Call-Center-Agent (m/w/d) App Support teilweise Homeoffice möglich (Callcenteragent/in)

Call-Center-Agent (m/w/d) App Support teilweise Homeoffice möglich

Stellen-ID: 1457
Anstellungsart(en): Heimarbeit/Telearbeit, Teilzeit - flexibel, Vollzeit
Arbeitszeit: 30 - 40 Stunden pro Woche

Sie sind zuständig für die Bearbeitung von eingehenden Kundenkontakten rund um die Service App einer bekannten, führenden privaten Krankenversicherung. Die Kundenanliegen bearbeiten Sie sowohl telefonisch als auch per E-Mail und dokumentieren diese in einem Ticketsystem. Ihre Arbeitszeiten für diese Vollzeitstelle sind flexibel wählbar im Zeitraum von Montag bis Freitag (werktags) von 08.00 bis 19.00 Uhr. Nach der Einarbeitungszeit können Sie bis zu drei Tage pro Woche aus dem Homeoffice arbeiten. An den anderen Tagen arbeiten Sie entsprechend im Büro vor Ort im Norden Nürnbergs.

Ihre Aufgaben:

- Troubleshooting bei Problemen mit der App
- Durchführung von Workarounds bei bekannten Fehlerbildern
- Hilfestellung bei Identifikation und Registrierung
- Beratung zu Funktionen der App
- Weiterleitung von Leistungsanfragen an die Fachabteilung

Für alle aufgeführten Punkte werden Sie individuell geschult

Ihr Profil:

- Empathische Art
- Technische Affinität, insbesondere für mobile Apps
- Teamfähigkeit sowie ein freundliches und hilfsbereites Wesen
- Engagement und Verantwortungsbewusstsein
- Schnelle Auffassungsgabe
- Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden, idealerweise im technischen Service oder Support
- Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Erfahrung im Umgang mit verschiedenen EDV-Systemen und Tools/ IT-Werkzeugen
- Idealerweise Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanliegen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Wir bieten:

- Langfristige Tätigkeit im Kundenunternehmen
- Geplante Übernahme in das Kundenunternehmen
- Bis zu 3 Tage Homeoffice in der Woche nach der Einarbeitungszeit möglich
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Ausführliche Schulung und Einarbeitung
- Tarifliches Weihnachtsgeld
- Tarifliches Urlaubsgeld
- Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
- Fahrtkostenzuschuss möglich

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt unter [email protected] oder direkt per WhatsApp unter 0911 9999860. Fragen können auch gerne per WhatsApp gestellt werden.

Kontaktdaten für Stellenanzeige
redworkgroup GmbH
z. Hd. Anja Zöllner
Plobenhofstraße 1-9
D-90403 Nürnberg

Tel.: 0911 99 99 86 26
[email protected]
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung

Für unseren innovativen Kunden der Telekommunikationsbranche aus Fürth suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sachbearbeiter für den telefonischen Vertriebsinnendienst.

Deine Vorteile:

- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Vielfältige Entwicklungsperspektiven
- Dynamisches und unterstützendes Team

Ihre Aufgaben:

- Telefonische Kontaktaufnahme zu potenziellen Neu- und Bestandskunden
- Betreuung eigener Bestandskunden, auch auf Geschäftsführerebene
- Erstellung individueller Angebote und Abschluss von Verträgen
- Bearbeitung, Überwachung und Koordination von Angeboten und Auftragsbestätigungen
- Pflege der Kundenziele und Steigerung der Kundenzufriedenheit

Ihre Qualifikation:

- Kaufmännische Ausbildung und technisches Verständnis, aber auch für Quereinsteiger geeignet
- Kommunikationsstärke und gutes Geschick im Umgang mit Kunden am Telefon
- Idealerweise Erfahrung in Vertriebs- und Gesprächstechniken
- Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Handeln bei verschiedenen Anforderungen
- Sicherer Umgang mit allen MS-Office Anwendungen

Ihr Vorteil:

- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Übertarifliche Bezahlung
- Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenlose, persönliche Schutzausrüstung
- Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
- Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Sie fühlen sich angesprochen? Dann noch heute bewerben!
Fragen und Bewerbungen beantworte ich Ihnen telefonisch unter der 09131-88798-11 oder per E-Mail unter [email protected]

Für unseren innovativen Kunden der Telekommunikationsbranche aus Fürth suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sachbearbeiter für den telefonischen Vertriebsinnendienst.

Deine Vorteile:

- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Vielfältige Entwicklungsperspektiven
- Dynamisches und unterstützendes Team

Ihre Aufgaben:

- Prüfung der Vollständigkeit und Plausibilität von Händlerdokumenten
- Verantwortlichkeit für die Vertragsprüfung von Händlerverträgen
- Erfassung von Händlerdaten in die Systeme der Payment-Anbieter
- Validierung von Daten und Dokumenten zur Sicherstellung der Richtigkeit
- Aufschaltung der Kunden ins Live-System zur Durchführung von Transaktionen

Ihre Qualifikation:

- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und ein Auge für Details
- Organisierte und strukturierte Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen
- Teamplayer mit Freude am Erreichen gemeinsamer Ziele
- Kommunikationsstärke und gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Problemlösungsfähigkeiten zur schnellen Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen
- Erste Erfahrungen im Bereich Customer Care oder in einer ähnlichen Position sind von Vorteil

Ihr Vorteil:

- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Übertarifliche Bezahlung
- Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenlose, persönliche Schutzausrüstung
- Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
- Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Sie fühlen sich angesprochen? Dann noch heute bewerben!
Fragen und Bewerbungen beantworte ich Ihnen telefonisch unter der 09131-88798-11 oder per E-Mail unter [email protected]

Call-Center-Agent (m/w/d) Outbound Homeoffice

Stellen-ID: 1389
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche

Sie sind kommunikationsstark und besitzen bereits Berufserfahrung aus dem Bereich Call-Center und im telefonischen Vertrieb? Sie sind auf der Suche nach einer Vollzeitstelle mit der Möglichkeit auf Homeoffice? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung, denn wir sind für unseren Kunden, einem erfolgreichen Unternehmen in Nürnberg, auf der Suche nach Unterstützung im Vertrieb. Für vereinzelte Kundentermine müssen Sie persönlich im Nürnberger Büro präsent sein.

Ihre Aufgaben:

- Telefonischer Vertrieb - Outbound - im Geschäftskundenbereich (keine Endverbraucher!)
- Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen mit Angebotserstellung
- Vertragsoptimierung
- Empfehlung von Zusatzprodukten
- Erfassen und Pflegen im internen Datensystem

Ihr Profil:

- Berufserfahrung im Vertrieb und in der Outbound-Telefonie erforderlich
- Spaß an der Telefonie und Kommunikationsstärke
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Verantwortungsbewusstsein und gute Umgangsformen
- Anwendungsbereite MS-Office-Kenntnisse erforderlich

Wir bieten:

- Fundierte Einarbeitung und Schulungen
- Einsatz im Homeoffice möglich Für Vereinzelte Kundentermine müssen Sie persönlich im Nürnberger Büro präsent sein
- Geregelte Arbeitszeiten im Rahmen von Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr
- Sehr gute Verkehrsanbindung
- Fahrtkostenzuschuss möglich
- Tarifliches Weihnachtsgeld
- Tarifliches Urlaubsgeld
- Modernes Arbeitsumfeld
- Persönliche Betreuung durch unser Team

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt unter [email protected] oder direkt per WhatsApp unter 0911 999986 0.

Nicht das Richtige für Sie?

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auf unserer Homepage www.redworkgroup.com im Bereich Stellenangebote (Den Link einfach in Ihre Suchleiste kopieren) https://redworkgroup.europersonal.com/karriere/redworkgroup-gmbh

Gerne können Sie sich auch initiativ bei uns bewerben: (Den Link einfach in Ihre Suchleiste kopieren) http://www.redworkgroup.com/index.php/de/initiativbewerbung

Wir freuen uns auf Sie!

Kontaktdaten für Stellenanzeige
redworkgroup GmbH
z. Hd. Anja Zöllner
Plobenhofstraße 1-9
D-90403 Nürnberg

Tel.: 0911 99 99 86 26
[email protected]
Tarifvertrag: BAP/DGB

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in der Dienstleistungsbranche und legt großen Wert auf erstklassigen Kundenservice und individuelle Lösungen für ihre Kunden. Zur Verstärkung ihres Teams suchen wir engagierte und freundliche Callcenter-Agenten, die sie dabei unterstützen, Kundenanfragen kompetent zu bearbeiten und den besten Service zu bieten.

Ihre Aufgaben:

- Freundliche und professionelle Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Erteilung von Auskünften zu unseren Dienstleistungen und Produkten
- Aufnahme, Dokumentation und Weiterleitung von Kundenanfragen und -wünschen
- Gegebenenfalls telefonische Terminvereinbarung für Folgegespräche oder weitere Dienstleistungen

Ihre Qualifikation:

Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
- Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 091318879812 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [email protected]

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Für unseren innovativen Kunden der Telekommunikationsbranche aus Fürth suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sachbearbeiter für den telefonischen Vertriebsinnendienst.

Deine Vorteile:

- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Vielfältige Entwicklungsperspektiven
- Dynamisches und unterstützendes Team

Ihre Aufgaben:

- Prüfung der Vollständigkeit und Plausibilität von Händlerdokumenten
- Verantwortlichkeit für die Vertragsprüfung von Händlerverträgen
- Erfassung von Händlerdaten in die Systeme der Payment-Anbieter
- Validierung von Daten und Dokumenten zur Sicherstellung der Richtigkeit
- Aufschaltung der Kunden ins Live-System zur Durchführung von Transaktionen

Ihre Qualifikation:

- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und ein Auge für Details
- Organisierte und strukturierte Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen
- Teamplayer mit Freude am Erreichen gemeinsamer Ziele
- Kommunikationsstärke und gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Problemlösungsfähigkeiten zur schnellen Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen
- Erste Erfahrungen im Bereich Customer Care oder in einer ähnlichen Position sind von Vorteil

Ihr Vorteil:

- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Übertarifliche Bezahlung
- Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenlose, persönliche Schutzausrüstung
- Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
- Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Sie fühlen sich angesprochen? Dann noch heute bewerben!
Fragen und Bewerbungen beantworte ich Ihnen telefonisch unter der 09131-88798-11 oder per E-Mail unter [email protected]

Für unseren innovativen Kunden der Telekommunikationsbranche aus Fürth suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sachbearbeiter für den telefonischen Vertriebsinnendienst.

Deine Vorteile:

- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Vielfältige Entwicklungsperspektiven
- Dynamisches und unterstützendes Team

Ihre Aufgaben:

- Telefonische Kontaktaufnahme zu potenziellen Neu- und Bestandskunden
- Betreuung eigener Bestandskunden, auch auf Geschäftsführerebene
- Erstellung individueller Angebote und Abschluss von Verträgen
- Bearbeitung, Überwachung und Koordination von Angeboten und Auftragsbestätigungen
- Pflege der Kundenziele und Steigerung der Kundenzufriedenheit

Ihre Qualifikation:

- Kaufmännische Ausbildung und technisches Verständnis, aber auch für Quereinsteiger geeignet
- Kommunikationsstärke und gutes Geschick im Umgang mit Kunden am Telefon
- Idealerweise Erfahrung in Vertriebs- und Gesprächstechniken
- Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Handeln bei verschiedenen Anforderungen
- Sicherer Umgang mit allen MS-Office Anwendungen

Ihr Vorteil:

- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Übertarifliche Bezahlung
- Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenlose, persönliche Schutzausrüstung
- Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
- Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Sie fühlen sich angesprochen? Dann noch heute bewerben!
Fragen und Bewerbungen beantworte ich Ihnen telefonisch unter der 09131-88798-11 oder per E-Mail unter [email protected]

Wir sind auf der Suche nach engagierten Talenten, die Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden haben, für ein dynamisches Unternehmen im Bereich Zahlungsdienstleistungen. Wenn Sie Interesse daran haben, im Team gemeinsam Ziele zu erreichen, sind Sie hier richtig!

Ihre Aufgaben:

- Überprüfen der Vollständigkeit und Plausibilität der eingereichten Händlerdokumente
- Prüfung von Händlerverträgen
- Aufnahme und Prüfung von Händlerdaten in die Systeme der Payment-Anbieter
- Validierung eingereichter Daten und Dokumente
- Aufschalten von Kunden im Live-System auf

Ihre Qualifikation:

- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und ein Auge für Details.
- Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Problemlösungsfähigkeiten zur schnellen Bearbeitung von Kundenanfragen
- Erste Erfahrungen im Bereich Customer Care oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil

Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

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Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 091318879812 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [email protected]

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!