📞 Callcenteragent/in (m/w/d)

Job Description | Jobbörse Arbeitsagentur

**Starte deine Karriere bei der SC Trade & Services GmbH werde Teil unseres dynamischen Teams!**

Deine Verantwortlichkeiten:  

- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und übernimmst die Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.  
- Du berätst unsere Kund:innen freundlich und kompetent zu unseren Produkten und Dienstleistungen.  
- Die Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben – du findest stets lösungsorientierte Ansätze.  
- Du dokumentierst Kundenanliegen und -lösungen sorgfältig in unserem CRM-System.  
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Logistik und Vertrieb zusammen, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen.  
- Die Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten rundet dein Aufgabengebiet ab. 

Dein Profil:

- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.  
- Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger:innen mit einer ausgeprägten Serviceorientierung sind willkommen.  
- Kommunikationsstärke, Empathie und eine hohe Problemlösungskompetenz zeichnen dich aus.  
- Du besitzt eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.  
- Gute EDV-Kenntnisse und die Bereitschaft, dich in neue Systeme einzuarbeiten, sind für dich selbstverständlich.  

Deine Perspektiven:

- Dich erwartet ein abwechslungsreicher Job in einem dynamischen Unternehmensumfeld.  
- Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.  
- Ein großartiges Team unterstützt dich bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.  
- Neben attraktiven Mitarbeiterrabatten profitierst du von Corporate Benefits, zahlreichen Mitarbeiter-Events und weiteren Vorteilen.  

Klingt das nach der perfekten Stelle für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!