Call Center Agent für IT-Support (m/w/d)

Job Description | Jobbörse Arbeitsagentur

## Call Center Agent für IT-Support (m/w/d)

Beginn: ab sofort in Vollzeit

### Ihr Tätigkeitsbereich:

- Telefonische und schriftliche Unterstützung für Kunden bei IT-Problemen
- Dokumentation von Supportfällen via Ticket-System
- Behebung von Störungen soweit möglich, ansonsten Weiterleitung komplexer
Anfragen an die entsprechende Fachgruppe
- Administration und Wartung eigener (Server-)Systeme

### **Ihr Profil:**

- Sie haben die Bereitschaft zur Schichtarbeit
- IT und/oder Technik ist Ihr Hobby/ Ihre Affinität? Quereinsteiger sind willkommen!
- Sie haben ein technisches (Grund-)Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe
- Sie arbeiten lösungsorientiert und haben Freude am Kundenkontakt
- Sie bringen idealerweise bereits Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice mit
(kein Muss!)
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

**Wir bieten Ihnen:**

- Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten
- Die Möglichkeit zum Homeoffice
- Eine umfassende Einarbeitungsphase in alle relevanten Aufgabenbereiche
- Raum für Eigeninitiative und Übernahme von Verantwortung
- Berufliche Weiterentwicklung
- Ein familiäres Arbeitsklima mit respektvollem und hilfsbereitem Umgang
- Die Mitarbeit in einem motivierten, dynamischen Team
- Firmenkleidung (optional)
- Einen modernen Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Tischen und Firmennotebooks
- Kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Vorhandene Parkmöglichkeiten

sowie zahlreiche weitere attraktive Benefit- und Zusatzleistungen wie

- Ein attraktives, betriebliches Altersvorsorgemodell
- Ein betriebliches Gesundheitskonzept
- Ein Mitarbeiter-PC-Programm (MPP)
- Spannende Firmen- und Teamevents
- Einen sozial engagierten Arbeitgeber, der sehr mit der Region und den dort lebenden Menschen verbunden ist

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung sowie frühestmöglicher Eintrittstermin. Senden Sie uns Ihre Unterlagen direkt über unser **Bewerbungsformular unter www.rockenstein.de/bewerbungsformular.html** oder per Post.

### Art der Stelle: 

- Vollzeit, Festanstellung

### Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt/Betriebsärztin
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Zusätzliche Urlaubstage