Kundenservicemitarbeiter in der Energiewirtschaft (m/w/d)

Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung und möchten jetzt etwas Neues ausprobieren?

Geben Sie uns eine Stimme und auch ein Gesicht!

Das sind Sie:

- Sie beherrschen fließend Deutsch (Wort & Schrift)
- Sie agieren jederzeit verantwortungsvoll, sorgfältig und kundenfreundlich

Ihre Aufgaben:

- Sie führen Identifikationsverfahren nach festgelegten Kriterien durch
- Dokumentation der Legitimationen

Unser Angebot:

- Ein verantwortungsvoller Arbeitsplatz in einem mittelständischen Familienunternehmen
- Intensive Schulungen und Training on the Job
- Spannende Entwicklungs- und Aufstiegschancen
- Ein angenehmes und professionelles Arbeitsklima
- 25 Tage Urlaub,
- Verdienst 15,00 €/ Std.
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Weitere Benefits, wie z.B. Gesundheitstage und kostenfreie Getränke

Sie fühlen sich angesprochen?
Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben sich bei uns, bevorzugt per E-Mail an [email protected].

Mehr Informationen über unser Unternehmen gibt es auch auf www.interact-ag.de oder facebook.com/ITS.InteractTeleServiceAG.

Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche, suchen wir im Rahmen eines langfristigen Projekts mit geplanter Übernahme tatkräftige Verstärkung.

# DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN

- Attraktive Vergütung über Tarif
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Modernes und freundliches Arbeitsumfeld
- Langfristiger Einsatz mit Option auf Verlängerung

# DAS SIND IHRE AUFGABEN

- In Ihrer Position als Sachbearbeiter\*in beraten Sie schriftlich sowie telefonisch Bestandskunden, um so zu einer nachhaltigen Kundenbindung beizutragen
- Zudem erfassen Sie die Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten und sind für die konstante Pflege dieser Daten verantwortlich
- Die eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung in Ihrem Aufgabengebiet sowie die Weiterleitung der gesammelten Informationen an die zuständigen Fachbereiche fällt ebenfalls in Ihr Aufgabenbereich
- Um eine reibungslose Zusammenarbeit mit Ihren Kolleg\*innen sicherzustellen, runden administrative Tätigkeiten und interne Kommunikation Ihr Aufgabengebiet ab

# DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

- Sie konnten bereits erste Erfahrungen im Vertrieb sammeln, wobei Ihre große Leistungsbereitschaft dabei fast noch wichtiger ist – Quereinsteiger\*innen sind bei uns herzlich willkommen
- In den gängigen MS-Office-Programmen zeigen Sie sich zudem routiniert und sind offen für softwaregestützte Prozesse
- Sie haben die Möglichkeit von Montag bis Samstag flexibel Ihre Arbeitszeiten zu gestalten
- Sie begeistern mit Ihrem hohen Dienstleistungsanspruch sowie ihrer Empathie und können individuell auf Menschen eingehen
- Schließlich zeichnen Sie sich durch Teamfähigkeit sowie motiviertes Handeln aus

# PASST NICHT?

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance.

[INITIATIV BEWERBEN](https://jobs.jobtimum.eu/public/bewerbung/?id=3404)

# Job Details

Office-Management

Stralsund

Vollzeit

unbefristet

# Ihr Mehrwert

# IHR MEHRWERT

Übertarifliche Bezahlung

Sonderzahlungen bis € 1.000 über Tarif

Bewerbungscoaching

Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

# Wir sind auf Empfang

## Ihr Ansprechpartner

Herr Alexander Geller

## Kontakt

jobtimum GmbH
Neuer Markt 8
18439 Stralsund

03831 444676-0
[[email protected]](mailto:[email protected]?subject=Sachbearbeiter%20(m/w/d)%20im%20Kundenservice%20-%20#20454)

Unsere Ansprache richtet sich an alle Mitglieder der Gesellschaft.

**Dein Arbeitsplatz in Stralsund**
Die TeleTeam Call-Center und Service GmbH steht seit der Gründung im Jahr 2000 für professionelle Kundenkommunikation und Kundenservice. Qualität ist unser Markenzeichen. Die Basis unseres Erfolgs bilden dabei unsere qualifizierten Mitarbeitenden. Sie sind es, die unsere Kunden täg­lich aufs Neue mit Kompe­tenz und Einsatzbereitschaft begeis­tern. Werde Teil des TeleTeams und bereichere uns mit Deinem Engagement und Wissen als:

**Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d) - Bereich technische Entstörung**

**Was Dich erwartet:**

- Deine Arbeitszeiten liegen flexibel in unseren Servicezeiten (tgl. 07:00 – 22:00 Uhr) in Voll- oder Teilzeit. Für den Einsatz am Wochenende werden Wochenendzuschläge gezahlt.
- Homeoffice ist nach der Einarbeitung möglich.
- Du bekommst 30 Tage Urlaub.
- Du wirst intensiv eingearbeitet. Auch ein Quereinstieg ist willkommen.
- Dein Arbeitsplatz bei uns ist zukunftssicher, denn wir sind systemrelevant.
- Ein festes Grundgehalt sichert Deinen Verdienst. Gleichzeitig hast Du Möglichkeiten des Zuverdiensts durch verschiedene Prämienmodelle.
- Dabei arbeitest Du in einem familiären Umfeld und in einer „Du“-Kultur.
- Du kannst Dich auf regelmäßige Firmen- und Teamevents freuen, wie z. B. auf unser monatliches themenbezogenes Frühstück.
- Du erlebst berufliche Weiterentwicklung durch Schulungen „on-the-job“ und regelmäßige Feedbacks.
- Berufliche Perspektiven stehen Dir offen: Du kannst innerhalb der Abteilung aufsteigen. Außerdem entwickeln wir unser Führungspersonal aus den eigenen Reihen.

**Deine Aufgaben**:

- Du betreust die Kunden unseres Auftraggebers EWE im Bereich der Telekommunikation und lässt sie fühlen, wie guter Kundenservice funktioniert.
- Du nimmst die Anrufe unserer Kunden entgegen und erfasst z. B. Störungsmeldungen im Bereich der Telefonie, Internet oder Mobilfunk oder beantwortest Fragen dazu.
- Je nach Fall kannst du den Kunden im ersten Schritt bereits helfen oder Du leitest das Anliegen an andere Fachbereiche weiter.
- Du berätst unsere Kunden aktiv zu ergänzenden Produkten und Leistungen.

**Das bringst du mit**:

- Guter Kundenservice ist für Dich eine Selbstverständlichkeit.
- Der Umgang mit Menschen macht Dir Spaß und Du bist kommunikativ.
- Die deutsche Sprache beherrschst Du in Wort und Schrift.
- Du bringst Grundkenntnisse in der Handhabung eines Computers mit und lernst alles Weitere in unserer guten Einarbeitung.

Wir bieten Ihnen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen neuen Job als Bürokauffrau Call Center (m/w/d) im Bereich Kundenservice an.

Ihr neuer Arbeitsplatz bei uns ist in Vollzeit, Schicht/Nacht/Wochenende, Teilzeit - Vormittag, Teilzeit - Nachmittag, Teilzeit - Abend, Heimarbeit in Stralsund.

Unsere Benefits
- Sehr gute Übernahmechancen
- Entlohnung gemäß iGZ-DGB-Tarifwerk (GVP)
- Gute Einarbeitung am Arbeitsplatz
- Abschlagszahlungen

Ihre abwechslungsreichen Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Auftragsannahme / Auftragsbearbeitung
- Kundenberatung / Kundenbetreuung
- Auftragsbearbeitung und Abwicklung von Gesprächen
- Produkt- und Tarifberatung
- Eingabe und Pflege von Daten in unseren eigenen oder teilweise kundenseitigen CRM-Systemen

Ihre Vergütung:
- 14,00 € pro Stunde

Sie zeichnen sich aus durch
- Telefondienst
- Telemarketing (Inbound)
- Telemarketing (Outbound)
- Telemarketing, Telefonverkauf

Ihre persönlichen Stärken
- Belastbarkeit
- Flexibilität
- Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit

Unsere Niederlassung ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. Wir stehen Ihnen von Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 17:00 Uhr und am Freitag von 08:00 bis 15:00 Uhr jederzeit persönlich, telefonisch unter 0 38 31 / 28 81 - 0 oder per E-Mail an [email protected] zur Verfügung. Einen Termin benötigen Sie bei uns nicht, wir sind für Sie da!


Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich mit den Datenschutzrichtlinien der Firma ARWA Personaldienstleistungen GmbH einverstanden. Diese finden Sie auf unserer Homepage www.arwa.de unter dem Punkt “Datenschutz”.

Jetzt mit neuem Schwung in den Winter starten – wir haben den
passenden Job dafür: Aktuell suchen wir einen Kundendienstmitarbeiter
im Bereich Telekommunikation für unseren Auftraggeber in Stralsund.
Bewerben Sie sich jetzt einfach und schnell online! Wir legen Wert auf
Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit
Behinderung.

Das dürfen Sie erwarten

- Attraktives Gehaltspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
- Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten,
Sportartikeln und vielem mehr
- Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des
Betriebsrates per App
- Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 - 24:00 Uhr
sowie an einem Wochenende im Monat

Ihre Aufgaben

- Ticketerstellung und Weiterleitung an den Fachbereich
- Angebotserstellung und Versand an den Kunden
- Bearbeitung im Tarif-Management, z.B. Verträge, Tarife, Preise und
Produkte
- Optimierung der Bestandsverträge durch Ergänzungs- und
Zusatzprodukte des Auftraggebers, z.B. Cross- und Upselling

Unsere Anforderungen

- Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und
Schrift
- Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der
Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
- Beratungsaffinität und eine schnelle Auffassungsgabe
- Service- und Dienstleistungsorientierung sowie
eine Vertriebsaffinität

# Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice

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Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche, suchen wir im Rahmen eines langfristigen Projekts mit geplanter Übernahme tatkräftige Verstärkung.

## DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN

- Attraktive Vergütung über Tarif
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Modernes und freundliches Arbeitsumfeld
- Langfristiger Einsatz mit Option auf Verlängerung
## DAS SIND IHRE AUFGABEN

- In Ihrer Position als Sachbearbeiter\*in beraten Sie schriftlich sowie telefonisch Bestandskunden, um so zu einer nachhaltigen Kundenbindung beizutragen
- Zudem erfassen Sie die Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten und sind für die konstante Pflege dieser Daten verantwortlich
- Die eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung in Ihrem Aufgabengebiet sowie die Weiterleitung der gesammelten Informationen an die zuständigen Fachbereiche fällt ebenfalls in Ihr Aufgabenbereich
- Um eine reibungslose Zusammenarbeit mit Ihren Kolleg\*innen sicherzustellen, runden administrative Tätigkeiten und interne Kommunikation Ihr Aufgabengebiet ab
## DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

- Sie konnten bereits erste Erfahrungen im Vertrieb sammeln, wobei Ihre große Leistungsbereitschaft dabei fast noch wichtiger ist – Quereinsteiger\*innen sind bei uns herzlich willkommen
- In den gängigen MS-Office-Programmen zeigen Sie sich zudem routiniert und sind offen für softwaregestützte Prozesse
- Sie haben die Möglichkeit von Montag bis Samstag flexibel Ihre Arbeitszeiten zu gestalten
- Sie begeistern mit Ihrem hohen Dienstleistungsanspruch sowie ihrer Empathie und können individuell auf Menschen eingehen
- Schließlich zeichnen Sie sich durch Teamfähigkeit sowie motiviertes Handeln aus
## PASST NICHT?

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance.

[](https://jobs.jobtimum.eu/public/bewerbung/?id=3404)

JOB DETAILS

Job-Kategorie:

Medical

Arbeitsort:

Stralsund

Arbeitszeit:

Vollzeit

Anstellung:

Unbefristeter Arbeitsvertrag

IHR MEHRWERT

Übertarifliche Bezahlung

Sonderzahlungen bis € 1.000 über Tarif

Bewerbungscoaching

Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

WIR SIND AUF EMPFANG

Nicole Blumenthal

jobtimum GmbH
Neuer Markt 8
18439 Stralsund

03831 444676-0


Unsere Ansprache richtet sich an alle Mitglieder der Gesellschaft.

[](https://jobs.jobtimum.eu/public/bewerbung/?id=19140)

Die Interact Tele Service AG bietet Ihren über 200 Mitarbeitern als familiengeführtes Service Center seit 24 Jahren ein berufliches Zuhause. Dabei legen wir besonders Wert auf ein angenehmes Miteinander und viel Freude bei der täglichen Arbeit. Wir arbeiten mit unseren Kunden seit Jahren vertrauensvoll zusammen und wachsen aufgrund der guten Auftragslage.

****

**Ihre Aufgaben**

·  Betreuung unserer Kunden am Telefon in der Nachtschicht

·  Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen

·  Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei ihren Anliegen

·  Dokumentation von Kundenkontakten in unserem CRM-System

·  Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Kundenservice-Prozesse

**Was Sie erwartet:**

- sorgfältige Einarbeitung in Theorie und Praxis
- ein aufgeschlossenes Team, das sich über ihre Unterstützung freut
- kostenfreie Getränke und Gesundheitstage
- unsere Shopping Card
- gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

**Was wir uns wünschen:**

- Sie haben Spaß an der Nachtarbeit
- Sie helfen anderen gerne bei der Lösung eines Anliegens und haben Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.
- Sie finden sich in den Worten Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Flexibilität wieder?

Dann bewerben Sie sich bei uns!

Wir freuen uns auf ein persönliches Gespräch.

**Arbeitsort:** Stralsund

**Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung!**
Interact Tele Service AG / Herr Siedenstrang
Zur Schwedenschanze 1, 18435 Stralsund
Telefon: 03831-2079200

**Sie suchen nach einer abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgabe in einem familiären Umfeld?**

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**Kundenservicemitarbeiter in der Energiewirtschaft (m/w/d)**

Die Interact Tele Service AG bietet Ihren über 200 Mitarbeitern als familiengeführtes Service Center seit 24 Jahren ein berufliches Zuhause. Dabei legen wir besonders Wert auf einen freundschaftliches Miteinander und viel Freude bei der täglichen Arbeit. Wir arbeiten mit unseren Kunden seit Jahren vertrauensvoll zusammen und wachsen aufgrund der guten Auftragslage.

Ihre Aufgabe:

- Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Anliegen von Strom- und Gaskunden
- Sie unterstützen bei der Erfassung von Zählerständen und beim Versorgerwechsel und im Rahmen des Umzugsservice

- Geben Auskunft zu Bearbeitungsständen

Was Sie erwartet:

-          nette Kollegen, die sich über ihre Unterstützung freuen

-          sorgfältige Einarbeitung in Theorie und Praxis  

-          kostenfreie Getränke und Gesundheitstage

-          unsere Shopping Card und Prämienmodelle

-          unsere Arbeitszeit: Mo-Fr. 08:00-18:00 Uhr

-          gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Was wir uns wünschen:

-          eine abgeschlossene Berufsausbildung- ist aber kein Muss

-          eine gute Auffassungsgabe

-          Interesse kundenorientiert zu denken und zu handeln

-          Eine freundliche Persönlichkeit

Nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf. Wir freuen uns auf ein persönliches Gespräch.