Mitarbeiter/in Kundensupport (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Für ein kundenorientiertes Unternehmen in der Dienstleistungsbranche suchen wir eine kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit, die im Kundensupport unterstützt und Kunden bei Fragen und Anliegen kompetent betreut.

Beschäftigungsart:
Vollzeit / Teilzeit

Ihre Aufgaben:

- Kundenberatung und -betreuung
- Lösungserarbeitung
- Dokumentation und Verwaltung
- Unterstützung bei Projekten zu Verbesserungsmaßnahmen im Kundensupport

Ihre Qualifikation:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundensupport, Callcenter oder einer ähnlichen Position
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung in der Nutzung von Kundendatenbanken oder CRM-Systemen
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative

Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
- Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 091318879812 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [email protected]

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in der Dienstleistungsbranche und legt großen Wert auf erstklassigen Kundenservice und individuelle Lösungen für ihre Kunden. Zur Verstärkung ihres Teams suchen wir engagierte und freundliche Callcenter-Agenten, die sie dabei unterstützen, Kundenanfragen kompetent zu bearbeiten und den besten Service zu bieten.

Ihre Aufgaben:

- Freundliche und professionelle Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Erteilung von Auskünften zu unseren Dienstleistungen und Produkten
- Aufnahme, Dokumentation und Weiterleitung von Kundenanfragen und -wünschen
- Gegebenenfalls telefonische Terminvereinbarung für Folgegespräche oder weitere Dienstleistungen

Ihre Qualifikation:

Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
- Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 091318879812 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [email protected]

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Über uns:
Die redworkgroup GmbH - Ihr kompetenter Partner, mit dem Sie die Weichen für Ihre neue berufliche Zukunft stellen. Durch unsere langjährige Erfahrung sowie unsere flexible Denkweise erkennen wir Ihr Potenzial. Wir ermitteln, basierend auf Ihren Fähigkeiten, Kenntnissen und Wünschen, die geeignete Arbeitsstelle und stehen Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

Call Center Agent (m/w/d) Inbound bis 3 Tage Homeoffice möglich

Stellen-ID: 1275
Standort: Nürnberg
Anstellungsart(en): Vollzeit

Sie sind zuständig für die Bearbeitung eingehender Kundenanfragen für verschiedene Projekte des Unternehmens, für welche Siew entsprechend geschult und eingearbeitet werden. Ihre Arbeitszeiten ​sind flexibel wählbar im Zeitraum von Montag bis Freitag (werktags) von 08.00 bis 18.00 Uhr. Nach der Einarbeitung für die verschiedenen Projekte, können Sie bis zu drei Tage pro Woche aus dem Homeoffice arbeiten. An den anderen Tagen arbeiten Sie entsprechend im Büro vor Ort.

Ihre Aufgaben:

- Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen unseres Auftraggebers
- Auskünfte zu einfachen Vertragsumstellungen erteilen
- Aufnahme von Sachverhalten mit standardisierten Fragenbögen
- Änderung von Adress- und Bankdaten, sowie Erfassung von SEPA-Änderungen
- Versand von Vertragsunterlagen
- Für alle aufgeführten Punkte werden Sie individuell und projektabhängig geschult

Ihr Profil:

- Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden
- Idealerweise Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanliegen
- Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Umgang mit PC
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Lösungs- und Zielorientierung

Wir bieten:

- Langfristige Tätigkeit im Kundenunternehmen
- Geplante Übernahme in das Kundenunternehmen
- Tageweise Homeoffice möglich
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Ausführliche Schulung und Einarbeitung
- Tarifliches Weihnachtsgeld
- Tarifliches Urlaubsgeld
- Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
- Fahrtkostenzuschuss möglich

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt unter [email protected] oder direkt per WhatsApp unter 0911 999986 0.

Nicht das Richtige für Sie?

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auf unserer Homepage www.redworkgroup.com im Bereich Stellenangebote (Den Link einfach in Ihre Suchleiste kopieren) https://redworkgroup.europersonal.com/karriere/redworkgroup-gmbh

Gerne können Sie sich auch initiativ bei uns bewerben: (Den Link einfach in Ihre Suchleiste kopieren) http://www.redworkgroup.com/index.php/de/initiativbewerbung

Wir freuen uns auf Sie!
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: BAP/DGB