Call Center Mitarbeiter (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Job Description

 
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen mit Sitz in Kriftel, das sich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung und moderne Arbeitsstrukturen auszeichnet. Das Unternehmen legt großen Wert auf die Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter und bietet ein freundliches Arbeitsumfeld.

Aufgabengebiet

Telefonische Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden

Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen

Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation der Gespräche

Terminvereinbarungen und Nachfassaktionen

Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösungsfindung

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Call Center oder Kundenservice

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen

Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

Attraktive Vergütung und Prämiensystem

Intensive Einarbeitung und Schulungen

Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team

Gute Erreichbarkeit und zentrale Lage

Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens