Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d) - mit buchhalterischen Aufgaben (Bürokaufmann/-frau)

Job Description

 
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter in der Kundenbetreuung mit buchhalterischen Aufgaben (m/w/d).

- Kundenbetreuung: Du beantwortest Kundenanfragen über unser Ticketsystem und sorgst dabei für einen schnellen, freundlichen und lösungsorientierten Service.
- Retourenmanagement: Du bearbeitest eingehende Rücksendungen, dokumentierst den Vorgang und leitest Gutschriften oder Rückerstattungen ein.
- Schadensabwicklung: Du erstellst bei Transportschäden oder dem Verlust von Paketen durch Versanddienstleister rechtsverbindliche Erklärungen und leitest alle notwendigen Schritte zur Schadenregulierung ein.
- Zahlungszuordnung: Du ordnest Zahlungseingänge den passenden Rechnungen/ Kunden zu.
- Datenübertragung & Schnittstellenpflege: Du betreust die monatliche Übertragung von Stammdaten, Belegen und Zahlungen und prüfst die korrekte Datenübernahme.
- Sammelkontenklärung: Du buchst ungeklärte Zahlungseingänge korrekt um, indem du Sammelkonten auflöst und Zahlungen den passenden Debitoren zuweist.
- Offene Posten: Du überwachst offene Rechnungen, klärst Differenzen und unterstützt bei der Vorbereitung des Mahnwesens.

Dein Profil:

- eine kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- idealerweise erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung
- grundlegende Kenntnisse in der Buchhaltung
- sicherer Umgang mit EDV-Systemen
- Grundkenntnisse in Word und Excel
- sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- kunden- und serviceorientierte Denk- und Handlungsweise
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Zuverlässigkeit und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Aufgaben
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir:

- Flexible Arbeitszeiten: Damit Du Beruf und Freizeit optimal miteinander vereinbaren kannst.
- Dein finanzielles Plus: Überdurchschnittliche Bezuschussung Deiner betrieblichen Altersvorsorge und attraktive Bonuszahlungen.
- Karriereförderung: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche und berufliche Entwicklung.
- Gesundheitsangebote: Neben E-Bike-Leasing und ergonomischen Arbeitsplätzen unterstützen wir Dich mit einem Zuschuss zu Hansefit und weiteren Gesundheitsmaßnahmen.
- Onboarding: Eine intensive und individuelle Einarbeitung, damit du von Anfang an durchstarten kannst.
- Teamkultur: Ein kollegiales und dynamisches Team in einem agilen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Bitte sende Deinen Lebenslauf per Mail an <a href="[email protected]" target="_blank" rel="nofollow">[email protected]</a> (https://mailto:<a href="[email protected]" target="_blank" rel="nofollow">[email protected]</a>) .

Bei Fragen kannst Du uns auch jederzeit gerne bei WhatsApp kontaktieren: 0160 93978125
 
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!