IT-Supporter (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Bei diesen Aufgaben schlägt Ihr Herz höher:

- IT-Support im 1st/2nd-Level bei Fragen und Problemen mit der Hard-, und Software unserer Mitarbeitenden
- Support in einigen weiteren Themenbereiche in der IT-Administration (Active Directory, Software Rollouts, Patchmanagement, Clientmanagement und teilweise im Changemanagement)
- Verwaltung von Clients und Identitäten in Active Directory und in der M365/O365 Welt
- Begleitung des On- und Offboarding unser Mitarbeitenden inkl. Beschaffung, Konfiguration und Installation der IT-Ausstattung
- Verantwortung für kleinere IT-Projekte inkl. Planung und Umsetzung
- Erarbeitung und Umsetzung der IT-Schulungen für unsere Mitarbeitenden
- Dokumentation der IT-Prozesse im IT-Support und Formulierung von Anleitungen und Lösungsvorschlägen für unsere gemeinsame IT-Wissensdatenbank
- Support des SAP-Basissystem (optional)
- Netzwerk-, und Server-, und Virtualisierungsthemen

Damit können Sie uns beeindrucken:

- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium als Fachinformatiker, Wirtschaftsinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung und eine starke Ausprägung dich schnell in Themenbereiche einzuarbeiten
- Eine ausgeprägte Serviceorientierung und den Willen Probleme selbstständig zu erkennen und zu lösen
- Eine schnelle Lernbereitschaft und Auffassungsgabe um dich fachlich und persönlich weiter zu entwickeln
- Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind wesentliche Bestandteile deiner Persönlichkeit
- Fundierte Kenntnisse mit den aktuellen Microsoft Betriebssystemen (Server und Client)
- Gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Verwaltung von Microsoft Office 365
- Gute Erfahrung im Umgang von Ticketsystemen
- Eigenständige Arbeitsweise und gutes Teamplay in einem kleinen IT-Supportteam

Was wir Ihnen bieten:

- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Leasing eines Dienstfahrrads mit Arbeitgeberzuschuss zur privaten Nutzung
- Ausreichend kostenlose Parkplätze auf dem Firmengelände
- Individuelles Gesundheitsmanagement
- Zuschuss zur bAV
- Familienunternehmen
- Eine Unternehmenskultur in der Mitgestaltung, Hands-On Mentalität und eigenständiges Arbeiten gewünscht sind
- Wertschätzende Mitarbeiterevents (Sommerfeste, Teamevents, Kick-Off-Veranstaltungen etc.)
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- Kostenlose Heißgetränke und Obst

Über uns

Die 1971 von Eduard Job gegründete JOB Gruppe mit Sitz in Ahrensburg bei Hamburg entwickelt, produziert und vertreibt thermisch auslösende Glasampullen für automatische Sprinkler, die mittlerweile zum Standard in der Sprinklerindustrie geworden sind. Dazu kommen neue, auf die Minderung von Schäden ausgerichtete Löschkonzepte, die Brände bereits in der Entstehungsphase erkennen und gezielt löschen können. Das Unternehmen ist u.a. Weltmarktführer in der Forschung, Entwicklung und Produktion von wärmeempfindlichen Thermo Bulbs (Glasampullen) für die Sprinklerindustrie und andere Branchen. Seit nunmehr 50 Jahren arbeiten mittlerweile über 180 Mitarbeitende an stetiger Innovation und der Implementierung neuer Technologien. Der hohe technische Standard wird durch die eigene Produktion von gezogenen Glasrohren mit hoher Flexibilität ergänzt, weshalb die JOB Gruppe für jeden Kunden Produkte individualisieren kann.

Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung für einen Kunden in Siek, einen Mitarbeiter für die Technik sowie vertretungsweise auch mal für die technische Hotline/Support m/w/d in Vollzeit.

Diese interessante und abwechslungsreiche Position beinhaltet nach einer umfangreichen Einarbeitung die Übernahme folgender Tätigkeiten:

•    Konfiguration, Inbetriebnahme von Zahlungsterminals (Neu- und Austausch)
•    Feleranalyse bzw. Überprüfung der Terminals
•    Disposition der Lagerbestände
•    Fakturierung

Die Übernahme dieser spannenden Aufgabe beinhaltet die Übernahme folgender Tätigkeiten:

•    Einrichtung von EC Terminals
•    Annahme von Serviceanfragen (telefonisch und per e-mail)
•    Unterstützung der Kunden, Unternehmenspartner und Kollegen bei technischen Fragen (z.B. bei der Inbetriebnahme von neuen Geräten
•    Untersuchung und Behebung technischer Probleme
•    Fehleranalyse und Beseitigung von Störungen

Folgende Kenntnisse sind zur Übernahme dieser verantwortungsvollen Tätigkeit wünschenswert:

•    die oben genannten Aufgaben interessieren Sie und bringen entsprechende Vorkenntnisse/Grundkenntnisse mit
•    Interesse an allen IT relevanten Themen
•    Lust auf Anfragen von Kunden mit völlig unterschiedlichem Background
•    Eine hohe Dienstleistungsorientierung
•    Freundliche, höfliche und lösungsorientierte Gesprächsführung im Kundenkontakt am Telefon.
•    Motivation und Interesse an neuen Herausforderungen
•    Umsichtigkeit, Teamfähigkeit sowie eine freundliche, positive Grundeinstellung runden Ihr Profil ab

Unser Kunde bietet Ihnen:

•    Die Mitwirkung bei der dynamischen Weiterentwicklung des Unternehmens
•    Ein freundliches und kollegiales Team
•    Eine umfangreiche Einarbeitung
•    Nette Chefs, nette Kollegen, ein gutes Betriebsklima
•    Eine leistungsgerechte Entlohnung und 30 Tage Urlaub

Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann bewerben Sie sich jetzt - wir freuen uns auf Sie –
Wir melden uns umgehend bei Ihnen!

Ihr Kontakt:
First Jobservice GmbH
Hamburger Straße 158, 22926 Ahrensburg, 04102 666 86-0, info(a)first-jobservice.de www.first-jobservice.de

Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung für einen Kunden in Siek, einen Mitarbeiter für die Technik sowie vertretungsweise auch mal für die technische Hotline/Support m/w/d in Vollzeit.

Diese interessante und abwechslungsreiche Position beinhaltet nach einer umfangreichen Einarbeitung die Übernahme folgender Tätigkeiten:

•    Konfiguration, Inbetriebnahme von Zahlungsterminals (Neu- und Austausch)
•    Feleranalyse bzw. Überprüfung der Terminals
•    Disposition der Lagerbestände
•    Fakturierung

Die Übernahme dieser spannenden Aufgabe beinhaltet die Übernahme folgender Tätigkeiten:

•    Einrichtung von EC Terminals
•    Annahme von Serviceanfragen (telefonisch und per e-mail)
•    Unterstützung der Kunden, Unternehmenspartner und Kollegen bei technischen Fragen (z.B. bei der Inbetriebnahme von neuen Geräten
•    Untersuchung und Behebung technischer Probleme
•    Fehleranalyse und Beseitigung von Störungen

Folgende Kenntnisse sind zur Übernahme dieser verantwortungsvollen Tätigkeit wünschenswert:

•    die oben genannten Aufgaben interessieren Sie und bringen entsprechende Vorkenntnisse/Grundkenntnisse mit
•    Interesse an allen IT relevanten Themen
•    Lust auf Anfragen von Kunden mit völlig unterschiedlichem Background
•    Eine hohe Dienstleistungsorientierung
•    Freundliche, höfliche und lösungsorientierte Gesprächsführung im Kundenkontakt am Telefon.
•    Motivation und Interesse an neuen Herausforderungen
•    Umsichtigkeit, Teamfähigkeit sowie eine freundliche, positive Grundeinstellung runden Ihr Profil ab

Unser Kunde bietet Ihnen:

•    Die Mitwirkung bei der dynamischen Weiterentwicklung des Unternehmens
•    Ein freundliches und kollegiales Team
•    Eine umfangreiche Einarbeitung
•    Nette Chefs, nette Kollegen, ein gutes Betriebsklima
•    Eine leistungsgerechte Entlohnung und 30 Tage Urlaub

Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann bewerben Sie sich jetzt - wir freuen uns auf Sie –
Wir melden uns umgehend bei Ihnen!

Ihr Kontakt:
First Jobservice GmbH
Hamburger Straße 158, 22926 Ahrensburg, 04102 666 86-0, info(a)first-jobservice.de www.first-jobservice.de

Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung für einen Kunden in Siek, einen Mitarbeiter für die Technik sowie vertretungsweise auch mal für die technische Hotline/Support m/w/d in Vollzeit.

Diese interessante und abwechslungsreiche Position beinhaltet nach einer umfangreichen Einarbeitung die Übernahme folgender Tätigkeiten:

•    Konfiguration, Inbetriebnahme von Zahlungsterminals (Neu- und Austausch)
•    Feleranalyse bzw. Überprüfung der Terminals
•    Disposition der Lagerbestände
•    Fakturierung

Die Übernahme dieser spannenden Aufgabe beinhaltet die Übernahme folgender Tätigkeiten:

•    Einrichtung von EC Terminals
•    Annahme von Serviceanfragen (telefonisch und per e-mail)
•    Unterstützung der Kunden, Unternehmenspartner und Kollegen bei technischen Fragen (z.B. bei der Inbetriebnahme von neuen Geräten
•    Untersuchung und Behebung technischer Probleme
•    Fehleranalyse und Beseitigung von Störungen

Folgende Kenntnisse sind zur Übernahme dieser verantwortungsvollen Tätigkeit wünschenswert:

•    die oben genannten Aufgaben interessieren Sie und bringen entsprechende Vorkenntnisse/Grundkenntnisse mit
•    Interesse an allen IT relevanten Themen
•    Lust auf Anfragen von Kunden mit völlig unterschiedlichem Background
•    Eine hohe Dienstleistungsorientierung
•    Freundliche, höfliche und lösungsorientierte Gesprächsführung im Kundenkontakt am Telefon.
•    Motivation und Interesse an neuen Herausforderungen
•    Umsichtigkeit, Teamfähigkeit sowie eine freundliche, positive Grundeinstellung runden Ihr Profil ab

Unser Kunde bietet Ihnen:

•    Die Mitwirkung bei der dynamischen Weiterentwicklung des Unternehmens
•    Ein freundliches und kollegiales Team
•    Eine umfangreiche Einarbeitung
•    Nette Chefs, nette Kollegen, ein gutes Betriebsklima
•    Eine leistungsgerechte Entlohnung und 30 Tage Urlaub

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Ihr Kontakt:
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Hamburger Straße 158, 22926 Ahrensburg, 04102 666 86-0, info(a)first-jobservice.de www.first-jobservice.de