Mitarbeiter IT Support zur Direktvermittlung (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Was wir Ihnen bieten
• Ein kollegiales Umfeld mit offener Gesprächskultur, in dem Hilfsbereitschaft großgeschrieben wird. Werden auch Sie Teil unseres Teams!
• Attraktive Vergütung nach Tarif Bauwirtschaft, Urlaubsgeld sowie 13. Monatsgehalt
• Vermögenswirksame Leistungen oder Baurente
• Zusätzlich freie Tage an Heiligabend und Silvester
• Welcome Day für einen angenehmen Start in den neuen Job
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten durch eigenes Bildungsprogramm
• Umfangreiche Vergünstigungen zum Thema Reisen, Shopping, Technik und vieles mehr
• Firmeneigene Kinderkrippe, Betriebsrestaurant
• VGN-FirmenAbo
• Mobiles Arbeiten

Was Sie erwartet
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software
• Durchführung von Fehleranalyse und Problemlösungen
• Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit IT-Systemen und Anwendungen
• Dokumentation der Support-Prozesse und -Lösungen

Was Sie auszeichnet
• Gute Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows, macOS), Office-Anwendungen und Netzwerktechnologien
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erste Erfahrung im technischen Support oder Helpdesk von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit sowie Eigeninitiative

Für ein namhaftes Industrieunternehmen suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support zur Direktvermittlung.

Ihre Aufgaben:

- Betreuung des Helpdesks als Hauptaufgabe
- Support im Soft- und Hardwarebereich sowie bei der Betreuung der Anwender in IT-relevanten Fragen
- Zusammenarbeit im Team bei komplexen Aufgaben und Projekten sowie Koordination externer Dienstleister und Servicepartner
- Lösungsorientierte Auswahl und Beschaffung von Hardwarekomponenten
- Einrichtung und Auslieferung von Arbeitsplätzen, Mobile Device sowie Zubehör
- Durchführung von Client-Migrationsprojekten (Windows/Dell Thin Clients)

Ihre Qualifikation:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder mehrjährige fachspezifische Erfahrung
- Berufserfahrung im Bereich End User Device wünschenswert
- Eigenständiges und zuverlässiges Arbeiten sowie lösungs- und zielorientiertes Arbeiten im Team
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Hervorragende Auffassungsgabe und Problemanalysekompetenz

Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

In der Direktvermittlung profitieren Sie bei Hofmann unter anderem von folgenden Vorteilen:

- Festanstellung bei ausgewählten Unternehmen
- Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Individuelle Beratung und Karriereplanung
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!

Bauen Sie mit uns Ihr Know-how weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen per E-Mail unter folgender Adresse: [email protected]

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen aus dem Bereich Software-Entwicklung, spezialisiert auf Cloud-Technologien, suchen wir dich als:

Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)
Meine Aufgaben

- Beratung und Betreuung von Interessent:innen und Kund:innen (telefonisch sowie per E-Mail)
- Durchführung von Online-Schulungen für Kunden
- Fernwartung bei technischen Problemen mit Hard- oder Software
- Unterstützung beim Onboarding von Neukund:innen
- Testen neuer Produktentwicklungen
- Mitwirkung bei Marketing-Aktionen und -kampagnen
- Unterstützung im Bereich Website-Pflege, insbesondere im Hilfe-Bereich und bei der Erstellung von Anleitungen

Meine Qualifikation

- Spaß an der Kommunikation - auch am Telefon
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort- und Schrift
- Gute Excel-Kenntnisse
- Erfahrung mit Tools

Benefits

- Modernes Büro mit legendärer Dachterrasse am Rande der Nürnberger Altstadt
- Ein experimentierfreundliches, offenes Team
- Richtig guter Kaffee, Tee und Snacks sowie Essensschecks
- Viele Möglichkeiten zum Lernen und zur Weiterentwicklung
- Tätigkeit auch in Teilzeit möglich

Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.

Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands!

Werde Teil unseres Teams und starte bei der Allgeier Public ab sofort an einem unserer Standorte in Nürnberg als IT Supporter (m/w/d).

Deine Aufgaben

- Durchführen des First-Level Supports für die Anwender und Beamten in der öffentlichen Verwaltung auf Landesebene
- Lösen von Anliegen schriftlich sowie telefonisch
- Weiterleiten von Tickets an die nächst höhere Instanz
- Klassifizieren, Terminieren und Erledigen von Standard-Anforderungen
- Dokumentieren im Ticket-System (Remedy) und in der Wissensdatenbank

Dein Skill-Profil

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung
- IT-Know How sowie Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
- Berufserfahrung im Kundensupport
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich

Deine Vorteile

- Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
- Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
- Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
- Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
- MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Familienkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
- Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 150400.

Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen aus dem Bereich Software-Entwicklung, spezialisiert auf Cloud-Technologien, suchen wir dich als:

Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)
Meine Aufgaben

- Beratung und Betreuung von Interessent:innen und Kund:innen (telefonisch sowie per E-Mail)
- Durchführung von Online-Schulungen für Kunden
- Fernwartung bei technischen Problemen mit Hard- oder Software
- Unterstützung beim Onboarding von Neukund:innen
- Testen neuer Produktentwicklungen
- Mitwirkung bei Marketing-Aktionen und -kampagnen
- Unterstützung im Bereich Website-Pflege, insbesondere im Hilfe-Bereich und bei der Erstellung von Anleitungen

Meine Qualifikation

- Spaß an der Kommunikation - auch am Telefon
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort- und Schrift
- Gute Excel-Kenntnisse
- Erfahrung mit Tools

Benefits

- Modernes Büro mit legendärer Dachterrasse am Rande der Nürnberger Altstadt
- Ein experimentierfreundliches, offenes Team
- Richtig guter Kaffee, Tee und Snacks sowie Essensschecks
- Viele Möglichkeiten zum Lernen und zur Weiterentwicklung
- Tätigkeit auch in Teilzeit möglich

Die Neumüller Unternehmensgruppe arbeitet seit ca. 20 Jahren als inhabergeführtes Familienunternehmen – mit aktuell mehr als 300 Mitarbeitenden –  im Bereich der Rekrutierungsunterstützung, Personal- und Ingenieursdienstleistung.
Kerngeschäft ist die Vermittlung von Ingenieuren und Wirtschaftlern (m/w/d) an namhafte Unternehmen aus der Industrie, Wirtschaft und Handel.

Gegenseitige Wertschätzung, Ehrlichkeit und Gelegenheit zur Selbstverwirklichung in persönlicher und fachlicher Hinsicht sind dabei die Grundlagen unseres Erfolgs. Für unsere nachhaltigen Arbeitsweisen wurde Neumüller vielfach ausgezeichnet: z. B. für Frauengleichstellung, Gesundheitsmanagement und mehrmals als „Great Place to Work“.

Als Specialist Customer Service (m/w/d) übernehmen Sie bei uns folgende Aufgaben:

- Sie übernehmen die Auftragsannahme und -erfassung von Großhandel, Apotheken und Klinikapotheken.
- Sie kümmern sich um die Kundenbetreuung sowie die Bearbeitung von Retouren und Reklamationen zu Lieferungen und / oder Rechnungen.
- Sie pflegen die Konditionen und Allokationen für alle Kundengruppen.
- Sie erstellen Statistiken und beantworten unternehmensinterne Anfragen.
- Sie bearbeiten Sonderthemen wie bspw. die Abrechnung von Herstellerrabatten

Ihre Qualifikation:

- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- 1-3 Jahre Berufserfahrung in einem Call Center im Bereich Bestellabwicklung
- fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse in SAP / SD-Modul und MS Office
- ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit

Unser Angebot für Sie:

- Attraktive Vergütung - Unterschiedliche Vergütungsmodelle, je nach Ihren Bedürfnissen  
- Flexible Arbeitszeitmodelle - Arbeitszeiten, die zu Ihrem Lebensstil passen
- Individuelle Weiterbildung - Auf Sie zugeschnittene Fortbildungen für Ihre berufliche Entwicklung
- Langjähriges Netzwerk - Zusammenarbeit mit mittelständischen Unternehmen bis zu internationalen Konzernen in Zukunftsbranchen
- Mobilität im Job - Nachhaltiger Dienstwagen, Jobticket, Jobrad & Co auch zur privaten Nutzung
- Individuelles Karriere-Coaching – Nach Rücksprache, Vorlage Ihrer Bewerbung direkt bei Entscheidungsträgern mehrerer Top-Firmen
- Günstige Mitarbeiterrabatte - Tolle Vergünstigungen bei über 800 Partnerunternehmen und Top-Marken
- Begleitetes Onboarding - Durch Mentoring organisiert und begleitet im neuen Job ankommen

Die Neumüller Unternehmensgruppe arbeitet seit ca. 20 Jahren als inhabergeführtes Familienunternehmen – mit aktuell mehr als 300 Mitarbeitenden –  im Bereich der Rekrutierungsunterstützung, Personal- und Ingenieursdienstleistung.
Kerngeschäft ist die Vermittlung von Ingenieuren und Wirtschaftlern (m/w/d) an namhafte Unternehmen aus der Industrie, Wirtschaft und Handel.

Gegenseitige Wertschätzung, Ehrlichkeit und Gelegenheit zur Selbstverwirklichung in persönlicher und fachlicher Hinsicht sind dabei die Grundlagen unseres Erfolgs. Für unsere nachhaltigen Arbeitsweisen wurde Neumüller vielfach ausgezeichnet: z. B. für Frauengleichstellung, Gesundheitsmanagement und mehrmals als „Great Place to Work“.

Als Specialist Customer Service (m/w/d) übernehmen Sie bei uns folgende Aufgaben:

- Sie übernehmen die Auftragsannahme und -erfassung von Großhandel, Apotheken und Klinikapotheken.
- Sie kümmern sich um die Kundenbetreuung sowie die Bearbeitung von Retouren und Reklamationen zu Lieferungen und / oder Rechnungen.
- Sie pflegen die Konditionen und Allokationen für alle Kundengruppen.
- Sie erstellen Statistiken und beantworten unternehmensinterne Anfragen.
- Sie bearbeiten Sonderthemen wie bspw. die Abrechnung von Herstellerrabatten

Ihre Qualifikation:

- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- 1-3 Jahre Berufserfahrung in einem Call Center im Bereich Bestellabwicklung
- fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse in SAP / SD-Modul und MS Office
- ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit

Unser Angebot für Sie:

- Attraktive Vergütung - Unterschiedliche Vergütungsmodelle, je nach Ihren Bedürfnissen  
- Flexible Arbeitszeitmodelle - Arbeitszeiten, die zu Ihrem Lebensstil passen
- Individuelle Weiterbildung - Auf Sie zugeschnittene Fortbildungen für Ihre berufliche Entwicklung
- Langjähriges Netzwerk - Zusammenarbeit mit mittelständischen Unternehmen bis zu internationalen Konzernen in Zukunftsbranchen
- Mobilität im Job - Nachhaltiger Dienstwagen, Jobticket, Jobrad & Co auch zur privaten Nutzung
- Individuelles Karriere-Coaching – Nach Rücksprache, Vorlage Ihrer Bewerbung direkt bei Entscheidungsträgern mehrerer Top-Firmen
- Günstige Mitarbeiterrabatte - Tolle Vergünstigungen bei über 800 Partnerunternehmen und Top-Marken
- Begleitetes Onboarding - Durch Mentoring organisiert und begleitet im neuen Job ankommen

Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen aus dem Bereich Software-Entwicklung, spezialisiert auf Cloud-Technologien, suchen wir dich als:

Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)
Meine Aufgaben

- Beratung und Betreuung von Interessent:innen und Kund:innen (telefonisch sowie per E-Mail)
- Durchführung von Online-Schulungen für Kunden
- Fernwartung bei technischen Problemen mit Hard- oder Software
- Unterstützung beim Onboarding von Neukund:innen
- Testen neuer Produktentwicklungen
- Mitwirkung bei Marketing-Aktionen und -kampagnen
- Unterstützung im Bereich Website-Pflege, insbesondere im Hilfe-Bereich und bei der Erstellung von Anleitungen

Meine Qualifikation

- Spaß an der Kommunikation - auch am Telefon
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort- und Schrift
- Gute Excel-Kenntnisse
- Erfahrung mit Tools

Benefits

- Modernes Büro mit legendärer Dachterrasse am Rande der Nürnberger Altstadt
- Ein experimentierfreundliches, offenes Team
- Richtig guter Kaffee, Tee und Snacks sowie Essensschecks
- Viele Möglichkeiten zum Lernen und zur Weiterentwicklung
- Tätigkeit auch in Teilzeit möglich