Kundenservice (m/w/d)

Wir zählen zu den führenden deutschen Unternehmen im Bereich professionelle Reinigung. Seit 1971 entwickeln wir durchdachte Lösungen für unsere Kunden aus Gebäudereinigung, Gesundheitswesen, Hotel- und Gastronomie sowie der Industrie. Unsere Produkte liefern wir in mehr als 50 Länder weltweit. An zwei Standorten in Deutschland produzieren wir anspruchsvolle und zukunftsweisende Textilien mit dem hohen Qualitätsstandard Made in Germany.

Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice suchen wir für unseren Standort in Kirschau ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

» Ansprechpartner für unsere Kunden
» Angebotserstellung und -monitoring
» Abwicklung von Aufträgen
» Support bei Fragen zu den Produkten oder zum Anwendungsbereich
» Bearbeitung von Reklamationen
» Verwaltung der Kundendaten im CRM-System (WinLine, Sage 100)
» Reporting zur Auftragsabwicklung
» Strategische Umsetzung von Verkaufsaktionen
» Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Ihr Profil:

» Kunden- und Serviceorientierung
» Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen
» Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, sicheres Auftreten
» Gute MS-Office-Kenntnisse
» Gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch basic
» Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Teamgeist
» Strukturierte Arbeitsweise

Was bieten wir Ihnen:

» Einen sicheren Arbeitsplatz
» Ein dynamisches und zukunftsorientiertes Unternehmen
» Eine gerechte Entlohnung und faire Überstundenregelungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen vorzugsweise per E-Mail!

Für ein familiengeführtes Kundenunternehmen suchen wir einen Büroangestellten m/w/d.

Aufgaben:

- Stundenerfassung: Erfassen von Arbeitsstunden und Überstunden
- Allgemeine Bürotätigkeiten: Unterstützung bei administrativen Aufgaben
- Schriftverkehr: Verfassen von E-Mails, Briefen und Dokumenten
- Ablage: Ordnen und Archivieren von Unterlagen

Arbeitszeiten:

- Montag bis Donnerstag: 7:00 Uhr bis 16:00 Uhr
- Freitag: 7:00 Uhr bis 13:00 Uhr

Das Arbeitsverhältnis ist zunächst auf 4 Monate befristet mit der Option auf Verlängerung.

Wir bieten Ihnen eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem familiären Umfeld. Wenn Sie motiviert sind und gerne im Büro arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an unsere E-Mail-Adresse.

Ihre Aufgaben:

- Betreuung der Telefonzentrale- erste Kontaktperson des Unternehmens und die Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten, Gästen und Besuchern und allen Mitarbeitern und Abteilungen des Unternehmens.
- Produktive Zusammenarbeit mit den einzelnen Abteilungen und Bereitschaft zur Flexibilität
- Erfassen, Eingeben und Pflegen der Gastdaten im Hotelprogramm Fidelio Suite 8
- allgemeine Bürowirtschaft und Organisationsaufgaben erledigen
- verwaltungstechnischen Schriftverkehr sowie Verkaufskorrespondenz erledigen
- Besprechungs- und Telefongesprächsnotizen sowie Sitzungsprotokolle anfertigen
- Schriftverkehr nach außen abwickeln, z.B. mit Gästen, Kunden, Lieferanten, Geschäftspartnern
- Informationen und Daten einholen, erstellen und aufbereiten

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Ausbildung
- Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen sammeln können
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte Computerkenntnisse
- Flexibilität, Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Ehrlichkeit und Loyalität, ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
- Seriöses und gepflegtes Auftreten sowie gute Umgangsformen
- Natürliche Freundlichkeit und herzliche Ausstrahlung
- Selbstständige, teamorientierte, zuverlässige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Durchsetzungsvermögen sowie Fähigkeit des einfühlsamen Umgangs mit Menschen
- Kundenorientierung, Verkaufsgeschick, Diskretion und Taktgefühl
- „Hands-on-Mentalität“
- Flexibilität und Bereitschaft an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
- Lernbereitschaft und Interesse an Neuem
- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Sachbearbeitung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Büroorganisation, Büromanagement, Korrespondenz, Telefondienst