Kundenberater (m/w/d) als stellvertretende Leitung Notrufdienste

Kundenberater (m/w/d) als stellvertretende Leitung Notrufdienste

Ja, manchmal sind Taten wichtiger als Worte. Sie können beides: entschlossen eingreifen und Entscheidungen treffen, wenn es die Situation erfordert, aber auch in aller Ruhe und Klarheit kommunizieren, worum es geht. Kommen Sie doch in unser Team! Wir suchen engagierte, verantwortungsbewusste Menschen, die unsere Kunden mit Rat und Tat unterstützen. Was Sie bekommen: einen Job mit Perspektive in einem kollegialen Umfeld, das Hilfsbereitschaft groß schreibt und in dem es Freude macht, an neuen Herausforderungen zu wachsen.

Einsatzort: Wiehl
Gehalt: 3.514,82 - 4.069,79 (Vollzeit)
Gehaltsinformation: Tarifgehalt AVR DWBO Johanniter
Besetzungsdatum: 01.02.2025
Art der Anstellung: Vollzeit
Stundenumfang: 39 Wochenstunden
Befristung: unbefristet
Stellen-ID: J000023918


Das bieten wir Ihnen

- 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
- Fort- und Weiterbildungen
- attraktive Vergütung
- Vermögenswirksame Leistungen
- persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung
- Dienstfahrrad
- betriebliche Altersvorsorge
- Dienstwagen für die Erledigung der Touren
- Möglichkeit der Entgeltumwandlung
- Mitarbeitendenvorteilsprogramm
- regelmäßige Mitarbeitendenbefragungen
- Fachberatung
- Kaffee, Tee & Wasser
- betriebliches Gesundheitsmanagement
- Auslandsrückholdienst
- Sonderurlaub bei verschiedenen Anlässen wie bspw. bei der Geburt eines Kindes oder Hochzeit
- 13. Monatsgehalt
- Mitarbeitendenfeste
- positive Arbeitsatmosphäre
- Anerkennung von Vordienstzeiten
- Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
- strukturierte Einarbeitung
- Vertrauensvolle Ansprechpartner
- zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
- Zuschuss für Bildschirm-Arbeitsbrille


Das erwartet Sie

- Unterstützung der Leitung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Dienstbetriebes der Notrufdienste.
- Beratung, Begleitung und Führen der Mitarbeitenden in Abwesenheit und in Zusammenarbeit mit der Leitung.
- Ausbau der Dienstleistung und Pflege des bestehenden Kundenstamms und der Kooperationspartner.
- Beratung und Akquise unserer Hausnotruf-Kunden und Interessenten, telefonisch wie auch beim Kunden vor Ort.
- Inbetriebnahme und Überwachung von Hausnotrufgeräten unserer Kunden.
- Eigenständiges Bearbeiten von Kundenanfragen und Aufträgen über unser CRM System eNik.
- Erfassung und Kontrolle der Kundendaten in unseren EDV Systemen.
- Management unserer Hausnotrufgeräte und Zubehör.
- Unterweisung und Durchführung von Schulungen in Bezug auf die Hausnotruftechnik.
- Weiterentwicklung unseres QM Systems.


Das zeichnet Sie aus

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und Erfahrungen im Vertrieb.
- Feingefühl im Umgang mit unseren hilfsbedürftigen und größtenteils älteren Kunden.
- Idealerweise erste Führungserfahrung in einer ähnlichen Rolle.
- Selbstständige, sehr strukturierte, loyale und transparente Arbeitsweise.
- Kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln.
- Sehr hohe Motivation und ausgeprägte Kommunikations-, Team- und Konfliktfähigkeit.
- Sicherer Umgang mit EDV und Kenntnisse in MS Office und CRM Systemen.
- Sehr hohes technisches Verständnis (Hausnotruf-Gerätetechnik und Telekommunikation).
- Führerschein Klasse B.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.


Das sollten Sie noch wissen

Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.


Ansprechperson
Friedrich Wilhelm Winter
Homburger Straße 7
51674 Wiehl
0173 2412-036


Wer wir sind

Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere

**Wir suchen Verstärkung!**
**Bürokraft (m/w/d) mit organisatorischen und administrativen Aufgaben**

Die SW Wohnen eGbR gestaltet Lebensräume: Wir bauen und vermieten hochwertige Häuser und Mehrfamilienhäuser. Als kleines, familiäres Unternehmen übernehmen wir sowohl die Planung und Betreuung unserer Baustellen als auch die Verwaltung unseres Immobilienportfolios. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte **Bürokraft (m/w/d)** mit Schwerpunkt auf organisatorischen und administrativen Aufgaben.

**Ihre Aufgaben**

- Unterstützung im Büroalltag und bei administrativen Tätigkeiten
- Bearbeitung der Korrespondenz und Kommunikation mit Mietern, Dienstleistern und Behörden
- Unterstützung bei der Erstellung und Bearbeitung von Mietverträgen und Rechnungen
- Organisation und Koordination von Terminen und Besprechungen
- Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben rund um unsere Bauprojekte
- Pflege von Daten und Ablagesystemen

**Ihr Profil**

- Erfahrung in Büroorganisation oder administrativen Tätigkeiten
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- einwandfreies deutsch (verhandlungssicher)
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Organisationstalent und Freude an vielseitigen Aufgaben

**Wir bieten**

- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung
- Ein kleines, familiäres Team mit flachen Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Homeoffice

**So bewerben Sie sich**
Senden Sie Ihre Bewerbung bevorzugt per E-Mail an [email protected] oder per Post an:
SW Wohnen eGbR
Hau 15a
51674 Wiehl

Oder nutzen Sie ganz unkompliziert WhatsApp: +49 1511 8715492

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!