Call Agent Inbound - Beschwerdemanagement (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Im Auftrag unseres Geschäftspartners suchen wir derzeit einen qualifizierten Inside Sales Mitarbeiter (m/w/d) für den Vertrieb. Nutzen Sie unseren Einsatz als Sprungbrett in ein attraktives Unternehmen der Telemarketingbranche.

Wir bieten Ihnen:

- Einen Lohn  von 2.200 €/mtl.
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
- Gute Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
- Chance auf Übernahme beim Kunden bei guter Leistung
- Persönliche Betreuung und Beratung durch die Niederlassung

Ihre Aufgaben:

- Direkte Kontaktaufnahme zu Kunden oder Ansprechpartnern
- Aufbau von interessanten Beziehungen per Telefon oder Schriftverkehr via Chat oder Mail
- Terminvereinbarung und Terminorganisation
- Neukundenakquise
- Je nach Projekt, bspw. Abschluss von Vertragsverlängerungen, Neuverträgen...

Ihre Qualifikation:

- Erste Berufserfahrungen in der Kundenbetreuung
- IT-Affinität wünschenswert
- Kommunikationsstärke und gute Ausdrucksweise im Schriftverkehr/ Telefon
- Zuverlässige Arbeitsweise

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich gleich jetzt!

Ihre Ansprechpartnerin:

Raianny Vitoria De Sa Albuquerque
Randstad Mannheim
0621 - 1206928

[email protected]

Wir freuen uns Sie persönlich kennenzulernen!

Sie sind kommunikativ und auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Wir haben was Sie suchen: Einen sicheren Arbeitsplatz, tarifgebundene, überdurchschnittliche Bezahlung, zuverlässige Entlohnung und interessante Tätigkeiten bei unserem Partner, einem Dienstleister aus der Beratungsbranche in Mannheim.

Wir bieten Ihnen:

- Einen Verdienst von 2.100 €/mtl.
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
- Gute Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
- Chance auf Übernahme beim Kunden bei guter Leistung
- Persönliche Betreuung und Beratung durch die Niederlassung

Unsere Anforderungen:

- Berufserfahrungen in der Kundenbetreuung/ Beschwerdemanagement
- Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und eine vernetzte Denkweise
- Ein hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Serviceorientiertes Arbeiten
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Aufgaben:

- Beratung bei Vertragsverlängerungen/ Storno/ Wiederrufabwehr/ Sendungsverfolgungen
- Bearbeiten von Reklamationen
- Lösen von Kundenanliegen
- Optimierung von Verträgen
- Stammdatenpflege
- Ausbau der Kundenbeziehungen durch einen erstklassigen Service

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich gleich jetzt!

Ihre Ansprechpartnerin:

Raianny Vitoria De Sa Albuquerque
Randstad Mannheim
0621 - 1206928

[email protected]

Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen!

Für unseren Kunden, ein zukunftsorientiertes IT-Marketing-Unternehmen im Herzen der Stadt Mannheim, suchen wir ab sofort motivierte und sprachbegeisterte Unterstützung!

Wir bieten Ihnen

- Ein attraktives Gehaltspaket mit einem Stundenlohn ab 14,50 Euro pro Stunde
- Ein tolles Team, in dem Sie sich wohlfühlen werden und mit dem Sie die Pausen mit Tischtennis oder Kickerspielen vertreiben können
- Eine Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach 6 Monaten
- Kostenlose Getränke vor Ort in einem frisch renovierten Bürogebäude
- Bezahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Internes Benefit-Portal mit vielen Vergünstigungen für Urlaube, Shops, Freizeitparks, Handys etc. - nur für JOB AG-Mitarbeiter!
- Die Möglichkeit, über die JOB AG ein Job-Ticket zu nutzen

Ihre Aufgaben

- Sie führen einfache Bedarfsanalysen durch und geben Ihre Ergebnisse an den Vertriebsaußendienst weiter
- Sie generieren Termine und lassen sich diese mit Prämien auszahlen
- Sie arbeiten in einem Team und telefonieren für mehrere Projekte und für große und weltweit bekannte Unternehmen
- Sie machen sich unersetzbar, weil Ihnen die Telefonie einfach Spaß macht

Ihr Profil

- Wir suchen Sie, wenn Sie motiviert und zuverlässig sind und richtig Lust haben, in einem tollen Unternehmen mitzuwirken
- Sie haben Spaß an der Telefonie und besitzen sehr gute Deutschkenntnisse
- Sie arbeiten gerne im Team und teilen sich Ihre Arbeit selbst ein
- Sie haben bereits erste Erfahrung in der Telefonie oder im Vertrieb

Ihr Ansprechpartner

JOB AG Personal GmbH
Herr Christopher Steiner
P7, 25
68161 Mannheim
Telefon: +4962187555522

„Ihre Stimme ist unser Aushängeschild - Begeistern Sie unsere Kund:innen mit Ihrem Service und Ihrer Leidenschaft für Kommunikation!“

Sie haben Freude am Kontakt mit Menschen und lieben es, Lösungen zu finden? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Callcenter Agent (m/w/d) bei unserem Kunden am Standort Mannheim sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgen dafür, dass jedes Gespräch zu einem positiven Erlebnis wird. Egal, ob es um Beratung, Support oder die Beantwortung von Fragen geht - mit Ihrem Einsatz hinterlassen Sie einen bleibenden Eindruck.


Das dürfen Sie von uns erwarten:

- attraktive Vergütung ab 14 Euro / Stunde
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld on top
- Einen einfachen, digitalen und trotzdem persönlichen Bewerbungsprozess
- Tarifvertragliche Absicherung
- 100% der Jobs in der Region - bei Top Arbeitgebern
- Kurze Arbeitswege - mehr Freizeit für dich!
- Kontakte zu den besten Unternehmen in der Region
- Jobangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind
- Kostenfreie Beratung für deine berufliche Zukunft



Ihre Aufgaben:

- Sie beantworten Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat und bieten unseren Kunden kompetente und freundliche Unterstützung.
- Sie hören aktiv zu und finden die besten Lösungen für Anliegen, Reklamationen oder Fragen.
- Sie informieren Kunden über unsere Produkte und Dienstleistungen und tragen zu einer hohen Zufriedenheit bei.
- Sie dokumentieren Gesprächsinhalte und pflegen Kundendaten sorgfältig in unserem System.
- Sie arbeiten eng mit Ihren Kollegen zusammen, um den Service kontinuierlich zu verbessern.


Ihr Profil:

- Sie haben eine angenehme Stimme, eine klare Ausdrucksweise und Freude am Dialog.
- Freundlichkeit, Geduld und Hilfsbereitschaft zeichnen Sie aus - auch in anspruchsvollen Situationen.
- Sie arbeiten strukturiert und behalten auch bei hohem Aufkommen den Überblick.
- Der Umgang mit Computern, Telefonanlagen und modernen CRM-Systemen ist Ihnen vertraut.


ACTIEF Personalmanagement wurde 1989 gegründet und steht seither für eine professionelle Personalberatung und zielgerichtete Personalbesetzung. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland agieren wir sehr erfolgreich in den Bereichen der Arbeitnehmerüberlassung, der Personalvermittlung und als Provider für Interim-Manager. Namhafte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen vertrauen auf unsere Erfahrung und professionelle Abwicklung aller Personalangelegenheiten.

Wir bringen passgenaue Kandidaten und Mitarbeiter mit attraktiven Unternehmen zusammen, eben PEOPLE IN ACTION.

Für einen namhaften Kunden in der Region suchen wir Sie als Kundenberater (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

- attraktive Vergütung ab 14 Euro / Stunde
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld on top
- Einen einfachen, digitalen und trotzdem persönlichen Bewerbungsprozess
- Tarifvertragliche Absicherung
- 100% der Jobs in der Region - bei Top Arbeitgebern
- Kurze Arbeitswege - mehr Freizeit für dich!
- Kontakte zu den besten Unternehmen in der Region
- Jobangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind
- Kostenfreie Beratung für deine berufliche Zukunft



Ihre Aufgaben:

- Sie übernehmen allgemeine Kundenberatung am Telefon (In- und Outbound)
- Sie dokumentieren die Gesprächsergebnisse im EDV System


Ihr Profil:

- erste Berufserfahrung im In-/Outbound Bereich
- versierte Kenntnisse im EDV-Handling (Maus und Tastatur)
- Freude an der Arbeit in einem Team


ACTIEF Personalmanagement wurde 1989 gegründet und steht seither für eine professionelle Personalberatung und zielgerichtete Personalbesetzung. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland agieren wir sehr erfolgreich in den Bereichen der Arbeitnehmerüberlassung, der Personalvermittlung und als Provider für Interim-Manager. Namhafte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen vertrauen auf unsere Erfahrung und professionelle Abwicklung aller Personalangelegenheiten.

Wir bringen passgenaue Kandidaten und Mitarbeiter mit attraktiven Unternehmen zusammen, eben PEOPLE IN ACTION.

„Ihre Stimme ist unser Aushängeschild - Begeistern Sie unsere Kund:innen mit Ihrem Service und Ihrer Leidenschaft für Kommunikation!“

Sie haben Freude am Kontakt mit Menschen und lieben es, Lösungen zu finden? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Callcenter Agent (m/w/d) bei unserem Kunden am Standort Mannheim sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgen dafür, dass jedes Gespräch zu einem positiven Erlebnis wird. Egal, ob es um Beratung, Support oder die Beantwortung von Fragen geht - mit Ihrem Einsatz hinterlassen Sie einen bleibenden Eindruck.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

- attraktive Vergütung ab 14 Euro / Stunde
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld on top
- Einen einfachen, digitalen und trotzdem persönlichen Bewerbungsprozess
- Tarifvertragliche Absicherung
- 100% der Jobs in der Region - bei Top Arbeitgebern
- Kurze Arbeitswege - mehr Freizeit für dich!
- Kontakte zu den besten Unternehmen in der Region
- Jobangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind
- Kostenfreie Beratung für deine berufliche Zukunft

Ihre Aufgaben:

- Sie beantworten Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat und bieten unseren Kunden kompetente und freundliche Unterstützung.
- Sie hören aktiv zu und finden die besten Lösungen für Anliegen, Reklamationen oder Fragen.
- Sie informieren Kunden über unsere Produkte und Dienstleistungen und tragen zu einer hohen Zufriedenheit bei.
- Sie dokumentieren Gesprächsinhalte und pflegen Kundendaten sorgfältig in unserem System.
- Sie arbeiten eng mit Ihren Kollegen zusammen, um den Service kontinuierlich zu verbessern.

Ihr Profil:

- Sie haben eine angenehme Stimme, eine klare Ausdrucksweise und Freude am Dialog.
- Freundlichkeit, Geduld und Hilfsbereitschaft zeichnen Sie aus - auch in anspruchsvollen Situationen.
- Sie arbeiten strukturiert und behalten auch bei hohem Aufkommen den Überblick.
- Der Umgang mit Computern, Telefonanlagen und modernen CRM-Systemen ist Ihnen vertraut.

ACTIEF Personalmanagement wurde 1989 gegründet und steht seither für eine professionelle Personalberatung und zielgerichtete Personalbesetzung. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland agieren wir sehr erfolgreich in den Bereichen der Arbeitnehmerüberlassung, der Personalvermittlung und als Provider für Interim-Manager. Namhafte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen vertrauen auf unsere Erfahrung und professionelle Abwicklung aller Personalangelegenheiten.

Wir bringen passgenaue Kandidaten und Mitarbeiter mit attraktiven Unternehmen zusammen, eben PEOPLE IN ACTION.

Für einen namhaften Kunden in der Region suchen wir Sie als Kundenberater (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Attraktive Mitarbeiterangebote - corporate benefits

- Konkrete Chance auf Übernahme
- Attraktives Gehaltspaket nach GVP-Tarif
- Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team vor Ort
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen
- Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region


Ihre Aufgaben:

- Sie übernehmen allgemeine Kundenberatung am Telefon (In- und Outbound)
- Sie dokumentieren die Gesprächsergebnisse im EDV System


Ihr Profil:

- erste Berufserfahrung im In-/Outbound Bereich
- versierte Kenntnisse im EDV-Handling (Maus und Tastatur)
- Freude an der Arbeit in einem Team


ACTIEF Personalmanagement wurde 1989 gegründet und steht seither für eine professionelle Personalberatung und zielgerichtete Personalbesetzung. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland agieren wir sehr erfolgreich in den Bereichen der Arbeitnehmerüberlassung, der Personalvermittlung und als Provider für Interim-Manager. Namhafte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen vertrauen auf unsere Erfahrung und professionelle Abwicklung aller Personalangelegenheiten.

Wir bringen passgenaue Kandidaten und Mitarbeiter mit attraktiven Unternehmen zusammen, eben PEOPLE IN ACTION.

TEMA Marketing ist eine Beratungsgesellschaft mit Firmensitz in Mannheim und den Geschäftsbereichen Dialog Solutions, Market Research, Management Consulting, Training / Weiterbildung.

Für den Geschäftsbereich Market Research in Mannheim suchen wir zeitnah Verstärkung für unser Marktforschungs-Team.

Was Sie an Aufgabenstellungen erwartet
• Durchführung von wissenschaftsbasierten CATI-Interviews zur Ermittlung von Branchenkennzahlen und
Zufriedenheitsindikatoren bei Unternehmen und Bürgern
• eine hochprofessionelle und intuitive CATI-Befragungs-CRM
• hohe Abwechslung durch ständig wechselnde Befragungsthemen
• Befragungen in Deutsch und diversen Fremdsprachen

Was wir uns wünschen
• Freude an professioneller Kommunikation mit Kunden
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Motiviertes und kunden- und serviceorientiertes Arbeiten
• Gute Auffassungsgabe
• Evtl. Fremdsprachen-Kenntnisse

Was wir Ihnen bieten
• Moderne und großzügige Firmenräume und Serviceplätze mit neuester IT- und
TK-Ausstattung
• Perfekte Anbindung an den ÖPNV (3 Minuten Fußweg zum Unternehmen)
• Eine intensive Einarbeitung in die Aufgabenstellung
• Regelmäßige Coachings
• Die Arbeit in einem kollegialen internationalen Team
• Ein angenehmes Betriebsklima
• Eine langfristige Perspektive auf einen sicheren Arbeitsplatz
• Eine attraktive Vergütung weit über Mindestlohn
• Voll- und Teilzeittätigkeit (mindestens 25 Stunden / Woche)
• Arbeitszeitmodelle in Vereinbarung zu Familie und Beruf
• Möglichkeiten zum Arbeiten im Home-Office

Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Lebenslauf und Zeugnisse bei.

Geeignete Bewerber / innen mit Schwerbehinderung werden bevorzugt eingestellt.