1st/2nd Level Support (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)

Unser Kunde, ein deutschlandweit agierendes IT-Dienstleistungsunternehmen, sucht einen IT-Service-Mitarbeiter (m/w/d) in Waiblingen!

Mit über 40 Jahren Erfahrung und mehr als 3.000 motivierten Mitarbeitenden hat sich das Unternehmen einen hervorragenden Ruf für seine zuverlässigen IT-Services erarbeitet. Hier steht die Begeisterung für Technologie und Innovation im Mittelpunkt.

Haben Sie Lust, in einem anspruchsvollen und dynamischen Arbeitsumfeld tätig zu sein, in dem Sie aktiv zur Entwicklung modernster IT-Lösungen beitragen können?

Nutzen Sie diese Gelegenheit und senden Sie noch heute Ihre Bewerbung über die DIS AG!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

IT-Service Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Unterstützung im Team für unseren Großkunden, sowohl vor Ort in Waiblingen als auch remote
• Bereitstellung von 2nd und 3rd Level Support sowie Sicherstellung einer stabilen Applikationsumgebung für den Kunden
• Entgegennahme und Bearbeitung von Tickets zu Incidents und Serviceanfragen
• Verwaltung und Betrieb von Arbeitsplatz- und Servermanagement-Infrastrukturen auf Basis von Microsoft Endpoint Manager oder Intune
• Planung, Durchführung und Testung von Sicherheitsupdates sowie Releasewechsel, einschließlich der Koordination mit den Kunden und Fachabteilungen
• Erstellung von Dokumentationen und Entwicklung von Artikeln für die Wissensdatenbank
• Sicherstellung der Betriebsbereitschaft und der Servicequalität für unsere Kunden

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation)
• Fundierte Kenntnisse in der Installation und im Betrieb von Anwendungen und Softwarekomponenten
• Wünschenswert sind Erfahrungen in der Softwarepaketierung sowie im Scripting (VBS, PowerShell)
• Fachwissen im Bereich Systemmanagement und Mobile Device Management mit SCCM, MEM oder Intune
• Kenntnisse in MS Office 365
• Vertrauter Umgang mit Microsoft Active Directory, Berechtigungskonzepten und Gruppenrichtlinien
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien, DHCP, DNS und Firewalls
• Sicherer Umgang mit Ticket- und Remote-Tools sowie Freude an der Dokumentation
• Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Kundenorientierte und servicebewusste Einstellung sowie hohe soziale Kompetenz
• Sicheres Deutsch (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ergonomische Arbeitsplätze, die auf Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden ausgerichtet sind
• JobRad, das Ihnen eine umweltfreundliche Mobilitätslösung bietet
• Kostenlose Getränke und frische Obstkörbe, um für Ihre tägliche Erfrischung zu sorgen
• Moderne Arbeitsplatzausstattung, die mit den neuesten Technologien ausgestattet ist
• Flexibilisierung des Renteneintritts, um Ihnen eine individuelle Planung zu ermöglichen
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten, um Ihre Work-Life-Balance zu verbessern
• Verschiedene Arbeitszeitmodelle, die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind
• Sommerfeste und Weihnachtsfeiern, die das Gemeinschaftsgefühl und die Teambildung fördern

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

- Attraktives Einkommen und Mitarbeiterbenefits
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Tage für eine gute Work-Life-Balance

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen, das die Branche mit seinen innovativen Ansätzen prägt. Unter der Führung eines dynamischen und familienorientierten Teams setzt unser Kunde auf die Entwicklung und das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter (m/w/d). Die modernen Büros bieten eine inspirierende Umgebung, die Raum für Kreativität und persönliches Wachstum schafft.

Aufgabengebiet
Unser Kunde sucht derzeit nach engagierten 1st/2nd Level Supportern (m/w/d), die:

Anwender (m/w/d) bei einer Vielzahl von IT-Fragen unterstützen
-IT-Anfragen und Probleme effizient lösen und dokumentieren
-Aktiv an der Optimierung der Prozesse teilnehmen
-Ihre Fachkenntnisse in verschiedenen IT-Projekten einbringen

Anforderungsprofil
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, sollten Sie folgende Qualifikationen mitbringen:

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder ähnliche Qualifikation
-Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und anderen gängigen IT-Technologien

Vergütungspaket
Unser Kunde bietet eine Vielzahl von attraktiven Benefits, darunter:

Wettbewerbsfähige Vergütung und zusätzliche Leistungsanreize
-Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
-Ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Teamaktivitäten

- Homeoffice Möglichkeit für eine gute Work-Life-Balance|Sicherer Arbeitgeber

Firmenprofil
Du suchst nach einem tollen Job im 2nd Level Support- Dann bewirb dich jetzt!

Aufgabengebiet

-Mitarbeit bei der Betreuung der Server unter MS-Windows (Pflege der zentralen Dienste und Systemdatenbanken, Sicherstellung des Datenschutzes, der Datensicherheit und des Virenschutzes, Verwaltung von Zugriffsrechten)
-Führen einer Hardware-Bestandsliste
-Planung, Kostenermittlung und Abwicklung von Neu- und Ersatz-Beschaffungen im Hardware-Bereich sowie Führen einer Softwarebestandliste
-Installation neuer Standard-Software, hard- und softwareseitige Schnittstellenanpassung von Fremdsoftware oder Aktualisierung bestehender Software inklusive Betriebssysteme
-Entwicklung von Lösungskonzepten
-Information der Anwender und ggfs. Durchführung von Schulungsmaßnahmen
-Anpassen von IT(Betriebs)Systemen und betriebssystemnaher Software nach Vorgaben des Systemmanagements. Softwareanpassung für neu zu installierende Hardware Peripherie

Anforderungsprofil

-Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder ähnliches
-Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungskompetenz in Verbindung mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
-Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
-Kommunikationsstärke, hohe soziale Kompetenz, Teamfähigkeit und Flexibilität

Vergütungspaket

-Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (2-3 Tage pro Woche Home-Office)
-Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, krisensicheren Unternehmen
-Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
-Eine attraktive Vergütung
-Einen modernen, vielseitigen und interessanten Arbeitsplatz
-Eine praxisnahe Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
-Förderung und Unterstützung Ihrer Karriere sowie beruflichen Laufbahn
-Vorteile für Mitarbeiter durch Corporate Benefits bei namenhaften Unternehmen
-Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater