Empfangsmitarbeiter (w/m/d), HH-mehrere Orte

Für den Empfang in unserem Hotel suchen wir ab sofort Verstärkung. 30 Zimmer in der unmittelbaren Nähe des Hauptbahnhofs, familiengeführt, Arbeit mit 3 Generationen.

Die Tätigkeit umfasst das Ein-/ und Auschecken unserer internationalen Gäste, Bearbeitung der Reservierungen und Anfragen sowie diverse organisatorische Aufgaben.

Die folgenden Kenntnisse sind unentbehrlich:

·       gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

·       gute Englischkenntnisse

·       Zuverlässigkeit

·       Verlässlichkeit

·       Selbstorganisation

·       strukturiertes Arbeiten

·       Geduld auch im Umgang mit schwierigen Gästen

Erwünscht ist Erfahrung an vergleichbarer Position. Auch Kenntnisse im Bereich Hotelsoftware sind von Vorteil.

Für den Empfang in unserem Hotel suchen wir Verstärkung. 30 Zimmer in der Nähe des Hauptbahnhofs, familiengeführt- Arbeit mit 3 Generationen.

Die Tätigkeit umfasst das Ein-/ und Auschecken unserer internationalen Gäste, Bearbeitung der Reservierungen und Anfragen sowie diverse organisatorische Aufgaben.

Wenn Sie Interesse haben, freue ich mich über eine WhatsApp Nachricht an **01777072042** und gern eine Kurzbewerbung per Mail an **[[email protected]](https://mailto:[email protected])**.

Ansprechpartnerin: Frau Marta Nowodworska

Zur Verstärkung unseres Teams für unseren Hotel-Empfang suchen wir nach Vereinbarung eine/n

Gastgeber aus Leidenschaft

Damit begeistern Sie uns:


- eine abgeschlossenen Hotelfachausbildung und erste Jahre Erfahrung im Front Office Bereich in einem vergleichbaren Haus der 4-5* Kategorie.
- organisatorische Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Verkaufstalent, Fachwissen und Kreativität
- ausgeprägter Teamgeist, "Herzblut" für den Beruf
- gute Kenntnisse über Micros Fidelio Suite 8 und MS Office
- gute Deutsch und Englisch Kenntnisse

Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für den Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste in der Früh- und Spätschicht
- Gästekorrespondenzen
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Kassenführung sowie die Erstellung von Tagesabschlüssen
- Reklamationshandling
- Einhaltung der Qualitätsstandards
- sachkundige und unverzügliche Weiterleitung von Informationen über VIP Treatments sowie Früh- und Spätabreisen an das Housekeeping
- Anleitung und Einarbeitung von Auszubildenden

Wir bieten Ihnen:
- einen sicheren Arbeitsplatz in der größten Hotelkooperation Best Western
- einen Arbeitsplatz mit Perspektive und Verantwortung sowie flexibler Einsatzplanung mit Arbeitszeitkonto
- eine unbefristete Beschäftigung wird angestrebt
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Open-Door-Policy und kurze Entscheidungswege
- eine attraktive Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld , Mitarbeiter Benefits
- Startprämie von € 1000,00 brutto
- Sonderkonditionen über Best Western, Bezuschussung der HVV Proficard und VWL Leistungen
- Bereitstellung und Reinigung von Berufsbekleidung

Wir haben Sie neugierig gemacht? Unter www.alsterkrug-hotel.de können Sie sich unser Haus näher anschauen.


Best Western Premier Alsterkrug Hotel
Alsterkrugchaussee 277
22297Hamburg
Frau Gabriele Templin
Personalleiterin
+49 (0)40 - 51303 0
+49 (0)40 - 51303 403 (Fax)
[email protected]
www.alsterkrug-hotel.de

In mehr als 3.300 Standorten in 120 Ländern und über 1.100 Städten weltweit können Geschäftspartner und Unternehmen aus allen Branchen in unseren Businesscentern arbeiten - wo, wie oder wann immer sie möchten.
In Deutschland betreibt IWG über 130 Business Center in 25 Städten
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort

Customer Services Executive/ Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit (Mo-Fr) unbefristet.

Deine Aufgaben als Empfangsmitarbeiter:

• Empfang von Kunden und Gästen
• Kundenbetreuung und Sicherstellen eines erstklassigen Services sowie einer hohen Kundenzufriedenheit
• Bearbeitung von Posteingang und -ausgang
• Organisation/ Koordination von Veranstaltungen und Events
• Administrative und operative Unterstützung unserer Kunden
• Bearbeitung der täglichen Kundenanfragen


Dein Profil als Empfangsmitarbeiter:

• Kaufmännische Kenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
• Spaß daran im Team zu arbeiten
• Organisationstalent und serviceorientiertes Handeln

Wir bieten Dir als Empfangsmitarbeiter:

• Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen und globalen Unternehmen
• Arbeitszeiten von Montag-Freitag in der Regel von 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr
• Eine unbefristete Anstellung
• Attraktive Firmenrabatte und Sonderkonditionen für Mitarbeitende
• Zusatzverdienst durch Beteiligung an Provisionsentgelt bzw. Bonus möglich
• Ein angenehmes Betriebsklima
• 27 Urlaubstage zum Start, mit steigender Betriebszugehörigkeit bis max. 30 Urlaubstage
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten ( oder: Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. als Community Sales Manager, Community Team Leader)
• Kostenfreie Getränke

***Die PLAZA Hotelgroup** ist mit über 55 Standorten im In- und Ausland eine der größten Hotelketten in Deutschland. Von deutschen Hot-Spots wie Berlin, Hamburg oder Frankfurt über attraktive Kleinstädte wie Schwerin oder Mühldorf am Inn bis hin zu europäischen Metropolen wie Den Haag, Graz oder Wien spannt sich das Angebot unserer Hotelkette.*

*Bei uns können Sie sich in einem guten Arbeitsumfeld weiterentwickeln. Ein regelmäßiger, respektvoller Austausch mit dem Management und den Kollegen ist uns sehr wichtig. Integrieren Sie Nachhaltigkeit auch in Ihrem Job, finden Sie endlich eine Stelle mit fairer Bezahlung und einer angenehmen Work-Life-Balance.*

### **Mit uns erleben Sie**

- Eine Anstellung bei der Nr. 1 auf der Beliebtheitsskala bei Mitarbeitern im Bereich Gastronomie, Hotels, Freizeit & Tourismus
- ein freundliches und aufgeschlossenes Team in einer familiären Atmosphäre mit flachen Hierarchien
- gute und faire Anstellungsbedingungen
- flexible Arbeitszeiten
- Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeit
- betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat)
- persönliche PLAZA Mitarbeiter-Kreditkarte für steuerfreies Gehaltsextra 
- diverse Angebote zur Teilnahme an Gesundheitsförderungsprogrammen 
- Möglichkeit der Mitarbeit auch an anderen spannenden Konzernstandorten im Rahmen eines Austauschprogramms
- lukrative Mitarbeiter, Family & Friends Rabatte für Übernachtungen und Frühstück in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup
- „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Prämie 

### **Das haben wir sonst noch für Sie**

- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres Unternehmens
- viele Karrierechancen und Aufstiegschancen 
- vielseitige Trainingsangebote 
- Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Plaza Hotelgroup und der Best Western-Kooperation
- individuelle Mitarbeiterbetreuung
- regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter
- Corporate Benefits
- ein Konzern auf Expansionskurs
- einen Job in der weltweit führenden Hotelgruppe mit ausgezeichneten Karriereperspektiven

und vieles mehr!

### Ihre Aufgaben:

In unserem Best Western Plaza Hotel Hamburg betreuen Sie Geflüchtete am Empfang und stehen für Fragen im

Früh- und Spätdienst (am Wochenende/Feiertag 9-17.30 Uhr) zur Verfügung.

- Durchführung von Check-In und Check-Out
- Begrüßung, Beratung und Betreuung der Gäste
- Koordination der weiteren Abteilungen im Hotel
- Kassenführung und Rechnungserstellung
- Pflege der Gästedatei sowie allgemeiner Schriftverkehr und Ablage
- Beschwerdemanagement

### Wir passen gut zusammen, wenn Sie Folgendes mitbringen:

- Ausgesprochene Gast- und Serviceorientierung
- einwandfreie Umgangsformen
- gewissenhafte Arbeitsweise mit dem Auge fürs Detail
- kompetentes sowie soziales Auftreten
- ausgeprägtes Organisationstalent
- hohes Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Belastbarkeit

Sie zögern aber immer noch, sich zu bewerben, weil Sie der Meinung sind, dass Sie nur einen Teil der Anforderungen erfüllen? Ihre Ausstrahlung und Ihr Arbeitswille sind entscheidend, den Rest lernen Sie von unseren kompetenten und erfahrenen Kollegen!

***Die Plaza Hotelgroup** ist nicht nur eine der größten Hotelketten in Deutschland, sondern auch der beliebteste deutsche Arbeitgeber in der Kategorie Gastronomie, Freizeit, Hotels & Tourismus. Bei uns finden Sie den Arbeitsplatz, von dem andere nur reden. Kommen Sie jetzt zur PLAZA Hotelgroup und werden Sie Teil von Deutschlands bestem Arbeitgeber im Gastgewerbe!*

**Artikel: Deutschlands beste Arbeitgeber im Gastgewerbe**

### Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin.

Unser Herz schlägt türkis. Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 90 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. Als Begru?nder und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One. Stellenbeschreibung Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes: Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails) Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team  Qualifikationen Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg ? Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus: Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen ? Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam Benefits BONUS-PROGRAM Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus. INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten. GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten. SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten. GEMEINSAM FEIERN Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier ? Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team. KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

HERZLICH WILLKOMMEN!   Das ist unsere klare Botschaft ? für alle Teamspieler:innen!   Was kann es Schöneres geben, als an einem Ort zu arbeiten, an dem man herzlich willkommen ist? Bei uns erfährst Du Freundlichkeit, hast einen sicheren Arbeitsplatz, kannst Dich entfalten, Du selbst sein und wirst wertgeschätzt. Vielleicht sind wir genau deshalb der beste Arbeitgeber* unserer Branche!?   Du willst dabei sein? Dann werde Teil unseres Aramark-Teams und bewirb dich direkt bei uns als   Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d) Customer Lounges   Hamburg  |  Teilzeit / Vollzeit Arbeitszeiten: Montag - Freitag Job-ID: 530220 Unser Angebot   Attraktive tarifliche Vergütung plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz Geregelte Arbeitszeiten Betriebliche Altersversorgung über unsere Pensionskasse Kostenfreie Verpflegung Vielfältige Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten Echter Teamspirit und große Leidenschaft für das, was wir tun Die Aufgaben   Freundliche Kundenbetreuung in den von Aramark geführten hochwertigen Customer Lounges eines namenhaften Flugzeugbauers im Süden Hamburgs Check-in, Check-out der internationalen Gäste Ansprechperson für Kunden und internationale Gäste Sicherstellung der Zufriedenheit im Kundenbereich unseres Auftraggebers Übernahme von administrativen Tätigkeiten Dein Profil   Erfahrung im Dienstleistungsbereich (Empfang, Customer Relation, Gastronomie etc.) Offene und freundliche Ausstrahlung Ausgezeichnete Umgangsformen und Gastgeberqualitäten in einem interkulturellen Umfeld Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen wünschenswert Sicherer Umgang mit MS Office und Google Suite Kontakt   Du hast Fragen zu diesem Jobangebot oder benötigst Hilfestellung beim Upload Deiner Dokumente? Gerne steht Dir unser Recruitingteam telefonisch unter 06102-745302 zur Verfügung. Über Aramark   Herzlich willkommen bei Aramark! Als Full-Service-Caterer zählen wir in Deutschland zu den führenden Dienstleistern auf diesem Markt. Rund 6.500 Mitarbeitende sind bundesweit für uns tätig. Als zweitgrößtes Catering-Unternehmen betreuen wir über 500 Kunden in den Bereichen Workplace Experience und Health & Care. Im Bereich Sport & Event Catering werden rund 20 Stadien, Arenen, Eventlocations, Zoos und Messestandorte betreut, die temporär von mehr als 9.000 Aushilfskräften unterstützt werden. Hinzu kommen rund 6.000 Unternehmen, die von Aramark Refreshment Services an über 10.000 Standorten beliefert werden. Erfahre mehr über Aramark unter karriere.aramark.de oder vernetze Dich mit uns auf Instagram und LinkedIn .   * Quelle: Branchenauswertung Kununu.com 2023

Sie schaffen Erlebnisse für unsere Gäste. Wir schaffen Erlebnisse für Sie. Als Arbeitgeber. Warum? Weil bei uns kein Tag wie der andere ist. Niemals gleich, aber immer aufregend. Bei uns haben Sie die Freiheit, so zu sein, wie Sie sind oder sein möchten. Denn Individualität zählt bei uns. Mit gleichen Chancen und spannenden Möglichkeiten für alle. Wir glauben an eine inklusive Kultur, in der Sie als Mensch im Mittelpunkt stehen, und wir wissen, dass Ihr Beitrag zu unserem Erfolg ausschlaggebend ist. Deshalb gehen Erfolg und Wertschätzung bei uns Hand in Hand. Wir sind lokal verbunden. Mit der Stadt, ihrer Kultur und ihren Menschen. Sind Sie es mit uns? Stellenbeschreibung Als Hospitality Agent Front Office (m/w/d) bei The Cloud One Hotels sind Sie der erste persönliche Kontakt zu unseren Gästen und machen mit Ihrem Auftreten den Unterschied: sei es bei der Begrüßung am Empfang oder telefonisch in der Rezeption. Mit The Cloud One Hotels möchten wir einen Ort schaffen, wo sich alle wohlfühlen und willkommen sind - als Gäste und auch als Mitarbeitende! Zu Ihren Aufgaben gehören: Betreuung unserer Gäste von der Begrüßung beim Check-In und bis zum Check-Out  Begeisterung unserer Gäste durch Tipps für die Stadt und Umgebung Kommunikation mit unseren Gästen via Telefon und Mail (inkl. Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Prüfung von Überbuchungen und Optionen) Rechnungslegung (inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und Abrechnung) Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- als auch Back-Office-Bereich Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unserem multikulturellen Team    Qualifikationen Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg ? Sie passen zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnen Sie aus:  Laufendes Studium, idealerweise in Tourismusmanagement oder einem ähnlichen Studiengang  Gastgeberqualitäten und Interesse an der Hotellerie oder Gastronomie Offenes und kommunikatives Auftreten Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen ? Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam Benefits BONUS-PROGRAM Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus. INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten. GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten. SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten. GEMEINSAM FEIERN Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier ? Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team. KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

ASKLEPIOS  Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen - und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Empfangsmitarbeiter (w/m/d) für unser Team Asklepios Objektbetreuung Hamburg GmbH an den Hamburger Standorten in Vollzeit / Teilzeit. Die Asklepios Objektbetreuung Hamburg GmbH stellt professionelles Officemanagement als Dienstleistung zur Verfügung, den Rezeptions- und Sicherheitsdienst sowie den reibungslosen Ablauf zahlreicher Logistikdienstleistungen, wie den Patiententransport sicher. Als 100%-ige Tochtergesellschaft der Asklepios Kliniken Hamburg erbringen wir mit ca. 380 Mitarbeitern täglich unsere Dienstleistungen. DEIN AUFGABENGEBIET Begrüßung und der Empfang von Besuchern, Patienten und Mitarbeitern an Deinem festen Standort  Besucherregistrierung Du leistest Auskünfte und Hilfestellung für bedürftige Personen Konferenzraum Herrichtung bei Bedarf Koordination von Raumbuchungen Bedienung der Telefonanlage, Schlüsselmanagement und Alarmplanmanagement Allgemeine Bürotätigkeiten DEIN PROFIL Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Bereitschaft  Teamfähigkeit, Engagement, Zuverlässigkeit und Freude an der Arbeit Gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift, weitere Sprachen wünschenswert (z.B. Englisch) Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Mit serviceorientiertem, teamfähigem, zuverlässigen Handeln und einem höflichen, aber verbindlichen Auftreten  Gepflegtes Erscheinungsbild Gute EDV Kenntnisse Erfahrungen wünschenswert, aber keine Voraussetzung gerne auch zum sofortigen Quereinstieg  DARAUF KANNST DU DICH FREUEN Einen sicheren, verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem etablierten Unternehmen Ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet sowie eine umfassende Einarbeitung Eine übertarifliche, sowie pünktliche Vergütung zuzüglich aller Zuschläge Fort- und Weiterbildung in verschiedenen Bereichen Einbindung in ein Team, das sich über Dein Engagement freut und Dir jederzeit zur Seite steht Work-Life Balance inklusive Gesundheitsförderung und Prävention Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops und zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen DEIN WEG ZU UNS Haben wir DEIN Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Asklepios Objektbetreuung Hamburg GmbH Recruiting Team Schnackenburgallee 149 22525Hamburg  E-Mail: [email protected] Bitte gib in Deiner Bewerbung an, wie Du auf uns aufmerksam geworden bist.