First Level Support (m/w/d) - Hybridanteil (Second-Level-Supporter/in)

Job Description

 
Die IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im First
Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum
Ettlingen. Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nur nach
einem neuen Karriereschritt? Melden Sie sich bei uns! Ihre Aufgaben
Direkter Ansprechpartner für allen anfallenden IT-relevanten
Fragestellungen Klassifizieren und priorisieren von Service-Requests
Dokumentation und Reporting der Prozesse Ticketeskalation an den 2nd
Level Support Erstellung und Pflege von Dokumentationen in der
Kundendatenbank Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und
Serviceanfragen Ihr Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw.
Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
Erste Berufserfahrung im Support gesammelt Gute Deutsch- und
Englischkenntnisse von Vorteil Idealerweise Kenntnisse in den
aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS) Ihre Benefits
Unbefristeter Arbeitsvertrag Ein monatliches Festgehalt bei
übertariflicher Bezahlung Vermögenswirksame Leistungen Urlaubs- und
Weihnachtsgeld Flexible Arbeitszeiten/ Homeoffice Sicherer
Arbeitsplatz …und vieles mehrBei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR
sowie Einkauf & Logistik und IT. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Dein Kontakt Frau Janin Fuchs <a href="[email protected]" target="_blank" rel="nofollow">[email protected]</a> DIS AG IT
Frühlingstraße 10 76131 Karlsruhe Telefon: +49 0721 9335841