jobrad
* Betriebsrestaurant und kostenlose Getränke
* Unterstützung in allen Lebenslagen durch eine anonyme externe Mitarbeiterberatung
* Berufsunfähigkeitsversicherung und Altersvorsorge
* Vermögenswirksame Leistungen
* Konzerninterne Weiterbildungsprogramme
Was Sie bei uns erwartet:

* Entfesseln Sie Ihre Kreativität, indem Sie eine ganzeinheitliche SEO-Strategie entwickeln, um die Sichtbarkeit unserer Marken auf ein neues Level zu heben
* Außerdem setzen Sie Ihren Fokus auf Keyword-Recherchen und geben strategische Empfehlungen zur Optimierung von Inhalten
* Bringen Sie unsere Website auf die vorderen Plätze des Websiterankings, indem Sie On-Page und Off-Page-SEO-Optimierungen vornehmen
* Bleiben Sie up-to-date indem Sie SEO-Trends und -Entwicklungen analysieren, um die Strategie kontinuierlich anzupassen und zu optimieren.
* Als Teamplayer beziehen Sie andere Bereiche mit ein, um SEO-Best Practices in die gesamte Website-Entwicklung und -Inhalte zu integrieren.
* Sie behalten alle Marketing-Maßnahmen im Blick und leiten aus Ihren Erkenntnissen Handlungsempfehlungen ab
Was bringen Sie mit:

* Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder eine gleichwertige Qualifikation
* Darüber hinaus verfügen Sie über nachgewiesener Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung erfolgreicher SEO-Strategien
* Dazu zeichnen Sie fundierte Kenntnisse über SEO-Tools und -Techniken, einschließlich Google Analytics, Search Console aus
* Ihre starken analytischen Fähigkeiten und die Fähigkeit, SEO-Ergebnisse zu interpretieren und Handlungsempfehlungen abzuleiten gehören ebenfalls zu Ihrem Profil
* Zu Ihren Stärken zählen außerdem Ihre Eigeninitiative und die Fähigkeit, selbständig zu arbeiten und Projekte eigenverantwortlich zu managen.
* Idealerweise bringen Sie bereits Grundkenntnisse in Kollaborations-Tools wie Atlassian Jira & Confluence mit
* Einen souveränen Umgang mit dem MS Office-Paket, der Ihre Arbeitsweise unterstützt setzen wir voraus
* Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit Freude im Umgang mit Menschen und Kollegen gehört ebenfalls zu Ihrem Repertoire
* Ihre herausragende Kommunikationsstärke, Selbständigkeit, Gewissenhaftigkeit und Entscheidungsfähigkeit runden Ihr Profil ab
Was Sie jetzt noch tun müssen?
Bewerben Sie sich direkt online über den Button auf unserer Karriereseite mit Ihrem Lebenslauf und relevanten (Arbeits-) Zeugnissen. Bitte geben Sie ebenfalls Ihre Kündigungsfrist sowie Ihre Gehaltsvorstellung an.
Ihre Bewerbung liegt dann ohne Verzögerung sofort dem richtigen Ansprechpartner vor. Alle Daten Ihrer Bewerbung werden nach den Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung behandelt. Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen per Post nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens nicht zurückgeschickt werden.

Willkommen in der Unternehmensgruppe Brüder Schlau!
Bei dem Thema Raumgestaltung gehört die Unternehmensgruppe Brüder Schlau mit mehr als 5.500 Mitarbeitenden sowie ihren starken Marken Hammer und Schlau zu den ersten Adressen.
Werden Sie jetzt Teil unseres Familienunternehmens mit 100 Jahren Tradition!
Was wir Ihnen bieten:

* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Hybrides Arbeiten nach Absprache mit dem Team
* 30 Urlaubstage plus bezahlte Freistellung an Heiligabend und Silvester
* Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte in unseren Märkten
* Gesundheitsmanagement, u. a. Fitness App, Jobrad
* Leckere und subventionierte Speisen in einer Kantine in unmittelbarer Nähe sowie kostenlose Getränke
* Unterstützung in allen Lebenslagen durch eine anonyme externe Mitarbeiterberatung
* Berufsunfähigkeitsversicherung und Altersvorsorge
* Vermögenswirksame Leistungen
* Konzerninterne Weiterbildungsprogramme
Was Sie bei uns erwartet:

* Als kreativer Kopf konzipieren und koordinieren Sie kanalübergreifende Direktmarketingkampagnen, indem Sie präzise Zielgruppen aus internen und externen Datenquellen definieren
* Ihre Leidenschaft gilt der Entwicklung und Umsetzung zielgerichteter Maßnahmen zur Leadgenerierung sowie der Realisierung von Data-Driven-Marketing-Initiativen
* Bei uns erwarten Sie spannende CRM-Projekte, darunter die datengetriebene Vertriebssteuerung, und die Unterstützung bei markenübergreifenden Newsletter-Prozessen
* Sie bringen Ihre Expertise in den Konzeptionsprozess der Reports ein und kontrollieren routiniert alle Marketing-Maßnahmen. Ihre Erkenntnisse daraus nutzen Sie geschickt, um Handlungsempfehlungen abzuleiten
Was bringen Sie mit:

* Für diese anspruchsvolle Position bringen Sie ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder eine gleichwertige Qualifikation mit
* Idealerweise verfügen Sie über Berufserfahrung im CRM-Umfeld und Anwenderkenntnisse in CRM- und/oder Kampagnenmanagementsystemen
* Kenntnisse in Datenmanagement und Data Analytics sind von Vorteil, ebenso Grundkenntnisse in Kollaborations-Tools wie Atlassian Jira & Confluence
* Ein souveräner Umgang mit dem MS Office-Paket unterstützt Ihre Arbeitsweise
* Ihre Dienstleistungs- und Kundenorientierung, kombiniert mit Freude im Umgang mit Menschen und Kollegen, zeichnen Sie aus
* Herausragende Kommunikationsstärke, Selbständigkeit, Gewissenhaftigkeit und Entscheidungsfähigkeit runden Ihr Profil ab
*  
Was Sie jetzt noch tun müssen?
Bewerben Sie sich direkt online über den Button auf unserer Karriereseite mit Ihrem Lebenslauf und relevanten (Arbeits-) Zeugnissen. Bitte geben Sie ebenfalls Ihre Kündigungsfrist sowie Ihre Gehaltsvorstellung an.
Ihre Bewerbung liegt dann ohne Verzögerung sofort dem richtigen Ansprechpartner vor. Alle Daten Ihrer Bewerbung werden nach den Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung behandelt. Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen per Post nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens nicht zurückgeschickt werden.

Wir glauben daran, dass Kultur Menschen glücklicher macht. Dazu wollen wir unseren Beitrag leisten. Dussmann das KulturKaufhaus steht für ein einzigartiges Kulturangebot. Dank unserer Omnichannel-Ausrichtung machen wir dieses Angebot über Grenzen hinweg allen Menschen zugänglich. Herzstück ist neben dem Haus in Berlin Mitte unser 2019 gelaunchter Onlineshop. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere digitalen Auftritte zu optimieren und etwas zu bauen, das wir und unsere Kundinnen und Kunden lieben.   Jetzt suchen wir dich zum nächstmöglichen Termin, damit du als CRM Manager (m/ w/ d) mit einer intelligenten User zentrierten Automatisierungsstrategie unsere Kund:innen noch mehr begeisterst.   Deine Aufgaben Du verantwortest unsere Customer Data Plattform Du bist federführend für die Entwicklung, Implementierung und Optimierung von automatisierten und personalisierten Kampagnen verantwortlich (auf Grundlage einer datenbasierten Kontaktstrategie) Du übernimmst die strategische Weiterentwicklung unserer Kundenansprache entlang der kanalübergreifenden Customer Journey Du bist verantwortlich für die Segmentierung von Kundendaten und -profilen sowie für die zielgerichtete Steuerung von Kampagnen Du konzipierst, setzt um und bewertest Kampagnen mit den Zielen Wiederkauf, Upselling sowie Erhöhung des Kundenwerts und der Kundenloyalität Zur Optimierung der KPIs setzt du strukturierte A/B Tests ein Dein Profil Du hast dein Studium in den Bereichen Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Marketing, E-Commerce oder eine gleichwertige Ausbildung erfolgreich abgeschlossen Du brennst für die Themen CRM, Kundenbindung und Marketing Automation, hast erste Erfahrungen in diesen Bereichen sammeln können und hast bereits mit entsprechenden Tools gearbeitet Du besitzt sehr gute analytische Fähigkeiten sowie eine schnelle Auffassungsgabe, hast Spaß am Umgang mit Zahlen und gehst Aufgaben strukturiert an Du arbeitest gerne in hohem Maße eigenständig und selbstorganisiert und bist in gleichem Maße ein Teamplayer Du kommunizierst pro-aktiv, transparent und sachlich Du hast sehr gute analytische und problemlösende Fähigkeiten Du kannst aus Daten Erkenntnisse gewinnen und auf dieser Grundlage Entscheidungen treffen Wir bieten Dir Eine Anstellung im Herzen Berlins Die Sicherheit, in einem etablierten Unternehmen zu arbeiten Die Mitarbeit in einem erfolgreichen und hoch motivierten Team Ein spannendes und attraktives Arbeitsumfeld, in welchem du deine Persönlichkeit einbringen kannst Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit Qualifizierende und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, u.a. online oder in unserem hausinternen Schulungszentrum (Dussmann Campus) Subventionierte und regelmäßig wechselnde Gerichte aus dem Café Ursprung Attraktive hauseigene und externe Vergünstigungen (rund 150 namhafte Anbieter aus Mode, Wohnen, Reise und Technik) Kontakt Dussmann das KulturKaufhaus GmbH Simone Münke Leitung HR  

Deine Aufgaben
• Du bist Owner unserer CRM-Maßnahmen und arbeitest crossfunktional mit anderen Teams zusammen, z. B. IT, Analytics, Design
• Du bist verantwortlich für die Konzeption, Umsetzung und Analyse von Maßnahmen zur Aktivierung und Bindung unserer User (Ärztinnen & Ärzte)
• Du konzipierst und steuerst Kampagnen sowie Journeys unter Einsatz unserer CRM-Tools
• In Zusammenarbeit mit unserem Analytics Team optimierst Du diverse Kampagnen
• Du entwickelst eigenständig neue und kreative Ideen für Marketing-Aktionen und deren Umsetzung, mit klaren Fokus auf den Bedürfnissen unserer User
• Du arbeitest initiativ und iterativ an Best Practices, dafür probierst Du neue Dinge aus, analysiert deren Erfolg, leitest Learnings ab und teilst diese mit unser Team
• Auf Basis von Testmethoden gewinnst Du Erkenntnisse über unsere Nutzer und optimierst kontinuierlich unsere Maßnahmen

Dein Profil
• Abgeschlossenes Studium z. B. in einer wirtschaftswissenschaftlichen bzw. technischen Fachrichtung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM / E-Mail Marketing
• Verständnis für eine Customer Journey sowie technische und wirtschaftliche Implikationen
• Erfahrungen im Umgang mit Kampagnenmanagement-Systemen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Flexibilität und eine Hands-On Mentalität
• Proaktive und strukturierte Arbeitsweise
• Interesse an medizinischen Themen (Zielgruppe: Ärzteschaft) runden Dein Profil ab
• Sehr gute Deutsch (C2) und gute Englischkenntnisse (B2)

Wir bieten Dir
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld, das Dein Know-How zu schätzen weiß
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit einer unbefristeten Festanstellung ab dem ersten Tag
• Die Möglichkeit für ein konzentriertes Arbeiten und genug Raum für Deine Ideen
• Sehr flexible Regelungen zur Anwesenheit im Büro, zum Arbeiten aus dem Homeoffice oder von einem anderen Ort aus
• Eine individuelle Entwicklung – fachlich wie persönlich – durch Schulungen, Workshops und Trainings
• Eine auf Dich angepasste betriebliche Altersvorsorge und die Wahl zwischen einem Deutschlandticket oder einer Urban Sports M-Mitgliedschaft
• Getränke, geselliges Beisammensein sowie den besten Kaffee im Kiez
• Entspannte Pausengestaltung in unserer wohnlichen Teamküche, im hübschen Prenzlberger Innenhof oder auf einem kulinarischen Kurztrip durch die Nachbarschaft
• Eine gute Arbeitsatmosphäre im Herzen des Prenzlauer Bergs in einer lichtdurchfluteten Backsteinremise mit vielen Pflanzen
• Viele nette Kolleginnen und Kollegen in einem bunten, vielseitigen, internationalen und dynamischen Team, das viel Wert auf Respekt, Wertschätzung und Zufriedenheit legt

Über unsesanum ist ein Online-Portal für Ärztinnen und Ärzte. Wir vernetzen fachbereichsübergreifend über 369.000 Medizinerinnen und Mediziner in Deutschland und Europa. Dabei sind wir für die Ärzteschaft Newsportal, Fortbildungsanbieter und Community. Bei uns dreht sich alles um Gesundheit, Medizin, digitales Healthcare-Marketing und (Web-)Technologie. 2007 gegründet ist esanum heute ein solides Unternehmen der New Economy in Berlin mit über 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.esanum ist fest etabliert im Gesundheits- und Pharmamarkt und ist Partner vieler namhafter medizinischer Fachgesellschaften und -verlage. Wir tragen aktiv zur Digitalisierung des Gesundheitsmarktes bei, mit konstantem Wachstum in einer krisensicheren Branche.

Was Dich erwartetCustomlytics ist die führende App Marketing Beratungsagentur in der DACH-Region. Wir machen Apps erfolgreich und professionalisieren die App-Branche, da wir mit allen relevanten App-Unternehmen im Markt zusammen arbeiten. Kannst du dir eine Welt ohne Apps vorstellen? Wir auch nicht!
Als CRM Expert konzipierst du Kampagnenstrategien mit unseren Kunden, setzt die technischen Voraussetzungen dafür auf und bringst die Kampagnen selbst live. Du kreierst die Texte für Push-Nachrichten oder E-Mail-Newsletter und erstellst mit Hilfe unseres Design-Teams alle Grafikmaterialien, die du benötigst. Neben der Konzeptionierung und Erstellung der Kampagnen interpretierst du Reportings und führst A/B-Tests durch, um die CRM-Kampagnen der Kunden zu optimieren. Du trägst direkt zum Erfolg unserer Kunden bei, indem du deren User optimal entlang der Customer Journey mit deinen Kampagnen begleitest. Dabei betreust du die großen Namen der Industrie wie Audible und die Deutsche Telekom. Gleichzeitig ermöglichen wir dir, in kürzester Zeit top-aktuelles Fachwissen im CRM-Bereich aufzubauen.Dein Beitrag
• Du entwickelst mit unseren Kunden die CRM Ziele, Strategien und Konzepte.
• Du berätst unsere Kunden, welche Tools sie integrieren sollten (Braze, Leanplum, MoEngage, Clevertap und co.) (mobile CRM Tools).
• Zusammenarbeit und Kommunikation mit den Entwicklern unserer Kunden
• Schreiben von Push-Notifications, In-App Messages und Co.
• Projektmanager (Zusammenarbeit mit Kunden, Kampagnen steuern).

Deine Fähigkeiten sind gefragt
• Deutsch auf C1 Niveau und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist kommunikationsstark.
• Du bringst analytisches und technisches Denken mit.
• Basic HTML.
• Hervorragende Excel-Kenntnisse .
• Du bringst mindestens 5+ Jahr(e) Erfahrung in den Bereichen: Online Marketing, Dialog Marketing, E-Mail Marketing, Front-End Entwickler, Website Entwickler.

Was wir bieten
• Bleib mobil in Berlin: Wir bezahlen dir 100% dein BVG Jobticket Berlin AB.
• #remotework: Wir haben ein großartiges Office in Berlin, aber zu Hause ist es auch schön. Du entscheidest.
• Für zu Hause liefern wir dir einen modernen Monitor, Maus und Tastatur.
• Du wirst ausgestattet mit High End IT-Hardware u.a. von Apple.
• Wir reiten auf der digitalen Welle, ohne unseren Teamgeist zu verlieren.
• Mitarbeiterevents und ein regelmäßiger Austausch sind uns daher sehr wichtig.
• #vacation: 27 Urlaubstage zum Start, die sich bis auf 30 erhöhen mit der Zeit.
• Du hast Kinder? Dann geben wir dir gerne zusätzlich einen Betreuungszuschuss für deine nicht-schulpflichtigen Kinder.
• Herausragende Performance wird mit schnellem Karrierefortschritt belohnt.

Wenn du kreativ und problemlösungsorientiert bist, eine Leidenschaft für App-Marketing hast und außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten willst, würden wir uns freuen, von dir zu hören!

Wir stehen für Diversität und Chancengleichheit - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Was Dich erwartetCustomlytics ist die führende App Marketing Beratungsagentur in der DACH-Region. Wir machen Apps erfolgreich und professionalisieren die App-Branche, da wir mit allen relevanten App-Unternehmen im Markt zusammen arbeiten. Kannst du dir eine Welt ohne Apps vorstellen? Wir auch nicht!
Wir suchen eine*n hoch motivierte*n und erfahrene*n CRM Lead für unser wachsendes App Marketing Team. Unsere ideale*r Kandidat*in sollte eine Leidenschaft für digitales Marketing haben und ein tiefes Verständnis dafür, wie man Kundenbeziehungen über verschiedene Kanäle effektiv verwaltet.

Wir können dich in Deutschland, Polen oder der Ukraine über unseren EOR-Partner einstellen.Dein Beitrag
• Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden CRM-Strategie, die auf den allgemeinen Marketingplan abgestimmt ist und die Kundenbindung, -treue und -bindung fördert.
• Erstellen und Ausführen von gezielten Push-Benachrichtigungen, In-App- und E-Mail-Kampagnen, die das Nutzerengagement und die Konversionen für die Apps unserer Kunden fördern.
• Analyse von Kundendaten und Bereitstellung von Erkenntnissen, um Marketing- und Produktteams zu informieren und Wachstumsentscheidungen zu treffen.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams wie Produkt, Design, Text und Datenanalyse, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu schaffen.
• Verfolgen von Branchentrends und neuen Technologien, um unsere CRM-Dienste kontinuierlich zu verbessern.
• Leitung eines Teams von CRM-Spezialisten und Sicherstellung, dass alle Kampagnen für unsere Kunden aus verschiedenen Branchen effektiv und effizient durchgeführt werden.

Deine Fähigkeiten sind gefragt
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in den Bereichen CRM, E-Mail-Marketing oder mobiles Marketing.
• Nachweisliche Erfolge bei der Entwicklung und Durchführung erfolgreicher CRM-Kampagnen.
• Erfahrung mit Marketing-Automatisierungsplattformen und mobilen CRM-Systemen (z.B. Braze, MoEngage, Clevertap, Batch, Airship, Iterable, etc.).
• Ausgeprägte Projektmanagementfähigkeiten und die Kompetenz, Prioritäten zu setzen und mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten.
• Ausgeprägte Kenntnisse in der Datenanalyse und die Fähigkeit, Daten als Grundlage für Marketingentscheidungen zu nutzen.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und ein Verständnis für Teammanagement.
• Fließende Englischkenntnisse sind ein Muss, und Deutschkenntnisse sind erwünscht.

Was wir bieten
• Bleib mobil in Berlin: Wir bezahlen dir 100% dein BVG Jobticket Berlin AB.
• #remotework: Wir haben ein großartiges Office in Berlin, aber zu Hause ist es auch schön. Du entscheidest.
• Für zu Hause liefern wir dir einen modernen Monitor, Maus und Tastatur.
• Du wirst ausgestattet mit High End IT-Hardware u.a. von Apple.
• Wir reiten auf der digitalen Welle, ohne unseren Teamgeist zu verlieren.
• Mitarbeiterevents und ein regelmäßiger Austausch sind uns daher sehr wichtig.
• #vacation: 27 Urlaubstage zum Start, die sich bis auf 30 erhöhen mit der Zeit.
• Du hast Kinder? Dann geben wir dir gerne zusätzlich einen Betreuungszuschuss für deine nicht-schulpflichtigen Kinder.
• Herausragende Performance wird mit schnellem Karrierefortschritt belohnt.

Wenn du kreativ und problemlösungsorientiert bist, eine Leidenschaft für App-Marketing hast und außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten willst, würden wir uns freuen, von dir zu hören!

Wir stehen für Diversität und Chancengleichheit - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.