Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

81671 MünchenSV HotelVollzeitReservierungsmitarbeiter (d/w/m)SV Hotel, mit Sitz in Düsseldorf und Dübendorf (CH), ist erfolgreicher Franchisenehmer der Weltmarke Marriott und führt heute mit den vier Marken Courtyard Marriott, Residence Inn Marriott, Renaissance und Moxy 20 Hotels in Deutschland und in der Schweiz. Darüber hinaus hat SV Hotel den eigenen Brand Stay KooooK lanciert.Das bewegst duProfessioneller Verkauf und Betreuung von Gruppenbuchungen unserer vier Hotels in München (Courtyard by Marriott, 2 Residence Inn und MOXY) sowohl per E-Mail, Ticketsystem und Telefon, als auch direkt vor OrtBearbeitung von verschiedensten Reservierungsanfragen für Gruppen (inklusive Quotierung nach Strategievorgabe, Angebotserstellung, Gruppenvorbereitung, Rechnungsstellung sowie Feedbackgespräche mit den Kunden vor Ort)Deposit-, Garantie- und Stornierungshandhabung laut Vorgaben der Credit PolicyBearbeitung von No-Shows und Reservierungsänderungen aller ArtZusammenarbeit und Unterstützung des Event Teams (Bereich Eventbuchung mit Gruppenreservierungen)Das bringst du mitDu bist ein Teamplayer und hast Lust mit uns zusammen erfolgreich zu seinDu hast Freude am Umgang mit internationalen Gästen und bist ein Hotelier mit Leib und SeeleDu hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der HotellerieDeutsch und Englisch beherrschst du fließend in Wort und SchriftOpera PMS und Opera Sales & Catering Kenntnisse sind von VorteilDein EinsatzortDu arbeitest von Montag bis Freitag in verschiedenen Schichten zwischen 08:00 und 19:00 Uhr. Du teilst dir das Büro im Courtyard by Marriott City Ost mit unserem Event und Sales Team. Remote Work ist zudem auch teilweise möglich. Bei der Gestaltung deiner Arbeitszeit sind wir flexibel.Das bieten wir dir – unter anderemSchlemmen: Vergünstigtes Essen in unseren RestaurantsVergünstigungen: Mitarbeitenden-Raten in den SV geführten Hotels in der Schweiz und Deutschland und in allen Hotels der Marke Marriott weltweitEntlohnung: Marktgerechtes Salär und 13. MonatslohnArbeitskleidung: Wir stellen und reinigen die Arbeitskleidung der MitarbeitendenFlexibilität: Teilzeitarbeiten und JobsharingPrämie und Gutscheine: Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm, Geschenke zu Geburtstagen und Sonderzahlungen zu JubiläenEntwicklung: SV Academy mit diversen Schulungen, Kursen, Weiterbildungsmöglichkeiten und e-LearningsWeitere Benefits: Diverse Vergünstigungen via Corporate Benefits App bei verschiedenen PartnernSV HotelSV Hotel gehört zur SV Group einer innovativen Gastronomie- und Hotelmanagement -Gruppe. Neben der Entwicklung unseres eigenen Hotelbrands Stay KooooK, betreiben und vermarkten wir Hotels im Rahmen unserer strategischen Partnerschaft mit Marriott International. Der Fokus unseres Wachstums liegt in den Bereichen Lifestyle, mit der Marke Moxy by Marriott und Extended Stay mit Stay KooooK und Residence Inn. Unser derzeitiges Portfolio umfasst 16 Hotels und als Wachstumstreiber der SV Group freuen wir uns auf die Eröffnung von weiteren Hotels.Nina Voss, Team Lead HR Recruiting DACHÜber uns: Willkommen bei SV Hotel AG - wir verdoppeln unser Portfolio in den nächsten Jahren und werden wachsen, du auch? Beginne deine Karriere mit uns und werde Teil unserer Münchner Häuser Moxy München Ostbahnhof, Residence Inn München Ostbahnhof und Residence Inn München City Ost. Später werden mittels einem überregionales Betreuungsmodells weitere Hotels in die Zuständig mit aufgenommen.

Das LOUIS Hotel sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Reservierungsmitarbeiter (w/m/d).Warum eigentlich das LOUIS Hotel München?Ein unbefristeter Arbeitsvertrag Sonn-/Feiertags- und NachtzuschlägeFlexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung ATLANTIC Benefits wie z.B. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.Betriebliche AltersvorsorgeVielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro JahrTeamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und SommerfestenBetriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Hansefit“ und „Qualitrain“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als EigenanteilKaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügungkostenfreies MitarbeiteressenWas erwartet Sie?Annahme und Bearbeitung von individuellen und Gruppenreservierungen sowie Beratung der GästeRechnungsinstruktionen inkl. Anforderung und Verarbeitung von KostenübernahmeerklärungenBeschwerdemanagementBedienung und Pflege des ReservierungssystemsReservierungs- und BuchungskontrolleEin offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen FeedbackgesprächenWas wünschen wir uns?Erste Rezeptions- und Reservierungserfahrung in der gehobenen HotellerieSehr gute EnglischkenntnisseIdealerweise erste Erfahrung mit der Hotelsoftware PROTELSpaß am Umgang mit anspruchsvollen Gästen sowie an der Zusammenarbeit mit dem TeamVerantwortungsbewusstsein, Flexibilität und BelastbarkeitIhr KontaktFür weitere Informationen können Sie gerne auf unserer Karriereseite (Jobs bei den ATLANTIC Hotels in Deutschland und Österreich (atlantic-hotels.de)) oder auf Instagram (@atlantichotelscareers) (@atlantichotels) bei uns vorbeischauen.Sie finden sich in unserer Stellenbeschreibung wieder und wir haben Ihr Interesse geweckt? Perfekt, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gerne per E-Mail im PDF-Format, an: [email protected] Sie Fragen vorab? Melden Sie sich gerne bei uns unter: +49 421 944888574.Wir freuen uns, Sie kennenzulernen! Über uns:Das Louis Hotel ist direkt im Herzen Münchens am Viktualienmarkt zu finden. Alle 72 Zimmer des Designhotels sind mit liebevollen Details und hochwertigen Materialien erschaffen und bieten den perfekten Ort zum Entspannen. Das Restaurant "The LOUIS Grillroom" punktet durch das Zusammenspiel von sorgfältig und in höchster Handwerkskunst veredeltem Fleisch und saisonalen veganen Gerichten. Die ATLANTIC Hotels Gruppe umfasst 18 Hotels im 4 und 5 Sterne Segment unter den Markennamen ATLANTIC Hotels, LOUIS, Severin*s Hotels und unique by ATLANTIC Hotels.

Im südöstlichen Teil von München, im aufstrebenden Stadtteil Neuperlach, befindet sich das Mercure Hotel München Neuperlach Süd. Mit seinen 253 komfortablen Zimmern, einem einladenden Biergarten und 7 Konferenzräumen für bis zu 140 Personen bietet das Hotel eine ideale Unterkunft.Das bayerisch-moderne Mercure Hotel verfügt über ein Restaurant und eine Bar, in denen Gäste köstliche Speisen und Getränke genießen können. Jeden Morgen erwartet die Besucher ein leckeres Frühstücksbuffet, und im hoteleigenen Fitnessbereich können sie sich zusätzlich verwöhnen lassen.Die hervorragende Lage ermöglicht es den S-/U-Bahnhof Neuperlach Süd in nur 4 Gehminuten zu erreichen.Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Reservierungsmitarbeiter (m/w/d).Als Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.Du bearbeitest telefonischen und schriftlichen Anfragen für Einzel- und GruppenreservierungenDu erstellst GruppenverträgeDu pflegst die unterschiedlichen ReservierungssystemeDu arbeitest mit der Software: Opera CloudDu koordinierst und überprüfst die ZimmerreservierungenDu stehst im engen Austausch mit dem Revenue ManagerDu verkaufst aktiv ZimmerDu nimmst Gästewünsche und Reklamationen auf und bearbeitest dieDu pflegst die nationalen und internationalen GästedatenDein Profil mit dem du uns begeisterstDu hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie (kein muss)Du hast erste Berufserfahrungen in der Reservierung / Front OfficeDu hast erste Kenntnisse im Umgang mit Opera (wünschenswert)Du sprichst gut Deutsch und EnglischDu hast eine strukturierte, selbstständige und effiziente Arbeitsweise mit „Hands-on-Mentalität“Idealerweise bereits Erfahrungen als Reservierungsmitarbeiter (m/w/d).Was wir dir bietenTarifliche Bezahlung & strukturierte ArbeitszeitenKostenfreie Parkplätze direkt am HotelKostenlose MitarbeiterverpflegungMöglichkeit für die erste Zeit im Hotel zu wohnen (3 Monate)Extra-Freier-Tag am Geburtstag Mitarbeiter werben Mitarbeiter PrämieStaffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-HotelsCross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten könnenGrenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" ProgrammEinarbeitung, Schulungen & WeiterbildungsmaßnahmenUnd viele weitere Benefits …Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!KontaktMercure Hotel München Neuperlach SüdRudolf-Vogel-Bogen 3 81739 MünchenAnsprechpartner: Bianca TuschlingSende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an: [email protected]  Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zum Portfolio des eigentümergeführten Unternehmens gehören aktuell über 145 messe- und flughafennahe Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen.Mach dir deinen eigenen Eindruck von HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.Über uns:Im jungen Stadtteil Neuperlach in Münchens Südosten, in der Nähe zahlreicher High-Tech Firmen liegt unser charmantes Mercure Hotel München Neuperlach Süd. Es verfügt über 253 komfortable Zimmer, einen Biergarten sowie 7 Konferenzräume mit einer Kapazität für bis zu 140 Personen.

81667 MünchenCourtyard München City OstVollzeitReceptionist (d/w/m)Na, Lust auf einen neuen Lieblingsjob mit neuen Lieblingskolleg:innen? Am liebsten sofort? Dann nix wie los!Das bewegst duGästebetreuung, sowie Reibungsloser Check-in / Check-outEntgegennahme und Weiterleitung aller eingehenden internen sowie externen TelefonateReklamationshandling, Annahme und Weiterleitung der Room Service BestellungenEmail KorrespondenzEinhaltung der Marriott- und SV StandardsDas bringst du mitAbgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung in einer ähnlichen Position in der 4- Sterne KettenhotellerieGast- und serviceorientiert mit dem Auge für das Detail sowie einwandfreie UmgangsformenVersiert in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von VorteilOrganisationstalent, selbständige und saubere ArbeitsweiseKenntnisse mit dem Betriebssystem Opera von VorteilDein EinsatzortIn München liegt dein neuer Arbeitsplatz. Das Residence Inn sowie das Courtyard by Marriott Munich City East umfassen 392 grosszügig ausgestattete Zimmer und Suiten, einen modernen Konferenz- und Bankettbereich sowie ein einladendes Gästerestuarant. Beide Hotels sind an 365 Tagen im Jahr geöffnet. Courtyard by Marriott Hotels sind mit weltweit über 1000 Hotels eine führende Marke ihrer Kategorie und verstehen es perfekt, Arbeitsmöglichkeiten, Erholung und Spass miteinander zu verbinden.Das bieten wir dir – unter anderemSchlemmen: Vergünstigte Verpflegung in unseren Hotel-RestaurantsVergünstigungen: Mitarbeitenden-Raten in den SV geführten Hotels in der Schweiz und Deutschland und in allen Hotels der Marke Marriott weltweitEntlohnung: Marktgerechtes Gehalt und EntgeltFlexibilität: Teilzeitarbeiten möglichPrämie und Gutscheine: Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm, Präsente zu besonderen AnlässenEntwicklung: SV Academy mit diversen Schulungen, Kursen, Weiterbildungsmöglichkeiten und e-LearningsWeitere Benefits: Diverse Vergünstigungen via Corporate Benefits App bei verschiedenen PartnernCourtyard München City OstCourtyard Marriott Hotels sind mit weltweit über 1000 Hotels eine führende Marke ihrer Kategorie und verstehen es perfekt, Arbeitsmöglichkeiten, Erholung und Spass miteinander zu verbinden.Marlon Christen, HR RecruiterÜber uns: Das erste Residence Inn by Marriott in Kontinentaleuropa, konzipiert für Langzeitaufenthalte, bietet 125 grosszügige Zimmer: ideal zum Kochen, Wohnen und Schlafen! Unter demselben Dach befindet sich das Courtyard by Marriott München City Ost mit 227 grosszügig ausgestatteten Zimmern und Suiten inklusive Arbeitsplatz mit schnellem Internet, 573 Quadratmeter Konferenz- und Bankettmöglichkeiten sowie Fitnessstudio, 24-Stunden-Selbstbedienungsmarkt und dem BISTRO eat.drink.connect. Mitte September eröffnet im Werksviertel unser zweites Residence Inn mit 75 Zimmern gleichzeitig mit dem Moxy Munich Ostbahnhof. Die SV Hotel Deutschland GmbH ist eine Tochtergesellschaft der SV Group. Im Rahmen unserer strategischen Partnerschaft mit Marriott International setzen wir frische Akzente zum Wohl unserer Gäste. Unser Portfolio umfasst Hotels aus den Segmenten Modern Essentials (Courtyard by Marriott), Extended Stay (Residence Inn by Marriott) und Business Lifestyle (Renaissance). Darüber hinaus konzentrieren wir uns mit Moxy zukünftig auf das starke Wachstum der Generation Y; den sogenannten Millennials.

Im Rahmen Ihrer Tätigkeiten führen Sie unter anderem folgende Aufgaben durch:Annahme und Verbuchung von telefonisch, schriftlich, per Fax oder per E-Mail erfolgten ReservierungenAbrufen und Bearbeitung von Reservierungen über die verschiedenen ReservierungssystemeErfassung und Pflege der Gäste- und ReservierungsdatenAktiver Verkauf sowie Beratung der Gäste am Telefon hinsichtlich der Zimmerbuchung und des Dienstleistungsangebotes des HausesEinarbeitung neuer AuszubildenderEinhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards Sie passen zu uns, wenn Sie folgende Qualifikationen mitbringen:Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann (m/w) oder eine vergleichbare QualifikationBerufserfahrung in der Reservierung wünschenswertSorgfältige und zuverlässige ArbeitsweiseFreundliches, offenes und professionelles AuftretenErweiterte Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Suite 8Sichere Umgang mit den Microsoft Office ProgrammenFließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; alle weiteren Sprachkenntnisse sind von Vorteil  Absolute Dienstleistungsorientierung, hohe Zuverlässigkeit und Belastbarkeit sowie eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Sie darüber hinaus aus. Dann sollten wir uns kennenlernen!Unser dynamisches und sympathisches Team arbeitet Sie tatkräftig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.Wir bieten Ihnen:Leistungsgerechte VergütungVergünstigtes MVG Job-TicketEssenszulagenZuschuss zu vermögenswirksamen LeistungenEinen modern ausgestatteten ArbeitsplatzPreiswerte Mitarbeiterunterkünfte im Zentrum von MünchenFlexible Arbeitszeiten sowie alle weiteren Vorteile eines inhabergeführten Luxushotels Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung einschließlich Lebenslauf, Zeugnissen sowie Gehaltsvorstellungen mit Angabe der Referenznummer. Wir bitten um Verständnis, dass nur vollständige Bewerbungen Berücksichtigung in unserem Auswahlprozess finden können. Über uns:Gemäß unserer Philosophie EINE WELT FÜR SICH verkörpert das Hotel Bayerischer Hof seit 1841 Luxus, Qualität und erstklassigen Service. Unsere Mitarbeiter bilden das solide Fundament, auf dem unsere Qualität beruht und sind der Grund, warum wir unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten können. Wir sind stets aktiv auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern, die Teil unserer Geschichte werden wollen und das Hotel Bayerischer Hof in eine erfolgreiche Zukunft begleiten möchten. Wir bieten Ihnen: Leistungsgerechte Vergütung Vergünstigtes MVG Job-Ticket Mitarbeiterrestaurant verbunden mit einem arbeitgeberseitigen Essenszuschuss Preiswerte Mitarbeiterunterkünfte im Herzen von München Flexible Arbeitszeiten sowie alle weiteren Vorteile eines inhabergeführten Luxushotels