Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Success Manager (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

WEITER mit BILDUNG Menschen weiter mit Bildung voranbringen, das ist unsere Mission. Ob unseren Kundinnen und Kunden oder unseren Mitarbeitenden, als Expert:innen in der beruflichen Weiterbildung bieten wir Menschen eine neue Perspektive. Du kannst dich mit unserer Mission identifizieren, suchst nach einem Job mit Sinn und möchtest die Zukunft mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unseren Standort in Berlin in der Landsberger Allee suchen wir ab Juli 2025 einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice, in Teilzeit (20-25h). Deine Vorteile - Benefits und mehr Perspektive: Eine zunächst auf zwei Jahre befristete Teilzeitstelle (20-25h) bietet dir vielfältige Weiterbildungs- und Karriereperspektiven in einer entwicklungsstarken Branche. Lohnenswert: Freu dich auf ein ansprechendes Vergütungspaket mit 13 Monatsgehältern, monatlichem Benefits-Budget und freiwilligen Sonderzahlungen wie z.B. Urlaubsgeld. Soziale Verantwortung: Zu uns kommen Menschen mit ihren Hoffnungen, Wünschen und persönlichen Zielen, die sich positive Veränderungen für ihre Zukunft wünschen, und denen wir als zertifizierter Bildungsträger Zuversicht geben und neue Chancen am Arbeitsmarkt eröffnen - und du trägst dazu aktiv bei. Zeit für dich: 30 Tage Urlaub, zusätzlich Heiligabend und Silvester frei und Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen. Vereinbarkeit von Familie und Beruf: Flexible Möglichkeiten zur Anpassung der Arbeitszeit an deine persönliche Lebensphase und -situation durch Elternzeit, Elternteilzeit, Brückenteilzeit und mehr. Betriebliche Altersvorsorge: Bessere deine zukünftige Rente durch eine Direktversicherung mit 20% Arbeitgeberzuschuss auf. Und viele weitere Extras: JobRad, Workation, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte in den Bereichen Shopping, Freizeit, Reisen, Verträge, Events und vieles mehr - bei uns profitierst du von vielen Benefits. Deine Aufgaben - das erwartet dich Du bist persönliche Ansprechperson für unsere Teilnehmenden am Standort und virtuell. Du bist verantwortlich für die Vertragsabwicklung und arbeitest intensiv mit der Kundenadministration und mit Mitarbeitenden an den Standorten zusammen.  Du koordinierst alle Serviceabläufe, überwachst und kontrollierst die Lernprozesse. Gemeinsam mit deinem Team sicherst du dabei eine hohe Kundenzufriedenheit, indem du die Teilnehmenden-Präsenz kontrollierst und bei Bedarf Unterstützungsangebote organisierst. Du planst Feedback-Runden mit Teilnehmenden und führst diese selbstständig durch. Du bereitest den erfolgreichen Kursabschluss vor und führst die Abschlussgespräche durch. Dein Profil - das bringst du mit Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt im Bereich Dienstleistung mit Kundenbetreuung oder eine vergleichbare Qualifikation. Du bist dienstleistungs- und kundenorientiert, arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und zuverlässig, um unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Der Umgang mit Menschen bereitet dir viel Freude: Du bist aufgeschlossen, ausdrucksstark und findest persönlich, telefonisch oder per E-Mail immer die richtigen Worte. Du bist gut organisiert, kannst vielfältige Informationen schnell aufnehmen, Zusammenhänge erkennen und diese zielgruppengerecht weitergeben, um unsere Kundinnen und Kunden optimal zu beraten. Gute Microsoft Office Kenntnisse sowie grundlegendes IT-Know-how sind für dich selbstverständlich und unterstützen dich dabei, effizient und professionell zu arbeiten. Haben wir dein Interesse geweckt ? Dann überzeuge uns mit deiner aussagekräftigen Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines Eintrittstermins über unser Online-Formular.   Wir freuen uns auf dich!  Deine Ansprechperson ist Silke Levin (+49 (0) 3931 7022 75). Über uns Seit seiner Gründung im Jahr 1985 hat sich das Institut für Berufliche Bildung zu einem der größten und erfolgreichsten privaten Bildungsanbieter Deutschlands entwickelt und ist mit Kooperationspartnerschaften in mehr als 1.000 Standorten in allen Bundesländern vertreten. Engagierte und zufriedene Mitarbeiter:innen sind ein Garant für unseren Erfolg. Das IBB setzt vielfältige Instrumente ein, um sie zu fördern und ihre hohen fachlichen und sozialen Kompetenzen zu festigen. Unsere Mitarbeiter:innen geben alles, damit unsere Kundinnen und Kunden ihre Ziele erreichen. Zu ihnen zählen jährlich viele tausend Kursteilnehmer:innen, die sich während beruflicher Übergangsphasen weiterqualifizieren oder berufsbegleitend fortbilden. Mit unserer virtuellen Online-Akademie Viona haben wir als erstes Unternehmen bundesweit ein System virtueller Klassenräume in der beruflichen Weiterbildung entwickelt und eingeführt. 94 % unserer Kundinnen und Kunden sind mit dieser Art des Lernens so zufrieden, dass sie uns weiterempfehlen würden.  

Sag’s mit Blumen!

Die Fleurop AG ist seit über 100 Jahren mit großem Erfolg Marktführer im Segment der Blumengrüße. Innerhalb der grünen Branche ist Fleurop zu einem der bedeutendsten Unternehmen gewachsen, welches den Sektor Blumenhandel und Floristik online wie auch offline stark weiter entwickelt. Millionen Kundinnen und viele tausend Floristikfachgeschäfte profitieren von dem Leistungsportfolio unserer Organisation. Als Unterstützung bieten wir unseren Partnerfloristinnen Einkaufsoptionen, Vertriebsmodelle und die Fleurop-Akademie. Die Floristik als Handwerk für Kunst, Kreativität und Exklusivität in das Bewusstsein der Öffentlichkeit zu rücken, ist die zentrale Aufgabe der Fleurop AG.

Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams am Standort Berlin-Lichterfelde suchen wir dich ab sofort in Vollzeit, zunächst befristet für 2 Jahre mit der Option auf Übernahme, als

Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Success Manager (m/w/d)

Deine Vorteile bei der Fleurop AG: 30 Tage Urlaub - keine Kaltakquise - BVG-Zuschuss

Du liebst es, anderen zu helfen? Bei uns schenkst du Menschen Glücksmomente – indem du ihre Blumenaufträge perfekt koordinierst. Ob am Telefon, per Mail oder im Chat: Du bist die Stimme von Fleurop und machst den Unterschied.

Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Success Manager (m/w/d) Hier entfaltest du deine ganze Kraft:

- Service- und vertriebsorientierte Kundenkommunikation
- Kunden- und Partnerberatung zu unseren Dienstleistungen, Produkten und individuellen Anfragen
- Annahme und Weitergabe von nationalen und internationalen Aufträgen
- Klärung offener Sachverhalte mit Kunden und Partnerfloristen
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung

Das bringst du mit:

- erste Erfahrung im Kundenservice oder eine kaufmännische Ausbildung
- Freude am Telefonieren sowie sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch
- Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
- Kenntnisse der englischen Sprache vorteilhaft
- Bereitschaft für Schichtzeiten (Mo–Fr 07:00–18:30 Uhr, gelegentlich samstags 07:30–12:30 Uhr)
- sicherer Umgang mit dem Computer

Arbeiten bei Fleurop:

Vertrauen, Toleranz, Respekt und Wertschätzung sind die Grundlagen unserer Zusammenarbeit. Freu dich auch auf:

- 30 Tage Urlaub
- Arbeitszeitkonto
- bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten möglich
- familiäres Arbeitsklima innerhalb eines motivierten Teams
- individuelle Weiterentwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
- gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Mitarbeiterrabatt bei fleurop.de und bloomydays.com
- Benefits wie z. B. Firmen (Deutschland) BVG-Ticket / JobRad
- Leistungen zur betrieblichen Altersvorsorge

Das klingt interessant für dich?

Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden, dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen über unsere Karriereseite unter Nennung deines Gehaltswunsches und deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Du hast noch Fragen?

Das HR-Team der Fleurop AG beantwortet dir unter +49 30 71371-188 gerne deine Fragen.

Wir freuen uns auf dich!

Fleurop AG
Lindenstraße 3 – 4
12207 Berlin
www.fleurop.de

Für unseren Kunden, ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Berlin-Neukölln, suchen wir derzeit einen Backoffice-Mitarbeiter m/w/d für die Telefonie in Voll- oder Teilzeit. Der Arbeitsort ist in Berlin-Mitte und wird mit einem Stundenlohn von 13,80 EUR pro (Stunde) vergütet.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email [email protected]

Job:

- Bearbeitung unseres Postein- und ausgangs
- Organisation und Durchführung von Mailingaktionen
- Mandantenempfang und Telefonzentrale
- Büro-Logistik
- Zentrale Stammdatenpflege
- Administration unserer Internet-Telefonie-Lösung

Unsere Anforderungen:

- Ausbildung im BackOffice-Bereich oder Erfahrung in Bürotätigkeiten
- Gutes Organisationstalent und ausgeprägte IT-Affinität
- Sie haben gute bis sehr gute PC-Kenntnisse in MS Office Anwendungen
- Interesse an der Weiterentwicklung von Prozessen und Integration neuer IT-Tools

Referenznummer: 12016-10002875574-S

Wir suchen aktuell Sie als Kundendienstberater/in für den Bezirk Steglitz.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
Julia Schmitt
+49 30 2065800
[email protected]

BA

Serviceberater (m/w/d) | Reinickendorf

Die Unternehmensgruppe Dinnebier sucht zur Festanstellung

Serviceberater (m/w/d)

in Berlin Reinickendorf

Wir bieten:

- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit außergewöhnlich gutem Konditionen.
- Angenehme Arbeitsbedingungen sowie gutes Betriebsklima.
- Zzgl. attraktives Prämienmodell für zusätzlichen Verdienst.
- Praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Eine betriebliche Altersvorsorge.

Ihre Aufgaben:

- Professionelle Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Annahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe.
- Aktive Serviceberatung, professionelle Auftragsabwicklung.
- Beratung, Auftragsannahme und Angebotserstellung.
- Garantie- und Kulanzabwicklung.
- Rechnungserläuterung und Kundennachbetreuung.
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Autohauses.

Ihr Profil:

- Abgeschlossene technische Berufsausbildung, Kfz-Meister oder GASB von Vorteil.
- Neueinsteiger oder mit Berufserfahrung.
- Spaß an der Arbeit sowie im Umgang mit Menschen.

Sie fühlen sich angesprochen ?

Dann bewerben Sie sich online direkt über unser Bewerberportal

Für (unseren) renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als IT Support (m/w/d) in Vollzeit (40-Stunden-Woche) in Berlin, auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email [email protected]

Aufgaben als IT-Support (m/w/d):

- Am Telefon oder per Mail nehmen Sie technische Störungen im 1st Level entgegen
- Dank umfangreicher Einarbeitung, standardisierten Vorgaben und mithilfe der Wissensdatenbank lösen Sie einfache Störungen eigenständig
- Umfassende Störungen leiten Sie an nachgelagerte Einheiten weiter.

Ihr Profil als IT-Support (m/w/d):

- Sie sind motiviert
- Sie sind zuverlässig
- Hilfsbereitschaft zeichnet Sie aus
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im IT-Support, aber kein muss

Referenznummer: 12016-10002872943-S

Wir suchen aktuell Sie als Kundendienstberater/in für den Bezirk Marzahn.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin
Daniela Stern
+49 30 2360880
[email protected]

BA

Für ein Berliner Verlagsunternehmen sind wir aktuell auf der Suche nach einem Kundenberater/ Telefonist m/w/d.
Die Position ist in Voll- oder Teilzeit zu besetzen (ab 30 Stunden/Woche). Sie erhalten eine leistungsgerechte Vergütung [sowie] Zuschläge.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email [email protected]

Ihre Aufgaben:

- Abwicklung der Aufträge
- Aufnahme von Bestellungen oder Änderungen
- Beschwerde Management und Bearbeitung der Reklamationen
- Überprüfung und Klärung der Probleme und Unstimmigkeiten
- Überzeugen der Kunden von den angebotenen Produkten
- Telefonische Kundenbetreuung und –Unterstützung

Anforderungen:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Zeitliche Flexibilität
- Grundkenntnisse im Umgang mit PC und Internet
- Sichere Rechtschreibung sowie Grammatik

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Referenznummer: 12016-10002872280-S

Wir suchen aktuell Sie als Kundendienstberater/in für den Bezirke Charlottenburg, Gesundbrunnen, Lichtenrade und Steglitz.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
Julia Schmitt
+49 30 2065800
[email protected]

BA

Murrelektronik ist ein international agierendes Familienunternehmen
mit über 3.000 Mitarbeitern weltweit. In der Automatisierungstechnik
entwickelt Murrelektronik individuelle Lösungen für optimale
Maschinen- und Anlageninstallationen. Freuen Sie sich auf
partnerschaftliches Betriebsklima, in dem es dynamisch und persönlich
zugeht. Flache Hierachien, direkte Kommunikation, langfristige
Perspektiven, Stabilität und eine dezentrale Organisationsstruktur
sind unsere Grundlage, um heute schon für die Innovation von morgen
zu sorgen. Natürlich leisten wir unseren Beitrag für ein optimales
Gleichgewicht zwischen Job und Freizeit. Und mit attraktiven
Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten können wir gemeinsam
zukunftsorientiert wachsen. Customer Support Agent (m/w/d) Vollzeit |
Flexible Arbeitszeit | Unbefristet Wir bei Murrelektronik sind darauf
spezialisiert, bleibende Verbindungen zu schaffen. Und das nicht nur
in technischer Hinsicht. Sondern auch, was die besondere Nähe zu
unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern anbelangt. Engagierte
Persönlichkeiten, die Freude an ihrem Beruf haben und etwas bewegen
wollen, sind bei uns genau richtig. Wir bieten viel Raum für Ideen in
einem innovativen, internationalen und technikbegeisterten
Familienunternehmen. Als Customer Support Agent in unserer Business
Unit Digital Solutions sind Sie unsere Schnittstelle zu unseren Kunden
und lösen komplexe Probleme für diese. Neben der direkten
Kundenbetreuung und der Abwicklung der Support-Prozesse sind Sie
verantwortlich für die kontinuierliche Weiterentwicklung. Durch Ihren
direkten Draht zum Kunden spielen Sie zudem eine Schlüsselrolle bei
der Unterstützung und Optimierung unserer digitalen Produkte. Ihr
neuer Job Verantwortung für die Bearbeitung von Kundenanfragen von
der Aufnahme bis zum Abschluss Unterstützung von Kunden bei Fragen
und Problemen rund um unsere (Software-)Produkte Entwicklung von
Lösungen für komplexe Kundenanfragen und Softwareprobleme Pflege der
Wissensdatenbank mit Kundenanfragen und zugehörigen Lösungen
Mitwirkung bei der Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen
Kooperation mit Teams im Support und anderen Unternehmensbereichen Ihr
Profil Mehrjährige Erfahrung im Customer Support oder in einer
ähnlichen Position, idealerweise im Software-Umfeld Starke
problemlösende Fähigkeiten, um Kundenanforderungen zu analysieren
Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten, auch in
stressigen Situationen Teamorientiertes Arbeiten und die Fähigkeit,
unterschiedliche Stakeholder zu managen Fließende Deutsch- und gute
Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich Ihr Mehrwert Ein
motiviertes, internationales Team, bei dem Dynamik und Vertrauen im
Vordergrund stehen, mit kollegialem Zusammenhalt in einem innovativen
und wachsenden Familienunternehmen Eine auf Sie abgestimmte
Einarbeitung, individuelle Schulungsmöglichkeiten sowie eine
langfristige Perspektive zur eigenen beruflichen Weiterentwicklung 30
Tage Jahresurlaub Bike-Leasing oder E-Bike-Leasing Zuschüsse zur
Betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
Verschiedene Events und Firmenveranstaltungen Attraktives Gehaltspaket
Gehen Sie mit uns neue Wege! Bewerben Sie sich online unter Angabe
Ihrer Gehaltsvorstellung. Bei Fragen freut sich Frau Meike Bilk unter
+49 4971 91471216 von Ihnen zu hören. Wir als Arbeitgeber |
Murrelektronik

Zurzeit [sind] wir auf der Suche nach einem zuverlässigen Kundendienstberater m/w/d für die technische Supporthotline eines Telekommunikationsanbieters.

Sie leisten telefonische Hilfe zur Bedienung von Hardware, nehmen Störmeldungen auf und helfen bei einfachen technischen Problemen.

Eine Anstellung ist ab sofort in Vollzeit oder Teilzeit möglich.

Der Arbeitsort befindet sich in Berlin Steglitz und Sie erhalten eine Vergütung von 16,04 Euro/Std.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email [email protected]

Ihre Aufgaben

- Hilfe bei eingehenden Hardware- und Softwarefragen (Bedienung etc.)
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen und Störmeldungen.
- Eintragung der Störungen in das interne Ticketsystem

Ihr Profil:

- Grundkenntnisse im Bereich IT, Hardware und Software
- Technisches Verständnis
- Gute analytische Fähigkeiten
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh-, Spät- und Nachtschicht)

Referenznummer: 12016-10002870611-S

Wir suchen aktuell Sie als Kundendienstberater/in für den Bezirke Hellersdorf, Kreuzberg, Lichtenberg und Mitte.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin
Daniela Stern
+49 30 2360880
[email protected]

BA