Front Office Manager / Leitung Empfang

Deine AufgabenFührung des RezeptionsteamsErstellen der Dienst- und UrlaubspläneDu empfängst und betreust unsere Gäste herzlich gerne auch persönlichDu sorgst für einen freundlichen und zuvorkommenden Check-In/Check outDu nimmst Gäste-Feedbacks gerne entgegen und findest, wenn es einmal nicht so gut gelaufen ist, optimale Lösungen, um unsere Gäste wieder zufrieden zu stellenDu weißt, wie man Gäste zu Fans machtDu kontrollierst die Debitorenkonten, verantwortest die Hotelkasse und KassenabschlüsseDu beobachtest und analysierst unsere Mitbewerber und kennst den MarktDeine ZutatenDu hast eine abgeschlossene Ausbildung in der HotellerieDu sprichst gut deutsch und englischDu hast Erfahrung in einer vergleichbaren PositionMit der Hotelsoftware HS3 sowie MS Office gehst Du sicher umDu bist auch in schwierigen Situationen umsichtig, zuverlässig und verantwortungsbewusstDu bist ein Gastgeber mit Herz und SeeleUnsere ZutatenWir arbeiten dich ausführlich und effektiv in deine neue Tätigkeit in unserem Team einWir bieten eine anspruchsvolle, wertschätzende und vielseitige Aufgabe mit Raum für deine eigenen IdeenWir leben ein wertschätzendes Arbeitsklima in einem harmonischen und motivierten TeamWir haben kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien mit vielen EntwicklungschancenWir sind ein Familienunternehmen mit langfristigen Perspektiven, eine innovative Marke, die sich auch in der Krise bewährt und einen sicheren Arbeitsplatz bietetWir bieten dir eine attraktive und leistungsorientierte VergütungWir bieten dir professionelle Schulungen und Weiterbildungen Flexible Arbeitszeiten Freier Kaffee Mitarbeiterrabatte Rabatt auf Leistungen des UnternehmensFlexible ArbeitszeitenFreier KaffeeMitarbeiterrabatteRabatt auf Leistungen des UnternehmensWir arbeiten dich ausführlich und effektiv in deine neue Tätigkeit in unserem Team einWir bieten eine anspruchsvolle, wertschätzende und vielseitige Aufgabe mit Raum für deine eigenen IdeenWir leben ein wertschätzendes Arbeitsklima in einem harmonischen und motivierten TeamWir haben kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien mit vielen EntwicklungschancenWir sind ein Familienunternehmen mit langfristigen Perspektiven, eine innovative Marke, die sich auch in der Krise bewährt und einen sicheren Arbeitsplatz bietetWir bieten dir eine attraktive und leistungsorientierte VergütungWir bieten dir professionelle Schulungen und WeiterbildungenDu fühlst Dich angesprochen und wärst gerne Teil der Coffee Fellows Gruppe? Du legst Wert auf einen sicheren Arbeitsplatz? Dann bewirb Dich jetzt, gerne auch ganz einfach per WhatsApp.Danach hast Du vielleicht auch geschaut: Hotel, Front Office, Empfang, Rezeption, Leitung, Manager, Hotelfachkraft, Hotelfachfrau, Hotelfachmann, Erfahrung, familiengeführtes UnternehmenSimonSchlerethTel:Über uns:Unsere Hotels - oder wie die Betten in den Coffeeshop kamenEinfach mal im Lieblingscafé übernachten? Kein Problem!Seit der Eröffnung unseres ersten Shops 1999 stehst du und dein Kaffeegenuss bei uns im Mittelpunkt.Dazu gehören neben unserem leckeren Kaffee und den richtigen Snacks natürlich auchdie einzigartig wohlige Coffeeshop-Atmosphäre, die du nun auch in jedem unserer Hotelzimmer genießen kannst!Und das Beste? Genau wie in all unseren Coffeeshops legen wir auch im Hotel größten Wert darauf,deinen Aufenthalt mit dir gemeinsam so nachhaltig wie möglich zu gestalten.Klingt gut? Finden wir auch! Sei unser Gast und überzeuge dich einfach selbst von “den Betten im Coffeeshop”.

Deine AufgabenFührung des RezeptionsteamsErstellen der Dienst- und UrlaubspläneDu empfängst und betreust unsere Gäste herzlich gerne auch persönlichDu sorgst für einen freundlichen und zuvorkommenden Check-In/Check outDu nimmst Gäste-Feedbacks gerne entgegen und findest, wenn es einmal nicht so gut gelaufen ist, optimale Lösungen, um unsere Gäste wieder zufrieden zu stellenDu weißt, wie man Gäste zu Fans machtDu kontrollierst die Debitorenkonten, verantwortest die Hotelkasse und KassenabschlüsseDu beobachtest und analysierst unsere Mitbewerber und kennst den MarktDeine ZutatenDu hast eine abgeschlossene Ausbildung in der HotellerieDu sprichst gut deutsch und englischDu hast Erfahrung in einer vergleichbaren PositionMit der Hotelsoftware HS3 sowie MS Office gehst Du sicher umDu bist auch in schwierigen Situationen umsichtig, zuverlässig und verantwortungsbewusstDu bist ein Gastgeber mit Herz und SeeleUnsere ZutatenWir arbeiten dich ausführlich und effektiv in deine neue Tätigkeit in unserem Team einWir bieten eine anspruchsvolle, wertschätzende und vielseitige Aufgabe mit Raum für deine eigenen IdeenWir leben ein wertschätzendes Arbeitsklima in einem harmonischen und motivierten TeamWir haben kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien mit vielen EntwicklungschancenWir sind ein Familienunternehmen mit langfristigen Perspektiven, eine innovative Marke, die sich auch in der Krise bewährt und einen sicheren Arbeitsplatz bietetWir bieten dir eine attraktive und leistungsorientierte VergütungWir bieten dir professionelle Schulungen und Weiterbildungen Flexible Arbeitszeiten Freie Getränke Freier Kaffee Mitarbeiterrabatte Rabatt auf Leistungen des UnternehmensFlexible ArbeitszeitenFreie GetränkeFreier KaffeeMitarbeiterrabatteRabatt auf Leistungen des UnternehmensWir arbeiten dich ausführlich und effektiv in deine neue Tätigkeit in unserem Team einWir bieten eine anspruchsvolle, wertschätzende und vielseitige Aufgabe mit Raum für deine eigenen IdeenWir leben ein wertschätzendes Arbeitsklima in einem harmonischen und motivierten TeamWir haben kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien mit vielen EntwicklungschancenWir sind ein Familienunternehmen mit langfristigen Perspektiven, eine innovative Marke, die sich auch in der Krise bewährt und einen sicheren Arbeitsplatz bietetWir bieten dir eine attraktive und leistungsorientierte VergütungWir bieten dir professionelle Schulungen und WeiterbildungenDu fühlst Dich angesprochen und wärst gerne Teil unsers Teams? Dann bewirb Dich jetzt, gerne unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen. Auch ganz einfach per Whatsapp.SimonSchlerethTel:Über uns:Unsere Hotels - oder wie die Betten in den Coffeeshop kamenEinfach mal im Lieblingscafé übernachten? Kein Problem!Seit der Eröffnung unseres ersten Shops 1999 stehst du und dein Kaffeegenuss bei uns im Mittelpunkt.Dazu gehören neben unserem leckeren Kaffee und den richtigen Snacks natürlich auchdie einzigartig wohlige Coffeeshop-Atmosphäre, die du nun auch in jedem unserer Hotelzimmer genießen kannst!Und das Beste? Genau wie in all unseren Coffeeshops legen wir auch im Hotel größten Wert darauf,deinen Aufenthalt mit dir gemeinsam so nachhaltig wie möglich zu gestalten.Klingt gut? Finden wir auch! Sei unser Gast und überzeuge dich einfach selbst von “den Betten im Coffeeshop”.

Das ibis Styles Kiel spiegelt in seinem Design die Atmosphäre der Hafenstadt Kiel wider, sei es durch das Fangnetz am Spiegel oder das Muster aus Fischschuppen am Bett. Das Hotel bietet 148 klimatisierte Zimmer sowie einen Fitnessbereich und ein hoteleigenes Restaurant mit Bar.Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Empfangsleiter / Front Office Manager (m/w/d).Als Empfangsleiter / Front Office Manager (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.Führung unseres EmpfangteamsMotivation und Entwicklung der Mitarbeiter und Auszubildenden an der RezeptionGastgeber und Ansprechpartner für unsere internationalen GästeEinhaltung und Umsetzung sowie Sicherstellung des Hotelbetriebes nach den Qualitäts- und ServicestandardsGewährleistung eines reibungslosen Ablaufes am Front Office / EmpfangE-Mail Korrespondenz und professionelles Beschwerdemanagement für unser HotelAbteilungsübergreifende KommunikationÜbernahme von MOD DienstenDein Profil mit dem du uns begeisterstAbgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder TourismusbrancheBerufserfahrung in der Front Office Abteilung im Hotel, z.B. als Rezeptionsleitung (m/w/d)Führungserfahrung in einem TeamGepflegtes Auftreten und soziale KompetenzAusgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie QualitätsbewusstseinSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftGutes Verständnis für moderne TechnikFlexibilität, Eigeninitiative und LeidenschaftIdealerweise bereits Erfahrungen als Empfangsleiter / Front Office Manager (m/w/d).Was wir dir bietenEine tarifgebundene Bezahlung inkl. Weihnachts- und UrlaubsgeldZuschüsse zu VWLKostenlose MitarbeiterverpflegungExtra-Freier-Tag am Geburtstag Mitarbeiter werben Mitarbeiter PrämieStaffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-HotelsCross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten könnenGrenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" ProgrammEin modernes, digitales Zeiterfassungssystem, mit einer übersichtlichen Darstellung Ihres Arbeitszeitkontos (noch in der Implementierung)Sehr gute EntwicklungsmöglichkeitenUnd viele weitere Benefits…Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!Kontaktibis Styles KielHolstenbrücke 2624103 KielAnsprechpartner: Benjamin SwatekSende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an: [email protected] Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zum Portfolio des eigentümergeführten Unternehmens gehören aktuell über 145 messe- und flughafennahe Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen.Mach dir deinen eigenen Eindruck von HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.Über uns:Das ibis Styles Kiel identifiziert sich auch im Design mit seiner Lage in der Hafenstadt Kiel: sei es das Fangnetz am Spiegel oder das Muster aus Fischschuppen am Bett. Das ibis Styles bietet neben seinen 148 klimatisierten Zimmern, einen Fitnessbereich sowie ein Hotel eigenes Restaurant mit Bar.

Das ATLANTIC Hotel Kiel befindet sich mitten im Herzen von Kiel und direkt an der Förde. Das 4-Sterne-Superior-Hotel verfügt über moderne designorientierte Zimmer und luxuriöse Suiten. Das Restaurant PIER 16 verwöhnt Sie mit norddeutschen Köstlichkeiten und DECK 8 – die Bar bietet erstklassige Drinks und einen einmaligen Panoramablick über Kiel. Acht Tagungsräume mit Fördeblick und ein atmosphärischer Weintresor stehen für Veranstaltungen zur Verfügung.Das ATLANTIC Hotel Kiel sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung eine Schichtleitung Emfpang (w/m/d) in Vollzeit.Warum eigentlich ATLANTIC?Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu BeginnEin unbefristeter Arbeitsvertrag Sonn-/Feiertags- und NachtzuschlägeFlexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung ATLANTIC Benefits wie z.B. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.Betriebliche AltersvorsorgeJobticketVielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro JahrTeamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und SommerfestenBetriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Hansefit“ und „EGYM Wellpass“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als EigenanteilKaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur VerfügungVergünstigtes MitarbeitendenessenWas erwartet Sie?Check in und Check outBeratung und Betreuung der Gäste während des AufenthaltesAnnahme und Weiterleitung von TelefonatenOrganisatorische Aufgaben am EmpfangAktive Förderung und Anleitung von Auszubildenden  Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt,  Wertschätzung und regelmäßigen FeedbackgesprächenWas wünschen wir uns?Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder bereits Erfahrung am HotelempfangBereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten inkl. Wochenenden und FeiertagenSehr gute EnglischkenntnisseZuverlässigkeit, Teamfähigkeit und VerantwortungsbewusstseinIdealerweise Erfahrung mit dem Hotelprogramm "Protel"Begeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit unserer Gäste KontaktFür weitere Informationen können Sie gerne auf unserer Karriereseite (Jobs bei den ATLANTIC Hotels in Deutschland und Österreich (atlantic-hotels.de)) oder auf Instagram (@atlantichotelscareers) (@atlantichotels) bei uns vorbeischauen.Sie finden sich in unserer Stellenbeschreibung wieder und wir haben Ihr Interesse geweckt? Perfekt, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gerne per E-Mail im PDF-Format, an: [email protected] Sie Fragen vorab? Melden Sie sich gerne bei uns unter: +49 421 944888574.Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!Über uns:Das ATLANTIC Hotel Kiel befindet sich mitten im Herzen von Kiel und direkt an der Förde. Das 4-Sterne-Superior-Hotel verfügt über moderne designorientierte Zimmer und luxuriöse Suiten. Das Restaurant PIER 16 verwöhnt Sie mit norddeutschen Köstlichkeiten und DECK 8 – die Bar bietet erstklassige Drinks und einen einmaligen Panoramablick über Kiel. Acht Tagungsräume mit Fördeblick und ein atmosphärischer Weintresor stehen für Veranstaltungen zur Verfügung. Die ATLANTIC Hotels Gruppe umfasst 18 Hotels im 4 und 5 Sterne Segment unter den Markennamen ATLANTIC Hotels, Severin*s Hotels und unique by ATLANTIC Hotels.

Für unser Multibrandhotel Adagio Access und ibis Styles Kiel suchen wir ab sofort Sie als Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit.Das erwartet Sie ...Führung unseres EmpfangteamsMotivation und Entwicklung der Mitarbeiter und AuszubildendenEinhaltung und Umsetzung sowie Sicherstellung des Hotelbetriebes nach den Qualitäts- und Servicestandards der HR Group und der Marke ACCORGewährleistung eines reibungslosen Ablaufes der Front Office SchichtenEmail-Korrespondenz und professionelles BeschwerdemanagementAbteilungsübergreifende KommunikationGastgeber und Ansprechpartner für unsere internationalen GästeMit Übernahme der Verantwortung für das BeschwerdemanagementÜbernahme von MOD DienstenSie bringen mit ...Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder bereits Erfahrung im gewünschten BereichBerufserfahrung in der Front Office Abteilung im HotelFührungserfahrung in einem TeamGepflegtes Auftreten und soziale KompetenzAusgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie QualitätsbewusstseinSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftGutes Verständnis für modernste TechnikFlexibilität, Eigeninitiative, Belastbarkeit und LeidenschaftWir bieten Ihnen ...Einen spannenden, abwechslungsreichen und vielseitigen Tätigkeitsbereich mit Raum für eigene IdeenEin modernes, digitales Zeiterfassungssystem, mit einer übersichtlichen Darstellung Ihres Arbeitszeitkontos (noch in der Implementierung)Flache Hierarchien und direkte EntscheidungswegeSehr gute EntwicklungsmöglichkeitenEinen sicheren Arbeitsplatz in einer der bekanntesten Hotelketten der WeltArbeiten in einem dynamischen, erfrischenden und motivierten TeamIhre Stimme zählt- in Form von Mitarbeiterbefragungen und -gesprächen sowie diversen MitarbeiteraktionenEine tarifgebundene Bezahlung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschüsse zu VWL Leistungen und MitarbeiterverpflegungBenefits innerhalb der Success Hotel Group sowie der Hotelkette AccorIhr KontaktHaben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung, die Sie gerne unter dem Button "Jetzt bewerben!" schnell und einfach einreichen können! Weitere Informationen zum Hotel finden Sie auf: http://www.shgr.com/ Aparthotel Adagio Access & ibis Styles Kiel (ein Hotel der HR Group) Holstenbrücke 28 24103 KielÜber uns:Das ibis Styles Kiel identifiziert sich auch im Design mit seiner Lage in der Hafenstadt Kiel: sei es das Fangnetz am Spiegel oder das Muster aus Fischschuppen am Bett. Das ibis Styles bietet neben seinen 148 klimatisierten Zimmern, einen Fitnessbereich sowie ein Hotel eigenes Restaurant mit Bar.